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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr nette Beratung vor Ort, gute Auswahl an Dirndl in vielen Größen, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, es war nicht der letzte Besuch, gerne wieder

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Kundenservice und Qualität der Ware einfach ausgezeichnet! Habe dringend ein Dirndl für einen Anlass gebraucht, konnte aber wg Brexit nicht nach England bestellen also haben wir uns auf Lieferung ins... Ver mais

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Als Oktoberfestfan habe ich dort echt fesche Sachen bestellt, die schon am übernächsten Tag eingetroffen sind. Leider passten 2 Artikel nicht. Die Rücksendung war kostenfrei dank des eingerichteten Rü... Ver mais

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Kann die Negativen Bewertungen nicht nachvollziehen!! Habe mir 2 Dirndl zur auswahl bestellt. Versand war schnell. Qualität sehr gut (kommt halt auf die Marke/Preis an wofür man sich entschei... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

Wir kleiden Sie von Kopf bis Fuß wahnsinnig gut ein! Unterstreichen Sie mit unserer originellen Landhausmode Ihren individuellen Typ und Ihren natürlichen Lebensstil. Lassen auch Sie sich vom Alpenwahnsinn packen!


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Muito Bom

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36 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rückporto bei Rücksendung selbst bezahlen

Bestellte Jacke in der richtigen von mir bestellten Größe wurde zugügig geliefert.
Im Onlineshop wurde die Größenangabe mit normal vorgegeben.
Leider war das eine Falschangabe da die Jacke überhaupt nicht passte. Bei der von mir bestellten Größe passt mir eigentlich jede Jacke.
Da keine Jacke in einer Nummer größer mehr zum Umtausch vorhanden war musste ich die Jacke zurückschicken.
Musste also 6.95 Euro Rücksendeporto bezahlen.
Finde ich Unverschämt.
Wenn ich 4.95 Euro Versandkosten und die 6.95 Rückversandkosten zusammenrechne
komme ich auf 11.90 für nichts.
Danke an die Fa. Alpenwahsinn da Sie Fa. DHL Logistik unterstützt
Am besten dieses Unternehmen meiden und nichts mehr bestellen.

17 de agosto de 2022
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Resposta da www.alpenwahnsinn.de

Sehr geehrte Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rücksendung der Jacke entstanden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass die Jacke nicht gepasst hat, trotz der Größenangabe im Onlineshop. Wir verstehen Ihren Ärger über die Versandkosten und möchten klarstellen, dass bei jeder Komplettretoure die Versandkosten 4,95 Euro für den Hinversand zurückerstattet werden.Wir werden intern prüfen, warum bei Ihnen die Komplettretoure berechnet wurde, obwohl Sie einen Umtausch angestrebt haben und die nächste Größe nicht verfügbar war. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung…

Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Sollten Ihnen die bestellten Artikel also nicht passen, zahlen Sie drauf. Da ist der Weg zum lokalen Trachtenladen wohl sinnvoller.

13 de abril de 2022
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Resposta da www.alpenwahnsinn.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Rücksendebedingungen unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten klarstellen, dass bei einem Umtausch oder einer Teilretoure die Kosten für die Rücksendung übernommen werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden alle bestellten Artikel zurück zu schicken, fallen in der Tat Rücksendekosten an. Dabei muss aber auch erwähnt werden, das bei einer Komplettretoure die Versandkosten für den Hinversand zurück erstattet werden.

Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team

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Wer bei Bestellungen über 200,- Euro…

Wer bei Bestellungen über 200,- Euro auch wenn die Ware leider nicht passt Portogebühren über Klarna mahnen lässt..... Aber Klarna ist auch wieder ein anderes Thema

24 de fevereiro de 2022
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Resposta da www.alpenwahnsinn.de

Sehr geehrte Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Rücksendekosten und möchten gern weitere Informationen zu unserer Rücksendepraxis bereitstellen.
Da alle Artikel der Bestellung zurückgeschickt wurden, wurden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Kosten des Hinversands erstattet wurden.
Bei einer Teilretoure wären die Rücksendekosten kostenlos gewesen. Des Weiteren ist es wichtig zu betonen, dass bei einem Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel die Rücksendung und der erneute Versand kostenfrei wären.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass unsere Rücksendebedingungen klar kommuniziert werden, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

War mit der Qualität meiner Lederhose nicht zufrieden

War mit der Qualität meiner Lederhose nicht zufrieden. Frau Katy Kühr- Volkenannadt kümmerte sich sehr freundlich um mein Anliegen und die Hose wurde von der Firma Marjo sofort ausgetauscht. Vielen Dank Frau Kühr- Volkenannadt. Werde sicher wieder bei Alpenwahnsinn einkaufen.

14 de outubro de 2021
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Habe bei alpenwahnsinn.at bestellt

Habe bei alpenwahnsinn.at bestellt. Es stand man könne gratis retournieren, wenn man nicht die gesamte Bestellung retourniert. Hätte von 3 Dingen eines zurückschicken wollen, weil zu klein. Wurde mir mitgeteilt man müsse die Retoure selbst bezahlen, weil man ein 'Auslandbesteller'sei, obwohl ich in Österreich wohne.

1 de julho de 2021
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Cooler Trachtenmode-Shop

Cooler Trachtenmode-Shop, starke Marken und tolle Auswahl... der Kundendienst ist freundlich & hinter Alpenahnsinn steht ein Familienbetrieb. Ich habe öfter eingekauf und bisher nur gute Erfahrungen. Kann ich nur empfehlen.

1 de fevereiro de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Qualität und toller Kundenservice

Auf der Suche nach einem Faustmann Trachtenhut bin ich auf Alpenwahnsinn gestoßen. Die Bestellung war sehr bedienerfreundlich und die Ware kam sehr schnell und sehr sorgfältig verpackt an. Der Hut hat eine tolle Qualität und Passform. Zudem ist der Preis unschlagbar.

14 de dezembro de 2020
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ich würde Alpenwahnsinn nie…

ich würde Alpenwahnsinn nie empfehlen...ich habe sehr schöne Kleid bestellt welche zu klein war...die wollte ich natürlich retournieren...wusste ich das dauert deswegen habe woanders bestellt..von Alpenwahnsinn habe gehört das ich soll für Reinigung und Reparatur bezahlen...habe mir gedacht ok...wenn was beschädigt ist mache ich damit ich ruhig retournieren konnte...aber nach der Überweisung habe ich gehört das ich neue größere Kleid bekomme welche ich natürlich bezahlen muss und nicht retournieren darf!!! das ist wirklich Wahnsinn!!!!! nie mehr im meinem Leben!!!!

20 de novembro de 2018
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Sehr zufrieden

Habe mir 2 sehr schöne Dirndl gekauft die genau der Abbildung entsprechen. Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Bestelle gerne wieder!

13 de setembro de 2017
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Superunternehmen mit freundlichem und turboschnellem Service!

Als Oktoberfestfan habe ich dort echt fesche Sachen bestellt, die schon am übernächsten Tag eingetroffen sind. Leider passten 2 Artikel nicht. Die Rücksendung war kostenfrei dank des eingerichteten Rücksendeportals und die Erstattung der Kosten kam auch recht fix! Die zweite Lieferung in der richtigen Grösse ist ebenso schnell geliefert worden. Herzlichen Dank! Alpenwahnsinn kann ich wärmstens weiter empfehlen.

21 de agosto de 2013
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