Efter en sjukperiod i början av 2000-talet, behövde jag något som skulle förbättra mitt mående. Jag hittade info om Omega-3 och av en tillfällighet började jag testa Vesterålens produkt. Jag mådde bät... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Omega-3 har hjälpt mig med min psoriasis som nu är nästan helt borta. När min hudläkare såg att det hjälpe så rekomenderade han att jag skulle fortsätta. Jag tar tre kapslar per dag och då är det bekv... Ver mais
A empresa respondeu
Jag har nu ätit dessa omega 3 i drygt ett år (fr o m okt 2024) och för mig så försvann stelheten i mina ben. Efter ca 4 veckor var stelheten helt borta, helt otroligt! Jag kan inte påstå att de hjälp... Ver mais
A empresa respondeu
Jag köpte en produkt från Västerålen Omega-3 för ungefär ett år sedan och avslutade sedan abonnemanget. Trots att jag flera gånger tydligt sagt att jag inte är intresserad har företaget fortsatt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vesterålen's Omega-3 är ett företag med rötter från Nordnorge med över 25 års expertis inom kosttillskott. Vår Omega-3 har varit den mest sålda i både Sverige och Norden i många år. Vesterålen's distribueras av varumärket Edge of Arctic, som är en del av NutraQ OY. NutraQ är ett internationellt företag inom hälsa och skönhet som ägs av Orkla ASA. Vi utvecklar, producerar och distrubuerar ett brett utbud av produkter av hög kvalité direkt till förbrukarna genom en digital och abonnemangsbaserad affärsmodel. Idag finns vi i Sverige, Norge, Danmark och Finland, med kontor i varje land. Det svenska kontoret ligger i Trollhättan. Vårt främsta mål är att alltid leverera hög kvalitet till våra kunder. Med ny teknik har vi kunnat höja innehållet av omega-3 i kapslarna och vi kommer fortsätta göra det i framtiden, så att vår Omega-3 alltid ligger överst som ett komplement till din hälsa. Våra experter arbetar ständigt med att förbättra våra produkter –naturligtvis baserat på ny vetenskaplig kunskap så du får bästa möjliga resultat. Förutom hög kvalitet på våra produkter så brinner vi även för kundvård. Vårt mål är att ha Sveriges nöjdaste kunder. Att abonnera på våra produkter ska förenkla ditt liv så vi gör allt i vår strävan för att underlätta och hjälpa till. Och till vår hjälp har vi en fantastisk kundtjänst på plats i Trollhättan.
Informações de contato
Nohabgatan 14, 461 53, Trollhättan, Suécia
- 0522 - 58 50 00
- kundservice@vesteralens.se
- vnp.se
4,5
Excelente
260 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tack för din feedback! Vad bra att höra att leveranserna kommer regelbundet och att det är enkelt att begära uppehåll.
Bra med Omega när man inte äter så…
Bra med Omega när man inte äter så mycket fisk.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tack för din recension! Vi är glada att höra att Omega uppskattas som ett bra komplement när fisk inte är en självklar del av kosten.
Alltid bra leveranser
Alltid bra leveranser, uppehållet jag gjort ibland har fungerat perfekt
Ibland irriterande att bli uppringd för att köpa andra produkter, skulle uppskatta någon annan slags premie än bara produkter tex mössa, vantar, pannband
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tack för din feedback!
Kul att höra att leveranser och uppehåll fungerar bra. Vi tar med oss dina synpunkter kring kontakt och önskemål om andra typer av premier – kundernas åsikter är viktiga för oss. Tack för att du hjälper oss att bli bättre!
Trevligt bemötande och en bra produkt!
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tusen takk for så fin tilbakemelding, og veldig glad for å høre at du er fornøyd med Vesterålen's Omega-3 ❤️
Välmående.
Har använt detta i många år. Alltid bra leverans. Mår bra av dessa,så tänker inte sluta att ta.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med Vesterålen's Omega-3. Takk for tilbakemeldingen ❤️
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Vad fint att läsa.
Det betyder mycket för oss att du upplever oss som trovärdiga – att kunna bidra till hälsa i vardagen är något vi verkligen brinner för. Tack snälla för att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Bra produkt och därför nöjd
6 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Härligt att höra.
Vi är glada att du är nöjd med produkten och tackar dig för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Mår bra av dem
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Vi är glada att de får dig att må bra! Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Bra produkt
Bra produkt. Vestervålen levererar i tid och är ett pålitligt företag.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Det är väldigt fint att läsa.
Vi är glada att du upplever både produkten och leveranserna som pålitliga – det är precis den tryggheten vi vill ge våra kunder. Tack snälla för att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Omega 3 kommer alltid på utsatt tid
Omega 3 kommer alltid på utsatt tid.
Jag tror att Omega 3 är bra för min hälsa och kompenserar för att jag äter för lite fisk.
Negativt är att Vesterålen ringer och tjatar om att jag ska köpa något ytterligare utöver Omega 3.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Vi är glada att du upplever att leveranserna kommer som de ska och att det fungerar smidigt för dig.
Samtidigt är vi ledsna att våra samtal har upplevts som påträngande – det är självklart inte så vi vill att det ska kännas. Din feedback är viktig för oss och vi tar med oss den.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina tankar.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Så bra att det kommer leverans direkt…
Så bra att det kommer leverans direkt till brevlådan med jämna mellanrum o kan ändra leveranstid när det behövs!♥️♥️
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Det gör oss verkligen glada att läsa 💙
Att leveranserna kommer smidigt direkt till brevlådan och att du enkelt kan justera intervallen när det behövs är precis den flexibilitet och trygghet vi vill ge. Tack snälla för att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Har ätit Omega3 i många år nu
Har ätit Omega3 i många år nu. Är jättenöjd. Det är även smidigt att kontakta kundtjänst om man t.ex. vill göra ett uppehåll i sitt abonnemang.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Det är verkligen fint att läsa.
Vi är så glada att du har varit kund hos oss under så lång tid och att du är nöjd både med produkten och med hur enkelt det är att få hjälp via kundtjänst. Tack snälla för att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Jag får tyvärr ont i magen av dom
Jag får tyvärr ont i magen av dom. Tror att det beror på msgmunsbråck.
1 de setembro de 2025
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Det var tråkigt att läsa att du får ont i magen – det är förstås inte den upplevelse vi vill att någon ska ha.
Om du vill är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så kan vi hjälpa dig att se över detta och ge råd kring hur du bäst använder produkten eller vilka alternativ som kan passa bättre för dig.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Läste att Vesterålens Omega3 var bäst i…
Läste att Vesterålens Omega3 var bäst i Test för några år sedan, men jag har använt eran Omrga3 långt innan, känns bra att ta 2 st varje dag😊
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Vad fint att läsa 😊
Vi är glada att Vesterålen’s Omega-3 har varit en del av din vardag under lång tid och att det känns bra för dig att ta den regelbundet. Tack snälla för att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Bra Produkter
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Vad härligt att höra.
Vi är glada att du är nöjd med våra produkter – tack snälla för att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Vi uppskattar att du delar med dig av hur du upplever produkten.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Vill tro att det är nyttigt att äta dem.
12 de janeiro de 2026
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Tack för att du delar med dig av din tanke.
Omega-3-fettsyror är välstuderade och har flera godkända hälsoeffekter i kroppen, bland annat när det gäller hjärtats normala funktion. Det är därför många väljer att se till att de får i sig tillräckligt via kosten eller tillskott. Tack snälla för att du tog dig tid att skriva.
Vänliga hälsningar,
Emma – Vesterålen’s
Oerhörd hjälp av Vesterålens Omega 3
Jag har en del sjukdomar som tyvärr har gett mig en mycket dålig sömn under många år så har jag fått svåra kognitiva problem. Bla med minne och fokusering.
Jag har hela mitt liv sedan barnsben läst mycket och har de senaste 20 åren inte kunnat läsa böcker överhuvudtaget pga dessa problem. Det har varit en stor sorg för mig. En vän tipsade mig om att börja äta Omega 3.
Jag mindes en reklam på TV för Vesterålens Omega 3 som var så bra och som gav mig intrycket av att vara en kvalitetsprodukt.
Jag bestämde mig därför att prova just den.
Jag hade lånat en bok av en vän som jag börjat läsa och åter igen besviket konstaterat att jag inte klarade av att läsa. Men jag tog upp boken på måfå. Började läsa, texten grep tag i mig och på 3 dagar hade jag läst ut den och mindes vad jag läst!! Då hade jag ätit Vesterålens Omega 3 i knappt 1,5 månad. Vilket resultat!
Sömnen är fortfarande dålig och inget har ändrat sig som kan förklara detta mer än att det beror på Vesterålens Omega 3. Uppenbarligen en mycket potent och fin kvalitetsprodukt.
När den första ordinarie försändelsen kom var den försenad pga julen och fakturan skulle betalas redan om 5 dagar. Jag ringde kundtjänst och fick tala med en sån vänlig och förstående kvinna och det var inga problem med att först betala fakturan när nästa lön kommer. Jag blev varm i hjärtat och så lättad! Inget krångel.
Det är precis ett sånt bemötande som gör att man vill vara fortsätta vara kund, och förstås en förstklassig produkt.
Tusen TACK! Ni är bäst! ❤️🥰
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Hej 💛
Stort tack för ditt fantastiska omdöme – och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder verkligen mycket för oss att höra hur nöjd du är med både produkten och bemötandet från vår kundtjänst.
Vi vill att det alltid ska kännas tryggt, enkelt och omtänksamt att vara kund hos Vesterålen’s, och därför blir vi extra glada när du berättar om det fina bemötandet du fick.
Tack igen för ditt fina förtroende och dina varma ord.
Vi önskar dig allt gott framöver 🌷
Varma hälsningar,
Emma från Vesterålen's
Riktigt grisig försäljare som ringde
Riktigt grisig försäljare som ringde. Aggresiv, pushig och direkt otrevlig. Kommer alrdrig, aldrig att köpa något av detta företag.
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme, även om vi så klart är väldigt ledsna att höra om din upplevelse.
Vi vill börja med att be om ursäkt – det du beskriver är absolut inte i linje med hur vi vill arbeta eller bemöta våra kunder. Vi tar detta på största allvar och vill gärna undersöka vad som hänt.
Du får gärna kontakta oss kundservice@vnp.se så vi kan följa upp det här ordentligt och se till att det inte händer igen. Din feedback hjälper oss att bli bättre, och vi uppskattar att du lyfter detta.
Vänliga hälsningar, Emma
Vesterålen's
Oärligt abonnemang och krav på betalning utan leverans
Oärligt abonnemang och krav på betalning utan leverans
Jag beställde vad jag trodde var ett engångsköp från Vesterålen’s, men det visade sig i efterhand vara ett abonnemang – något som inte framgick tydligt vid köptillfället (sannolikt på grund av ett vilseledande gränssnitt på deras hemsida). Jag kontaktade kundtjänst omedelbart och ångrade köpet, vilket de bekräftade – abonnemanget skulle avslutas från och med den 26 februari 2025.
Trots detta fick jag i maj en faktura med påminnelseavgifter för produkter jag aldrig mottagit. Jag krävde att fakturan skulle makuleras, men fick varken något svar eller bevis på att någon leverans faktiskt hade ägt rum.
Efter ett otrevligt samtal med kundtjänst, som kändes som att prata med en vägg, där ansvaret hela tiden lades på mig som kund, gick de till slut med på att kreditera fakturan. Förhoppningsvis är ärendet avslutat, men med tanke på tidigare erfarenheter återstår det att se om fler fakturor dyker upp.
Redan i februari informerades jag om att det kunde vara svårt för dem att stoppa leveransen, trots att köpet ångrats, och att jag eventuellt skulle få en produkt hemskickad ändå. Den produkten kom aldrig och inte heller någon ursprunglig faktura. Nu menar de att jag borde ha ringt in tidigare och klagat över att varan inte kom, trots att jag tydligt sagt att jag inte ville ha något alls. Det är ett fullständigt orimligt resonemang.
Helhetsintrycket är att företaget verkar arbeta enligt en affärsmodell som går ut på att vilseleda kunder och göra det onödigt krångligt att avsluta ett abonnemang.
Att kräva betalning utan att ha levererat något, särskilt efter att kunden ångrat köpet och fått bekräftelse på uppsägning, är oacceptabelt. Jag vill starkt avråda andra från att handla här.
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Vesterålen's Omega-3
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse – även om det gör oss ledsna att höra att du är missnöjd.
Vi beklagar att det inte uppfattades att det rörde sig om ett abonnemang. Det framgår vid flera tillfällen under köpprocessen, bland annat tydligt vid köpknappen – men vi förstår så klart att det ändå kan missas.
När en beställning läggs skickas produkten oftast omgående, vilket gör det svårt att stoppa en leverans som redan är på väg. Du har alltid 14 dagars ångerrätt och kan returnera varan om du inte önskar behålla den.
I det här fallet verkar det ha blivit ett missförstånd – vårt system visar att en produkt har skickats, men du uppger att du inte fått den. Det är självklart något vi tar på allvar. Vi beklagar om du upplevde kundtjänsten som otrevlig – det är inte den nivå vi strävar efter och vi tar till oss av det du skriver.
Vår affärsmodell bygger inte på att vilseleda – vi har funnits i över 28 år med många återkommande och nöjda kunder, och vi arbetar ständigt för att bli tydligare och bättre.
Vi är ledsna för det strul du varit med om, men glada att det verkar ha löst sig till slut.
Vänliga hälsningar,
Emma / Vesterålen's
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.