Winelivery - L'App per bere! Avaliações 207

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Mi trovo benissimo con Winelivery, non ho mai avuto problemi e l’unica volta in cui c’è stato un ritardo l’assistenza è stata velocissima e cordiale, regalandomi anche una giftcard visto l’ampio ritar... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vi... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de Entrega
  2. Loja de vinhos

Escrito pela empresa

Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

207 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tristezza

Che vergogna. Con la gift card di Enilive (e ne ho ben tre) non riesco, considerate le spese, a pareggiare il prezzo del prodotto che trovo su tutti gli altri siti.
Complimenti davvero

6 de novembro de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Ciao Gianluca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo molto dispiaciuti di sapere che il tuo primo acquisto non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo che tu possa provare il nostro servizio e poter assisterti al meglio, ti invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo assistenza@winelivery.com

Un cordiale saluto.
Il Team Winelivery

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho già avuto esperienza di altri ordini…

Ho già avuto esperienza di altri ordini con loro. Veloci e flessibili per eventuali cambi di destinazione per l’ordine.
Ho chattato con Gabriella per l’assistenza, gentile e super veloce!
Tornerò a comprare da loro

30 de outubro de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Alberto per il tuo prezioso feedback. Al prossimo brindisi! 😊🍷

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Ottimo servizio

Avevo bisogno di assistenza per l’orario di consegna e Gabriella è stata velocissima e super efficiente. Compro spesso tramite Winelivery e mi sono sempre trovata benissimo

14 de outubro de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Valentina per la fiducia e per il tuo fantastico feedback!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vini ottimi

Consegna veloce. Vini ottimi. Assistenza veloce e competente ( grazie Gabriella )

7 de outubro de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie mille Luca per aver condiviso la tua esperienza positiva! 🍷️

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Chiara dell'assistenza ha risolto il…

Chiara dell'assistenza ha risolto il mio problema di accesso in pochissimi minuti! Direi assistenza perfetta

3 de outubro de 2025
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Grazie Davide, siamo felici della tua valutazione a 5 stelle!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficente

Avevo un piccolo problema, per quanto riguarda il mio codice cliente da invitare ai miei amici, per iscriversi al app, ho parlato con l assistenza chat, in questo caso nella persona di Gabriella, che gentilmente e in pochi secondi..ha risolto il mio problema.

Anche per quanto riguarda l ordine è arrivato in super orario, impacchettato benissimo.

Per chi è amante del vino e non.. questa app e veramente perfetta..

Per qualità è prezzo.

3 de outubro de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Alessandro per la tua bellissima recensione! 😊 🍷✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza positiva

Ho contattato tramite chat il servizio clienti per un "problema" con l'ordine effettuato oggi e è stato prontamente risolto da Chiara. Complimenti.. al giorno d'oggi per avere assistenza tramite chatci vogliono ore se non giorni in quanto rispondono i bot,mentre qui si parla direttamente con delle persone preparate. Sito web consigliato una vasta selezione di vini e non solo.

2 de outubro de 2025
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Grazie Rouen davvero per le belle parole!
Felici che tu abbia apprezzato anche la nostra selezione.
Alla prossima! 🍷️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ampia scelta

Ampia scelta, alcune offerte ogni tanto, consegna rapida a temperatura ideale per il consumo. Assistenza via chat in caso di bisogno, Gabriella è stata efficientissima

16 de setembro de 2025
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Grazie Marco per il tuo feedback a 5 stelle! Felici che tutto sia stato all’altezza. Ti aspettiamo alla prossima 🍷️

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Prezzi elevati per bevande e spedizione. NON REGALATE LE GIFT CARD!

Attenzione! le gift card e gli sconti non sono cumulabili, inoltre i prezzi sono elevati come anche le spese di spedizione (9,90€ se non si raggiunge la soglia minima).
Io ho più Gift card già caricate e fanno utilizzare solo la prima inserita a sistema e senza possibilità di selezione, se poi si usano le gift card non si possono utilizzare gli sconti! quindi attenzione prima di regalarle!

Dalla pagina delle FAQ:

Posso usare più sconti/Gift Card in un solo ordine?
Per adesso no, gli sconti e le Gift card NON sono cumulabili. Le Gift card possono essere utilizzate solo ed esclusivamente nell’ordine in cui vengono visualizzate al check out: dall’ultima acquistata alla più vecchia. Perciò se si dispone di una gift del valore di 50€ ma si riscatta un’altra come premio dal nostro sistema fedeltà del valore di 10€, si potrà utilizzare per prima solo la gift del valore di 10€.

16 de agosto de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buongiorno,
grazie per la preziosa recensione e per aver condiviso la tua esperienza.

Confermiamo che, come indicato nei termini e condizioni dei partner, le giftcards non sono cumulabili con altri sconti promozionali.
Per la selezione della giftcard ci teniamo a comunicarti che da sito il sistema permette di selezionare solo la prima giftcard caricata, mentre da app è possibile gestire in modo più flessibile l’utilizzo delle giftcards.
Il nostro team IT è già al lavoro per migliorare questa funzionalità anche su altri canali, così da offrire un'esperienza sempre più semplice e completa.
Apprezziamo il tuo feedback, che aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.

Un saluto,
Il team Winelivery

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Prezzi folli… furboni.

10 de julho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Edoardo per il tuo feedback.

Come già chiarito telefonicamente, i costi aggiuntivi sono legati alla preparazione dell’ordine e per garantire la consegna alla giusta temperatura.
Speriamo di poterti far cambiare idea, dandoci un’altra occasione quindi provando il nostro servizio con l'omaggio inviato.

Rimaniamo a tua disposizione e auguriamo una buona giornata.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottimo servizio con ottima assistenza

Servizio funzionale, prezzi in linea con le attese, buona selezione. Ottima anche l'Assistenza di cui ho avuto necessità: Chiara mi ha dato tempestivamente le risposte che cercavo.

4 de julho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Gabriele, per la tua bella recensione!
Siamo felici che il servizio, la selezione e l’assistenza siano stati all’altezza delle tue aspettative. Buona giornata 🍷

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

First order and arrived at promised

First order and arrived at promised. Great customer service by Chiara. Will definitely use again.

1 de julho de 2025
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Thank you so much for your kind words, Giorgio!
Until the next toast! 🍷

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chiara è gentile ed efficiente

Chiara è gentile ed efficiente. Mi ha aiutata a salvare una cena, perche ho ordinato all'ultimo minuto

18 de junho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Buongiorno Daniela, siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarti in tempo 😊
Al prossimo brindisi!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora

Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora

17 de junho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Ciao Carla, siamo felici che il servizio assistenza, sia stato all'altezza delle tue aspettative! Buona giornata ☺️

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Assistenza super efficente

Dopo aver ricevuto una chiamata a cui non ho risposto, ho contattato subito l’assistenza…Chiara mi ha risposto ed è stata super efficiente e disponibile! La chiamata era per avvisarmi di un lieve ritardo del rider!!! Ottima esperienza!

4 de junho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie mille Ilaria per il tuo feedback!
Siamo felici che tutto si sia risolto al meglio.
A volte anche i piccoli imprevisti possono capitare, ma cerchiamo sempre di gestirli al meglio.
Alla prossima! 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Massima puntualità

Ottima e vasta scelta di vini tutto come da descrizione,e in caso di supporto servizio clienti efficientissimo

2 de junho de 2025
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Resposta de Winelivery - L'App per bere!

Grazie Carlo per la bella recensione!
Siamo super felici che la selezione di vini ti sia piaciuta e che il nostro supporto sia stato utile.
Al prossimo brindisi!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ottima scelta di vini e birra

Ottima scelta di vini e birra, consegna rapida, sempre in orario e a temperatura perfetta. Assistenza clienti efficiente e molto cortese. Veramente consigliato!

4 de maio de 2025
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Grazie di cuore Daniele per la tua recensione!
Siamo felici che la selezione di vini e birre, la puntualità nella consegna e la cortesia del nostro supporto abbiano reso la tua esperienza positiva. È una grande soddisfazione per noi!
Alla prossima🍷🍺

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