Nur kurz die Fakten
Nur kurz die Fakten: Anlage gekauft, vorraussichtlich bis 30.04.25 techn. betriebsbereit, nun 18 Monate später immer noch kein konkreter Termin für den Netzanschluss/ Inbetriebnahme. Eine avisierte Regelung für die Kompensation wurde nicht umgesetzt, eine zugesagte Eigenstumsübertragung ist nicht erfolgt. Kommunikation wenn überhaupt sehr schleppend.
Resposta da VODASUN® Group
Lieber Herr Voss,
vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen so offen schildern. Dass Ihre Anlage rund 18 Monate nach dem geplanten Termin noch immer keinen konkreten Termin für Netzanschluss und Inbetriebnahme hat, ist für Sie verständlicherweise sehr ärgerlich. Dass Sie sich dabei zusätzlich nicht ausreichend informiert fühlen, nehmen wir sehr ernst.
Zu Vertragsinhalten, der angesprochenen Kompensationsregelung und der Eigentumsübertragung äußern wir uns aus Gründen der Vertraulichkeit und des Datenschutzes nicht öffentlich. Wir möchten diese Punkte aber direkt und verbindlich mit Ihnen klären und Ihnen auch einen transparenten Stand zum Netzanschluss geben.
Bitte senden Sie uns Ihre Vertrags- bzw. Anlagennummer an anfrage@vodasun.de mit dem Betreff „Trustpilot/Google“. Ihr Anliegen wird im Anschluss von einem unserer Mitarbeiter aus dem Customer Service persönlich übernommen, der sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen meldet.
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr VODASUN-Team
