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West Country Water Park Avaliações 6

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2,4

Parque aquático
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Detalhes da empresa

  1. Parque aquático
  2. Café
  3. Lago para natação

Escrito pela empresa

Outdoor Water Sports Venue with Swimming, Paddle Sports, Aqua Park, Waterskiing, Windsurfing, SUP/Paddle boarding, Kayaking, Yoga, E-foil, Go-Karting, Cafe and water side restaurant. Come and Waste Time Wisely with Us!

Informações de contato

2,4

Ruim

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6 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lovely place AWFUL customer experience !

Lovely place but terrible customer service ! Was given wrong information from members of staff on a number of occasions and then received very rude responses from manager appalling customer experience.

29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da West Country Water Park

Hi Lorraine, I am sorry you feel this way. We do take every measure to make our T&C's clear.

Summary T&C's
Please arrive at least 30 minutes before your session.
Participants must sign a waiver.
No jewellery, shoes (including wet shoes) and recording devices permitted on the park.
Participants under 6 are not permitted onto the Aqua Park.
Participants shorter than 1.2m are not permitted onto the Aqua Park.
Children between 6-8 must be supervised at all times by a participating adult at a ratio 1:2
Participants between the ages of 9 and 15 must have a spectating adult present for their session.
Failure to comply with this will result in removal from the park.
We do not offer refunds. You can transfer your ticket to another participant. Within reason we can switch your ticket to another available date, you may need to pay a fee.
Please not you may not bring your own food or drinks onsite.

Thanks for taking the time to leave a review.
Shaun

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ban manners.

I went here on the 14th August and used the lake for my own paddle board which was great.
We then used the aqua park and I slipped getting off and badly broke my ankle. Staff were really helpful and I am very grateful. After an op and three nights in hospital I am still recovering and just about able to walk. The management never called to see if I was okay despite telling us they would. Great park but bad manners from the owners.

13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da West Country Water Park

Hi Mr Braknell,

I am so sorry to hear we never contacted you. I read every incident report and typically do call when I can.

I hope you have recovered well are back on your paddle board.

See you soon
Shaun

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Penny-pinching business

What a nasty, penny-pinching business.

My son wakes up ill, so we try to re-book for the following week. Not cancel. Despite their voice message saying that can change a booking within three days of a booking my emailing (and that it will incur an admin charge), I was told by Shaun that changes are not possible on the day - even one at 1700 that day. What an unnecessarily mercenary attitude. Presumably, £24 a booking, for a 45 minute session, even for a young child, doesn't make them enough money. I won't be returning.

6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da West Country Water Park

Hi JJ

We operate these terms out of fairness to all our customers — extending or altering them on a case-by-case basis would create additional costs and inconsistencies that simply wouldn’t be fair to everyone else.

I hope you understand
Shaun

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

BRILLIANT CUSTOMERS SERVICE.

My experience in Fiskardo Restaurant waters Country Park, Forest Road Barkingside Essex IG6 3HN was EXCELLENT EXTREMELY FRIENDLY WARM SERVICE BY ALL THE STAFF IS WONDERFUL EXQUISITE TASTEY EXQUISITE FOOD WELL WORTH THE PRICE THE CUSTOMERS SERVICE IS ABOVE AND BEYOND THE REASON I RATED IT FIVE STARS I WOULD PERSONALLY GIVE THIS RESTAURANT 10 STARS IF I HAD MY WAY. I want to thank them for there FANTASTIC CUSTOMERS SERVICE 👍.

1 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic place

Fantastic place, swimming, Aquapark, paddle boarding and more, all supported by an amazing team who are knowledgable, polite and friendly.
Great facilities. Enjoy coffee and cake or a bacon bap on the decking.
I am a regular user of the waterpark and can hoghly recommend it.
Easy access off the M4 and M5 or the A38.

9 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da West Country Water Park

Thank you for that kind review Diane. Our team delight in your safety, happiness and well being. We wllok forward to seeing you again soon.

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