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Rispondo alla chiamata e non parlano, dopo 10 minuti in attesa buttano giù la chiamata, semplicemente non pagherò più 1 euro

Stamattina mi sono recata negli uffici di via del Bollo per avere informazioni e un ricalcolo di quanto da me dovuto a seguito dell'ultima rottamazione. Non sono solita scrivere recensioni ma in questo caso ci tengo a valorizzare la cortesia e la competenza che mi hanno dimostrato. Grazie alla responsabile signora Stella, all'operatore dello sportello sig. Giovanni e alla gentilissima signora alla porta (credo fosse una guardia giurata) della quale non conosco il nome.

Esperienza terrificante! Ho presentato un esposto in Procura! E spero che abbia un seguito! Ma bisognerebbe accendere i riflettori rivolgendosi a interessanti trasmissioni televisive per far conoscere a tutta Italia il malevolo modo di operare di taluni funzionari! Invito tutti coloro che abbiano avuto esperienze simili, o che le avranno, a denunciare, segnalare a chi di dovere ed a ricorrere! A non subire passavi! L'amministrazione, prima di adottare un atto di accertamento, ha l'obbligo di instaurare un contraddittorio informato ed effettivo, che comporta l'obbligo di adottare un atto, tenendo conto delle tue osservazioni, o motivando in merito a quelle che intende non accogliere! E se vuole proporvi un accertamento con adesione lo deve fare notificando un invito a comparire, dove avrete diritto a farvi assistere o rappresentare da un Avvocato e ad una verbalizzazione! Cosa fa invece? Invece di valutare i tuoi scritti e la documentazione prodotta... invece di invitarti ritualmente a comparire con la garanzia dovuta di farti assistere da un Avvocato... alza la cornetta del telefono e ti chiama... prima usa modi gentili... ti spiega che i tuoi scritti sono almeno in parte meritevoli di tutela... e poi ti propone al telefono... cosi'... senza alcuna garanzia di essere tutelato da un legale... di presentare una domanda di accertamento con adesione... alle condizioni fissate dall'agenzia... in pratica ti fa una proposta... (che dovrebbe essere fatta nella dovuta sede, ovvero negli Uffici con la garanzia di farsi assistere da un avvocato e con la garanzia di una verbalizzazione sua dell esito positivo che negativo) ma pretende che venga figurata come una proposta del contribuente... dopo i modi gentili... si arriva al vero e' proprio ricatto: "e' vero... i tuoi scritti andrebbero parzialmente accolti... ma se non accetti la proposta... ora e subito... l'amministrazione agira' per l'intero"... e ovviamente... quando agira' per l intero... non vi sarà alcuna menzione della proposta... che sarebbe dovuta essere formalizzata e verbalizzata negli uffici... un modus operandi che definire scorretto e' poco... perche rasenta l'estorsione... e lede l'immagine della Pubblica Amministrazione... e calpesta i diritti del contribuente... SE SEI STATO - O SE SARAI - VITTIMA ANCHE TU DI UN ABUSO DA PARTE DI UN FUNZIONARIO DELL'AGENZIA DELLE ENTRATE DENUNCIA L'ACCADUTO....Piu segnalazioni giungono e piu possibilità c'e' che le denunce abbiano un seguito oppure... contatta una trasmissione televisiva... REPORT... FUORI DAL CORO... d'altra parte... non sembrano aver molto timore della MAGISTRATURA... Sanno bene di commettere sistematicamente degli abusi d'ufficio... ma tanto... il reato di "abuso d'ufficio" ... e' stato depenalizzato... quale magistrato avra' il coraggio di contestargli qualche condotta piu grave? E allora contattate i MEDIA... perche questi (non tutti... e' un caso isolato... non tutti i funzionari agiscono cosi)... che non hanno remore a fare del TERRORISMO FISCALE... devono essere terrorizzati a loro volta dall'idea di trovare una TROUP TELEVISIVA... che all'uscita DALL'UFFICIO... li interroghi su questi metodi illegali e scorretti... che non sono assolutamente previsti dalla legge... RIBELLATEVI A QUALSIASI INGIUSTIZIA!

Uffici di Milano in via del bollo.
È la seconda volta in poco tempo (novembre ‘25 e febbraio ‘26) ed entrambe le volte ho incontrato degli impiegati di valore assoluto, anche umano. Mi spiace non aver memoria del nome del primo impiegato ma quello di oggi, Giovanni, è stato professionale, solerte e appunto umano tanto da risolvere un problema e da tranquillizzarmi in uno stato di agitazione… degno di nota.
Grazie ancora.
Francesco

Un disservizio simile non si è mai visto. Disumano per le persone oneste che vogliono regolare le loro posizioni. Dopo 4 ore e mezza di parlare con qualcuno e dopo aver mandato 4 email rifiutate dal servizio. Dopo aver compilato il format reclami per 5 volte e tutte le volte quando si inviava tutte le volte veniva fuori in un altra pagina file non trovato. Vorrei ricordare che siamo persone e non bestie. Oltretutto sono una disabile al 100%. Siete vergognosi.

Questa mattina ho chiamato per ben 3 volte per avere un chiarimento su un rimborso da sgravio inviato il 23/09/2025 ovvero più di 3 mesi fa. La prima volta e la seconda arrivo al punto in cui avrei dovuto parlare con un operatore e non sentivo nulla. La terza volta probabilmente si scordano di mutare il microfono e sento diverse signore che parlano tranquillamente dei fatti loro ignorandomi bellamente, a parte una che dice testualmente "questo è già 3 volte che chiama". Viva la Pubblica Amministrazione, viva i fannulloni approfittatori maleducati che ci lavorano. L' Italia è alla frutta.

Ho appena chiamato, non sono soddisfatta del servizio telefonico.

Rischiano che se va li una persona disturbata al mio posto tornava e gli metteva le mani addosso ai poveri impiegat,i che sono sono esecutori di un sistema vergognoso
.Sono andato prendendo un appuntamento per una cartella esattoriale,in primis che mi è arrivata 2 volte con raccomandata differente ma era relativa sempre alla stessa cartella,magari un 80 enne preso dalla paura avrebbe pagato tutte e 2,e poi perché ho ricevuto una cartella di 317 Eur per spese della commissione tributaria per un ricorso effettuato nel 2012,fatto strano è che 2 anni prima avevo ricevuto un altra cartella dello stesso importo che diceva che era relativa al 2007 cioè 15 anni dopo,siccome io di ricorso ne ho effettuato 1 solo e più di 15 anni fa ho chiesto all impiegato cosa avevo pagato 2 anni prima,e la cartella arrivata ora mi parla sempre della stessa cosa,luimi ha risposto che loro non lo potevano sapere,in ogni caso erano 2 cose diverse e avrei dovuto pagare anche questa,o nel caso di andare alla commissione tributaria di via Labicana,cosa che ho fatto immediatamente,e la primissima cosa che mi hanno detto li è ma perché ufficio entrate riscossione l'ha mandata qui?...poi anche loro hanno evidenziato delle stranezze,ma mi hanno bem specificato che ufficio delle entrate riscossione è in grado di stampare la cartella già pagata 2 anni prima per vedere a cosa si riferisse,e che solo loro lo possono fare,e di stare attento al fatto delle 2 raccomandate con numero di cartella uguale,perché molti ci sono cascato,e in ogni caso di fare immediatamente ricorso perché la cartella pagata 2 anni fa non era dovuta,oppure se è stata pagata quella non si capisce perché ne hanno mandata un altra con altro ruolo,ma stessa dicitura....la mafia nei primi del 900 era nata per combattere le angherie e i soprusi dello stato
Il tutto è accaduto oggi alla sede di via Attilio benigni Roma est

Invece di darmi spiegazioni per capire perché questo sollecito,mi dice di rivolgermi all'ente che ha richiesto loro questo pagamento, quindi loro a che servono,gli dicono fai fuori questo e loro eseguono,hanno proprio una bella funzione.
Complimenti

Sono un padre di famiglia di quattro figlie che vive una situazione economica molto disagiata ,non ho proprietà ho un lavoro e due auto intestate.
Per un debito di 5000 euro mi hanno messo il fermo amministrativo sule vetture ho provato ha chiedere una rateizzazione ma non sono riuscito ha portare avanti e oggi non so proprio come fare per muovermi,sono costretto a licenziarmi ,non poter portare più le mie figli ha fare una visita.
Sto provando ad rimetterti in regola ma dopo tre reclami non ho ancora avuto risposta.
C'è qualcuno che mi può aiutare?
Ho bisogno delle auto per vivere.

Il giudizio lo lascio a chi leggerà:
Non mi sono mai sottratto a pagamenti di nessun genere ma sono rimasto indietro. Detto questo solo per dire che nonostante la rateizzazione pagata regolare cè stato blocco dei conti che per un imprenditore possono essere l'inizio della fine. Una mattina ti alzi e cominciano gli allert e le chiamate delle banche, saltano Rid addebiti leasing domiciliazioni varie non funzione più nulla, carte bancomat e se hai qualcosina in conto viene bloccata.. non sai più cosa fare e a chi credere. Vi voglio solo consigliare togliere questa procedura così violenta perchè solo chi l'ha subita capisce fino in fondo il danno lo stress ulteriore e l'impotenza di trovare una via di uscita, è una procedura che indebolisce ancora di più il contribuente. Chi firma queste procedure, deve chiudere gli occhi e pensare se capitasse a me? In tutte le professioni prima di prendere una decisione importante come questa bisogna obbligatoriamente porsi la domanda se fossi io dall'altra parte? Spero che questa mia riflessione possa servire anche ad una persona sola di entrambe le parti. Buona fortuna a tutti..

Pessimi, ho provato a contattare per un intera mattinata, avevo bisogno di parlare con un operatore, mi hanno tenuto in attesa per ore e ore senza mai rispondermi. Senza parole!

Perché devo pagare le tasse sulle tasse? Ho lavorato 42 anni, ho la sclerosi multipla e vedersi portare via ivsoldi fa male. Forse era meglio non essere onesto!

Sia il call center veramente maleducata e superba ... uffici Forlì via piancastelli mi hanno fatto sentire una poco di buono altezzosi poco comprensivi e ti spiegano le cose come se noi fossimo deficenti è vergognoso impiegati da parte mia senza umanità e umiltà

Cambiano sempre adesso ci vuole 3 ore per accedere e uno schifo molto meglio prima 5 6 mesi ta pd

Catania, ufficio via porto Ulisse. Sembra che ti fanno un favore anche semplicemente per dare informazioni. Meritano un licenziamento

Peccato che non si può dare 0 stelle.
Operatori che si scaldano subito non appena gli viene fatta una domanda a cui non sanno rispondere.
Come gli ho detto che non c'è bisogno di arrabbiarsi mi ha insultato e riattaccato.
Selezionate meglio il personale.

Ag entrate udine. Avevo prenotato pure la chiamata impiegata scortese e sbrigativa mi ha scaricato senza voler ascoltare la mia problematiche. Mi ha detto che non voleva sentire perché aveva troppe telefonate da effettuare. Contatto inutile completamente.
Cafona e poco professionale

Call center incompetente, servizio inesistente. Maleducati. Invitano a prenotare consulenza da remoto, ma il sistema non lo consente. Mi avete messa in grave difficoltà con la mia famiglia perché mi avete costretta, alla fine, ad accedere allo sportello. False informazioni, verificate bene gli operatori che assumete.

Peccato non si Possa dare meno di una stelle AGENZIA DELLE ENTRATE E RISCOSSIONE DI PINEROLO (TO) , Maleducati per nulla Umili. Non hanno empatia Arriva una cartella dove ci dicono essere stata mandata anche nel 2018 MAI RICEVUTA ALTRENTI AVREMMO PAGATO . CHIEDIAMO INFO e ci dicono che dobbiamo prsndere appuntamento gli spieghiamo che abbiamo 5 g prima di un pignoramento e che l'unico appuntamento e tra 10 giorni, rispondono che nn e un Problema loro mi altero , mio marito più calmo di me .. Gli chiedo di nuovo nn potete aiutarci , e loperatrice di nuobo prendete appuntamento , uscita di li gli ho augurato le peggiori cose( so di aver sbagliato ) ma mio marito ha aperto una ditta da 2 mesi e se nn facciamo qualcosa entro 5 giorni ci bloccano la città dai conti a i beni personali .. Gli chiedo un aiuto risposta faccia la rateizzazione da sola online, sul sito del agenzia delle entrate . vi dico che gli uffici erano vuoti la persona cn cui ho parlato era arrivata dal bar alle 11. Provo a fare la prenotazione per lo stesso giorno e mi dava che non cerano posti ma gli UFFICI erano vuoti ... Nn cera nessuno , Maleducati e senza un briciolo di empatia fanno schifo ...