Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS Avaliações 82

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,4

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alcatraz Hegn kan andet end at lave flotte hegn. Jeg har lige haft Alcatraz forbi, igen, denne gang for at få lavet ny terrasse og havegang, og sikke et flot resultat! Så en kæmpe tak til Arthur, Ka... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Materialer for dårlige og suspekt administration Vores hegn blev sat flot op. Efter ca. 6 måneder begyndte stolperne at vride sig. Efter henvendelse erkendte ejeren, at de skulle skiftes. Her... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vi har netop fået opsat et hegn og det er gået helt efter bogen. Alcatraz bedømte opgaven på baggrund af en videooptagelse af forholdene og gav et tilbud efter en snak over telefonen. På det aftalt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har fået opsat et 55 meter langt hegn af Alcatraz, og resultatet er virkelig imponerende. Hegnet står både flot og robust, og hele processen forløb gnidningsfrit. Opgaven blev taget meget seri... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Empresa de Construção

Informação fornecida por fontes externas variadas

Kvalitets hegn til haven. Speciale i Raftehegn Pilehegn & Bræddehegn. Beregn prisen på hegn. Monteret eller som GørDetSelv.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

82 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alcatraz Hegn kan andet end flotte hegn

Alcatraz Hegn kan andet end at lave flotte hegn.
Jeg har lige haft Alcatraz forbi, igen, denne gang for at få lavet ny terrasse og havegang, og sikke et flot resultat!
Så en kæmpe tak til Arthur, Kamil og Damian, der bare knoklede på med en super kvalitet, til tiden

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flot og solidt hegn – fantastisk oplevelse fra start til slut!

Jeg har fået opsat et 55 meter langt hegn af Alcatraz, og resultatet er virkelig imponerende. Hegnet står både flot og robust, og hele processen forløb gnidningsfrit. Opgaven blev taget meget seriøst med hurtig planlægning og opstart, og jeg fik en særdeles skarp pris på arbejdet.

Arbejdet blev udført af nogle meget dygtige og professionelle tømrere, der leverede et resultat i topklasse og samtidig ryddede pænt op efter sig. Jeg er fuldt ud tilfreds med både kvaliteten og forløbet.

Jeg kan på det varmeste anbefale Alcatraz – og især Kenneth – til andre, der ønsker et solidt og smukt hegn udført af folk, der går op i deres håndværk.

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg fik opsat hegn i min indkørsel

Jeg fik opsat hegn i min indkørsel, arbejdet blev udført til aftalte tid og resultetet var super flot.
Både Thomas og hans medarbejdere var yderst behagelige og professionelle at samarbejde med.
Jeg kan derfor varmt anbefale Alcatraz Hegn.

20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Bent, vi takker for den fine tilbagemelding. Tak. Det bliver givet videre til drengene.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meget varm anbefaling af Alcatraz

Jeg kan varmt anbefale Alcatraz.

Vi har fået nedrevet gammelt hegn og opsat raftehegn på knapt 30m.

Var i kontakt både med Kenneth og Thomas og de var begge professionelle og tydelige i kommunikationen af hvad man kan forvente. Det er vigtigt for en amatør som mig!!
Ordren blev bekræftet og eksekveret hurtigt og de startede faktisk før tid med nedrivning og opsætning og var sensitive om at vi havde en kritisk tidslinje hvor projektet skulle står færdigt.

Nedrivningen af vores eksisterende hegn med MEGET efu blev gjort hurtigt og grundigt trods opgaven var noget større end ventet.

Opsætningen af hegnet blev også gjort hurtigt og til aftalt tid og resultatet er super flot.

Så meget varm anbefaling herfra!!

15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Jesper.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kan til enhver tid anbefale Alcatraz

Super tilfreds med Artur og hans kollega . De var meget arbejdsomme , løsnings orienterede og professionelle .

Alt gik som det skulle:-)
Vil til enhver tid anbefale Alcatraz

19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Pernille.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top professionelt

Top professionelt, med høj nøjagtighed og tydelig kommunikation, velfungerende og dygtige medarbejdere - jeg kan kun komme med min anbefaling, vores lejlighedsprojekt er færdigt til tiden og til den aftalte pris

15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Martin.

Sætter pris på du tog dig tid.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flot og proffesionelt, 10 stjerner

Ærgeiigt at man ikke kan give 10 stjerner...Vi har brugt Alcatraz til en total renovering af vores nye hus, bl.a vandskade, spartle malerarbejde og 2 nye badeværelser. I gennem hele forløbet var der god kommunikation, gode råd og det bedste var, at man hver uge fik en oversigt over de timer og materialer der var brugt. Meget betryggende og gennemskueligt. Håndværkerne kom til tiden og knoklede stort set hele dagen. Vi er så glade for det udførte arbejde og vil til hver en tid anbefale Alcatraz...

25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Rikke.

Tak for anbefalingen 👍😉 håber I er faldet godt til deropoe.

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kaotisk styring og svindel

kaotisk styring af projekt og overholder ikke aftaler, svindel med timestyring af medarbejdere, snyder med afregning for timer hvor de ikke har været på byggepladsen, dobbelt fakturer for byggematerialer, Tyveri af allerede leverede og betalte byggematerialer. Bruger kundens byggematerialer til at bygge sit eget hus. Arrogant kommunikation. Anbefaling: Tjek deres sidste 5 årsregnskab inden i bestiller Alcatraz, - interessant læsning!
Fraråder på det kraftigste at bruge Alcatraz

24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Materialer for dårlige og suspekt…

Materialer for dårlige og suspekt administration

Vores hegn blev sat flot op. Efter ca. 6 måneder begyndte stolperne at vride sig. Efter henvendelse erkendte ejeren, at de skulle skiftes. Herefter har vi ikke kunne få kontakt med firmaet på trods af flere henvendelser pr. Mail og telefon.
De henviser til, at ejeren vil ringe tilbage, men det sker aldrig.

Vi delte hegnet med vores nabo, der fik lavet nogle ekstra ting på sin grund. Da regningen kom, var de ekstra ting ikke udspecificeret. Når man ringede eller skrev til firmaet, kunne de - herunder ejeren Thomas - ikke engang selv forklare regningen.

Jeg vil anbefale jer at vælge et andet firma

9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Rasmus.

Tak for din melding.

Vi skrev til dig, at det er naturligt at alle typer imprg træ til haven kan vride sig mere eller mindre (specielt efter at have stået i din have i 2,5 år), da udendørs træ.
Herunder helt alm stolper som iøvrigt kom fra STARK!

Intet imprægneret træ i Trælaster - er tørret ned til under 18% (læs: møbel prod.).

Mht til at vi ikke kan forklare vores regning, så må du have overset de mails du fik
1/
- d. 12 juli
2/
- 02 aug (samme svar sendt med henvisning til mailen 12 juli, og hvori vi bad dig ringe)
3/
- 23 sep.

Heri blev det anvist.


Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super kvalitetsarbejde, høj service og levering som aftalt

Virkelig god service hele vejen. Trods sne-udfordringer dukkede de to folk op, og knoklede med at få sat hegnet op på den aftalte tid. De var super løsningsorienterede ifht. At lave pæne tilpasninger, som vi ikke selv havde tænkt igennem. Meget stor grundighed i at lægge rafterne og vælge ud, så det nu står virkelig flot og ensartet. Og så bare virkelig venlige, godt humør og super service. Stor anbefaling herfra.

22 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Helle.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utrolig flot arbejde

De kom som aftalt, var hurtige, effektive og utrolig flot arbejde!
Og på trods af at deres leverandører havde leveret forkerte materialer, skred tidsplanen ikke.

Kan klart anbefales!

25 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Mikkel.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smukt hegn i Bagsværd

Vi har netop fået opsat et hegn og det er gået helt efter bogen. Alcatraz bedømte opgaven på baggrund af en videooptagelse af forholdene og gav et tilbud efter en snak over telefonen.
På det aftalte tidspunkt dukkede Sebastian og Damian op - to meget flinke og pragmatiske fagfolk, som først skånsomt fjernede hæk og støbte stolper. Tre dage senere kom tilbage og satte raftehegnet - meget fint arbejde, hvor de også skød søm på mellem selve rafterne. Og ryddede pænt op efter sig.
Det er anden gang vi har brugt Alcatraz og også denne gang har vi fået et smukt, professionelt hegn til den aftalte tid og pris.
Alcatraz score her på TP virker i vores øjne derfor noget uforståelig.

4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Martin.

Tak for anbefalingen 👍😉

Med venlig hilsen

Alcatraz ApS

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Umulig at kontakte trods klar aftale

Havde en god snak på telefonen om muligheder for 13 mtr. hegn og aftale at vi skulle FaceTime eftermiddagens efter sammen med min nabo. Der var der så ingen som tog telefonen, den blot blot afbrudt i ½ time, men jeg stod med naboen i herligt snevejr og frøs. Undskyldningen var så at der var en anden kunde. Det er sgu dårlig prioritering og behandling af potentielle kunder.

3 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Opsætning af 22 m bræddehegn

Meget fin service og telefonisk kontakt med vejledning fra medarbejder ved bestilling af hegn. Hurtig levering/opsætning af hegnet. De to medarbejdere, der satte hegnet op, arbejdede hurtigt, effektivt og meget omhyggeligt. De arbejdede uafbrudt fra 7 morgen til 17.30, hvor hegnet var færdigmonteret. Fin oplevelse.

28 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

et firma der er værd at stole på.

jeg indhentede et tilbud fra Alcatraz, som gav en pris på indkøb af materialer og en pris på materialer med opsætning. vi valgte at få Alcatraz til at opsætte 40 m. tykke rafter med bark. de kom som aftalt, flinke folk, og rydde op efter sig hver dag, og lavede et flot stykke arbejde. jeg har lige fået regningen på det aftalte beløb, så en aftale med Alcatraz, er en aftale der holder. Henning Knuhtsen

23 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Som man kan se, har de stadig meget travlt

Som man kan se, af mit tidligere indlæg til og om dem, så har jeg sendt som jeg er blevet bedt om, at gøre.
Men de er mere tavse end graven hos Dracula.
De har selvfølgelig travlt, så det er svært at bruge 5. min på at skrive eller ringe.
Og om et øjeblik, så er der gået 2. år og reklamationstiden er borte.
Men det er sikkert det de venter på, for så kan jeg intet gøre.
Så venligst hold jer fra dem.
Jesper Mortensen
Fensmark

17 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Jesper (Trustpilot profil nr. 2),

Du har åbenbart 2 profiler her på Trustpilot OG benytter dem til at kritiserer os for SAMME SAG. Tillad os derfor at svare begge profiler med nedenstående:

I vores svar til din første Trustpilot profil, oplyste vi, at vi var lidt forvirret mht. at finde din sag, da ”J. Mortensen” ikke umiddelbart dukkede op i vores kundekartotek.

Vi mener dog vi fandt dit telefonnummer (dét kan vi dog ikke søge at få bekræftet hér, af hensyn til GPDR lovgivningen), og vores kollega Jan ringede 2 gange til dig.
Ved sidste opkald blev der bedt om at du ringede tilbage til os.

Vi hørte dog intet, før vi nu, via EN NY og ANDEN Trustpilot profil/anmeldelse, får samme problemstilling beskrevet igen.

Vi undres over hvorfor du ikke blot ringer til os, Jesper(?). Vi jo alle kun mennesker, og de fleste ting kan som oftest klares via telefonen. Hurtigt.

Vi sidder dagligt 4 mennesker i Kundeservice.

Vi har åbent på telefonen mellem 08:30-11:30 –Telefon: 26 73 63 53.

Har vi lavet en fejl, så retter vi dem gerne, og du behøver ikke – umiddelbart - at frygte reklamations-frister - men vi håber du forstår, at vi står en smule uforstående overfor, at du så pludseligt 1 ½ år efter, skriver, at hegnet ikke er udført håndværksmæssigt korrekt(?)

Vi ønsker ikke at lyde arrogante, men vi har dagligt 10-12 rafte- og bræddehegns-montører kørende rundt på Sjælland (mindst erfarende mand har 6 års erfaring!)
Tilsammen monterer de 250-300 mtr rafte-, brædde, eller pilehegn om ugen / + 12 kilometer hegn om året!

Vi montere for private såvel som for anlægsgartnere, samt det offentlige.
De anvendte tekniker er baseret på +24 års tømrer-erfaring / og bla. reglerne for Konstruktiv Træbeskyttelse ved udendørs trækonstruktioner.

Du er selvfølgelig MERE end velkommen til at oprette en TREDJE (3rd) Trustpilot profil, OG SKRIVE OM SAMME SAG IGEN, men du er også mere end velkommen til at kontakte os!
Og helst telefonisk, så vi kan få de oplysninger vi skal have for at afdække sagen.

På baggrund af ovenstående, håber vi du allerede i dag – tirsdag d. 21 december – vil kontakte enten Jan, Thomas eller Martin på ovenstående telefonnummer (26 73 63 53), så denne sag kan behandles efter bedste evne.

Med venlig hilsen
Alcatraz ApS


Linda Larsen
KundeService

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Dygtige medarbjdere

Det tog lidt for langt tid før jeg fik et tilbud og en start dato.
Men arbejdet blev udført top professionelt og til tiden. Medarbejderne var meget informative undervejs og der var en god dialog.
Kan klart anbefale virksomheden.

Lars - Hillerød

30 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sjusk

Bestilte et pileflet hegn til vores terrasse opsat, de var godt nok længe om at komme... Du skal være klar over at de tager et hav af forbehold i deres salg & Handelsbetingelser, så du kan være helt sikker på, at de finder på et eller andet, så de kan få noget ekstra for deres arbejde (Gene timer kalder de det). Jord, sten m.m. havde de bare smidt i et bed, så havde de ødelagt en ny blomst på min terrasse, der var også savehak i en ramme, selvom de kom hurtigt igen og rettede dette, så virker det hele noget sjusket. De taler ikke dansk. Jeg skulle også selv gøre dem opmærksom på, at de havde taget betaling for en ekstra stolpe og støbesække. Man mangler forklaringer på ens spørgsmål, og får i øvrigt nogle underlige forklaringer.
Jeg kan ikke anbefale at bruge dem.

30 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Resposta de Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS

Hej Jens,

Super ærgerligt du har haft den oplevelse.

At vores engelsktalende montører (som var på din sag), var så uheldige og fik knækket en blomst under arbejdets fremdrift, og at vi ved sags-afslutning ikke fik fratrukket en stolpe du havde bestilt, men som kom retur, er selvfølgelig øv.

Vi beklager igen.

Det var bestemt ikke med vilje (som vi vist nok også skrev til dig), ligesom vi heller ikke har ville genere dig mht ventetiden på hegnet / arbejdet.
Desværre har vi dog bare oplevet et forår med en u s æ d v a n l i g efterspørgelse samt en COVID situationen, som har skubbet en del i vores kalender.

FOR INFO:
Vi fratrak blomsten på regningen (det håber vi da du også har noteret ;-), men er iøvrigt glade for at du bemærker at vi skiftede hele rammen med snit-mærket ud allerede dagen efter (og i øvrigt flyttede jorden fra dér hvor vi havde fået opfattelsen at dét opgravede jord måtte placeres).

Mht vores forbehold, så ja....der er 3 stk, og vi bruger meget tid på, både at oplyse om den ved personlige henvendelse, men vi oplyser også om dém i de:
- fremsendte tilbud
- fremsendte ordrebekræftelser
, og generelt på hjemmesiden.

Forbeholdene er nødvendige, da ikke ét hegnsprojekt/have, er ens, og stillede vi ikke disse 3 forbehold op, kunne man ikke lade kunder beregne online-tilbud på hjemmesiden.

Blandt de 3 forbehold (under pkt. 4), finder man forbehold nr 3 - som omhandler, at der i hegnslinjen, skal være tale om ".....jord uden større sten, betonfundament, gl. træstubbe, asfalt, rør, mv."

Détte forbehold dækker over en situation, hvor en "usynlig" udfordring i jorden - som hverken du (kunden), kunne oplyse os om forlods, eller vi (der fysisk graver hullet), kan konstaterer før udgravningen er i gang/ovre - kan pludselig kan ændre på den afsatte tid og dermed budget.

I vores tilbud, går vi således ud fra at disse skjulte "udfordringer" i k k e er tilstede.
Men er de tilstede, så k a n vi nogen gange komme i en situation, hvor vi må tage betaling for ekstra udført manuelt arbejde.

At vi mødte en del større sten hos dig, kom vi desværre ikke udenom, og derfor ser vi os også nødsaget til at fakturere 0,75 arbejdstime ekstra for de to montører.

Vi håber du nu føler dig oplyst og - trods alt - får en god sommer og bliver glad for dit nye hegn.

Med venlig hilsen
Alcatraz ApS

Kundeservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais