ACI Automobile Club d'Italia Avaliações 301

è da circa un mese che provo a fare il rinnovo della mia tessera ACI, ma il sito non funziona. La mia tessera ora è scaduta e in caso di eventuali problemi non potrei usufruire del servizio soccorso. Pessimo servizio per gli utenti. Da segnalare che un tale grave disservizio fino a poco tempo fa non si era mai verificato. Metterei 0 stelle, ma non è possibile farlo.

Allucinante. Faccio un incidente in tangenziale a Verona sud e la signorina tanto gentile del call Center dopo averle spiegato 10 volte dove mi trovavo segnalando km e quant’altro mi chiede “scusa ma sei sicura di essere sulla tangenziale di Verona sud?” No amore ho la macchina in mezzo alla strada, ho appena rischiato di lasciarci le penne ho bisogno di un carro attrezzi e ti dico che sono da un’altra parte, ma secondo te? In tutto ciò questa su altera e MI BUTTA GIÙ IL TELEFONO. Tutto apposto?

Ho dovuto chiamare l’ACI per un guasto alla mia auto e, nonostante l’attesa sia stata più lunga del previsto poco meno di 3 ore, sono rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto.
Per l’attesa le stelle dovevano essere 3, ma quello che ho apprezzato di più è stata la comunicazione costante: ogni 30 minuti circa mi chiamavano per aggiornarmi sulla situazione, spiegandomi che stavano ancora cercando un carro attrezzi disponibile nella zona. Questa trasparenza ha fatto la differenza perché invece di rimanere all’oscuro di tutto, sapevo sempre a che punto erano.
Il personale si è dimostrato sempre gentile e professionale in ogni chiamata, trasmettendo competenza e attenzione verso il cliente.
Consiglio l’ACI per la serietà e la professionalità dimostrate, un servizio su cui si può davvero contare nei momenti di difficoltà.

Ho pagato il bollo auto con la loro procedura online, non mi tornavano gli importi di anno in anno, il loro il numero verde mi ha invitata ad aprire dei ticket di assistenza e per ben due volte mi hanno risposto di sentire la Regione Piemonte. Inutili e non sanno gestire un appalto di un servizio importante e obbligatorio

Il sito è lento, poter scegliere il metodo di pagamento è una cosa dell'altro mondo, se torni indietro cadi in buco nero ma la cosa più schifosa è che a poter pagare il bollo senza pagare la commissione è ormai riservato solo a chi possiede ICONTO ovvero riservato ai dipendenti delle camere.

il padrino era un dilettante al confronto...

Dovrei controllare la scadenza del bollo auto di mio padre che non ha lo SPID e l'ACI me lo rende impossibile. Mi chiedono tanti dati e infine la data di scadenza del bollo precedente che non ricavo da nessuna parte, neanche dalle ricevute di pagamento. Per altro, se sapessi la scadenza del bollo precedente non avrei bisogno di chiedere a loro quella scadenza! Una volta bastava mettere la targa del mezzo e diceva tutto, adesso rende impossibile l'operazione.

Aspettare più di 5 ore per un soccorso stradale, tempi di attesa per parlare con un operatore biblici. Sono sono ACI Gold. A dir poco scandaloso

Un schifo ci anno lasciato in strada disdetta visto che anno riattaccato alla polizia stradale sarà fatto quello che si meritano

Siamo di Mantova rimasti a piedi con l'auto sulla strada che porta al parco della Molina,(provincia VR) strada in salita con scarsa possibilità di fermarsi. Chiamato ACI alle 10,30 alla fine il carro attrezzi è arrivato alle 14.00, che non era quello convenzionato con ACI e abbiamo scoperto che l'intervento era stato subappaltato, e che ci avrebbero portato nel loro deposito e poi ci dovevamo arrangiare. Nel frattempo hanno chiamato un paio di volte per chiederci in che officina volevamo essere portati ma non essendo della zona non ne conoscevamo, Alla fine spendendo 360 euro ci hanno portato a casa con il carro attrezzi.

PESSIMI! Ho aspettato in chiamata 2 ore ed il carro attrezzi è arrivato dopo 5 ore. Servizio molto discutibile. Ho cambiato assicurazione e lo consiglio a tutti di cambiarla!

Ci hanno lasciato a piedi per ore poi dopo che ormai avevamo risolto il problema ci hanno contattato ovviamente era già risolto tutto NON ASSOCIATEVI!!

Pessima esperienza. Tre volte presso gli uffici ACI per un passaggio di proprietà, la prima volta i terminali non funzionavano, la seconda informazioni anagrafiche non aggiornate. La terza, nonostante avessi con me i documenti comprovanti l'inesattezza delle informazioni possedute dall'Automobile Club d'Italia, l'impiegata, anziché riverificare e/o chiedersi il perché del mancato aggiornamento, ha insinuato li avessi stampati io. Solo dopo aver alzato la voce, adottato un linguaggio da scaricatore di porto, l'addetta ACI si è presa la briga dapprima di leggere e successivamente, a fatica, di verificare quanto le avevo sottoposto ed il passaggio di proprietà si è concluso. In sintesi, personale supponente, indolente, analfabeta funzionale. In una prossima occasione, in relazione a pratiche automobilistiche, eviterò di rivolgermi al noto ente pubblico, certa di risparmiare tempo e probabilmente anche qualche spicciolo.

metto solo una stella perchè 0 non si può.Sono rimasto con l'auto in panne alle 17,30 del 11/08/2025,visto che l'assistenza della garanzia non riusciva ad inviarmi un loro mezzo,mi autorizzava ad usufruire del soccorso Aci al quale telefonavo,cliccando il tasto 2 che indica il non essere soci,grossomodo dalle 19 alle 21,ancora aspetto che mi rispondano

Da club degli automobilisti si è trasformato, ormai da mezzo secolo o più, in un ente riscossore parastatale e, come mi suggerisce perfino il T9, parassita!
P.S. Auguri al nuovo presidente, Geronimo La Russa, sicuramente eletto grazie ai meriti acquisiti.

Questa mattina mi sono recata in ufficio per chiedere informazioni su patente straniera. La persona che mi ha servita non sapeva assolutamente nulla e piuttosto di informarsi mi è venuta a dire che quella pratica che mi serviva non esisteva e che avrei dovuto rifare la patente! Recandomi alla motorizzazione di Cesena e dalla polizia molto gentilmente mi hanno saputa aiutare e abbiamo risolto il fatto!

Con il nuovo presidente non mi sento più socio ACI. Alla scadenza della tessera non rinnoverò l'associazione.

Telefonate interminabili, attese lunghe per scoprire che non hanno nessun mezzo da inviare, però chiedono subito il numero carta di credito. Operatori chiassosi e poco disponibili. Non farò mai l'abbonamento a questo pessimo servizio.

L'anno scorso per il pagamento tessera Aci ho impiegato pochi minuti. Quest'anno hanno rubato un'ora del mio tempo: e ci vuole lo spid o la cie, e ti nandano su un altro sito, e da nessuna parte era disponibile opzione rinnovo... prossimo anno non rinnovo, faccio tutto con la rca. Vergognatevi, siete ridicoli e incapaci di tenervi i tesserati