Voltfiets Avaliações 

416
O TrustScore é 3 de um total de 5

2,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verre van dit bedrijf blijven. Lange verhaal kort: Een wiel besteld, na weken nog niets ontvangen, in de tussentijd op geen manier contact te krijgen met het bedrijf, er word niet gereageerd op ma... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hallo allen , ik wil ff laten weten waarom jij bij VoltFiets jou droom fiets kopen moet. Ze reageren zo snel mogelijk en echt snel nooit eerder meegemaakt bij andere fietswinkels. Ze zijn profession... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestelling geplaatst op 20 mei 2026. Nog steeds niets ontvangen. Kan deze mensen niet bereiken en krijg geen antwoord. Kort contact gehad via What's app. Zeiden dat het verstuurd ging worden. Nog stee... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ging voor een nieuwe Ouxi V8 accu langs want deze was helaas gestolen. Eigenaar was perfect op tijd aanwezig en kwam al aanlopen met de spullen. Ter plaatse gefixed en getest. Tevens nieuwe standaard... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta

Escrito pela empresa

VoltFiets, Nummer #1 voor fatbikes! Ontdek de Ouxi V8 fatbike Ouxi H9 fatbike en VoltFiets V20 fatbike series. Fatbikes met 2 jaar garantie. Officiële Ouxi fatbike distributeur. Ouxi Fatbike onderdelen en service. Snelle en gratis 24-uurs levering. Ophalen in Haarlem. Koop je fatbike vandaag!


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

416 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 23% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,9

Todas as avaliações

(416)

147 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hoi met Fred #8611

Hoi met Fred #8611
Bestel hier niets
Heb na veel uitvluchten mijn bestelling geannuleerd en wacht nu al een maand op mijn geld

12 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Voltfiets

Resposta da Voltfiets

Beste klant,

Uw bestelling is door ons al geannuleerd. Omdat de betaling via PayNL is gedaan, hebben wij hen hierover een e-mail gestuurd. De terugbetaling wordt door PayNL verwerkt, niet rechtstreeks door ons.
Aan onze kant is de bestelling volledig gesloten.

Met vriendelijke groet,
VoltFiets Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lies and long wait

When I ordered it, it was listed as in stock on their website, but when I sent them a message, they told me it wasn't in stock and would be delivered next week. The next week, my order still didn't arrive. I had to call and text them repeatedly to get in touch with someone. We were waiting for a container, and they even said it was in Rotterdam right now and would ship it next week. It still didn't arrive. The following week, I called again several times to reach out, and this time, they told me the container was waiting in Greece, and we were waiting too. It would be finalized next week. The following week, it still didn't arrive, and I had to cancel my order. Every week, they tell you different lies, and they don't even seem to have the slightest shame about it. Now I'm waiting for a refund. Maybe they haven't done anything for the refund. I understand that the ideal system may take a long time, but it cost me about a month.
Edit: they told me that they already sent the necessary document to in3 for my refund but when I contacted in3, I was informed that in3 never received something from them about my refund. So they lied about this too. If you want to be told lies, you're in the right place. I'm not even convinced anymore that this place actually exists.

15 de setembro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bestelling 9180.

Bestelling 9180..
Update: spullen binnengekregen nadat ik via watsapp contact met ze heb gehad. Heel zonde ze kunnen het dus echt wel, mooie fysieke winkel met mensen die zeker weten hoe het moet, alleen dat webgebeuren is echt niet zoals het moet gaan. Moeilijk doen, smoesjes verzinnen, niet reageren, lang laten wachten op geld! Zo zonde.
Dus tip voor jullie stop met online zorg eerst dat je daar mankracht genoeg voor hebt en dat je de spullen gewoon op voorraad hebt. Ipv melden dat het binnen 3 werkdagen er is terwijl je het ook elders moet bestellen waardoor je dus de kans hebt dat je als bedrjjf zelf weken moet wachten. En dan maar in de strijd en negeer stand schiet! Nergens voor nodig gewoon eerlijk blijven hou je de recensies ook beter!
Succes verder met jullie bedrijf en maak werk van die negativiteit van online, dan komt het vast allemaal goed!!

beloven een snelle levering maar na 6 dagen maar eens een mailtje gedaan. Werd idd netjes beantwoord dat dan wel vandaar de 2e ster. Het duurt langer of we nog even geduld wilden hebben en excuus want het wachten zou zijn op één onderdeel van de bestelling.

Weer een aantal dagen moeten wachten en dacht kom ik ga maar weer eens in de mail, want status bij Postnl veranderd ook niet. Heb in die mail ook nog mee willen denken om het eerste deel dan maar alvast naar me op te sturen. (Komt andere deel later wel (op hun kosten als compensatie uiteraard) Het wordt slechter weer en kan de spatborden heel goed gebruiken. Ben het extra kleding wassen wel zat nu.
Helemaal geen reactie meer op mail terwijl ze wel gewoon aanwezig zijn.
Geduld raakt nu echt wel op. Als ik zo lang had willen wachten had ik het zelf wel via Temu, Alie of what ever besteld.
Ik geloof eigenlijk ook niet meer in een goede afloop Post Nl blijft ook maar op niet ontvangen bij Post Nl staan.
Haal de review dus ook echt niet eerder weg als dat ik mn spullen binnen 2 dagen ontvang. Maar na het lezen van meerdere revieuw ben ik daar erg bang voor dat het een misser is en ik me mooi heb laten piepelen. Hopelijk heb ik ongelijk en wordt het tegendeel en de goedheid van mensen toch bewezen.

Groet L.

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada

Estamos analisando esta avaliação conforme o procedimento de sinalização da Trustpilot.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meest onbetrouwbare leverancier die er…

Meest onbetrouwbare leverancier die er bestaat.
Laat je niet verleiden door deze scammers. Ze doen zich voor als: Ibrahim Dogan, Joseph Dogan of Yusuf Dogan.
Beloven een heleboel maar komen niets waar.
Gevalletje goedkoop is duurkoop.

14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Voltfiets

Resposta da Voltfiets

Hallo,

Wij nemen alle feedback serieus, maar deze beoordeling is duidelijk vals en komt niet overeen met een bestelling in ons systeem.

Wij zijn Voltfiets, al meer dan 4 jaar actief in Haarlem, en wij leveren originele OUXI-onderdelen en betrouwbare service aan duizenden tevreden klanten in Nederland, België en Duitsland.

Helaas zien wij vaker dit soort nepbeoordelingen van concurrenten die onze reputatie proberen te schaden.
Trustpilot verwijdert vaak negatieve spam over andere bedrijven, terwijl dit soort nepbeoordelingen blijft staan – meestal omdat er betaald wordt.

Wij zullen onderzoeken welke partij deze laster verspreidt en de nodige juridische stappen ondernemen.
Onze klanten en onze positie in de markt moeten worden gerespecteerd – concurrenten zullen dit moeten accepteren.

Voltfiets staat voor kwaliteit, snelle levering en eerlijke service.
Laat u niet misleiden door valse claims – kijk naar de honderden tevreden klanten die wij dagelijks helpen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Op dinsdag 26 augustus 2025 had ik een…

Op dinsdag 26 augustus 2025 had ik een fatbike besteld. Op de website staat voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Dus mijn fatbike om 10:00 uur in de ochtend besteld. De fatbike was de volgende dag niet geleverd. Voltfiets, is telefonisch onbereikbaar er speelt een bandje af met het is erg druk. Vervolgens nadat ik een paar appjes had gestuurd kreeg ik als antwoord het fiets wordt vrijdag 29 augustus of in het weekend uiterlijk maandag bezorgd. Fatbike was maandag niet bezorgd. Wederom telefonisch niet bereikbaar. Na wat appjes kreeg ik een app terug. De fatbike wordt 14 september 2025 bezorgd. De fatbike is weer niet bezorgd. Wederom was Volfiets telefonisch niet bereikbaar. Na wat appjes gestuurd te hebben gaven zij aan dat de fatbike over 10 dagen bezorgd zou worden. Dus 24 september 2025. De fatbike werd niet bezorgd. Nu geven zij aan dat de fatbike eind van deze maand wordt bezorgd. Wij zijn benieuwd en hou jullie op de hoogte. Eind september is de fatbike niet bezorgd. Ik moet nu wachten op 24 oktober 2025. Het is inmiddels 29 oktober 2025 nog steeds geen fatbike ontvangen. Nu wachten op mijn geld. Volt fiets geeft aan dat ze de bestelling hebben geannuleerd, maar dat blijkt niet zo te zijn. Het is inmiddels 16 november en ze hebben bestelling nog steeds niet geannuleerd. Zolang zij mij bestelling niet annuleren krijg ik mijn geld niet terug. Wat ik heel bijzonder vindt is dat ik op 26 augustus een Fatbike heb besteld en nog steeds niks ontvangen en ook mijn geld niet. Beneden lees ik dat mensen hun Fatbike in 2 dagen hebben ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd om die mensen op te zoeken op internet, maar kan niks over hun vinden. Geen fiets hier kopen!

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Koop hier absoluut geen fiets!

Koop hier absoluut geen fiets!
Na een bezoek aan de winkel moesten we de fiets online bestellen omdat deze volgens de verkoper in het magazijn zou staan. Thuis meteen besteld, met de belofte dat de fiets dezelfde week geleverd zou worden. Om een lang verhaal kort te maken: na weken wachten nog steeds geen fiets ontvangen. Steeds weer loze beloftes die niet werden nagekomen. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd, maar nu wacht ik al wéken op mijn geld.

Wees gewaarschuwd: bestel hier geen fiets!

Mijn reactie op uw reactie;
Op 28 augustus de winkel bezocht, er werd verteld dat de fiets op voorraad zou zijn en dat hij direct geleverd zou worden maar daarvoor moest ik wel online bestellen. Dus ook meteen om 28 augustus de fiets online besteld en betaald.
Op 8 september bel ik, mail ik en stuur ik whats app. Geen antwoord.
Op 11 september stuur ik weer whats app. Ondertussen is mijn man nog een keer naar de winkel gegaan. (Is voor ons 40 km rijden) en er werd verteld dat de fiets einde week zou worden geleverd. Uiteindelijk komen jullie weer de afspraak niet na en zou hij het einde van de maand pas geleverd worden.
Ik annuleer daarop de fiets.
Er wordt toegezegd dat ik op maandag (15 september mijn geld terug gestort krijg)
Na vele whats app berichten is het bedrag pas vanmiddag 25 september terug gestort.

25 de setembro de 2025
logotipo da Voltfiets

Resposta da Voltfiets

Antwoord van Voltfiets:

De gekozen fiets was bij ons op voorraad, maar de leverdatum kwam helaas niet overeen met de planning van de klant.
De bestelling is daarom in overleg geannuleerd en het volledige bedrag is terugbetaald.

Wij vinden deze beoordeling daarom niet helemaal terecht.
Bij Voltfiets doen wij ons uiterste best om onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen.
Wanneer er een probleem ontstaat, zoeken wij altijd naar een passende oplossing om de klant tevreden te stellen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ging voor een nieuwe Ouxi V8 accu langs…

Ging voor een nieuwe Ouxi V8 accu langs want deze was helaas gestolen. Eigenaar was perfect op tijd aanwezig en kwam al aanlopen met de spullen. Ter plaatse gefixed en getest. Tevens nieuwe standaard en gratis een paar andere mankementen aan de fiets gerepareerd. Al met al fantastische service en snel geholpen op dezelfde dag. Zoonlief weer helemaal blij!

19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niks ontvangen!

8 september een fatbike zadel gekocht maar nog niks binnen gekregen. Ik heb ze geappt maar krijg geen reactie. Die voelt als oplichterij. Ik hoop dat dit snel word opgelost want word hier gek van😡

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nog steeds niks geleverd

Heb 2 weken terug een bestelling gedaan maar nog steeds niks ontvangen.
Telefoon wordt niet opgenomen.
Ze reageren niet op de watsapp die zogenaamd gelijk wordt beantwoord.
Geen bestellingen meer door mij in iedergeval.

8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Voltfiets

Resposta da Voltfiets

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen, het probleem besproken en samen een oplossing gevonden.
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren en waarderen uw geduld en begrip.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Update

Heb de bestelling geannuleerd wacht al een maand op me geld alleen maar loze beloftes dat ze zullen betalen nog niks binnen Wat een nep bedrijf!!!

Update
Na lang wachten toch mijn geld terug gestort gekregen

16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Voltfiets

Resposta da Voltfiets

Antwoord van Voltfiets:

Beste klant,

Uw bestelling is inmiddels succesvol geannuleerd en de terugbetaling is verwerkt.
Wij begrijpen dat het vervelend is om te moeten wachten – het betaalsysteem (bijv. Klarna/IN3) heeft soms een verwerkingstijd van enkele werkdagen.

Wij willen benadrukken dat wij onze klanten nooit misleiden en dat uw terugbetaling gegarandeerd is.
Neem gerust contact met ons op via support@voltfiets.eu
als u nog vragen heeft.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais