Mauvaise foi et ne rembourse pas un colis non livré
J’ai effectué une commande le 18/07, commande expédiée le 20/07, première tentative de livraison par le livreur le 23/07, puis le 25/07, puis le 27/07. Finalement le livreur n’a pas trouvé mon adresse alors qu’elle était bien complète et correcte, je reçois un mail du site comme quoi j’ai refusé le colis alors que pas du tout je souhaitais l’objet et il me demande de payer des frais ! J’ai demandé le remboursement depuis le 07/08 car d’après le suivi ils ont bien réceptionné mon colis le 06/08, ils me demandent mon RIB que j’ai fourni, une deuxième fois car sois disant mon RIB n’était pas conforme et au final je ne suis toujours pas remboursé.
Édit 26/08, j’ai été remboursé tout d’abord du produit, ils n’ont pas voulu me rembourser les frais de port alors que j’ai prouvé que l’adresse était bonne et que c’était le livreur qui n’avait pas livré, j’ai menacé de contacter Signal conso et le centre Européen des consommateurs de France et miracle ils ont fait une réclamation auprès du livreur et m’ont remboursé !








