Witt A/S Avaliações 

Virkelig god service.
Display på hårde hvidevare gik i stykker 2,5 år efter købsdato, Witt kvitterede med at sende reservedel ub! Fantastisk!

Jeg har en Sage espressomaskine, hvor Witt er serviceagent i Danmark.

Jeg har været i kontakt med deres serviceafdeling to gange vedrørende min maskine, og begge gange har jeg desværre været skuffet over oplevelsen.

I den seneste sag er de helt stoppet med at svare mig, selvom de tidligere lovede at vende tilbage. Jeg har fulgt op flere gange, men uden held.

Det giver mig ingen tryghed at skulle være afhængig af Witt for garanti og service. Derfor kommer jeg ikke til at købe Sage-produkter igen.

Køber et Liebherr vinkøleskab ved Power. Det viser sig så, at "tip on door" fuktionen ikke virker. For at gøre det lettest for alle retter jeg henvendelse direkte til Witt. Dette kører også fint i starten, der bliver skrevet en masse frem og tilbage, og de indvilliger i at sende en montør ud for at se på problemet. Han kommer som aftalt, tjekker skabet, og konstatere at der er et print der er brændt af. De skaffer et ny print og vender tilbage.
Men nej, der er ingen der vender tilbage, og Witt er som sunket i jorden, absolut ingen respons af noget art. Simpelthen utroligt ringe kundeservice.
Nu må jeg så starte forfra og kører reklamationen igennem Power, så vi se om de kan komme i kontakt med Witt.

I purchased an Everdure Fusion on May 13, 2025 — distributed by Witt A/S, who proudly advertise themselves as the official distributor for Everdure in Scandinavia and the UK. The grill arrived on May 27, already battered: a massive dent and crooked controls straight out of the box.

I immediately reported the damage and requested a replacement. Both Everdure and Witt A/S acknowledged it ONCE on June 3, claiming it was “in process in SAP”. Since then? Zero contact. Zero solution. Zero accountability.

Today is June 18 — over a month since I paid, nearly three weeks since I filed the complaint — and I’m still stuck with a broken grill that nobody wants to replace or collect.

For a so-called premium brand, this is scandalous. Both Everdure and Witt A/S clearly have no respect for paying customers:

They shipped out a defective unit without quality control.

They ignore emails and reminders.

They promise a solution, then vanish completely.

They hide behind vague excuses and pass the blame.

This fiasco has ruined my grilling season in Sweden, cost me time, money and patience, and shown me exactly how little these companies care once they have your money.

I have filed a formal dispute via Klarna and will escalate this further to the Swedish Consumer Agency (Konsumentverket) and ARN. I will also share my experience on every possible platform to warn others.

My advice: STAY AWAY from Everdure and Witt A/S. If anything goes wrong — and it probably will — you’ll be left alone with overpriced scrap metal and a black hole where customer service should be.

Update – July 2, 2025

Following my initial complaint, Witt A/S finally responded on June 30 offering to send a replacement grill and a branded apron as compensation. While I appreciate the gesture, this comes more than five weeks after the original delivery — and only after escalating the issue via Klarna and making plans to involve Swedish consumer authorities.

To be clear: Under Swedish consumer law (Konsumentköplagen §23), the buyer is entitled to a price reduction or refund if a defect is not resolved within a reasonable time — generally interpreted as 14 days. In this case, Witt neither delivered a replacement in time nor maintained meaningful communication throughout the process.

Offering an apron instead of acknowledging my lost time, ruined grilling season, and complete lack of service frankly just highlighted how little my experience as a paying customer was valued.

I have now cancelled the purchase entirely. Whether Witt will manage to collect the damaged unit they sent remains to be seen.

A real shame — for Everdure, and for the Heston Blumenthal brand which claims to stand for premium quality.

Umulig kundeservice

Jeg sender mit robot støvsuger til dem

De sender en faktura med et tilbud. Jeg accepterer. De skriver jeg bare skal betale den - og her kortslutter det så. For hold op det er jo kropumuligt at få et svar der kan bruges.
Jeg har ringet. Jeg har skrevet jeg får bare den samme mail.

Jeg har bedt dem ringe til mig. Ingen ringer

Witt er et svindelfirma. Købte en induktionskogeplade fra witt og efter en måned gjorde spændinger at der kom en lang flænge i overfladen pga fejl i glasset. Witt påstår at det ikke dækkes af garanti og sendte regning for service.
Desuden meget larmende produkt med små zoner der har svært ved at fange gryder.

Købte robotstøvsuger og fik en god service

Jeg købte i 2020 en induktionskogeplade fra Witt. Ca. 1,5 år efter meldte den fejl og jeg fik skiftet al indmaden af en reparatør. Alt sammen indenfor garantien. Fik at vide at der nu igen var 2 års garanti kogepladen eftersom alt indmad var skiftet. Nu er kogepladen så igen kaput. Samme fejl og samme fejlmeddelse som sidst, desværre bare netop overskredet de to års garanti. Skousen vil ikke hjælpe pga den overskredne garanti. Witt vil heller ikke hjælpe selvom det tydeligvis er et fejlbehæftet produkt jeg har købt.
Synes virkelig det er utrolig dårlig kundeservice og jeg vil gerne advare alle mod at købe Witt produkter!

There is no customer service. My order have been in weeks. Havent got confirmation email, or replay to emai i sendet .

Jeg har købt en Roomba støvsuger, den virker ikke, jeg kan ikke få fat i deres service afdeling, har skrevet, det har ikke svaret! MARERIDT!

Min Everdure furnace gasgrill brændte fuldstændig ned under en ellers normal grilning, materialet den er bygget af er åbenbart brændbart, hvilket var lidt af en overraskelse. Det blev ret farligt men heldigvis endte kun grillen med at blive ødelagt. Elendig kundeservice, de svarer ikke, eller sender en rundt i systemet, med samme resultat..

Købte et liebherr køle-frys hos Pover til knap 19000 kr det ville hverken fryse eller køle di oplyste at det var Witt der havde reklamationen på skabet så jeg kontakter Witt der sender cj fra Aalborg ud til reparationen der bliver skiftet en ventil plus en printplade virker stadig ikke så di sender et nyt skab men nyere så god servic anbefaler Witt tak Thor

Ingen afhjælpning og respons på produkter der går i stykker inden for garantiperioden.

Vi har købt en Witt Premium Icemaker. Vedlagt er et ark med QR koder, hvor man kan søge ind til Manualen. Eller - øhhh - vel kan man ej. Den side man bliver ledt ind til, er komplet ubrugelig. Søgefunktionen duer ikke - og når man efter megen besvær finder ind til manulerne, er der tale om 1273 forskellige produktmanualer, som man selv manuelt skal bladre igennem. Det er endnu ikke lykkedes at finde den til Icemakeren. ELENDIG SERVICE WITT - EN KLAR OMMER!!

Købte en witt induktionskogeplade, som ikke virkede efter tilslutning ved elinstallatør. Firmaet Witt sender så en tekniker ud i ugen efter, som konstaterer en fejl fra fabrikken. Så skal vi vente en uge mere inden delen kommer og derefter havde en ny tid ved tekniker....som måske ligger en uge længere henne. Simpelthen en dårlig service. Det er sidste gang, jeg køber et produkt fra dem. Man har ikke tilbudt ombytning eller noget.

Customer service 👎

First of all I was told by Witt to buy a specific motor (Outdoor2) to my Witt kitchen hood. When the electrician was about to mount everything they didn’t cooperate. On the phone with Witt everything was ok and I was told that they would make up for it. Otherwise I had to buy a new hood as well (around 2500 €), since they stopped producing motors to my hood.

The problem was apparently that the motor name was the same on the older version and the new one. Pretty strange if you ask me, and I can understand that it creates misunderstandings if they don’t tell you about.

While we were talking we sent a couple of pictures via email to conclude that the parts didn’t match. After the call the guy/witt ghosted me completely! They refuse to answer any more of my emails. If it comes to that I have to buy a new kitchen hood, I don’t even know which model I need.

And I even found out that I’ve been in contact with them over a year ago and they stopped answering that time as well.

Helt igennem god og kompetent service! Tak til Per Funch Petersen, som var dygtig og hurtig til at fejlfinde og afhjælpe. Indtil videre virker løsningen han fandt på den tekniske udfordring der var med vores iRobot støvsuger, og med den service han har ydet, er jeg sikker på at han finder en løsning hvis der skulle ske mere.

Købte en irobot robotstøvsuger der blev lanceret som "Deres bestseller". Flere problemer undervejs, men da støvsugeren, 4 mdr efter udløb af garantien, brød sammen, og jf deres værksted ikke kunne laves, da der var tale om en elektronisk fejl, så var det det. Tænk at kalde en vare "Bestseller" når den bryder sammen efter 2 år og 4 mdr. Firmaets eneste tilbud til at finde en fornuftig løsning var at jeg kunne købe en ny 😫 Så bestemt ikke nogen anbefaling herfra og da slet ikke deres bestsellers. Godt det ikke var en ny bil.....

Sage bruger Witt som service partner for deres serviceforpligtigelser indenfor garanti.
Og det er desværre en helt forfærdelig oplevelse.

Det er totalt umuligt at komme igennem til deres service, da deres telefon robot nummer karrusel ikke kan komme i kontakt med Witt. Jeg endte med at sige jeg var forhandler, men kom stadig ikke igennem til nogen som kunne hjælpe.

Fakta er at jeg nu har haft en rep. i gang på en SAGE Dual boiler og ikke har hørt noget som helst i 17 dage, på trods af at de lover at give løbende status. Jeg har skrevet 2 gange for at høre om status på I189382, men intet hørt. Det er noget som desværre trækker voldsomt ned ift. min oplevelse af at eje en SAGE.

Det ser ud til at Sage fik jer til at tage action for pakken blev returneret dagen efter. Då giver jer en ekstra stjerne, men det er bare ikke godt nok. Og jeg forstår ikke i igen siger jeg kan ringe ind på en nummer som i de valgmuligheder man skal trykke sig igennem ikke kan få den rette hjælp.