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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Der Spezial-Saunastein hat nichts mit dem abgebildeten Stein zu tun. Da wurde ein Steinrest genutzt, der absolut unförmig ist.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe über den Wellow Onlineshop die Saunadüfte "Zirbelkiefer-Honig" und "Ritual of Hamam" bestellt. Diese kamen schön verpackt und pünktlich an. Die Saunadüfte selbst sind außergewöhnlich gut und... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Sauna Aufguss-Öle sind qualitativ hochwertig, die *Auswahl sehr reichhaltig und die Versandspesen nach A bewegen sich in einem durchaus akzeptablen Preis. Auch die Verpackung (dunkle Glasfläc... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alle Artikel die ich gekauft habe waren von Top-Qualität. Ich habe mir 2 bio Baumwollhandtücher, Eimer, Aufgüsse, Brause Kelle und einen SaunaStein für die Mentholkristalle (den habe ich einfach oben... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja especializada em saunas

Escrito pela empresa

Marke für Saunazubehör und Wellnessprodukte. Das Sortiment umfasst Saunahandtücher, Bademäntel, Sauna-Aufgüsse, Saunazubehör wie Saunaeimer & Aufgusskellen sowie Körperpflegeprodukte für den Spa-Bereich. Wir haben uns zum Ziel gesetzt die bestmöglichsten Produkte anzubieten, die Ihr Sauna- oder Wellnesserlebnis noch erholsamer machen. Egal ob Sie daheim entspannen, in Thermen oder in Wellnesshotels. Unsere Produktverpackungen sind aus umweltfreundlichen (recyclebares Plastik) Material und wir verzichten bewusst beim Versand unserer Produkte auf unnötiges Plastik.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

111 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

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Respondeu a 14% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pünktliche Lieferung, einwandfreie Ware

Pünktliche Lieferung, einwandfreie Ware, gern wieder

22 de junho de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass alles pünktlich und reibungslos bei dir angekommen ist – genau so soll es sein. Schön, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Sauna-Moment mit wellow!

Herzliche Grüße
– Dein wellow Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Man hätte da mehr einpacken können

Man hätte da mehr einpacken können

26 de junho de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Danke für dein Feedback und deine Offenheit!

Wir bedauern, dass du dir bei den Birkenquasten etwas mehr Fülle gewünscht hättest. Unsere Quasten werden naturbelassen und handgebunden verarbeitet und leider nicht immer Einfluss darauf.

Wir nehmen deine Rückmeldung aber sehr ernst und geben sie ans Team weiter – denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wenn du magst, melde dich gern direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden.

Herzliche Grüße
– Dein wellow Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung, gute Ware, jedoch unvollständig

Die bestellte Ware kam innerhalb von 2 Tagen. Jedoch war sie nicht vollständig, ich habe zweimal den Support wegen der Reklamation anschreiben müssen und keine Rückmeldung erhalten. Erst als ich über Paypal reklamiert habe, kam die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 10 Minuten. Die restliche Ware ist ansonsten qualitativ sehr gut. Ich bin zufrieden. Ich vergebe keine volle Punktzahl, weil die Bestellung nicht komplett ausgeliefert wurde und auch keine Rückmeldung auf meiner E-Mail Reklamation erfolgt ist.

4 de junho de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und deine Geduld!

Es tut uns aufrichtig leid, dass du deine Bestellung zunächst nicht vollständig erhalten hast und vor allem, dass du keine Rückmeldung auf deine erste Nachricht bekommen hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation – dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Umso mehr freuen wir uns, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Schön, dass am Ende alles vollständig bei dir angekommen ist wie per E-Mail besprochen.

Danke, dass du dich trotz allem die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
– Dein wellow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Antwort auf e Mail, freundliche Bedienung

Sehr freundliche Annahme, gute deutliche Erklärung der Fragen, tolle Beratung. Ich werde diese Firma weiter Empfehlen. Vielen Dank!

5 de junho de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für deine herzlichen Worte!

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut beraten und wohl bei uns gefühlt hast.

Und dass du uns sogar weiterempfiehlst, bedeutet uns besonders viel. Danke für dein Vertrauen!
– Dein wellow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles hat reibungslos geklappt

Alles hat reibungslos geklappt. Die Ware ist hervorragend.

24 de abril de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für das freundliche Feedback und dass dir die Produkte so gut gefallen!

Bis zum nächsten Mal.
- Dein wellow-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Qualität

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Vielen Dank dafür!

10 de abril de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank!

Schön, dass das Paket schnell bei Dir ankam. Bis zum nächsten Mal!
– Dein wellow Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

10 von 10

10 von 10, einfach alles vom ersten Kontakt an mit Herrn Leinweber 🤝 bis ganz nach oben! Weiter so, tolles Produkt, menschlich, fair! Sehr gerne wieder!!!

6 de abril de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für deine herzlichen Worte!

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich gut beraten und wohl bei uns gefühlt hast.

– Dein wellow Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bewertung abgeben, ware fehlt!?

Hm, was soll ich sagen?
Wahrscheinlich ist die Ware in Ordnung und wahrscheinlich macht der Shop nur einen Fehler...Er drängt auf eine Bewertung bevor die Ware bei mir eingetroffen ist!
Schade!

25 de março de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Danke für deine Rückmeldung – und entschuldige bitte die verfrühte Bewertungseinladung!

Die automatische Trustpilot-Mail wurde in diesem Fall leider zu früh versendet, bevor deine Bestellung überhaupt bei dir angekommen ist – das hätte so nicht passieren dürfen.

Wir hoffen sehr, dass dich die Ware inzwischen erreicht hat und du zufrieden bist. Falls du noch Fragen oder Anmerkungen hast, melde dich gern jederzeit direkt bei uns – wir sind für dich da!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Der Versand war blitzartig

Der Versand war blitzartig, die Saunadüfte sind gut..

leider sind einige Saunadüfte ausverkauft, sonst hätte ich mehr bestellt…

27 de fevereiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für die netten Worte!

Schön, dass das Paket schnell bei Dir ankam und Du mit unseren Sauna-Aufgüssen zufrieden bist.
- Dein wellow-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer wieder

Schnelle Lieferung

4 de fevereiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Wir freuen uns sehr, dass alles pünktlich und reibungslos bei dir angekommen ist – genau so soll es sein.
- Dein wellow-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Saunadüfte sehr gut

Sehr prompte Lieferung. Die Sauadüfte sind wirklich sehr gut.

4 de fevereiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen lieben Dank für die netten Worte!

Schön, dass Du mit unseren Sauna-Aufgüssen zufrieden bist.
- Dein wellow-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die Flasche lässt sich trotz…

Die Flasche lässt sich trotz Runterdrückens nicht öffnen. Schade

5 de fevereiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Danke für dein Feedback und deine Offenheit!

Wir bedauern, dass du dir beim Öffnen einer Flasche schwer getan hast, wie per E-Mail besprochen konnten wir dafür eine Lösung finden.
- Dein wellow-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vor einer Woche per Express etwas…

Vor einer Woche per Express etwas bestellt und trotzdem sind Sie nicht in der Lage es per Express zeitig zu liefern

23 de janeiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Express-Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.

Aufgrund von Umzugsarbeiten kam es leider zu Verzögerungen, über die wir sowohl im Online-Shop als auch per E-Mail informiert haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass diese Situation Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ich wollte drei Sterne vergeben

Ich wollte drei Sterne vergeben, aber das geht mit meinem Browser am Computer nicht und nur wegen Abgebens einer Bewertung lade ich keinen anderen Broswer runter. Ich kann den Bademantel noch nicht bewerten, weil ich diesen noch nicht ausprobiert habe. Er soll leicht, aber saugfähig sein. Leicht ist er und auch sehr schön. Was mir nicht gefallen hat, war die umfangreiche Verpackung. Es gibt wesentlich kleinere Faltkartons, wo man dann auch kein Füllmaterial braucht, und das Ganze dann auch in den Briefkasten passt.

21 de janeiro de 2025
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Resposta da wellow sauna & spa

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Bademantel optisch gefällt und hoffen, dass Sie auch mit seiner Funktionalität zufrieden sein werden, sobald Sie ihn ausprobieren konnten.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Ware sowohl optisch ansprechend als auch sicher verpackt bei Ihnen ankommt. Aus diesem Grund verwenden wir Kartons, die den Schutz der Ware gewährleisten. Kleinere Brief- oder Faltkartons sind dafür leider oft ungeeignet, da sie weder ausreichenden Schutz noch eine ansprechende Präsentation der Ware ermöglichen.

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Vergabe der Bewertung hatten – technische Barrieren sollten natürlich nicht auftreten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Überraschend gut!

Überraschend gut!
Habe erste Mal bei Wellow Sauna bestellt. Sehr Schnelle Lieferung.
Bezahlung problemlos auch ohne Kundenkonto. Super Düfte. Weiter so.

8 de janeiro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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