Wesmile Avaliações 

80
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,3

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Är det tonåringar som sitter i deras kundtjänst? Efter tre dagar från min beställning så hade jag inte fått nån orderbekräftelse eller någonting. Jag skrev då ett Mail till dom. Ca 2 timmar efteråt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fick ett samarbete med wesmile och jag har aldrig riktigt trott på att man kan få så stor skillnad med blekning hemma men upplevde helt ärligt att jag fick ett bättre resultat än hos många kliniker. E... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Behandlingen med startkitet fungerade tyvärr inte på mina tänder, det blev ingen skillnad. Till först använde jag tydligen för lite gel, men även efter nya instruktioner o när jag la på rejält av gele... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Jag beställde blekgel till skena, dom levererade 3 st blekpennor, vilket jag inte beställt. Jag har mailat företaget men inte fått svar, Tack och lov finns Klarna som har pausat betalningen av prod... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Clareamento dental

Escrito pela empresa

WeSmile erbjuder tandblekning hemma för privatkunder. Det som gör oss unika på marknaden är vår tandblekningsgel som använder den verksamma substansen Ftalimido-peroxi-kapronsyra (PAP) istället för väteperoxid som är både skadligt för tand och emalj. Alla våra användare upplever mycket goda resultat efter endast ett fåtal behandlingar.


Informações de contato

3,3

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

80 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 20% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,3

Todas as avaliações

(80)

7 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sjukt bra!

Snabb och smidig leverans med otroliga produkter, de har verkligen förstärkt mitt självförtroende nu när jag kan le med kritvita tänder

14 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bra pris, men blev missnöjd

Jag upplevde också att tänderna inte ens ändrade färg. De förblev samma nyans efter 7 dagar, och då gav jag upp. Jag köpte tandbleknings-strips i april, och efter att blivit missnöjd mailade jag dem, men fick inget svar. Dock fick jag ett mail nu om att de gärna vill ha våran åsikt så tänkte att det kan vara värt och lyfta problemet jag upplevde då igen. Jag tycker att det var bra pris och hade höga förväntningar när det stod att det var en ny ingrediens i genomfört med vanliga tandbleknings produkter, men blev tyvärr missnöjd.

18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prisvärt

Prisvärt! Snabb behandling av order. Lättanvända produkter med bra resultat.

10 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ingen leverans och ingen respons från…

Ingen leverans och ingen respons från kundtjänst efter 3 försök. Undvik.

16 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej,

Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen du haft med oss. Den tidigare ägaren blev tyvärr långtidssjuk, vilket ledde till problem med leveranser och kundtjänst. Bolaget har nu tagits över och vi har säkerställt att alla paket har levererats.

Vi har skickat din leverans och vi vill gärna kompensera dig ytterligare för besväret. Kontakta oss på info@wesmile.se så hjälper vi dig. Detta är verkligen inte så det ska gå till och vi tar fullt ansvar för situationen.

Med vänliga hälsningar,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Riktigt kasst

Istället för att bleka tänderna alls blev det som en konstig hinna som fick tänderna att upplevas blekare, den försvann efter tandborstningen. Fick problem med ilningar och känslighet redan efter andra användningen. Rekommenderas ej.

24 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej Linnea!

Vi tar din feedback på största allvar och kommer att undersöka detta närmare.

Kontakta oss gärna på info@wesmile.se så att vi kan hjälpa dig vidare.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Totalt verkningslöst och omöjligt att få tag på kundservice

Använde tandblekningskitet enligt medföljande instruktioner (som f.ö var bristfälliga, står olika om man läser på den svenska jfr med den engelska versionen, och en tredje variant på hemsidan). Dokumenterat varje dag med medföljande nyanskarta och efter 12 dagar är det ingen skillnad öht. Har försökt kontakta kundservice men inte fått svar. Däremot fick jag ett autogenererat mail från dem där de efterfrågade recension att lägga på hemsidan. Tror inte de vill publicera det här där.

KÖP INTE!

7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej Maja,

Vi beklagar verkligen att du har haft en så dålig upplevelse med vår produkt och kundservice. Det är inte acceptabelt att du inte har fått svar från oss och att instruktionerna har varit förvirrande.

Tyvärr blev den gamla ägaren långtidssjuk, vilket ledde till en del missar i kundservice. Detta är något vi tar 100% ansvar för.

Nu har det precis skett ett ägarbyte på WeSmile, och vi har nyligen förbättrat våra instruktioner för att säkerställa att de är konsekventa och tydliga på alla språk.

Dessutom har vi gjort förbättringar i vår kundservice för att säkerställa att alla förfrågningar besvaras snabbt och effektivt.

Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti som du kan läsa mer om vår hemsida. Kontakta oss på info@wesmile.se så att vi kan hjälpa dig vidare och se till att du får den kompensation du förtjänar.

Vi är ledsna att du haft en negativ upplevelse med WeSmile och hoppas att vi kan få en chans att rätta till detta.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rekommenderar ej

Lampan gick sönder efter 3 användningar. Försökte reklamera men kundtjänst svarade inte på mina meddelanden. Efter mitt tredje meddelande fick jag svar om att ärendet skulle läggas ner och att reklemation inte var godkänd.

Rekommenderar inte.

1 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej William!

Vi ber om ursäkt för den dåliga upplevelsen du haft med oss. Den tidigare ägaren blev tyvärr långtidssjuk, vilket ledde till en del missar.

Bolaget har nu bytt ägare, och det är väl självklart att du ska få en ny lampa om den har gått sönder efter 3 användningar.

Kontakta oss på info@wesmile.se så ersätter vi givetvis din trasiga lampa.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Snabb leverans men den funkade bara 2…

Snabb leverans men den funkade bara 2 gånger sen funkade inte lampan i skenan. Jag reklamerade den och det var 2 månader sen. Ingen ny eller pengarna tillbaka..

9 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej Jennie!

Tyvärr blev gamla ägaren långtidsjuk, vilket ledde till en del missar i kundservice.

Nu har nya ägarna tagit över, och det är helt oacceptablet att du inte har fått en ny lampa.

Kontakta oss på info@wesmile.se så skickar vi givetvis en ny lampa.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Resultatet var över förväntan

Resultatet var över förväntan! Visst blev tänderna vitare efter att ha använt deras tandblekningskit. Jag såg resultat redan efter första gången och ännu bättre efter 3 gånger. Lätt värt dem pengarna!

20 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Köp inte1

Köp inte! Finns så många bättre alternativ. Till att börja med är inte skenan formbar så den kommer inte åt alla tänder. Dessutom gäller deras pengarna-tillbaka-garanti bara om du har tagit bilder av ditt resultat i förhållande till en bit papper som medföljer, varje dag sedan behandling började och massa andra specifika kriterier som ingen rimligen sätter sig in i innan man köper en produkt (som ironiskt nog inte ens ger resultat så om deras garanti skulle utkrävas flitigt om den var tydliga med under vilka förhållanden den gällde)

24 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Wesmile

Resposta da Wesmile

Hej,

Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse med vår produkt och tack för din feedback. Vi förstår dina frustrationer gällande skenan och vår pengarna-tillbaka-garanti.

Vi vill informera dig om att vi nyligen har bytt ut skenan till en formbar variant som ger bättre åtkomst till alla tänder. Vi har också gjort vår pengarna-tillbaka-garanti enklare och mer kundvänlig. Du behöver nu inte uppfylla lika många kriterier för att kunna använda garantin.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi strävar alltid efter att förbättra våra produkter och kundupplevelser.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais