Wouters Witgoed Avaliações 

Nieuwe wasmachine gekocht, bij het installeren al problemen maar die werden niet serieus genomen. Na 4 dagen gebeld, echter geen enkele service. Moeten we zelf maar oplossen met AEG. We kunnen nog een mail naar ze sturen maar daar reageren ze niet op.
Schandalig!!!! Ver weg blijven van deze firma.

Op donderdagavond een Miele droger besteld en de volgende middag stond hij er al, netjes binnen het afgesproken tijdvak van 13:00 tot 15:00. De levering was op vijf hoog en dat leverde geen enkel probleem op. Ook de prijs was vooraf duidelijk, 295 euro voor de droger en 29,95 euro voor de bezorging, en het contact via WhatsApp verliep snel.

Twee minpunten. Betalen ging contant en er was geen wisselgeld meegenomen, terwijl ik de dag ervoor had doorgegeven dat er met 350 euro contant betaald zou worden. Wouter moest daardoor eerst naar de winkel voordat er afgerekend kon worden.

Daarnaast was afgesproken dat de droger zou worden aangesloten. Toen bleek dat er een beugel onder het werkblad in de weg zat, is de droger achtergelaten zonder dat er is meegedacht over een oplossing. Op de levertijd valt niets aan te merken, op de afhandeling op locatie wel.

Dop van de pomp-unit zat vast. De "monteurs"hebben deze met veel kracht express kapotgedraaid, prima hoor maar vervolgens rekenen ze voor zo'n dop 30 euro terwijl deze normaal 7 euro kost (blijkt achteraf) Nog even gebeld met de firma maar dit zijn "onze"prijzen.. nooit weer

Fijn bedrijf alles is goed geregeld van bestelling tot levering aardige jongens

Zeer amateuristisch en teleurstellend.
Afgesproken de koelkast te vervangen tussen 12:00 en 14:00.
Om 14:00 bel ik of ze nog komen. "jazeker!".
Om 15:00 bel ik weer. "sorry, je bent verplaatst naar 16:00"
Om 16:00 komt een monteur die enkel de koelkast dient te instaleren, de rest was voorbereid. Meneer had geen boor dus heeft een half uur lopen zeuren, de nieuwe koelkast beschadigd, de werkgever zwart lopen maken, is toen vertrokken om zijn zoon naar de kapper te brengen, en om 19:00 terug gekomen met een boor. Ik heb toen zelf de koelkast geïnstalleerd, want meneer begreep helemaal niets van het process. Omdat meneer geen meetlint had is het paneel niet bevestigd. Ik heb meneer gezegd weg te gaan, ik maak het zelf wel af.
Mijn eten heeft vanaf 12:00-20:00 in vriestassen gezeten en ruim €80 aan eten is verspilt geraakt. Een andere €50 dien ik vandaag en morgen snel weg te werken.
Het defect van de vorige koelkast benodigde reiniging bij uitbouwen en duurde dus ruim een halfuur. Dit pas doen de monteur aanwezig was, was geen doen geweest.
Wouters witgoed wilt hier geen enkele verantwoordelijkheid voor nemen; dat ik mijn koelkast om 12:00 voor hen, volgens afspraak, had voorbereid is mijn eigen keuze geweest en dus ook mijn probleem.
Na de review nog reactie gehad dat ze me nu niet meer willen helpen. Wat heb ik dan fout gedaan? Ik heb 3 maal aangeboden het netjes af te ronden met mij. Maar jullie kozen deze route en ik heb niemand uitgescholden. Ik heb enkel mijn dag gisteren gedeelt. Die door jullie gefaciliteerd werd.

Slechte communicatie, voorrijkosten worden die duidelijk gecommuniceerd. Niet aan te raden

Mijn droger was stuk.
Monteur had geprobeerd mijn droger te reparen maar, helaas.
Dus moest een nieuwe droger komen.
Gelijk besteld volgende dag geleverd en geplaatst en de oude droger mee
En voor een schappelijke prijs.
Ben zeer tevreden over de service

OMijn koeltoon bank koelde niet goed ,via Google vond ik Wouter wilt goed .
Ik belde kreeg iemand aan de lijn die zei dat er iemand langs k9mt voor onderzoek en dat gaat me 90 euro kosten.
De volgende dag kom meneer Martijn die doet niets en kijk alleen naar de koeltoonbank en zei ik ben er niet gespecialiseerd in dit werk ,mijn vraag is dan je wist dit al van ye voren dat je voor een koeltoonbank gaat voor onderzoek.
Martijn zei dit kan alleen mij baas Wouter maken want hij heeft de benodigde papieren er voor .
Ik bel.met Wouter die zei ik bel je morgen om 13 uur nog nooit meer gebeld .ik heb hem heel veel keren gebeld wordt niet meer opgenomen.
GROTE OPLICHTERS. Je moet gelijk 90 euro betalen anders mag je ze geen vragen stellen wat de uitkomst van de onderzoek was ,en als je betaald hebt dan wordt de telefoon niet meer opgenomen.

Ronduit schandalig!! 8 min binnen en aangeven dat ze het via de telefoon hadden kunnen aangeven wat het defect is ..
89 euro volledige treurigheid !!! Dit bedrijf profileert zichzelf als hoogstaande service , schandalig!!!!

Een 2dehands droger gekocht, die na 1x draaien, al niet meer werkte.
Een andere gekregen voor meer geld, die niet goed droogt.
Wouter is niet te bereiken via mail of telefoon. En op WhatsApp wordt niet geregeerd.
Waardeloos, nooit kopen bij deze Wouters Witgoed.
Tineke de Roij

Ontzettende troep aangeleverd te kregen, eigenaar is een man met wie niet te spreken valt toen wij hem belde. Een wappie type die direct erg kwaad wordt en dreigend kan over komen. Nooit weer hier

Twee en een 1/2e maand geleden 2e hands wasmachine gekocht….nu al de pomp stuk….garantie maar 2 maanden…zou nu weer totale reparatie kosten + voorrijkosten moeten betalen…. belachelijk slechte service….raad dit bedrijf niet aan…..

Ondanks mijn drukke agenda kon ik dankzij de flexibiliteit van Wouters witgoed makkelijk mijn inbouw Miele vaatwasser repareren hij is keurig in en uit gebouwd.en de hele reparatie duurde maar drie dagen en de prijs viel mij reuze mee
echte topservice ook van de monteur die je nog maar zelden meemaakt

Onze vaatwasser had het begeven, maar, met bijzonder snelle service en contact, werd er binnen 3 dagen een nieuwe geïnstalleerd door een kundige monteur.
Zeer tevreden.

Zoals de reviews op hun site ook al aangeven: verkoop en levering goed, maar zodra er ierts four gaat geven ze niet thuis en moet je het zelf maar oplossen.

OPLICHTERS !
Ik ben een voorstander voor het stimuleren van de lokale middenstand en besloot een nieuwe Bosch wasmachine (549 eur), een nieuwe Inventum tafelmodel koelkast (379 eur) en een 2e hands Etna fornuis (300 eur met korting) bij Wouters in Wormerveer te kopen en rekende contant 1200 euro af.
Na aflevering bleek de oven van het het fornuis niet te
werken. Ik ben terug gegaan en besloot het te ruilen tegen een nieuw Bosch fornuis van 449 euro. Ik moest 227 euro bijbetalen omdat de korting voor de 2e hands fornuis hier niet van toepassing was en op de aangepaste order stond de wasmachine ineens voor 649 euro, een vreemde aanpassing van de prijs die mij niet duidelijk is en op een truc lijkt. En nu komt de 2e truc, bij aflevering van het nieuwe fornuis vroegen ze of ze het in de bus mochten uitpakken. Ik vond dat in goed vertrouwen OK. Maar achteraf bleek het een showmodel te zijn dat al uitgepakt was. Ik kon dat zien aan de sticker en een kleine beschadiging. Er zat ook geen boekje bij. Het fornuis is ook niet 100% in orde en maakt een raar geluid,
het is inmiddels 3 jaar geleden en de ontsteking begint ook te haperen. Ze hebben mij dus voor nieuw laten betalen en een gebruikt probleemfornuis in mijn mik geduwd.
Ik ben hier boos over, maar heb geen zin om ze dit te melden want ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze maffiose onderneming en als ik de overmatig slechte reviews lees moet ik zeker geen reparatie of garantieverzoek doen. om verder opgelicht te worden. Volgende keer maar naar Reinoud in Wormerveer, lijkt mij betrouwbaarder.

KIJK UIT – OPLICHTERS!

Onze oven was kapot en dit bedrijf kon gelukkig snel langskomen; de volgende dag stond de monteur (Miquel) al voor de deur. Helaas bleek de service allesbehalve goed.

Na ongeveer twee minuten gaf de monteur aan dat hij niets kon doen, omdat hij de oven niet uit het keukenblok kon halen. Volgens hem zat het stopcontact buiten bereik. Zonder de oven daadwerkelijk te inspecteren of moeite te doen om een oplossing te zoeken, moesten we toch €89 voorrijkosten betalen.

In het weekend heeft mijn vriend zelf gekeken en bleek het stopcontact heel eenvoudig bereikbaar te zijn door een achterpaneel los te halen. Met andere woorden: er was waarschijnlijk wél iets mogelijk geweest als er echt moeite was gedaan.

Het voelt voor ons als weggegooid geld. Erg teleurstellend en zeker geen service die wij vertrouwen of aanraden.

Een hele fijne ervaring, supervriendelijk en professioneel personeel en gekregen wat we zochten.

We hebben 4 jaar geleden een reparatie aan onze wasmachine laten doen.
Onderzoekskosten €89,-
Schokdempers kapot, besteld, paar dagen later gerepareerd €189,-.
Wasmachine de eerste draaironde na reparatie nog steeds stuk. Gebeld met wouters: met een goede aanbieding (€135,- korting) konden ze een nieuwe leveren de volgende dag al.

Destijds leek dit een goede service en we hebben een nagelnieuwe (denken we, dit werd aangegeven) wasmachine besteld.

Echter nu 4 jaar later zijn wederom een bonkend geluid. Dus wouters gebeld.
€89,- onderzoekskosten. Schokdempers besteld en gemonteerd 3 dagen later €189,-.
Vervolgens is de monteur vertrokken en wij zetten nietsvermoedend de wasmachine aan: weer gebonk (dit x erger dan voor de reparatie).

Morgen komt de monteur wederom terug om te kijken wat er mis gaat. Maar we zijn bang voor wederom hoge reparatiekosten (terwijl er iets vervangen is wat duidelijk niet het probleem was) of zogenaamd ‘goede service’ voor een nieuwe machine.

Wij raden Wouters Witgoed zeker niet aan. We voelen ons voor al bijna 300,- en nog geen stap verder best wel opgelicht.