Alina Avaliações 

Lämnade in telefonen för skärmbyte. Gick smidigt och bra. Inga konstigheter med skärmen nu!

Först ringer man efter 20 minuter för att fråga var dom är någonstans och får till svar att han kommer att ringa när han är på väg. Ringer igen efter att det gått en timme och får till svar att han är på väg. Frågar om det går att avboka eller boka om tiden men det går inte säger han. Vi kommer att bli debiterade i vilket fall som helst. När det gått totalt 1 timme och 35 minuter dyker han upp utanför dörren. Han kunde inte lösa problemet. Det känns bara som att man kastar pengar I sjön.

Jag lämnade in min iPhone 11 Pro Max för reparation den 6 juli 2024 på grund av att den hade fastnat i Restore-läge. Trots en spricka på skärmen fungerade både skärmen och touchen utan problem. Problemet jag hade var att telefonen hade fastnat i Restore-läge.

Efter en dag blev jag kontaktad av en servicetekniker från Alina i Uppsala, som informerade mig om att problemet var en trasig högtalare för samtal. Teknikern nämnde även att hon under reparationen hade skadat LCD-skärmen och att jag skulle behöva betala för en ny skärm samt för kostnaden av högtalaren och diagnostiseringen. Detta utan att jag i förväg hade informerats om risken för skärmförstörelse.

Vid hämtning av telefonen upptäckte jag att ett felmeddelande för Face ID visades på skärmen, vilket inte fanns innan reparationen. När jag frågade om detta fick jag först höra falska påståenden om att de tidigare hade informerat mig om risken. Efter ytterligare insisterande erkände teknikern att de inte hade informerat mig i förväg om risken för skada på Face ID.

Dessutom insisterade teknikern på att det är vanligt att Face ID-funktionen förloras vid högtalarreparation på iPhone 11-serien, och att även Apple Service inte kan fixa högtalaren utan att skada Face ID-funktionen. Jag googlade detta på plats och kunde visa att det inte stämmer.

Jag accepterar inte denna reparation eftersom telefonen nu är i sämre skick än vid inlämnandet. Jag kräver att ni återställer telefonen till dess ursprungliga skick eller ersätter kostnaden för skärmen och Face ID-komponenten.

Jag förväntar mig ett omedelbart svar från er sida och en lösning på detta problem. Om ingen tillfredsställande lösning nås, kommer jag att vidta rättsliga åtgärder, inklusive att anmäla ärendet till Konsumentverket och överväga rättsliga steg.

Till andra kunder: Jag rekommenderar inte att använda Alina Servis. Var försiktiga så att ni inte hamnar i samma dåliga situation som jag har gjort.

Jag behövde byta skärmen på en iPhone 13 pro max. Super proffsigt och mycket bra resultat. Jag fick telefonen inom några timmar.

Mycket slarvigt företag.

Undvik att lämna in din dator på reparation hos Alina system. I synnerlighet om du har något större fel. Du får betala 700 kronor för en felsökning som inte leder någon stans. De marknadsför sig som att de både går igenom mjukvara samt kontrollerar hårdvara för att felsöka (vilket är totalt falsk marknadsföring).

De kontrollerar absolut inte med annan hårdvara för att finna eller utesluta problem med din dator. Om det nu skulle vara en komponent som är trasig.

Sen återkopplar dem genom att säga att "de inte hittar felet", eller chansar på att det "kanske kan vara moderkortet". I bästa fall får du en BIOS uppdatering eller en ren installation av windows. Något som du enkelt kan göra själv.

Detta löste såklart inte mitt problem alls, och du betalar för en felsökning som leder till att du är lika ovetandes om problemet som innan.

Men det är alltid trevligt att betala ett företag för att slösa bort min tid :)

Bytte skärm på iPhone, bra service ok pris inget speciellt. Vet ej om det är original skärm. Tror ej.

Akutjobb, hårdvaruservice.
Prioriterat och blixtsnabbt över dagen.

Riktigt uselt! Varning om ni lämnar in er iPhone!

Jag hade bokat byte för en iPhone 12 PRO Max kamera. Inför reparationen pratade jag med dem och dem sa att de utför byter för 1599kr och att den blir som ny igen. Alina beställer kamera delen och jag åker dit för att få den utbytt 5/1-24. När dem var klara får jag tillbaka telefonen och kameran vägra fungera. Som svar får jag att dem inte kontrollerade den och då blev jag irriterad. Frågade dem varför dem inte testade innan man ger kunden tillbaka telefonen men fick inget svar. Personen vid kassan frågade då hans kollega som bytte kameran och sa att det inte går att byta ut kamera enheten på iPhonen. Då blev jag ännu irriterad och sa varför dem marknadsför att dem utför bytet på hemsidan samt sade via telefon att dem kunde och den skulle bli som ny, ännu en gång kunde dem inte svara på det. Utöver det har funktionen för vattenträningen förstörts då dem i onödan öppnade telefonen, hade dem sagt till innan att bytet inte går att genomföra hade tätningen funnits kvar. Personen i kassan sa att tätningen fortfarande finns men det sa jag inte alls stämmer, då gick han till reparatören och fick det bekräftat att vattenträningen är förstört. Jag var väl medveten om innan att tätningen inte skulle vara densamma om dem bytte kamera enheten, men då dem visste om att bytet inte gick att genomföra skulle dem kunna säga det innan dem öppnade telefonen. Det slutade med att jag fick tillbaka den gamla kameran (som dem även fläckat ena kamera linsen) och en iPhone utan vattentätning. Personalen verkade heller inte bry sig!

VARNING LÄMNA INTE IN ER IPHONES HÄR!

Beställde en vara från Alina som kom bort under leverans. Alina säger att de har gjort sitt och även PostNord. De tvingar mig betala en faktura på nästan 15 000kr. Var tvungen att betala den för annars hade det gått vidare till kronofogden. Det här ärendet har hållit på i evigheter men jag var nu tvungen att betala fakturan för att inte gå vidare till kronofogden. Helt absurt! Ingen som helst känsla för kunden. Och de slutade svara på mails… Sämsta servicen jag fått!

VARNING! Beställ ej från detta skam företag. Gå till ett riktigt större företag där man vet att man får hjälp ifall något skulle hända. Man vill stötta mindre företag men det här är nog sista gången. Tycker synd att ni ska förstöra för andra små företag. Känns riktigt surt att få betala för en produkt som man inte har fått men hellre det att man går vidare till inkasso och för att sedan hamna hos kronofogden…
NI BORDE SKÄMMAS!

Very good service 👏 and so nice person

Anlitade Alina för ett datorbygge och fick då priset 799:- ink installation/uppdatering av operativsystem/BIOS efter överenskommelse.

Dagen som datorn skulle vara färdig så får jag ett mail av Alina med en ursäkt och informationen att jag tyvärr har fått fel pris av deras kollega. I mailet så får jag också ett nytt pris som ska betalas då installation av operativsystem/BIOS inte längre ingår i det gamla priset och att det nya priset är nästan 1100:- dyrare…

Tråkigt att man inte kan hålla det man lovar som företag och kunden blir den lidande men då vet jag vart jag INTE vänder mig igen.

Grym butiksservice i Uppsala, är helt handikappat när det kommer till tech men fick i princip svar på sådant jag aldrig ens kunnat googla mig till!

bytte telefon skärm, allt gick utmärkt!

Helt fantastiska människor på plats som ger den bästa bemötande till sina kunder.

upplevelser och ta del av andras upplevelser, samt interagera med företag och hjälpa dem att förbättras.

Bra service med kompetent personal som är lyhörda och har tålamod med en ej så "begåvad" kund inom teknik. Väldig nöjd med mitt köp.

Mycket bra kundbemötande.Kändes tryggt att handla där. Väldigt kunnig personal. Kan varmt rekommendera.

Man får alltid en grym service när man besöker dem. Personalen är trevlig och förstående och gör vad de kan för att fixa produkterna man lämnar in. Alltid ett nöje att vara där!

Snabba och bra service, rekommenderar starkt.