Alina Avaliações 

133
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Köpte en begagnad telefon. Det gick fort att få hem den men blev besviken på att det första ja va tvungen att göra va att rensa alla hål från skräp som hade satt igen, trodde faktiskt att dom rengör... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reservdel som räddade min bluray spelare! Snabb och säker leverans och med Sony service manual utbytt kretskort på mindre en en halv timme. Fungerar perfekt igen med ny strömförsörjning och sparade... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ringde Alina i Enköping 24/1 innan köp av begagnad dator. De svarade snabbt i telefon och startade en begagnad dator medan jag var kvar i telefon och svarade på mina frågor, vilken bra service. Jag kö... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Faktiskt ganska kunnig personal och bra bemötande. De är alltid hjälpsamma - idag hjälpte de med antistatpåse och förpackningsmaterial för en retur när jag inte ens köpt delen hos dem. Tur att det fin... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviço de informática
  2. Serviço de Comércio Eletrônico

Escrito pela empresa

Alina är sedan 1997 återförsäljare av datorprodukter och IT-lösningar. Verksamheten startade i Uppsala och för närvarande finns det butiker i Uppsala, Enköping, Norrköping och Östersund samt e-handel. Vi samarbetar med de ledande distributörerna och saluför marknadens främsta märken inom datorer, tillbehör och mobiltelefoni. Företaget är inriktat på försäljning och service mot såväl konsumenter som företag.


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

133 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 54% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(133)

37 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reservdel som räddade min bluray…

Reservdel som räddade min bluray spelare!
Snabb och säker leverans och med Sony service manual utbytt kretskort på mindre en en halv timme. Fungerar perfekt igen med ny strömförsörjning och sparade mig många tusenlappar.
Eloge för att det fortfarande finns möjlighet att få tag i reservdelar för att reparera bra elektronik.

5 de fevereiro de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Butiken gjorde ett oskäligt…

Butiken gjorde ett oskäligt värdeminskningsavdrag på min dator, trots att den bara hanterats normalt och återställts. Jag begärde bevis för avdraget, men de kunde inte tillhandahålla något. Rekommenderar att man är försiktig vid köp här.

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alina

Resposta da Alina

Tack för din recension.

Vi har gått igenom ditt ärende och har även skickat en mer utförlig förklaring via e-post, tillsammans med fotografier som klargör bakgrunden till det beslut som fattats.

Vid ett ångrat köp behöver produkt, tillbehör och emballage returneras i motsvarande det skick det levererats. Om något saknas eller är skadat uppstår tyvärr en värdeminskning av varan. Vi har full förståelse för att detta kan kännas frustrerande, och du är alltid välkommen att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller önskar mer information.

Vi önskar dig en trevlig helg.
Mvh
Peter - Alina

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trasig fläkt

Tråkigt att behöva lämna ett mindre bra omdöme. Köpte en begagnad dator Lenovo Think Centre PRO Grade A och den levererades snabbt. Problemet var bara att någon fläkt i den lever så att man tror den ska skära ihop när som. Skriver till kundtjänst den 12/10 och beskriver felet och i dags datum 2/11 så har de ännu inte svarat. Åkte till Alina Norrköping och de hade väntetid 14 dagar på felsökning. Jag övertalade killen ändå att lyssna på datorn vilket han gjorde och det var grafikfläkten som levde. Den stängdes av och datorn är tystare. Ska inte datorerna vara kollade innan de levereras och ska inte grafikfläkten fungera? Tråkigt för en annars prisvärd dator.
10/11 Rutinera hade brustit och supporten har nu löst problemet på ett bra sätt och ska skicka ett nytt grafikkort.
24/11 har fortfarande inte mottagit grafikkortet. På det här företaget fungerar visst inget som det ska. Suck!
26/11 efter 6 1/2 vecka är problemet löst. Fick åka till Alina i Norrköping och byta dator. Bra bemötande i butik men kundtjänst under all kritik som inte löste det snabbare. Mycket tid, två resor och långa mejl konversationer innan det till slut löstes. Inte så smidigt.

24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varning

Varning! Handla inte här! När man tar öppet köp och skickar tillbaka tar de dubbla fraktavgiften! 49 kr frakt ut, men 100 kr i retur. Uruselt!

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alina

Resposta da Alina

Hej Arvid,

Tråkigt att du haft en negativ upplevelse hos oss. Vid ångrat köp står du som kund för kostnaden av returfrakt. För att ett paket ska komma fram till vårt lager måste dessa skickas som företagspaket (Parcel) vilket är en dyrare tjänst än vanliga postpaket.

Du kan själv betala för detta hos ditt postombud eller köpa en färdig fraktsedel från oss för 100kr, vilket alltså är den kostnad vi har för dessa returer och inget vi tjänar pengar på.

Vid eventuella garantiärenden står förstås Alina för kostnaden.

Mvh
Peter - Alina

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Allt

Allt! Värsta grymma personalen, proffsiga och oerhört hjälpsamma. Rekommenderas alla dagar i veckan! Finns inga bättre.

18 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Alina ljuger

Efter att jag klagat på bemötande och bedömning av min spruckna skärm på en Samsung Book 4 ser jag att Alina Uppsala svarat med en stor lögn. "När vi tittade på er dator var det för våra tekniker uppenbart att den hade blivit utsatt för yttre åverkan som gjort att skärmen gått sönder 10 månader efter ert köp" Det är helt fel, jag erbjuder dem eller ännu hellre än opartisk person och inspektera min dator. Det finns inte en repa på den. Hos Samsung community finns 100-tals exempel på spruckna skärmar som inte har med tapp eller annan åverkan som kan förklara varför skärmarna spricker.

16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retur

Skulle skicka tillbaka vara då det såg inte ut som jag trodde. Fick 100 kr fraktavgift och hot att de ska undersöka vara och att om förpackningen bruten tillkommer ännu med avgift. Katastrof vilket bemötande!

1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alina

Resposta da Alina

Hej,

Tråkigt att du haft en dålig upplevelse hos Alina.

Vid garantiärenden står vi som företag för alla fraktkostnader, och vid ångrade köp står du som kund för returen. I detta fall kan du själv välja att skicka tillbaka varan man du har också möjlighet att köpa en retursedel av oss för 100kr, man gör förstås precis hur man vill med det.

Att vi skulle hotat dig på något sätt måste vara ett missförstånd, däremot informerar vi våra kunder om de vanliga villkoren att ifall förpackning saknas eller, förstörd eller liknande kan ytterligare avdrag ske. Detta är inte vanligt, men är ändå något vi behöver informera om så det inte blir några överraskningar för dig som kund i ett senare skede.

Vi ser fram mot er retur och jag utgår från att allt kommer gå bra och smidigt.

Mvh
Peter - Alina
peter@alina.se

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Besökte Alina i Norrköping för reparation av min Iphone 13

Var där för skärmen hade lossat på min Iphone 13 när de föll i golvet. Ringd dem ett par dagar innan för prisuppgift och även när dom kunde fixa mobilen, det var bara att kika in någon dag. Så den 13/8 åkte jag dit. Det första som slog mig var det otroligt trevliga bemötandet jag fick, diskuterade lite olika skärmar och jag valde i samråd med en anställd en AAA LCD skärm vilket i efterhand var ett mycket bra val, Märker ingen skillnad mot originalet
Alina utförde följande på ett extremt bra och professionellt sätt. Byte av skärmen, Rengöring inuti och utsidan samt monterade skärmskydd.

Stort plus för den trevliga personalen, Snabbheten på reparationen och totalsumman var förvånansvärt prisvärd! Kan varmt rekommendera att ni som behöver hjälp med mobilen att besöka deras hemsida eller ringa dom.

13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lämnade in min dotters iPad för…

Lämnade in min dotters iPad för reparation, Jättefint bemötande, flexibla och väldigt skickliga!
Rekommenderar varmt! Kungsgatan 111 Uppsala !

5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alina

Resposta da Alina

Tack för det fina omdömet <3

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Fel grejer, lögner och problem

Jag lade undan en dator som jag skulle komma förbi och kolla på. När jag ska köpa datorn så har säljaren lagt på en skärm och en MacBook som ej var med i beställningen, efter dom var borttagna så gav säljaren fel pris.
När jag kommer hem med datorn för (25 000kr) så saknas en strömkabel. Åker tillbaka och det är löst. När jag startar upp datorn så fryser datorn precis när jag kommer in i spel samt när jag tabar ut ur spel så jag behöver göra omstarter av datorn.
Åker in med datorn för service och blir lovad prioritet av service.
Ringer dagen efter och kl 10 då väntar dem på tekniker, ringer igen kl 14:00 då har dem precis påbörjat felsökningen, kl 17:00 ringer jag åter och säger att uppdateringen behöver hålla på hela natten. Jag åker ner och gör ett återköp av datorn och då säger han i kassan att den ej påbörjat felsökningen och frågar om jag vill ha en tekniker som kommer hem till mig. Grymt besviken att personal ljuger och att det felat så mycket! Alltid snackat bra om Alina.

Blev uppringd om ett nytt datorförslag och en förlåtelse, åkte in och pratade och gjorde oss en deal. Känns bättre!

31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fick jättedålig service av dom

Fick jättedålig service, lämnade in en jobbdator som hade trasig lucka med fungerande mjukvara då den var nyköpt sedan 4 månader sen. Alina system ringer hävdar windows är korrupt vilket fick power supporten skratta då det är omöjligt. Alina har implanterat/ersatt min windows med en korrupt version och vill ha 1.800kr för att installera om windows. Kommer aldrig använda dom igen. Samt så fick jag nu reda på skärmbytet jag gjorde hos dom för en iphone jobbtelefon, skärmen är defekt och jag måste ta den till apple riktiga service och betala tusentalts kronor för fixa telefonen. Så nej tack kommer så korrupt detta bolaget är

2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Alina

Resposta da Alina

Hej, och tack för din recension.

Vi är mycket måna om att alla våra kunder ska få korrekt och professionell service, och vi tar anklagelser som dessa på största allvar.

Efter att ha granskat detta ärende tillsammans med våra butikschefer och servicetekniker kan vi inte hitta något som överensstämmer med din beskrivning. Vi har inte mottagit någon kontaktinformation från dig för att kunna verifiera ditt ärende, och vi har inte några fall som matchar uppgifterna i ditt omdöme.

Att vi skulle ha installerat en "korrupt version" av Windows, eller erbjudit en mjukvarufix för ett rent hårdvarufel (en trasig lucka) för 1800 kr, stämmer inte överens med våra rutiner eller priser. Våra mjukvaruåtgärder ligger långt under det påstådda beloppet, och vi felsöker alltid innan vi lämnar ett kostnadsförslag, något som måste godkännas innan arbete utförs.

Vad gäller påståendet om ett skärmbyte på en iPhone: om du har upplevt problem efter en reparation hos oss, uppmanar vi dig att kontakta oss direkt med kvitto eller referensnummer så vi kan undersöka det närmare. Alla våra reparationer följer tydliga garantivillkor, och vi ersätter aldrig originaldelar med undermåliga komponenter.

Om detta omdöme är äkta, ber vi dig att höra av dig till vår kundtjänst så vi kan gå till botten med det och hjälpa dig. I dagsläget, med den information som givits, kan vi inte bekräfta att detta ärende ägt rum, och formuleringen i din recension innehåller flera orimligheter som väcker frågor om dess trovärdighet.

Vi värnar om transparens och rättvisa, både för våra kunder och vår personal.

Vänliga hälsningar,
Alina IT-service

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais