Watchmaster.com Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

November 2022 een roof geweest bij Watchmaster, ook mijn horloge is hierbij gestolen. Tot op heden (bijna twee jaar verder) nog niks mogen ontvangen. Wat een eenvoudige zwart witte zaak lijkt te zijn,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Purchased an exceptionally priced Breitling Superocean at 12.30pm on Thursday 1st December 2022 via bank transfer. Despite my initial concerns, watch with box, papers was received, very well packaged... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Uhr wie versprochen in einwandfreiem Zustand, nicht die geringsten Gebrauchsspuren gefunden. Ganz tolle Uhr, das azurblaue Zifferblatt mit den römischen Ziffern sieht für meinen Geschmack einfach geil... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles sehr korrekt und serious abgewickelt. Ware wurde abgeholt und ein Angebot erstellt. Nach ca. 6 Wochen war die Uhr verkauft und mir wurde eine ausführliche Abrechnung und ein Link um mein Geld... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Relojoaria

Informação fornecida por fontes externas variadas

Watchmaster was founded in Berlin, Germany in May 2015 by Stephan Heller and Ronny Ahlswede and has been operating actively on the market since. The company quickly established itself within the luxury watch market and prides itself on using an innovative internet technology in digital trade. In addition, Watchmaster provides competent and tailored consultation.


Informações de contato

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Bom

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3 mil avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Transparant verkoopproces

Transparant verkoopproces.
1. Ik deelde gegevens en foto’s van mijn horloge
2. Direct daarna ontving ik een indicatie van de verkoopprijs. Vanaf dat moment kreeg ik een gemakkelijk bereikbare contactpersoon.
3. Ik stuurde mijn horloge in (duidelijk wordt aangegeven hoe). Tijdens transport is horloge verzekerd.
4. Horloge wordt beoordeeld. Daarna ontving ik een mail met een (gegarandeerde) minimum en een maximale verkoopopbrengst. Ook werd aangegeven welke kosten gemaakt moesten worden om de optimale opbrengst te realiseren.
5. Na mijn akkoord ging het horloge in verkoop (met professionele foto’s).
6. Enige maanden later ontving ik een bod.
7. Na een wat hoger tegenbod mijnerzijds kwam deal tot stand.
8. Financiële afhandeling vond een week later plaats.

Van iedere stap werd ik correct op de hoogte gehouden.
Absoluut aan te bevelen als je een bijzonder horloge wil verkopen.

18 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seriöses Unternehmen

Super übersichtige Webseite. Vom aussuchen, über den Kauf bis hin zur Lieferung. Es gibt nichts auszusetzen. Gerne wieder!

6 de julho de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einkauf aus Nicht-EU-Land

Die Uhr entsprach genau den Erwartungen. Genauere Informationen zu den Zollformalitäten wären hilfreich gewesen. Am Ende ging jedoch alles einfacher als gedacht.

9 de agosto de 2022
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Toller Support bei Watchmaster

Sehr gute Plattform für Uhrenliebhaber. Faire Preise und ein wirklich toller Support. Es wird jede Frage akribisch beantwortet. Vor allem Herr Robert Rudolph sei hier besonders erwähnt.

5 de agosto de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufriedenstellender Service.

Mein Artikel wurde fachgerecht aufgearbeitet und professionell fotografiert. Watchmaster hat einen passenden Käufer gefunden. Die Auszahlung verlief unkompliziert, schnell und sicher.

13 de setembro de 2022
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Brilliant company

Brilliant company, they couldn't have been more helpful if they tried. The whole transaction was really simple and extremely safe I would personally recommend them to anyone

13 de julho de 2022
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

INCAPACI e fraudolenti

INCAPACI e fraudolenti. Ho utilizzato il loro servizio di vendita per vendere uno dei miei orologi. La loro offerta sembrava conveniente ma una volta consegnato mi hanno addebitato costi di revisione esorbitanti.
Nel momento in cui si è presentato un acquirente mi hanno inviato l'offerta completa di costi di spedizione e commissione nella quale hanno tentato di tenersi il 19% di commissione anzichè il 17%, probabilmente pensavano che non me ne accorgessi.

Sono tutt'ora ancora in attesa della loro revisione dei costi e mi sembra di scambiarmi mail con qualcuno che non ha idea di quello che sta facendo, o che probabilmente non capisce l'inglese.

Se volete vendere un orologio affidatevi ad altri canali, molto meglio una vendita diretta con Chrono24 che avere a che fare con questi di Watchmaster

16 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Watchmaster.com

Resposta da Watchmaster.com

Dear Simone,
I must apologise unreservedly for the situation here, it is quite clear that some detail has become lost in translation and we have certainly made some mistakes. I can assure you that we would most certainly not be increasing the commission without your consent.
I would like to address your situation personally moving forward as I am confident we can find a resolution.

Kind regards
Thomas
Managing Director
Watchmaster UK

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rip off merchants

Purchased a rolex from them. On the first outing it suffered water ingress (despite being "waterprpoof" i retuned to watch only to be accused of wearing the watch with the crown out! expecting me to foot the bill to being the watch back to the standard it should have been. Absolutely bizarre and shocking customer service from the manager. I would recommend looking for a reputable retailer rather then these cowboys.

14 de setembro de 2022
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logotipo da Watchmaster.com

Resposta da Watchmaster.com

Dear Rudi,
I am really sorry about your situation, it is deeply frustrating and I fully sympathise.
We go to great lengths to check whether a watch is waterproof and in the event we cannot guarantee the water resistance of a time piece we would sell it openly as such, and tag the watch as not waterproof with a specific label.
We sent the watch to you having been rigorously waterproof tested, passing a 100m depth test. Upon receiving it back, it is still passing the waterproof test with the crown closed, but not with it open.

We cannot cover water ingress under warranty when the watch remains waterproof.

Kind regards
Thomas
Managing Director
Watchmaster UK

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Guter Service

Ankauf, Verkauf sehr zuverlässig. Die Kosten für Provision plus Werkstattkosten plus Versandpauschale finde ich zu hoch. Deshalb einen Stern weniger.

11 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rolex sale

WM were most professional throughout, keeping me fully informed of progress and (sensibly as it turned out) dissuading me from prematurely reducing the asking price: in less than 4 months, in hardly a booming market, they achieved a very fair price and charged reasonably for the work of refurbishment. Thanks a lot!

30 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

faultless and entrusting

ten out of ten,good rapour with my contact,always there when you needed him,kept updated with the progress and proceedure,at the end an easy transfer of the moneys into my bank 4 months later,from collection/repair/testing and recalibration and polish and sold, well impressed i will definitely use this company again,faultless and entrusting,thank you

26 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site très sérieux

Site très sérieux, même si la vente n’ est intervenue qu’au bout de 8 mois. Paiement rapide et sécurisé. Je recommande

29 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service à fuir

Contacter par un service commercial très bien rodé pour que je leur transmette une montre de collection Boucheron.

Un an après la montre n'est toujours pas vendu et le prix a été abaissé à deux reprises. Suite à cela je demande la restitution de mon bien ayant trouver preneur de mon côté.

Première demande le 18 juin 2022 restée sans réponse jusqu'ici. Seconde relance le 22 août 2022 toujours sans réponse de la part de leur service.

Mon bien d'une valeur de 1650€ est donc bloqué chez eux depuis près d'une année sans aucun feedback et bien entendu "ma conseillère" qui a contractualisé avec moi le contrat de dépôt vente n'est plus accessible depuis.

Service à fuir.

(Nous sommes le 29/08/22 et j'attends toujours votre retour WatchMaster. Peut être que le fait de répondre à ce commentaire négatif vous fera remarquer qu'il est temps de checker vos boîtes mails et de traiter les recommandations)

29 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Watchmaster.com

Resposta da Watchmaster.com

Cher Monsieur Campion,
mon nom est Robert Morlock et je suis l'un des directeurs généraux de Watchmaster. J'ai examiné votre dossier et tout d'abord, je suis d'accord avec vous sur le fait que Watchmaster n'a pas été en mesure de vendre votre montre dans les 9 mois, ce qui n'est pas satisfaisant pour nous non plus. 
D'autre part, je n'ai pu trouver aucune communication de votre part demandant la restitution de votre montre. Le 18. Le 18 juin, vous avez demandé de baisser le prix de votre montre, ce qui a été fait. Seulement le 22. Août vous avez demandé les conditions de retour de votre montre. Votre conseiller personnel en horlogerie était en vacances la semaine dernière mais a déjà répondu à votre demande. 
Comme nous n'avons pas non plus été satisfaits de la durée de la vente de votre montre, nous avons activement remis en état la montre au début du mois afin d'avoir la montre dans le délai de livraison le plus court, car c'est un facteur important pour la vente d'une montre. 
J'espère qu'avec le délai de livraison rapide votre montre sera vendue rapidement et que vous ne souhaitez pas récupérer votre montre. 

Cordialement,
Robert Morlock

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