VVS Home Avaliações 27

Toppenbra kundservice med stor erfarenhet och förståelse för mitt behov. Enkelt att beställa och bra priser.

Arrogant och okunnig kundtjänst. Avfärdar en befogad reklamation av en badkarspropp (av det dyrare slaget) med hänvisning till egna för andra obegripliga koder i webbutiken. Uppges betyda att proppen passar till ett visst badkar för vilket koden uppges stå. Knappast något allmänt känt kodsystem! Att proppen passar till det badkar koden uppges beteckna skulle innebära att den inte passar till andra badkar, där proppen har exakt samma mått som anges i webbutiken. Varför i hela fridens namn då uppge måtten? Måttuppgiften är för övrigt det enda som är begripligt, koden är det inte.

Tillägg: Företagets svar här är illustrativt för hur inskränkt de tänker - eller rättare sagt inte tänker. Om man litar på att den information de i sin Internetbutik lämnat om en vara ska vara korrekt har man beställt fel vara om man inte i stället kunnat begripa att de fullständigt obegripliga hemliga koder de angivit skulle vara avsedda att på VVS Homes hemliga språk, som kunden på oklara grunder förutsätts kunna tyda, informera kunden om att den information som lämnats på vanlig svenska är uppåt väggarna och att någonting helt annat i stället gäller. Koden "Cadazzo C75" betyder naturligtvis inte alls att man informerat om att produkten skulle passar till en annan för kunden okänd produkt med den benämningen - eller att den inte passar till andra produkter med de mått som det anges att produkten ska ha. Det är endast en obegriplig kod som man själv tror är begripligt för att man jobbar med sådana koder varje dag. Att andra inte gör det går inte att förstå. Undermåligt.

Tack för snabb leverans av varor,och de åtgärdade direkt en av rördelarna som var fel vid telsamtal i telefon,och skickade direkt dagen efter, en ny vara med rätt rördimension efter påpekande via telefon om detta .och inget problem med att frakta packa o posta den fellevererade delen, så bekymmren försvann direkt och fakturorna ska jag betala direkt när sista rördelen inspekterats i kartongen så jag kan fortsätta mitt badrumsbygge

Arrogant och okunnig kundtjänst. Företaget verkar inte vara det minsta intresserad av kundrelationer, de spar hellre 30kr än att göra kund nöjd.

Avråder alla företag att köpa från de. Det går inte att returnera varan även om man vill stå själv för frakten. Deras hemsida är missledande ang retur för företag. Köpvillkor som man hittar gömda längst ner på deras hemsida säger bara "Ångerrätt gäller EJ för företag, För företag gäller BTB (Business to business)". Varje professionell företag har returrätt, bara skojare gör som VVS i Syd AB aka VVS Home.

Vilken service. Kanon
Ringde kundtjänst behövde hjälp med vad jag skulle egentligen ha, då jag inte är så kunnig
Fick hjälp direkt och förklaringar. Mkt trevligt bemötande.
Plus att varan kom blixtsnabbt.
Mycket nöjd kund .

Jag såg på Prisjakt att den här sajten hade den produkt jag sökte klart billigast, men något lägre betyg än de största sajterna har där. Beställde ändå. Leveransen var supersnabb och allt som utlovat. Toppen helt enkelt!