Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster bij Amac Gouda, die in tegenstelling tot haar manager, wel bereid was de service te verlenen als een product binnen de garantietijd niet goed werkt. N... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie t... Ver mais
A empresa respondeu
Amac Gouda: voor mij een topper in DIENSTverlening. Een onderdeel voor mijn ouwe iMac gekocht, maar kon niet geheel met alles werken met mijn Mac uit 2017, digitale kwestie. Problemen met terugbrenge... Ver mais
A empresa respondeu
Apple watch 10 aankoop naar alle wens verlopen, bijgekochte band bleek thuisgekomen niet passend. Deze dus omgeruild in 2 bezoeken. Tot zover voldoende. Voor deze watch is update naar ios 18 nodig,... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Informática
- Loja de acessórios para Celulares
- Loja de Acessórios de Informática
- Oficina de reparos de celulares
- Instituto de treinamento em Software
Escrito pela empresa
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Escrito pela empresa
Informações de contato
Kleiweg 12, -, 2801 GG, Gouda, Zuid-Holland, Holanda
- 088-0271450
4,3
Excelente
55 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster van Amac Gouda
Vandaag uitstekend geholpen door een medewerkster bij Amac Gouda, die in tegenstelling tot haar manager, wel bereid was de service te verlenen als een product binnen de garantietijd niet goed werkt. Na overleg van de medewerkster met de regiomanager kreeg ik nieuwe airpods en zo hoort het ook als een product binnen de garantie niet goed werkt. Zelfs nadat ze voor "reparatie" waren opgestuurd. Een dikke pluim voor de doorpakkende medewerkster. Dat is pas service en daar kan haar klantonvriendelijke manager nog heel wat van leren!
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je uiteindelijk goed bent geholpen door onze collega in de winkel in Gouda.
We vinden het belangrijk dat problemen binnen de garantieperiode zorgvuldig worden opgelost en zijn blij dat er samen tot een passende oplossing is gekomen.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te lezen dat je het eerdere contact als onprettig hebt ervaren. Ook die feedback nemen we intern mee.
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Professionele geduldige medewerkers
Professionele fijne medewerkers die geduldig je vragen of opmerkingen beantwoorden en in redelijkheid handelen
9 de abril de 2026
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Door Job ben ik heel goed geadviseerd…
Door Job ben ik heel goed geadviseerd bij de aankoop van mijn nieuwe MacBook. Door de heldere, vriendelijke uitleg heb ik mijn keuze eenvoudig kunnen maken.
Ook het overzetten van mijn data van mijn 'oude' naar mijn nieuwe MacBook is heel vlot verlopen.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Er waren wat problemen vanwege een…
Er waren wat problemen vanwege een bestelling via de webshop van Amac.nl.
Ik ben zeer goed geholpen in de winkel in Gouda om het probleem op te lossen.
Vriendelijk dank voor de goede service!
5 de março de 2026
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Uitstekend en vriendelijk geholpen van…
Uitstekend en vriendelijk geholpen van het begin t/m einde koop. Ook wil ik zeggen dat ik ook uitstekend geholpen ben door de Apple laptop deskundige. Dank U, Dank U.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Snel verstuurd en goed geinformeerd…
Snel verstuurd en goed geinformeerd over de voortgang
28 de janeiro de 2026
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Veel begrip
Veel begrip. Dat ontmoetten we toen we een Plugo Link spel via de Amac online winkel hadden besteld. Als Sinterklaascadeautje voor onze 5-jarige kleindochter. Prachtig kinderprogramma met interactie tussen tablet (Apple of Samsung) en een zgn. spelmat. Helaas beantwoordde onze tablet niet voor 100% aan alle voorwaarden. Via de online winkel konden we het spel terug laten sturen via onze plaatselijke Amac'winkel. Waar het personeel ons ook uitstekend hielp hiermee. Klasse!
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Gouda.
Klantvriendelijk en behulpzaam
Klantvriendelijk en behulpzaam
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Vriendelijke verkoopster
Heel vriendelijk en deskundig geholpen door verkoopster bij aankoop van een Mac air.
Bij volgende dag ophalen, i.v.m. overzetservice, heel lang moeten wachten tot de verkoopster beschikbaar was. Pffffft!
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda!
Wij nemen je feedback mee in onze gesprekken om de customer journey verder te verbeteren.
Slechte inname reparatie AirPods 3
Ik heb mijn AirPods 3 gebracht omdat de AirPods niet meer oplaad.
De medewerkster heeft er net zo lang over gedaan om alle irritatie bij op mij op te wekken. Eerst begint ze over het gebruik van de VPN, heeft niets met het probleem te maken. Gebruik je een bèta, zou een verbindings probleem kunnen geven, maar ook dat heeft niets met het probleem te maken.
Na een test bij haar eigen iPhone kon een verbinding gemaakt worden, maar ja de case en de oortjes zijn leeg dus dat duurt niet zo lang. Gelukkig trad het probleem direct op, het opladen geeft storing.
We gaan het opsturen wordt er dan gezegd en dan de grootse irritatie het zou niet onder garantie kunnen vallen. De oortjes zijn gekocht in september dus ik ga ervan uit dat dit geen discussie zou mogen zijn.
Al met al geen prettige ervaring. De medewerkster was wel vriendelijk, maar dit moet echt anders, het kan niet zo zijn dat ik de vragen krijg als er op de amac site staat dat ik zonder zorgen bij amac kan kopen met 2 jaar garantie.
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je bezoek aan onze winkel niet prettig was en dat het proces rondom je AirPods 3 frustrerend verliep. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat het vervelend is dat er verwarring ontstond over garantie en de stappen die nodig waren om het probleem te onderzoeken. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat onze communicatie en service beter aansluiten bij de verwachtingen van onze klanten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierop wijst.
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Prima geholpen!
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
fijn geholpen!
Vriendelijk personeel. Toegangscode ipad vergeten, personeel nam hier de tijd voor en het was snel opgelost. Kom hier zeker terug.
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Zo'n goede verkoper met glimlach
Zo'n goede verkoper. Kwam er speciaal voor terug.
Alleen erg jammer dat ik voor mijn oude iPad niks terug kreeg. Dus daarom 4 sterren
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze verkoper en dat je speciaal terug bent gekomen.
Het is jammer dat er voor je oude iPad geen inruilwaarde was, dat begrijpen we goed. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Niet geïnteresseerd om klant te helpen
Gisteren diverse malen gebeld met AMAC Gouda, de gehele dag niet bereikbaar.
Vanmorgen een medewerker aan de lijn gehad over de aanschaf van een macbook en jullie lopende
actie inzake de inruil van de oude macbook.
Daar wist de medewerker niets van en stelde " ik ben niet van de webshop"
"Als u mij de actie kunt laten zien, dan kan ik ernaar kijken"
Nu doet zich dus de situatie voor dat ik als klant de AMAC medewerker moet gaan uitleggen
welke actie er loopt bij AMAC.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Ik kan niet anders concluderen dat de medewerker op geen enkele wijze
geïnteresseerd is om de klant te helpen.
Daar wil je dus absoluut niets kopen.
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Vervelend dat je zoveel moeite moet doen om met ons in contact te komen. Dit is niet de bedoeling. Excuses!
Altijd goed en op de tijden die zijn…
Altijd goed en op de tijden die zijn aangegeven. Top.
18 de agosto de 2025
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
Gaf duidelijk advies en verbeterde de aankoop behoefte
Gaf duidelijk advies en corrigeerde de gedachte gang van het te bereiken doel in een betere aankoop
11 de agosto de 2025
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda.
Voor de dorst…
Dankzij de goede service
was het vervolg…
een appeltje - eitje !
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review!
De vraag werft duidelijk behandeld en…
De vraag werft duidelijk behandeld en geen poes pas
21 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Amac | Apple Premium Reseller - Gouda
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Gouda!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.