Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hice un pedido por la web, al llegar me quedaba pequeño y solicité un cambio de talla (pagué 8.99€ como indican en su web por el transporte), cuando me llegó el paquete hubo una equivocación por su pa... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios. El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Experiencia malísima!!!!! Compre el vestido Daría,lo devolví dentro del plazo (14dias)pagando la etiqueta de devolución y no e tenido respuesta ninguna ni mi reembolso….intentas ponerte en contact... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas
  2. Design de Moda

Escrito pela empresa

Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.


Informações de contato

4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

744 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Las devoluciones no son gratuitas

No me gusta como me queda el vestido y para devolverlo h obtener un reembolso, tengo que pagar yo misma el transporte. Entre los gastos de envío y los de devolución , me ha costado más de 10€ probarme el vestido. No me parece una política de devolución transparente

8 de março de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia.

En Alalá indicamos en nuestra política de devoluciones, disponible en la web antes de realizar la compra, que los gastos de devolución corren a cargo del cliente cuando se solicita el reembolso al método de pago original. Esta es una práctica habitual en muchas tiendas online y nos permite seguir ofreciendo precios ajustados en nuestras colecciones.

Además, también ofrecemos una promoción de devolución gratuita, en la que puedes realizar la devolución sin coste y recibir el importe en crédito en tienda para utilizarlo en cualquier otro producto de la web.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre distintas opciones para que cada clienta pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Un saludo,
Equipo Alalá ✨

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sin pegas

El vestido es tal y como aparece en las fotos, es muy suave y agradable al tacto y se ve de buena calidad. La talla bien tambien. La entrega se realizo en la fecha prevista y de manera comoda. Para poner la guinda en el pastel, el paquete venia perfumado y olia genial

2 de março de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que el vestido cumplió tus expectativas, tanto en la calidad como en el tallaje, y que la entrega fue cómoda y en el tiempo previsto.

Nos encanta cuidar los detalles, por eso preparamos cada pedido con mucho cariño. Nos hace muy felices saber que también te gustó ese pequeño toque final del paquete perfumado.

¡Esperamos volver a verte pronto en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo perfecto

Todo perfecto no tengo ninguna queja y la ropa llega con un olor muy agradable

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu comentario! ✨ Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto y que tu experiencia con Alalá ha sido positiva.

Nos encanta cuidar cada detalle al preparar los pedidos, así que nos hace especial ilusión saber que también te ha gustado ese toque de aroma en el paquete.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No te devuelven el dinero cuando haces…

No te devuelven el dinero cuando haces una devolución, solo crédito de la tienda.

2 de março de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Gracias por tu comentario.

En Alalá ofrecemos dos opciones de devolución:
si se realiza a través de nuestro portal de devoluciones, el importe se devuelve en crédito en tienda, algo que indicamos claramente en nuestra política de devoluciones durante el proceso de compra.

También existe la opción de realizar la devolución por cuenta propia, en cuyo caso el reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre soluciones claras y facilitar el proceso a nuestras clientas. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu caso concreto, estaremos encantadas de revisarlo contigo.

Un saludo,
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La presentación, la elegancia

Es el segundo vestido que compro y siempre muy satisfecha por la rapidez del envío y la presentación.
La elegancia de los vestidos. Gracias

26 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar de nuevo en Alalá! ✨ Nos alegra mucho saber que estás satisfecha tanto con la rapidez del envío como con la presentación de los pedidos.

Trabajamos para cuidar cada detalle y ofrecer vestidos elegantes que hagan sentir especiales a nuestras clientas, así que leer comentarios como el tuyo nos hace mucha ilusión.

¡Esperamos volver a acompañarte en tu próximo evento! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Todo corresto en tiempo.

Todo corresto en tiempo.

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo llegó correctamente y dentro del tiempo previsto.

Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! ✨
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compra fácil

Compra rápida, fácil y entrega muy eficiente

25 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu comentario! ✨ Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido rápida, fácil y que la entrega ha sido eficiente.

Trabajamos cada día para que todo el proceso sea lo más cómodo posible para nuestras clientas.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente calidad

El vestido llegó muy bien, estaba bien empaquetado. Es de una excelente calidad y tal y como se aprecia en la página de venta online. Muy satisfecha y queda muy bonito puesto.

25 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el vestido llegó bien empaquetado y que la calidad ha cumplido tus expectativas, tal y como se mostraba en nuestra web.

Nos hace mucha ilusión saber que estás satisfecha y que te queda tan bonito.

¡Gracias por confiar en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De momento encontrando mi vestido

Me cuesta encontrar un vestido que me haga verme bien, he tenido que hacer devoluciones y cambios pero todo de momento va bien y rápido

5 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Sabemos que a veces encontrar el vestido perfecto puede llevar varios intentos, y estaremos encantadas de acompañarte en el proceso hasta que encuentres el que te haga sentir realmente bien.

Nos alegra saber que, por el momento, todo está yendo correctamente. Si necesitas ayuda con cambios, tallas o recomendaciones, puedes escribirnos y estaremos encantadas de ayudarte.

Esperamos que pronto encuentres tu vestido ideal en Alalá. ✨
Equipo Alalá 💛

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

No devuelven el dinero

Yo soy una talla grande y el vestido muy bien pero me apretaba del pecho y al devolver no le devuelven el dinero, y yo ahora con el problema de talla q tengo xq lo cambio… por lo demás todo bien

25 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia.

Sentimos que el vestido no te quedara como esperabas en la zona del pecho. En nuestra web indicamos que el tallaje llega hasta la XL y que, en tallas grandes, recomendamos siempre revisar las medidas de la prenda para elegir la talla más adecuada.

Respecto a las devoluciones, en nuestra política de devoluciones, disponible antes de realizar la compra, se explica que cuando la devolución se realiza a través de nuestro portal, el importe se emite en crédito en tienda para poder utilizarlo en cualquier otro producto.

Si necesitas ayuda para encontrar un modelo que se adapte mejor a tu talla o forma de pecho, estaremos encantadas de asesorarte.

Un saludo,
Equipo Alalá 💛

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El vestido precioso y de buena calidad

El vestido precioso y de buena calidad. Tuve que cambiar la talla y fue todo muy rápido. Muy profesionales

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que te ha gustado el vestido y que la calidad ha cumplido tus expectativas.

También nos alegra saber que el cambio de talla fue rápido y que todo el proceso resultó sencillo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestras clientas.

¡Gracias por confiar en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Entrega rápida

Entrega rápida, buena presentación.
La guía de talla, acorde con la realidad.
Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión, respuesta en menos de 24h y solución por supuesto! Lo comento, no por hacer "daño", si no para que se revise mejor y suceda lo menos posible.
Encantada con el vestido, expectativa cumplida, hace honor a la foto, tela muy fluida y cómodo, hace muy buena figura!
Volveré a comprar, SEGURO!!!!

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada! ✨ Nos alegra mucho saber que el vestido cumplió tus expectativas, que te resultó cómodo y que la guía de tallas te ayudó a acertar.

También te agradecemos que nos hayas comentado lo del pequeño desperfecto. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a revisar cada pedido con aún más cuidado. Nos alegra saber que la gestión y la solución fueron rápidas y satisfactorias.

¡Gracias por tu confianza y por tus palabras! Estaremos encantadas de volver a verte en Alalá. 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La mejor tienda

Encontre esta maravillosa tienda cuando buscaba un vestido para una boda. Solo vi un vestido y me enamoré al instante 😍
Como no estaba disponible, lo compré cuando volvió en preventa y llegó antes de la fecha esperada.
Su web es muy fácil de usar y se nota todo el cariño que le ponen.
El vestido es tal cual al de la foto y de muy buena calidad🥰. Gracias a su tabla de medidas que ponen a disposición en la descripción de sus vestidos encontré la talla correcta a la primera☺️
Voy a recomendar esta tienda a todos mis conocidos porque ha sido un descubrimiento maravilloso

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por una reseña tan bonita! ✨ Nos hace muchísima ilusión saber que descubriste Alalá buscando tu vestido para una boda y que finalmente encontraste el que te enamoró.

Nos alegra también saber que la experiencia con la web, la tabla de medidas y la preventa fue positiva, y que el vestido cumplió tus expectativas tanto en calidad como en cómo se ve en persona.

Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo a seguir trabajando con el mismo cariño en cada colección y en cada pedido.

¡Gracias de corazón por recomendarnos! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy buena experiencia

El vestido es precioso, llegó en perfecto estado y muy rápido y huele fenomenal. 👌🏼

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva, que el vestido te ha gustado y que llegó en perfecto estado y rápidamente.

También nos hace ilusión saber que te gustó ese pequeño detalle del aroma en el paquete. Cuidamos cada pedido con mucho cariño.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

FUE TODO PERFECTO

FUE TODO PERFECTO. EL ENVIO, EL VESTIDO, LASTIMA QUE NO ME QUEDARA BIEN

24 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu comentario! ✨ Nos alegra saber que todo el proceso, tanto el envío como el vestido, fue perfecto.

Sentimos que finalmente no te quedara como esperabas. Si en algún momento necesitas ayuda para encontrar un modelo que se adapte mejor a ti, estaremos encantadas de asesorarte.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Precioso

Buena calidad, talla corresponde, envío rápido, en general todo muy bien sin duda volveré a comprar

27 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que la calidad, el tallaje y el envío han cumplido tus expectativas.

Nos hace mucha ilusión saber que volverías a comprar en Alalá.

¡Te esperamos pronto! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

El vestido me encantó por fotos y lo…

El vestido me encantó por fotos y lo compré con miedo de que no fuese tal cual y era la primera vez que compraba en esta tienda y para mí sorpresa todo fue estupendo, el vestido precioso y encantada por sus servicios. Repetiré y además lo recomendaré mucho!!!!

26 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que, a pesar de ser tu primera compra y tener dudas, la experiencia haya sido tan positiva.

Nos hace muy felices saber que el vestido cumplió tus expectativas y que todo el servicio estuvo a la altura.

¡Gracias también por querer recomendarnos! Estaremos encantadas de volver a verte en Alalá. 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servicio espectacular

25 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Alalá ha sido tan positiva.

Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, así que comentarios como el tuyo nos hacen mucha ilusión.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

El pedido está tardando más de lo que…

El pedido está tardando más de lo que indicaban

26 de fevereiro de 2026
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Gracias por tu comentario.

Es posible que el pedido esté tardando un poco más porque se trate de una prenda en preventa. En estos casos, el envío se realiza cuando el producto llega a nuestro almacén, tal y como se indica en la descripción de la prenda en el momento de la compra.

En cuanto lo recibimos, los pedidos se preparan y envían lo antes posible.

Si lo deseas, puedes escribirnos con tu número de pedido y estaremos encantadas de comprobar el estado exacto.

Un saludo,
Equipo Alalá 💛

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Realice un pedido me llegó el día 5 de…

Realice un pedido me llegó el día 5 de febrero.
El día 11 lo devolví solicitando un reembolso , estamos a día 3 de marzo y no he recibido nada .
Les escribo diciéndole que tengo justificantes como que han recibido el paquete y que quiero mi reembolso , son 200€ y no dan ni respuesta.

Así que sigo esperando mi reembolso!!!!

3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Alalá

Resposta da Alalá

Hola,

Gracias por tu comentario.

Tal y como indicamos en nuestra política de devoluciones, el plazo para realizar el reembolso es de hasta 14 días desde que recibimos y revisamos la devolución en nuestro almacén.

En periodos con un volumen alto de devoluciones, el proceso puede tardar unos días más mientras se registran y revisan todos los paquetes recibidos.

En cualquier caso, si nos facilitas tu número de pedido, estaremos encantadas de revisarlo y comprobar el estado de tu devolución para darte una respuesta lo antes posible.

Un saludo,
Equipo Alalá 💛

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais