Amac | Apple Premium Reseller - Leeuwarden Avaliações 84

Besteld en de volgende dag geleverd.
Prima product.

AirPods gekocht (Amac Leeuwarden) die ik een dag later wilde ruilen voor betere/duurdere omdat deze niet in mijn oor bleven zitten. Inderdaad noemen ze AirPods 'hygieneproduct, maar dan nog: de prijs is niet voor niets relatief hoog. Dan verwacht je ook service en coulance. Hoe moeilijk is het om één keer gebruikte AirPods weer hygiënisch te maken; desnoods vraag je daar € 10 voor. Nu koop ik geen duurdere AirPods, al helemaal niet bij Amac en waarschijnlijk ga ik nu voor JBL's.
Arrogante niet-klantgerichte firma, aardige verkoopster (die er ook geen raad mee wist en in gezichtsuitdrukking wel met me eens was) niet tena gesproken.
Jan Lantink

Per abuis was de order geannuleerd, waardoor vertraging in de levering,

Ik belde tegen sluitingstijd; toch had de medewerker alle aandacht voor me. Ze heeft zelfs een MacBook in optie gezet zodat ik deze de volgende dag kon ophalen. Leuke bediening in de winkel ook. Deze medewerker wist alle vragen te beantwoorden. Top.

Prettige en nette verkoper met kennis.

Goed geholpen.
Enige minpuntje was dat de mannelijke verkoper geen paars jasje aanhad.
Maar ja, men kan niet alles hebben.

Heb ipad air 13 inch met pen en stekker gekocht wist alleen niet welke pen ik moest hebben die van 95 of de dure alles werd prima uit gelegd vvan de ipad had ik mij van tevoren in gelezen de pen ook maar was me niet helemaal duidelijk
Artikelen lagen mooi bij elkaar klaar personeel s heel vriendelijk en hebben kennis van zaken en zijn bovendien heel behulpzaam
Helaas weet ik de naam van de verkoper niet man heb moeite met onthouden van namen
Die geld ook voor de jongedame die mijn artikelen me gaf ben soms zo verstrooid zou ze zo al mee nemen maar ik moest nog pinnen
Dit komt door hersenbeschadiging

Ik ben helaas behoorlijk teleurgesteld in de service van Amac (Leeuwarden). Onze Apple Watch SE3 had een duidelijk probleem: dagelijks meerdere keren vastlopen/ scherm bevroor. Na twee weken onderzoek kregen we te horen dat er “geen defect” gevonden was en dat het wel een softwarefout zou zijn. Ondanks dat wij videobewijs aanleverden, werd daar niet serieus naar gekeken en werd opnieuw naar dezelfde conclusie verwezen.
In de winkel zelf was er weinig bereidheid om mee te denken of de eerdere diagnose te heroverwegen. We voelden ons niet echt gehoord en hadden het idee vooral van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Omdat het probleem bleef bestaan, hebben we uiteindelijk zelf contact opgenomen met Apple Support. Daar werden we wél serieus genomen en concludeerde Apple na het zien van dezelfde video’s dat het horloge defect was. Zij hebben de watch direct kosteloos vervangen.
Het verschil in service en deskundigheid tussen Apple en Amac is helaas groot gebleken. We kopen normaal gesproken het liefst in een fysieke winkel, maar door deze ervaring geven we voortaan toch de voorkeur aan online kopen, waar service vaak sneller en klantvriendelijker blijkt.

Nieuwe AirPods Pro 3 online gekocht bij Amac. Ondanks duidelijke informatie bij de AirPods dat de gehoorfunctie zou moeten werken met iOS 18, was dat niet het geval. In de Amac winkel in Leeuwarden werd me gezegd dat ze alleen werken met IOS 26. De tekst van de Apple website, die ik daar liet zien over IOS 18, werd niet serieus genomen. De AirPods konden ook niet geretourneerd worden vanuit hygiëne perspectief.

Buitengewoon goed geholpen in winkel Leeuwarden.
Aankopen retour en weer nieuwe spullen gekocht. Perfecte afhandeling.

Vriendelijk, maar ook deskundig personeel. Hebben veel productkennis en konden al mijn vragen beantwoorden. Gaan ook niet alleen voor het duurste product, maar voor stellen de goede vragen over gebruik en komen daarop met een goed advies.

Waarom duurt het meer dan anderhalve week en is de bestelde Apple Watch er nog niet?
Spijt want bij de media markt vanmiddag nog op te halen in de winkel

Uitstekend geholpen met datgene wat ik wilde aanschaffen. Verder naam de verkoopster alle tijd om mij te adviseren en dingen te laten zien waar ik wel geïnteresseerd in ben maar niet direct van plan om te kopen.

Ik ben op een deskundige en vriendelijke wijze geholpen door de medewerkers.

De bestelling was snel geregeld, eerst in de winkel geweest maar konden we hem niet zien en wilden hem graag vasthouden voor het gewicht. Later toch maar besteld via de site.

Altijd fijne mensen, goede service, helder ecommunicatie.

Na een korte wachttijd ben ik door een jonge man,(zijn naam ben ik helaas vergeten), op een correcte en plezierige wijze geholpen.Er is op een duidelijke wijze verteld welke computer voor mij het geschikte zal zijn gelet op mijn computer gebruik.

Top medewerker
De medewerker was vriendelijk , aandachtig en klantgericht . Hij gaf heldere goede uitleg en was positief in zijn reacties . Zijn deskundigheid bleek uit hoe efficiënt hij mijn problemen met mijn computer heeft opgelost en hij kon ook goed verkopen . Gaf verschillende opties aan en daardoor kon ik ook zelf beter kiezen .