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Ho avuto un serio danno al pneumatico anteriore avendo urtato contro un marciapiede, ero a 300 Km da casa quindi con la necessità di avere assistenza per il rientro. Ho chiamato numerose volte: nessuna risposta. Ho mandato mail: nessuna risposta. Sto pensando di passare tutto all'avvocato.

Ho acquistato una Fiat 2 anni fa e ora mi accorgo di stare pagando un'assicurazione extra, non richiesta e non comunicatami. Astuti.. ma non funziona così

Polizzi vendutami direttamente dalla concessionaria in fase di acquisto autovettura. comprensiva di tutto (New business Tour) dopo 3 mesi senza ricevere notizie ho riparata la vettura a mie spese ed a distanza di 1 anno e mezzo quasi ancora non ho ricevuto un euro.

Segnalo una brutta esperienza con questa azienda pur non essendo mai stato loro cliente. Dal nulla mi sono ritrovato una domiciliazione sul mio conto corrente, intestata peraltro a un debitore che non sono io. Ovviamente ho già segnalato la questione alla mia banca, che sta effettuando tutte le verifiche del caso, a valle delle quali mi riservo la possibilità di sporgere regolare denuncia. Sono infatti allibito che dalla sola conoscenza dell'IBAN un'azienda, di default, possa attivare una domiciliazione bancaria senza autorizzazione (sono allibito con entrambi a dir la verità, ma vabbè).
Ho provato a contattarli per chiedere spiegazioni, ma un risponditore automatico mi ha indicato di mandare una mail e a questa non hanno mai risposto.

Su un atto vandalico quantificato di 1800 euro hanno rimborsato 350 euro
Evitare.

Non affidatevi a questa agenzia per esperienza.
Ho acquistato un’auto e ho assicurato con loro furto incendio atti vandalici ecc.. x 5 anni ho pagato poco piu di 5000€ (non 2spicci)
Mai dato scarico a niente per fortuna tranne l ultimo anno in cui mi trovo l auto danneggiata e ho dovuto chiedere l’uscita del secondo perito visto che il primo non aveva riscontrato dannida atti vandalici.. il secondo per farla breve ha notato diversi danni e alla fin fine si presentano con una cifra ridicola che non ci si paga neanche il 20%del danno dal carrozziere.. comunque faccio diversi preventivi visto che sono tutti alti e trovo accordi con un carrozziere quindi lascio l’auto e il giorno dopo quando il carrozziere chiede lo scarico dell assicurazione si scopre che neanche viene liquidato perche il carrozziere non fa parte della loro lista di convenzione..
Ma ci rendiamo conto?
Ladri a dir poco
Mai piu con voi

Nonostante solleciti giornalieri ci sono operatrici arroganti che chiudono la linea ,ci sono solo cafoni diffidate 'e solo carta straccia le polizze di we fox al limite della legalita' evitate:sinistro aperto il 23/07/2023

A DISTANZA DI DUE ANNI INIZIA LA CAUSA CIVILE NON SONO STATO LIQUIDATO DAL FURTO DELLA MIA VETTURA SENZA MAI AVERE AVUTO MOTIVAZIONE DEL MANCATO INDENNIZZO
SE LATITANO ANCHE QUI LI DENUNCIO PER TRUFFA ALLE AUTORITA' COMPETENTI.
ASSICURAZIONE FATTA TRAMITE BMW...VERGOGNA!!!

Danno da grandine.
Decido di non usufruire di un loro centro autorizzato e porto l'auto da un altro carrozziere.
Dopo pochi giorni dalla riparazione il carrozziere mi chiama dicendomi che la fattura non era stata saldata in toto.
Chiamo il centro assistenza per avere chiarimenti e mi rispondono che il massimale erogabile dall'assicurazione è pari a 1650€ a prescindere dall'importo del danno.
Dopo aver pagato anche 1000 € di franchigia mi trovo a dover saldare ancora più della metà di tasca mia......

Hanno considerato falsa la dinamica riportata nonostante sia evidente il motivo del sinistro.

peccato solo non ci siano i voti in negativo

Assicurazione pessima. Con danni al parabrezza da furto, dopo aver pagato tutto l’anno l’assicurazione per i cristalli… ci dicono che il danno al vetro risulta dopo un furto perciò c’è uno scoperto del 35% + 10% insomma… praticamente nonostante avessimo coperto nella assicurazione sia i cristalli che il furto alla fine il parabrezza ce lo siamo pagati di tasca propria.

Fate schifo siete solo dei truffatori autorizzati e coperti anche dagli enti che dovrebbero tutelare il consumatore...solo in Italia questa gente opera indisturbata ....neanche i carabinieri si prendono la briga di verificare quanti soldi rubano ad onesti cittadini che hanno pagato le loro polizze ....altro che denunciate....vergognatevi tutti

Personalmente mi sono dovuto confrontare spesso con la società Wefox inquanto partenr di Renault Italia per la gestione dei sinistri auto e, nonostante i tempi di risposta siano stati leggermente più lunghi del previsto, ho riscontrato professionalità, cortesia e competenza da parte del team. Va anche detto che il ritardo sembra dovuto a un picco di richieste legato ai recenti eventi atmosferici eccezionali, come le grandinate che hanno colpito diverse zone. In ogni caso, il processo è stato trasparente e il personale sempre disponibile a fornire aggiornamenti. Nel complesso, un servizio affidabile, anche in un momento di evidente pressione operativa.

Quando ti succede un danno hai bisogno di supporto veloce e responsivo, risposta dopo 1 settimana in maniera negativa. Franchigie impostate a cavolo, eccezioni su eccezioni. Totalmente inutile, potete spenderli in cene sono spesi meglio. L'unica cosa positiva è che ho toccato con mano questa inefficienza prima di rinnovare il contratto.

Più che una assicurazione sembra una barzelletta, incompetenza e fare un complimento, assicurazione dicasi cosi non vogliono mai pagare con futili motivi. Dopo il primo sinistro di furto parziale a novembre 2024 arrivati a gennaio 2025 il loro perito mi comunica che ce stato il natale di mezzo quindi non liquidano x le festività [ inutile commentare ] pero oggi arrivati ad aprile 2025 sono con l'avvocato detto tutto.
Che trappola di assicurazione

Sono dei ladri diffidate non pagano nemmeno i Carabinieri , dopo 5 anni di assicurazione contro il furto e incendio , per un incendio non mi hanno voluto pagare
Ladri Ladri Ladri

Nel febbraio del 2023 mia moglie ha causato un incidente. A distanza di due anni ci troviamo con una citazione in giudizio presso il Giudice di Pace in quanto non hanno pagato i danni alla controparte. In questi due anni assoluto silenzio e nessuna comunicazione. Entro 20 gg ci dovremo costituire presso il GDP con un legale a nostre spese e ci vedremo costretti a fare causa alla Compagnia per rivalerci delle spese. La cosa assurda è che non c'è un interlocutore affidabile col quale parlare in We Fox. Spero intervenga l'IVASS (già contattata) al fine di sanzionare/inibire l'attività in Italia di questi figuri.

Da denuncia!!
ho subito un atto vandalico, evidente al 100%, ed hanno avuto il coraggio di chiudere la pratica senza nessun rimborso perchè il loro tecnico ha deciso che trattasi di incidente. Alla mia richiesta di far visionare la macchina da un perito fisicamente, non ho avuto più nessuna risposta e hanno avuto il coraggio di chiudere la pratica!! mi sono rivolto al Codacons e farò denuncia tramite il loro avvocato. Pessimi in tutto. Sconsiglio a tutti!!

Servizio assistenza pessimo.
Un mese per la sola apertura di sinistro per una rottura di parabrezza. VERGOGNOSO.
Ora vediamo quanto tempo per la riparazione.