Nach kurzem Mailaustausch hat sich nun eine Mitarbeiterin gemeldet. Das Geld kann überwiesen werden - und das Abo bleibt bestehen. Immerhin gibt es eine Lösung, die ich nicht über Google übersetze... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
1 ster omdat het moet. Het onthaal getuigd van een arrogantie, nooit gezien, niets oplossingsgericht, schofferen, dreigen, …. Dat is dan een abonnement minder. Jammer voor de redacteurs die al het... Ver mais
Één ster is nog teveel. We hebben onze zoon een abonnement Lego Ninjago cadeau gedaan. Het tijdschrift komt nooit aan. Na diverse keren telefonisch contact als via de email worden er losse beloftes ge... Ver mais
Hieronder las u mijn slechte ervaring, die na review bij Trustpilot werd rechtgezet; Volgend probleem is dus opgelost. Waarvoor dank aan Trustpilot en uiteindelijk ook Aboland. Ik heb talrijke keren... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Aboland
Escrito pela empresa
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Informações de contato
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Holanda
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,3
Ruim
559 avaliações
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kijk uit met het afsluiten van een…
Kijk uit met het afsluiten van een abonnement, er zijn kleine lettertjes. Dus even een magazine cadeau geven aan iemand voor een jaar voor zijn/haar verjaardag kan je onnodig op hogere kosten komen te staan omdat het wordt verlengd.
12 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Erik,
Als u het niet afsluit als cadeau abonnement dan verlengd het inderdaad automatisch. Het is ook zo dat sommige tijdschriften geen cadeau abonnementen aanbieden.
Maar als u een cadeau abonnement afsluit maken wij dat duidelijk en staat in de bevestiging dat het automatisch stopt.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Het bedrijf heeft desbetreffend probleem gecorrigeerdBetalen voor een tijdschrift dat niet meer wordt uitgegeven...
Hieronder las u mijn slechte ervaring, die na review bij Trustpilot werd rechtgezet; Volgend probleem is dus opgelost. Waarvoor dank aan Trustpilot en uiteindelijk ook Aboland.
Ik heb talrijke keren gevraagd om het adres te wijzigen. Ik ben geabonneerd op het tijdschrift Pippo maar krijg dit niet meer in de bus. Ik lees nu net dat dit tijdschrift niet meer wordt uitgegeven maar men neemt per semester toch nog via domiciliering abonnemenstgeld op van mijn rekening. Ik heb deze stopgezet maar dit kan pas op 1/01/26... Na een 5-tal berichten naar hun klantenservice, kreeg ik nog geen antwoord.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Van den Abeele,
Helaas is er een misverstand, de uitgever van Pippo heeft de formule in 2023 gewijzigd naar een voornamelijk digitaal aanbod. Zij hadden hierover een brief naar alle abonnees gestuurd.
Het heette voortaan Clavis+ en de abonnementen liepen door want hoewel gewijzigd was het niet gestopt.
Wel fijn om te vernemen dat uw probleem alsnog opgelost kon worden door ons.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Ardon,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Problemen worden opgelost
Uiteindelijk is het abonnement goed aangepast, nadat er onduidelijkheden waren ontstaan.
25 de agosto de 2025
Resposta de Aboland
Beste Jose,
Dank u voor uw positieve review. Fijn om te vernemen dat wij u konden helpen met uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Slecht zeg
Slecht zeg. Sluit voor Kerst een abonnement af voor 6 maanden. Omdat ik t kado wil geven neem ik contact op met de klantenservice. Ik vraag expliciet of het stopt na 6 maanden. Ja het stopt vanzelf. Dat is fijn want ik moet een ander mailadres opgeven omdat de ontvanger het anders al ziet. Nu 9 maanden later blijven ze me bestoken met facturen. Meerdere keren gebeld en gemaild. Na de eerste keer hebben ze het stopgezet maar ik moet de rest van de ontvangen (e- magazines) wel betalen. Dame aan de lijn zegt, het staat in de mail. A dat is niet afgesproken en B mail is naar ander mailadres gestuurd dus niet gezien (en dat wisten ze)
Ik snap niet dat een man als Robert van Beckhoven met deze organisatie werkt.. #meesterlijk ja in oplichten.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Annemarie,
Helaas lijkt er een miscommunicatie te zijn geweest. Cadeau abonnementen stoppen inderdaad automatisch, maar de titel Meesterlijk van Robert biedt helaas geen cadeau abonnementen aan en verlengen allemaal automatisch.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Bestelling na 4 weken nog steeds niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling na 4 weken nog steeds niet ontvangen. Heb al 3 mailtjes gestuurd en een keer gebeld.
28 de julho de 2025
Resposta de Aboland
Beste Sandra,
Het spijt mij om te horen dat u uw bestelling niet ontvangen had. Ik neem aan dat u na contact een nazending ontvangt. Mocht u nog niets gehoord hebben dan kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Goed en snel
29 de julho de 2025
Resposta de Aboland
Beste,
Dank u voor uw positieve review. Heel fijn dat u zo tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Abonnement van een half jaar wordt…
Abonnement van een half jaar wordt stilzwijgend verlengd. Uiteindelijk nog 32 euro moeten betalen voor 2 nummers die ik nog krijg en 53 cent betalen om met iDeal te kunnen betalen. Afzetters.
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Michelle,
Als u een abonnement tot wederopzegging heeft aangevraagd dan verlengt het inderdaad stilzwijgend. Maar u heeft daarna het recht om tussentijds op te zeggen, rekeninghoudend met de opzegtermijn van het blad. U geeft aan dat wij dit al voor u geregeld hebben.
Over de transactiekosten van IDeal gaan wij niet en wij ontvangen deze ook niet. Wij waarschuwen u wel vooraf als u voor deze betaalwijze kiest, want wij willen niet dat dit u verrast. Een eenmalig incasso of het bedrag zelf overmaken zijn geen kosten aan verbonden en wij bieden ook die opties aan.
Met vriendelijke groet,
Oscar
snel verwerkt
25 de julho de 2025
Resposta de Aboland
Beste Margreet,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Geen cadeau ontvangen
Ik heb een abonnement op meesterlijk afgesloten inclusief cadeau(6 meest recente magazines van meesterlijk). Nu zijn we meer dan 1,5 maand verder en al wel een tijdschrift ontvangen maar nog niet het cadeau. Heb er al een mail achteraangestuurd na een aantal weken, maar kreeg toen de mededeling dat een nazending was aangemaakt, maar na 2 weken nog steeds niks ontvangen. Daarna er achteraan gebeld daar kreeg ik te horen dat de betaling waarschijnlijk nog niet rond was: wat raar is want het bedrag is gewoon in 1 keer van mijn rekening afgeschreven. De man aan de telefoon zei dat het probleem opgelost zou worden en dat hij met de financiële afdeling zou overleggen. We zijn nu 2 weken verder en niks gehoord en nog steeds geen cadeau ontvangen.
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Nicole,
het spijt mij om dit te vernemen. Ik heb voor u gekeken en denk dat ik de reden voor het probleem gevonden heb. Deze is gelukkig vorige week opgelost. Ik heb nogmaals een nazending van uw welkomstgeschenk aangevraagd.
Het zou niet langer dan een week of 2 moeten duren voordat u het pakket ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Superslecht!
Superslecht!! tijdschrift wordt elke maand, na herhaaldelijk contact, ruim 1 maand te laat bezorgd. (Betreft ook nog 'n cadeau abonnement, leuk cadeau).
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Mariette,
Vervelend om dit te vernemen, helaas kan ik u niet verder helpen zonder te weten om welk tijdschrift het gaat. Soms wordt een nummer namelijk uitgesteld.
Het kan ook veroorzaakt zijn door de aanhoudende problemen bij PostNL.
Mocht de ontvanger gewoon geen nummer ontvangen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik heb nog niks ontvangen
30 de junho de 2025
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Hoogerheiden,
Het spijt mij om dit te horen. Helaas zijn er extra vertragingen bij PostNL waardoor bezorging een week langer kan vragen.
Mocht u echter na 4 weken nog steeds niets ontvangen hebben dan horen wij dat graag. Stuurt u dan uw bestelbevestiging samen met uw klacht naar abonnees@aboland.nl en vermeld mijn naam in het onderwerp van de mail.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik heb twee Vogue's 7/8 besteld
Ik heb twee Vogue's 7/8 besteld. Helaas heb ik bij allebei de exemplaren geen Parfumado Fugazzi gekregen. Dit is jammer en ik ben erg teleurgesteld, slechte service!
30 de junho de 2025
Resposta de Aboland
Beste Jelena,
Om u te kunnen helpen heb ik iets meer informatie nodig. Kan u alstublieft uw bestelbevestiging samen met uw klacht naar abonnees@aboland.nl mailen?
Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ongelofelijk slecht bedrijf
Ongelofelijk slecht bedrijf. KTC abonnement is in februari opgezegd via KTC. Toch stuurt Aboland facturen voor leveringen die zij niet meer verzorgen. Bij telefonische opzegging geeft Jose standaard aan 'wij hebben het abonnement opgezegd en u krijgt daar een brief van'. Bij doorvragen blijkt dat ze abo tot december wou laten doorlopen omdat 'U niet gezegd heeft dat het per direct opgezegd moest worden' (terwijl dat duidelijk wel gedaan was). Ook wil ze nog een kwartaal gaan factureren terwijl al bekend is dat zij de levering niet verzorgen. Dit zou dan een onverschuldigde betaling zijn. Klacht bij ACM ingediend.
9 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Mike,
Helaas is er een misverstand.
Uw abonnement op KoffieTCacao is op het moment van facturatie nog actief in onze administratie. Als uitvoerend abonnementsbeheerder zijn wij verantwoordelijk voor het verzorgen van de administratie en facturatie namens de uitgever. De factuur die u van ons heeft ontvangen betreft dan ook de reguliere abonnementskosten voor een nieuwe abonnementsperiode.
Wij zijn dus verantwoordelijk voor de facturatie voor de nummers die daadwerkelijk geleverd worden en het gaat daarom niet om een onverschuldigd bedrag.
U kan uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Catastrophique
Catastrophique. Pour un abonnement à Daphné Diary, pas reçu de cadeau prévu, pas de revue et quand on demande un remboursement, rien ne vient. A fuir !!!!!
8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Thank you for your review.
Unfortunately, i don't understand the nature of your complaint. As requested, we annulled your subscription and therefore you won't receive a welcome gift.
Your payment is already scheduled to be refunded as soon as possible.
Please let us know if you have any other issues,
Oscar
GEEN AANRADER!
Begin mei een abonnement besteld als cadeau voor de verjaardag van mijn zoon. Eind juni nog steeds NIETS ontvangen. Contact opnemen is een ramp, ondoorzichtige communicatie en compleet gebrek aan klantvriendelijkheid. GEEN AANRADER.
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Ellen,
Het spijt mij om te vernemen dat u het contact met de klantenservice als onvoldoende ervaarde.
Afhankelijk van welk tijdschrift het om gaat kan het inderdaad langer duren voordat het eerste nummer wordt geleverd.
Om u beter te kunnen helpen heb ik meer informatie nodig. Als u dat wil kan u uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal bekijken wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Erg slechte communicatie en…
Erg slechte communicatie en onduidelijkheid over levering. Wacht al bijna drie weken op een tijdschrift zonder een statusupdate te krijgen waar deze blijft. Met klantenservice gesproken en gezegd dat ik wil opzeggen en mijn abonnement wil annuleren omdat er niet geleverd wordt. Dan word er ronduit kortaf tegen je gedaan en word je van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt gewezen naar een probleem bij postNL maar dat vind ik een matig excuus.
Klantenservice zegt dat ze van alles voor je aan het uitzoeken zijn maar je krijgt absoluut geen updates over de gang van ze zaken, je wordt niet op de hoogte gehouden om vervolgens de volgende keer dat je belt van weer een andere medewerker te horen dat er 'geen aantekeningen' zijn en je dus weer heel je verhaal moet uitleggen.
17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Rik,
Excuses dat communicatie tussen u en de klantenservice niet ging zoals gebruikelijk. Het kan inderdaad zijn dat als wij informatie moeten opvragen dat het langer kan duren voordat wij u kunnen antwoorden.
Het is inderdaad helaas zo dat PostNL de hele maand juni met ernstige problemen kampen waardoor stukken tot een week na de afgesproken datum nog bezorgd kunnen worden.
Ik heb voor u gezocht en uw nazending van het nummer is wel verstuurd. Door de vertragingen bij PostNL is het echter zo dat de nazending pas deze week bezorgd wordt.
Uiteraard betreuren wij het geleden ongemak.
Mocht u ook deze week niets ontvangen, stuurt u dan een mail naar abonnees@aboland.nl met mijn naam in het onderwerp. Ik ga dan op onderzoek voor u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Mooi op tijd.
26 de maio de 2025
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Negrijn,
Hartelijk dank voor uw vijf sterren review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Zanden,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte heer Van Muyen,
Helaas kan de webshop op dit moment inderdaad u niet een verwachte leverdatum geven omdat afhankelijk is van een aantal factoren zoals wat u besteld en het bezorgadres.
Het streven is om bestellingen uiterlijk binnen 1 of 2 weken te bezorgen, afhankelijk van de grootte van de bestelling en of het in Nederland of het buitenland bezorgd moet worden.
Met vriendelijke groet,
Oscar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.