Bestellabwicklung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Dass beim Spielturm sämtliche Löcher selber gebohrt werden müssen und die Holzteile nicht gekennzeichnet sind, hat den Aufbau unnötig verläng... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Das Produkt gefällt uns sehr gut. Nur, der Aufbau hätte einfacher gestaltet werden können, indem die Teile schon abgeschmirgelt und vorgebohrt gewesen wären. Auch die Dekoteile aus Kunststoff hätten... Ver mais
Gut informiert über Status der Bestellung/Lieferung, alles vorhanden, gute Anleitung. Modell war leider nicht auf der App. Holz hat sich noch etwas verzogen und die Kanten waren zum Teil rau, haben... Ver mais
Wir haben bereits bei der Anlieferung festgestellt, dass uns der Spielturm in der falschen Farbe angeliefert wurde. Die Person am Helpdesk war zwar bemüht, jedoch hatte sie keine Kompetenz das Problem... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Begeistern Sie Ihre Kinder mit einem Wickey Spielturm für den Garten ☀ Rutsche ✓ Schaukel ✓ Sandkasten ✓ 10 Jahre Garantie • 0,- € Versand ➤ Jetzt bestellen!
Informações de contato
Franz-Savels-Straße 69, 52538, Gangelt, Alemanha
- +41 (0)31 5280 365
- info@wickey.ch
- wickey.ch
3,2
Bom
188 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 7% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Hat alles super geklappt.
Hat alles super geklappt.
Wüsste nicht was verbessert werden kann.
Top!
11 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Wir wünschen Ihrer Familie viel Spielspaß. Ihr Wickey Team.
Lit cabane
Mon fils est ravi de son lit de « grand » avec un périscope!!! Il a la place en dessous pour lire et inviter ses copains malgré sa petite chambre.
Très solide et de bonne facture.
Manque peut-être un peu d’explications pour le montage du toit (angle de montage). Mais sinon super!
10 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Chère cliente, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que votre fils et ses amis s'amusent beaucoup avec ce lit.Nous avons transmis vos remarques concernant les explications pas assez claires sur la construction du toit au service approprié afin d'améliorer notre qualité. Votre équipe Wickey
Super produit
Super produit! Construction facile, que du bonheur pour les enfants et les parents! On recommande
4 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Cher client, nous apprécions beaucoup votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec la qualité de nos services. Nous souhaitons à votre famille beaucoup de plaisir avec le produit acheté. Votre équipe Wickey
Matériel de très bonne qualité et…
Matériel de très bonne qualité et facile à monter. Nous sommes très content de notre achat et recommandé vivement ce site.
1 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Chère cliente, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes heureux d'apprendre que le montage du produit que vous avez acheté a été facile pour vous.Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le produit acheté. Votre équipe Wickey
Livraison, pieces, et temps de construction
Date de livraison correcte.
En general la qualité et stabilité de la construction est bonne. Mes enfants aodorent le jeu.
Malheuresement, j'ai recu quelques pieces en bois avec des fissures tres importantes. Je me demande encore si je dois les annoncer pour recevoir des pieces nouvelles.
Je n'avais pas prévu de devoir poncer toutes les pieces en bois. Au final, il m'as fallu plus qu'une journeé pour completer le tout. Compter 2 à 3 jours.
9 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.Veuillez nous contacter à travers notre formulaire de contact en indiquant le sujet "Évaluation", afin que nous puissions vous livrer les pièces défectueuses dans les plus brefs délais.En attendant, nous souhaitons à vos enfants de continuer à s'amuser. Votre équipe Wickey
Deux étoile de moins
Deux étoile de moins:
- La livraison à l‘hasard, passé sans rdv et dechargé
- Les poteaux ne sont pas droits, sont courbe, assez compliqué de les planter.
-manque aussi un plan d‘implantation des pied des poteaux, une vue en plan simple ne suffit pas.
1 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre insatisfaction et tenons à nous en excuser. Nous avons transmis les points de critique spécifiques pour l'optimisation de la qualité. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact avec pour objet "évaluation" afin que nous puissions trouver une solution commune. Votre équipe Wickey
Sehr schnelle und freundliche Antwort…
Sehr schnelle und freundliche Antwort bei Anfragen. Klare Website und einfache Auswahl/Bestellvorgang. Wir warten jetzt auf unseren Spielturm, die ganze Familie freut sich schon drauf.
25 de outubro de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns, dass Sie den Bestellvorgang und den Kontakt mit unserem Kundenservice als positiv empfunden haben. Wir hoffen, dass Ihnen der Spielturm gefällt und wünschen Ihrer Familie viele schöne und Tolle Spielmomente. Ihr Wickey-Team
Paypal funktioniert nicht, Credit Card schon
Bestellung per Paypal funktioniert nicht, nach den "Kaufen" bei Paypal ist man wieder im Warenkorb. Credit Card hatte dann funktioniert. Sowas sollte nicht sein.
24 de agosto de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass es am Tag Ihrer Bestellung zu einem Übertragungsfehler gekommen ist. Es freut uns, dass Sie nichtsdestotrotz unter unseren zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten die passende für sich wählen konnten. Es freut uns, dass Sie uns kontaktiert haben, so das wir den Zahlungsprovider informieren konnten. Ihr Wickey-Team
Toller Spiel- und Kletterturm
Aufbauanleitung ist gut beschrieben, alles vorhanden und auch genügend Schrauben und Abdeckungen wurden mitgeliefert.
Toller Spiel- und Kletterturm mit vielen Möglichkeiten, verleitet auch Erwachsene zum Spielen und Klettern.
Preis-Leistung ist super. Wir können es weiterempfehlen!
3 de agosto de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem gelieferten Spielturm sehr zufrieden sind. Pssst, wir verstehen schon, wenn die Erwachsenen auch darauf spielen wollen, wir werden nichts sagen! Viel Spaß! Ihr Wickey-Team
Großes Sortiment, einfache Abwicklung
In dem vielfältigen Sortiment von Wickey war die "Golden Goat" genau das, was wir gesucht haben!
Durch die Farbauswahl für die Rutschen und Planen kann man das Gerüst noch etwas individualisieren und seinen Vorstellungen anpassen.
Für mich war PayPal als Zahlungsart optimal - schnell und unproblematisch.
Einen Stern ziehe ich ab, weil die Abbildungen bezüglich der Plane irreführend sind. Ich hatte z.B. die Kombi grün-rot gewählt und die Planen sind tatsächlich einfach nur grün und rot (man muss die Muster selbst ausschneiden). Das bedeutet, dass man zwar ein Wappen ausschneidet, aber kein weißer Ziegenkopf darauf ist. Oder bei der Plane zwischen den 2 Fackeln kein weißes Gittermuster - es ist nur rot. Auch hatte ich erwartet, dass die Muster schon vorgedruckt sind, man muss allerdings auch vorher selbst auf der Plane einzeichnen.
Der Kundenservice reagierte schnell und freundlich auf eine Anfrage von meiner Seite👍🏼
2 de agosto de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie in unserem Angebot genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren, dass die Planen nicht vor gestanzt waren. Wie auf der Website erwähnt, halten wir es für wichtig, dass Familien die Möglichkeit haben, ihre eigenen Kreationen zu kreieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Familie wünschen wir viele große und kleine ritterliche Abenteuer in, auf und um diese Festung herum. Ihr Wickey Team
Einfacher als gedacht
Anfangs sah es komplex und kompliziert aus doch es war einfacher als gedacht zum zusammenbauen. Die Rutschbahn könnte jedoch etwas länger sein, da die Kids immer zu Boden fallen weil sie wie abgeschnitten ist am Ende...
Im grossen und ganzen ein tolles Bett, mein Sohn war sprachlos. Wir haben es ihn zum 3. Geburtstag fertig gebaut, die Freude war riesig
28 de julho de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie toll, dass Ihr Sohn zu seinem Geburtstag mit einem neuen coolen Bett überrascht wurde. Die Schlafenszeit wird ein Fest sein! Ihr Bemerkung über die Rutsche ist intern weitergeleitet worden. Wir wünschen Ihrem Sohn viele schöne und abenteuerliche Träume. Ihr Wickey-Team
Alles top Danke
24 de junho de 2021
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Problemloser Bestellvorgang und telef. Hilfe
Bestellvorgang sowie telefonische Hilfe waren tadellos. Wir warten nun gespannt und voller Vorfreude auf die Lieferung und hoffen, dass der Aufbau reibungslos geht.
21 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass unser telefonischer Kundendienst Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnte. Wir hoffen, dass der Rest Ihres Einkaufserlebnisses auch reibungslos verlaufen ist und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Produkt. Ihr Wickey-Team
Wir warten noch auf 3 aufgegebene…
Wir warten noch auf 3 aufgegebene Bestellungen. Wir hoffen das alles kurzfristig geliefert wird.
20 de junho de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, bei Wickey einzukaufen. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Wickey-Team
Sehr seriöser Online Shop
Sehr seriöser Online Shop. Super Qualität zu fairen Preisen. Danke Wickey!
20 de junho de 2021
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Einfach bei Wickey zu bestellen
Einfach bei Wickey zu bestellen . Gruß U.Jankus
20 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Das Produktsortiment überzeugt
Das Produktsortiment überzeugt über seine Vielfalt.
das Aussuchen des Spielturmes lässt keine Wünsche offen und lässt Kinderträume wahr werden. Die Kaufabwicklung hat sehr gut funktioniert.
20 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass wir Sie von unseren Produkten überzeugen konnten. Wir wünschen Ihrer Familie viel Spaß mit dem Spielturm. Ihr Wickey Team
Qualität und ein großer Spaß für die…
Qualität und ein großer Spaß für die Kleinen.
Schon mein wiederholter Einkauf - nach einem Spiel-Bett folgt jetzt ein Spiel-Gerüst und es ist toll wie durchdacht die Wickey-Produkte sind!!
Klare Kaufempfehlung
19 de junho de 2021
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Resposta da Wickey GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich erneut für ein Wickey-Produkt entschieden haben. Wir wünschen Ihrer Familie viel Spielspaß mit dem neuen Spielgerät. Ihr Wickey-Team
A Experiência Trustpilot
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