Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post Avaliações 110

goede info en welkome info

Het bestelde product welke ik mocht ontvangen, was beschadigd.
De volgende dag ben ik gelijk naar de Amac in Utrecht gegaan en de medewerker heeft het beschadigde product in ontvangst genomen en gelijk een nieuw product besteld (dit was op donderdag 14 mei 2026).

Op de zaterdag daarop volgend, heb ik mijn product mogen ontvangen welke wel goed was.

Snelle levering. . Telefonisch goede service!

Amac medewerker was top. Alleen het sysyeem van amac kassasysteem werkte niet mee. Het proces duurde ook lang. Bij inruil bijvoorbeeld.
En ik heb een nieuwe iphone besteld. Geen voorraad op locatie. In maart is er een actie bij inruiln. Nu ben ik afhankelijk van wanneer mijn bestelling komt. Als het later is dan maart, kan ik daar geen gebruik van maken. Vind ik best raar. Gezien datum bestelling in maart is en jullie de iphones niet op voorraad hebben.
Verder krijg ik geen mails over de bestelling. Heb dit gecheckt bij een medewerker via whatsapp. Die zegt doodleuk: we ondervinden problemen bij hotmailw en live mails. Maar verder dus geen oplossing dan dat ik elke dag kan bellen om te kijken of mijn bestelling er is. Jammer. Ik ben heel tevreden over de persoon die mij helpt op locatie, Y***** geloof ik, maar alles eromheen, beleid, proces minder.

Ik ging in de winkel mijn product kopen. Daar toonde de medewerken niet veel interesse.
Daarna bleek dat mijn gewenste product niet op voorraad was en de levertijd was onduidelijk.

Ik heb het uiteindelijk online besteld maar was ook niet duidelijk hoe lang het zou duren om geleverd te krijgen.

Jammer dat alles verliep net niet, net wel.

Echt slecht en langzaam

In de winkel werd ik beide keren dat ik voor dit product er was goed geholpen. Snel werd ook de juiste computer gevonden die ideaal voor mij zou zijn.
Ik werd voor snellere service verwezen naar de site. Eerder de bestelling mijn huis vond… dat duurde echter mij wat lang.

Amac Utrecht zeer geduldige vriendelijke en deskundige verkoper. Zelfs toen we alles al hadden betaald en afgerekend en we daarna dus naar een ander factuuradres wilden zei hij 'geen probleem' (toch weer wat gedoe voor hem).

Eigenlijk ging alles mis. Verkeerde telefoon besteld. Daarna heel lan gewacht op de juiste. Vervolgens met het overzetten ging het mis waardoor ik veel langer moest wachten. En ik de rest van het overzetten thuis moest doen terwijl ik de telefoon ingeruild had. Vervolgens ging mijn vriendin de volgende dag de telefoon brengen en toen wist niemand ervan. Werd er een ander bedrag genoemd dan afgesproken. Heeft zij daar vervolgens ook ruim een uur staan wachten. Dus nee, niet tevreden!

Goed advies gegeven voor snelle bestelling en snel geleverd

Na meerdere malen geen gehoor op telefoonnummer in winkel om bestelling op te halen. Kunnen niets meegeven omdat er een nieuw kassasysteem is. Om direct mee te kunnen nemen moet ik nog een keer afrekenen en de andere order die reeds betaald is dan maar annuleren . Waardeloze medewerkers die geen enkel benul van klantenservice hebben.

Vriendelijk / professioneel geholpen door Tobias !!!

Na een vraag over koppeling van Iwatch met nieuwe iPhone werd ik uitstekend geholpen.

Koop bijna elk jaar daar mijn nieuwe iPhone pro Max gaat altijd goed 1 nadeel ik vind dat ze te weinig op hoogte houden kwa levering soms iets meer update daarover zou verschil maken nu zit je allen maar af te wachten en dan ineens 1 dag ervoor bericht dat hij onderweg naar je is maar wel altijd goede service gekregen en ook bij vragen omtrent inruil andere toestel
Maar ben voor de rest tevreden klant

Snel en deskundig geholpen bij de aanschaf van een nieuwe Apple Watch.
Probeerde me wel over te halen om een duurdere versie te kopen met meer mogelijkheden maar drong niet aan.

Waardeloze service. Ze geven "garantie" op de screenprotector, maar als deze niet goed vast zit en je teruggaat, dan zeggen ze dat het niet gemaakt kan worden, omdat er een kras op zit. En dat terwijl hij al losgelaten was voordat er een kras opgekomen is.

Wat een trieste service, al jaren koop ik bij Amac beschermfolie voor mijn telefoon en die laat na 3 dagen al los. Omdat er krasjes in het scherm zitten geven ze dat de schuld waarom de folie los laat. Haren ben ik klant en dit is hoe ze je afwimpelen. Ik koop nooit meer bij Amac, wat een klantonvriendelijke service. Ik begrijp dat er steeds meer Amac winkel verdwijnen.