Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nightmare. I only flew this because I was bumped off of Premium French Bee due to a strike and they used this airline. Tiniest, most uncomfortable seats. Head rest broken. Zero lumbar support 1 zero,... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tired plane, poor in flight entertainment. Cabin crew service was terrible - booked express breakfast for 40 minutes before landing as wanted to sleep. Was awake at least an hour before landing and no... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Similar to others we were not impressed to be downgraded to Wamos by Virgin Atlantic. We'd booked Premium Economy with Virgin from New York to Manchester and were quite excited about it. The unexp... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Booked with Virgin some month ago to fly from Manchester to New York in late July , I was informed a few days before the flight that it would be operated by Wamos ( who I’d never heard of) Once on... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

223 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,9

Todas as avaliações

(223)

39 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Initially Not Happy

I was initially not very happy as we have used Etihad quite a few times from London to Manila return. I didn’t see Wamos mentioned until nearer the second leg of the flight and I was a bit concerned. However, yes the A330 plane was not as nice, but leg room was better and the staff were very attentive, pleasent and a laugh! The pilots diverted over south China city lights to avoid the bumps which was good to see… landing good. Food Ok..

8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ho prenotato un volo con Etihad.....

Ho prenotato un volo con Etihad, in quanto già avevo volato con questa compagnia. Che delusione e scomodità questa volta! Aeromobile Wamos Air scomodo, lo schienale che quasi non si abbassa, scelta dei film vergognosa con film vecchi, ma veramente vecchi ( dal 1987 al 2009) , pasto commestibile ma ho dovuto aspettare per averlo perché avevano finito la mia scelta. Assolutamente non lo standard di Etihad che conoscevo

15 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PAGATE DI PIÙ E PRENDETE UN’ALTRO VOLO

Esperienza pessima:
-sedia rotta
-schermo non funzionante: il mio amico invece aveva lo schermo funzionante, ma l’audio lo sentiva il signore del sedile dietro di lui e non lui.
-hostess incompetenti e servizio di una super low cost (si salva solo il cibo che è di etihad)
-durante il volo i passeggeri per gli assistenti di volo non esistono…

Noi siamo stati messi alla fine dell’aereo dove i sedili centrali diventano da 3 sedili al posto di 4…. E per concludere al meglio il tavolino era rotto e decentrato

Voto zero

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Un incubo

Un incubo. Sedili strettissimo,al pari di un low cost nonostante avessimo pagato per un volo con Etihad. Una scomodità assurda per 7 ore di volo. Dispositivi vecchi e mal funzionamenti. Poca scelta di film e molti neanche in italiano. Non puoi caricare nulla perché essendo vecchissimo, il veicolo non ha uscite per caricare. Non hai scelta del pasto, o pollo o pollo.
Solo un pasto tra l'altro. Hostess antipatiche, che ti sbuffano in faccia.
Io vorrei mettere meno 10

29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service for passengers with…

Terrible service for passengers with disabilities. Despite having requested assistance in advance, my family and I flew on flight LA 710 from Chile to Colombia and felt as if we were on a bus. The aircraft was hot, and when assistance was requested, no one came or responded.

For them, the meaning of PRM or assistance for passengers with reduced mobility simply does not exist. This was the first time I flew with this airline, and it will definitely be the last. I do not recommend it.

23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Avoid this airline.

Paid for a business class seat flying Etihad from Dublin to Manila. Small print on ticket, Flight from Abu Dhabi to Manila now being serviced by Wamos Air. Business class was an absolute disgrace, the most uncomfortable flight I have even taken. From the service, comfort, entertainment, seating crew etc. I have absolutely no positive comments about this airline. Food sub standard had a steak sandwich, the meat could have been used to repair an old boot. One flight attendant was trying her best to service the cabin with little or no help from her colleagues. They hid behind the curtains 90% of the flight. Business class seat was like a concrete block. Even with seat full reclined impossible to stretch out. Not a single seat storage pocket to put phone glasses etc so be prepared to have those in your pocket the whole trip. I booked this business class ticket as I recently I had a total hip replacement and thought that having more room to stretch out would help. Got off the plane as stiff as a board. Etihad have now lost my business. Also beware of flights to and from Manila by Air NZ and Philippines Airlines. They use this two bit airline also. What a waste of money.

12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wamos Air Nightmare

Terrible experience. Manila to Abu Dhabi leg of our flight was wet leased by Etihad to Wamos Air. Snotty Spanish flight attendants who were barking orders to passengers instead of politely requesting. Just appalling service. No inflight entertainment. Cramped seating with zero leg room. Spanish passenger seated next to me disappeared mid flight & turned out to have been upgraded. Just terrible, terrible discriminating service.
- Filipino Doctor Travelling to London

17 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Volo delegato da ethiad a warmos

Volo delegato da ethiad a warmos. Incommentabile. 7 ore di volo a bordo senza intrattenimento (sono riusciti a dire che stava caricando, salvo poi dire che non funzionavano i dispositivi e ci siamo messi l anima in pace) con due bambini. Hostess cortesi e cibo normale per un volo, salvo che a metà delle file già mancavano le opzioni, quindi prendi quello che c è. Pagare per un volo di linea e ritrovarsi su una low cost di fatto è inaccettabile.

7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad hospitality

Staff were rude and unhelpful, asked one flight attendant for coffee and said we should get it from the back, ourselves. Screens not working, very out of date. Was not impressed.

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Just ordinary

Flew business class from Narita to Auckland; booked with Air New Zealand but got bumped to Wamos. Bottom line is if I wanted to fly a B Grade airline, I would have booked one and probably saved some money. When one pays a premium price for a premium seat, one expects premium service. In flight entertainment consisted of a couple of moves only. No music, no TV shows. No wifi. Minimal engagement from the staff whom barely spoke english. No assistance to lower the seat.
The service was far from what I've experienced when on a proper Air New Zealand flight. Perhaps Economy is ok but they are not up to it with Business. I wouldn't fly on a Wamos flight again, at least not in Business.

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wamos Air è un vero fallimento!

Wamos Air non capisco come viaggi in Europa toccando aeroporti europei. Aldilà della sicurezza su cui non essendo un esperto non posso proferire parola, io credo che per quanto pagato ad Ethiad e soprattutto quanto offerto da questa compagnia partner, sia inaccettabile!!! Sedili scomodissimi, personale scorbutico ed antipatico (più volte ad una signora che mi stava seduta difronte, l'hostess le ha risposto in maniera seccata e saccente, solo per averle chiesto se poteva dare a lei il vassoio del cibo consumato a bordo dopo esser passati a ritiralo e poi se avevano un supporto per poter caricare il proprio telefono cellulare che era quasi scarico e avrebbe dovuto affrontare il viaggio di 6h...non era pazza la passeggera, semplicemente non era presenze NESSUNA porta d'alimentazione per poter ricaricare il telefono cellulare sull'aeromobile!!!), intrattenimento pari a 0 (solo film...nemmeno la mappa e le notizie sul volo (ho dovuto personalmente chiedere all'hostess fra quanto tempo saremmo arrivati, visto che eravamo in aereo da ore e la percezione chiaramente se non dormi e non hai nulla da fare è immensa!!!), pranzo senza scelta (solo "cicken"!!!) e nessuna possibilità di caricare i propri dispositivi (telefoni cellulari, power bank o altro...per 6h e più di volo. Sconsigliatissima sopratutto perchè i soldini se li son presi (mi riferisco ad Ethiad in questo caso!!!)

10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Flight NZ903 December 8tn Papeete to Auckland

We were on Flight NZ903 December 8th from Papeete to Auckland travelling in Premium Economy. (which was operated by Wamos Air)
Firstly, the plane was delayed after all passengers were on board for about 30 minutes at no time did the Captain or Crew make any announcement nor apology for the delay.
On boarding the plane, we went to our seat and were not offered a refresher towel. The entertainment system did not function in my allocated seat, so I moved and had another problem in the next seat. I noticed that other passengers were also having problems with their entertainment systems.
Once in the air the Cabin Crew had the lights set for night and offered no Water nor other Refreshments they disappeared and expected everyone to go to sleep.
The plane internals were old and worn and nowhere near the standard of the Air New Zealand craft.
No way would I travel with this airline again.

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo Volo da Abu Dhabi a Roma

Volo da Abu Dhabi a Roma,Pensavo di viaggiare con Ethiad , compagnia rinomata per servizi ed efficienza, ma mi ritrovo sulla Wamos air. Pessima esperienza ! Sedile scomodissimo, intrattenimento inutilizzabile perché non prevedeva lingua italiano. Un solo misero e pessimo pasto e anche l'acqua bisognava chiederla.Assistenti di volo che non parlavamo inglese (inaccettabile !), Giudizio negativo per Etihad che affida dei voli a queste compagnie. Sconsigliato

24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

The staff were extremely lazy and…

The staff were extremely lazy and unhelpful. They served the meal, then sat at the rear of the plane. No water was ever brought out. When I asked for water, I was treated appallingly, saying they couldn't fill my small water bottle as they had to save water for other passengers.
The TV screens didn't even have a flight map. Luckily for us, the food was Air NZ or I can't imagine what it would have been like.

11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Never again!

I booked BC Etihad from FRA to Manila, and I regret not noticing that the final leg from Abu Dhabi to Manila was operated by Wamos Air on an A330-200. One word: horrible! The plane was old and rusty, with many broken features, tight space, and subpar entertainment. They even ran out of food, and the flight attendants were quite snobbish.

It seemed like there was a VIP passenger on board because they kept serving him meals/drink, while the rest of us had to repeatedly ask for anything. The aircraft had a 2-2-2 configuration, and since I was traveling solo, it was very inconvenient. The passenger at the window had to practically climb over me just to get to the restroom, which was incredibly awkward.

I paid cash for this flight and skipped using points—definitely a lesson learned for future trips.

22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Compagnia aerea pessima

Compagnia aerea pessima, personale poco attento e perennemente scocciato ad ogni richiesta.
Servono del cibo disgustoso per non dire vomitevole, personalmente ho avuto anche problemi nei giorni successivi a causa di ciò che ho mangiato sull'aereo e mi sono dovuta sottoporre a cura antibiotica.
Per quanto mi riguarda meritate la galera.

30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Extremely Disappointing Experience on…

Extremely Disappointing Experience on Wamos Air (EY83 Abu Dhabi–Rome, 27th Dep 14.00)

I was deeply disappointed with my recent flight operated by Wamos Air from Abu Dhabi to Rome (EY83, 27th). The entire experience fell far below the standard one would expect from an Etihad codeshare flight.

The aircraft felt outdated and uncomfortable — the seats were cramped, the entertainment system barely worked (if at all), and the overall cleanliness was questionable. The service was equally poor: the crew seemed indifferent, with minimal attention to passengers’ needs. Food quality was subpar, and no effort was made to accommodate basic requests.

What made it worse was the lack of transparency. I booked with Etihad expecting their usual quality, but only found out at the gate that Wamos Air would be operating the flight. Had I known in advance, I would have chosen differently.

Overall, this was one of the most unpleasant long-haul experiences I’ve had. Etihad should seriously reconsider its partnership with Wamos Air if it wants to maintain its reputation for quality and comfort.

27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada

Esta empresa é sua?

Reivindique seu perfil para acessar as ferramentas gratuitas da Trustpilot para empresas e se conectar com seus clientes.

Criar uma conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais