Nach kurzem Mailaustausch hat sich nun eine Mitarbeiterin gemeldet. Das Geld kann überwiesen werden - und das Abo bleibt bestehen. Immerhin gibt es eine Lösung, die ich nicht über Google übersetze... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
1 ster omdat het moet. Het onthaal getuigd van een arrogantie, nooit gezien, niets oplossingsgericht, schofferen, dreigen, …. Dat is dan een abonnement minder. Jammer voor de redacteurs die al het... Ver mais
Één ster is nog teveel. We hebben onze zoon een abonnement Lego Ninjago cadeau gedaan. Het tijdschrift komt nooit aan. Na diverse keren telefonisch contact als via de email worden er losse beloftes ge... Ver mais
Hieronder las u mijn slechte ervaring, die na review bij Trustpilot werd rechtgezet; Volgend probleem is dus opgelost. Waarvoor dank aan Trustpilot en uiteindelijk ook Aboland. Ik heb talrijke keren... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Aboland
Escrito pela empresa
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Informações de contato
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Holanda
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,3
Ruim
559 avaliações
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Je me suis abonnée au magazine Daphné…
Je me suis abonnée au magazine Daphné Diary, déjà pour m'abonner tout un bazar. Ensuite il m'a fallu réclamer je ne sais combien de fois mon cadeau de bienvenue ils ne voulaient rien entendre.
Et là je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors qu'il est déjà sorti en kiosque ! Soit disant on me l'a volé au centre de tri ! Ils refusent de me donner le numéro de suivi .... Je ne recommande pas du tout ce sont eux les voleurs !!! Une honte !!
Édit du post le 15 novembre en réponse à votre réponse .
Arrêtez de mentir je n'ai toujours pas reçu mon magazine de novembre. Je n'ai aucun numéro de suivi pour mon magazine cela fait maintenant 10 jours que je dois le recevoir.
Pas beau de mentir
13 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
I'm sorry to hear this.
I've gone over your case, and I've noticed that you've ordered multiple new copies of the issue this week. There will now be multiple copies of the issue underway to you, I must ask that you refrain from doing that as it does take more than 24 hours for a magazine to be delivered.
Your welcome gift will be sent by the publisher and should arrive next week at the latest. As it is the publisher that sent it we don't have a Track & Trace number for that.
I hope this information helps to reassure you,
Oscar
Snelle en duidelijke bevestiging per…
Snelle en duidelijke bevestiging per e-mail.
4 de novembro de 2024
Resposta de Aboland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet bezorgd
Ondanks dat ik las dat er PostNL wijzigingen zijn, baal ik ervan dat het abonnement op filatelie niet bezorgd is. Dit was een cadeau voor een zeer dierbare, die de liefde voor “zegeltjes” opnieuw heeft ontdekt.
Graag asap verzenden.
10 de novembro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Van Eersel,
Wanneer u een abonnement besteld ligt het er helaas aan op welke datum u het besteld en wanneer het volgende nummer verstuurd wordt.
Ook bij een maandblad kan het dan iets langer dan een maand duren voordat het eerste nummer bezorgd wordt.
Als u wil dat wij de status van het abonnement controleren dan kan u uw klacht samen met het volledige bezorgadres van de ontvanger naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel en ik zal zien wanneer het eerste nummer verstuurd is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Oude exemplaren van Stitch…
Ik bestelde oude exemplaren van Stitch at Home. Binnen enkele dagen netjes geleverd.
Top
28 de outubro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik heb maar één van mijn twee digitale…
Ik heb maar één van mijn twee digitale bestellingen van Collect ontvangen en die link was - zonder bericht op website of mail - maar zeer kort actief.
Nabestelling van een fysiek exemplaar ging wel goed en snel!
28 de outubro de 2024
Resposta de Aboland
Beste Marjan,
U zou in dat geval een nieuwe download link moeten kunnen ontvangen.
U kan deze opvragen door een mail te sturen naar klantenservice@aboland.nl met uw bestelbevestiging en een indicatie welke download link niet meer werkte.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Eerder via telefoon geprobeerd, ja.
Eerder via telefoon geprobeerd. Kreeg duurder aanbod dan in het tijdschrift stond.
Later zag ik nog voor €22 een jaarabonnement staan,
Maar ik had geen puf meer om alles opnieuw te moeten doorlopen. Ben absoluut geen fan van digitaal bestellen.
28 de outubro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte heer de Wit,
Het spijt mij om te vernemen dat u niet tevreden was met hoe u geholpen was. Zonder de titel te weten kan ik u niet zeggen of de aanbieding van 22 euro nog geldig was of een oude aanbieding.
Ook de prijs in het tijdschrift zelf kan soms al niet meer juist zijn, deze worden enige weken of langer van te voren gedrukt en in de tussentijd kunnen prijzen inderdaad wijzigen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
De titels die ik had besteld had ik…
De titels die ik had besteld had ik snel in huis.
25 de outubro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw van Dorp,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik had een abonnement van een half jaar…
Ik had een abonnement van een half jaar cadeau gekregen op Nouveau. Opgezegd, maar dat was te laat. Automatisch werd er voor een half jaar abonnementsgeld van mijn bankrekening afgeschreven. Ik zette het daarna stop: februari 2025. Tot mijn verbazing kreeg ik een bevestiging dat mijn abonnement loopt tot februari 2026. Dat is toch oplichterij!!
11 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste abonnee,
Als u een half jaar abonnement op Nouveau heeft wordt het zonder tijdige opzegging inderdaad automatisch met nogmaals een half jaar verlengd.
De einddatum van februari 2026 kan ik daarom niet plaatsen. Kan u uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen?
Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte heer Filannino,
Dank u voor uw positieve review. Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ontzettend trage levering
Op zaterdag een paar boekjes besteld. Op maandag(9dagen later) nog niets ontvangen, dus toch er maar even achteraan gebeld. Krijg ik een onaardige meneer aan de telefoon en die vertelt mij dat Post.nl er zo lang over doet en dat ik nog even een week geduld moet hebben!! Sorry, 2 1/2 week wachten op een paar boekjes??? En dan hoop ik nu maar dat ze alsnog (snel) komen...Als ik dit had geweten , had ik het zeker niet hier besteld
30 de setembro de 2024
Resposta de Aboland
Beste besteller,
Het kan inderdaad tot 2 weken na de bestelling duren voordat PostNL uw bestelling bezorgd. Helaas kunnen wij op dit moment niet een snellere levering garanderen.
Mocht u ook daarna niets ontvangen hebben, dan kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen.
Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel en ik ga aan de slag voor u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Netjes en snel afgehandeld.
26 de setembro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte heer/mevrouw Jongsma,
Dank u voor uw positieve review, we vinden het fijn dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Wegblijven van deze oplichterij.
Wegblijven van deze oplichterij.
Het is bijna onmogelijk gemaakt om je abonnement vlot stop te zetten. Extra jaar aan mijn broek nu!
TIP: Koop je dagblad in de supermarkt aan de helft van de prijs van aboland!
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte heer Raes,
Wij streven ernaar om het opzeggen van een abonnement gemakkelijk te maken, u kan dat op verschillende manieren doen. En wanneer uw abonnement niet meer in de actie periode zit kan u het ook tussentijds opzeggen zodat u niet een volledig jaar hoeft te betalen.
Ik zie echter dat u via het formulier opgezegd heeft met einde van de nieuwe abonnementsperiode.
Mocht u uw opzegging willen aanpassen stuur ons dan een bericht hierover met uw volledige bezorgadres op klantenservice@aboland.nl en dan helpen onze medewerkers u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Overeenkomst
Helaas een aantal problemen ondervonden. Oscar heeft dit uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Dank.
1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte heer Bakkers,
Excuses dat u niet tijdig te woord werd gestaan. Ik heb uw zaak nu onderzocht en zie dat er een misverstand ontstaan was door een miscommunicatie.
Uiteraard betreur ik dat het zo ver gekomen is en om u tegemoet te komen heb ik uw abonnement per direct gestopt, binnen de actieperiode.
Ik stuur u nog een mail met de details.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Al 12 (!) dagen wacht ik tervergeefs om…
Al 12 (!) dagen wacht ik tervergeefs om toegang tot een online platform. Keurig 129,- betaald maar NUL reactie, ook niet op de verschillende mails. Telefonisch proberen ze je eerst af te schepen met standaard antwoorden om vervolgens beterschap te beloven. "Vandaag gaan we het echt oplossen", dat was afgelopen week 2 maal het geval en afgelopen maandag wederom. Vandaag beloofde een lieve mevrouw het toch echt op te lossen, beloofd. 'Ik bel u in ieder geval terug vandaag" .... Helaas... Ondanks dat ik keer op keer de urgentie aangeef voor de voortgang van ons proces!! Een dikke dikke onvoldoende voor Aboland!
Update 1.10.24: Dank je wel Oscar. 7 (!) dagen na mijn review krijg ik jouw reactie waar ik niets mee kan. De 24e opgestuurd betekend dat de aanvraag 12 (!) dagen is blijven liggen bij Aboland. Overigens heb ik tot op heden nog steeds geen inloggegevens. Nette mails, rappelmails, klachten mails, telefoontjes etc. aan Aboland geven geen reactie (mails) en geen resultaat (telefoontjes). En dan is jouw enige oplossing dat ik nog een keer een klacht moet indienen ... Waar is iets simpels gebleven als: 'wat vervelend, ik ga het direct voor u oplossen'?
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Geachte abonnee,
Het spijt mij om te vernemen dat er vertraging opgetreden is bij het ontvangen van uw inlog informatie.
Ik heb voor u gecontroleerd en deze informatie is op 24 september opgevraagd bij de uitgever voor u.
Mocht u deze inmiddels nog steeds niet ontvangen hebben dan kan u een mail met uw klacht en naw-gegevens van de bestelling naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel alstublieft.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Fijne nabezorging!
Fijn hoor, door slechte bezorging van PostNL kreeg ik geen SAAR magazine. Na een mailtje aan Aboland werd het opgelost.
Lief dat ik direct een nieuw exemplaar gestuurd kreeg.
20 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste Saar abonnee,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte mevrouw Trouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u uw bestelling in goede orde ontving.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Geachte heer Oonk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Spullen na een week nog niet ontvangen.
Spullen na een week nog niet ontvangen.
Te lange levertijd.
2 de setembro de 2024
Resposta de Aboland
Geachte,
Het spijt mij om dit te vernemen. Als u dat wenst kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen.
Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet aan te raden
Verschillende keren gemaild, echter geen antwoord gekregen op mijn vraag. Ondertussen dan maar met jullie gebeld ivm stopzetting abonnement (Nederlands nummer dus voor ons Belgen wordt er een kost aangerekend van de provider jammer genoeg) en na een paar dagen een aangepaste factuur eindelijk in de inbox. Nu heb ik een probleem ivm betaling, heb dit gemaild naar jullie, hopelijk krijg ik snel antwoord.
3 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Aboland
Beste abonnee,
Het spijt mij om dit te vernemen, helaas was uw bericht niet tijdig beantwoord. U kan ons echter ook bellen via ons Belgisch kantoor.
Ik zal uw meest recente bericht zelf beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Resposta de Aboland
Beste Claire,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.