Wilfa Sverige AB Avaliações 8

Resposta da Wilfa Sverige AB

29 de jan. de 2026

Hej John,
Tack för att du delar din upplevelse, och det är verkligen tråkigt att höra att du stött på problem med appen och vår support. Vi vill gärna försöka reda ut detta tillsammans med dig.
För att kunna hjälpa dig vidare behöver vi veta vilken av våra appar det gäller. Vi har också gått igenom vår ärendehistorik men kan tyvärr inte hitta något supportärende registrerat i ditt namn.

Du får väldigt gärna kontakta oss direkt på support@wilfa.se, så ser vi till att ta hand om ditt ärende och hjälpa dig på bästa sätt.

Vänliga hälsningar,
Wilfa Support

Resposta da Wilfa Sverige AB

5 de dez. de 2025

Tusen tack för ditt fina omdöme Filip💕

Resposta da Wilfa Sverige AB

11 de jul. de 2025

Stort tack Dan för det fina omdömet! 🙏 Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen från oss. 🥰 Välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp framöver! 🙌

Resposta da Wilfa Sverige AB

20 de ago. de 2024

Hej Hans,

Tusen tack för ditt fina omdöme och det gör oss otroligt glada att du är nöjd med vår support.

Med vänliga hälsningar
Wilfa

Resposta da Wilfa Sverige AB

8 de jul. de 2024

Stort tack Carl för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig med din vattenkokare. Din upplevelse och ditt förtroende betyder mycket för oss.

Vi önskar dig en jättefin sommar!

Bästa hälsningar,
Wilfa

Resposta da Wilfa Sverige AB

Atualizado em 14 de jun. de 2024

Hej Stig,

Tack för ditt omdöme och att du delar dina erfarenheter med oss. Vi förstår din frustration och vill gärna förklara.

Det är inte laddningen i sig som är felaktig, utan det är att den inte har laddats på över ett år. Litiumbatterier behöver laddas regelbundet, även när de inte används, för att undvika skador. Detta beror på att litiumbatterier gradvis förlorar kapacitet över tid, även när de inte används, och om spänningsnivån sjunker för lågt kan det skada cellerna permanent. Vi rekommenderar att ladda batteriet minst varannan månad för att upprätthålla dess hälsa och livslängd. Denna information finns beskriven i bruksanvisningen.

Vi beklagar att detta inte var tydligt för dig och hoppas att denna information hjälper dig att förstå varför din reklamation blev nekad. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar
Wilfa