Amag Leasing Avaliações 9

Der Kundendienst (Amag Leasing) ist zu nichts zu gebrauchen! Ich stelle konkrete Fragen, die nicht schwer zu beantworten sind - doch ich werde immer auf den Verkäufer hingewiesen, statt das meine Mail an ihn weitergeleitet wird und man mir meine Fragen beantwortet ... Hatte schonmal eine ganz einfache frage und auch damals die gleiche Antwort bekommen - blos keinen Auswand betreiben, lieber copy paste Mails abschicken ...

Hello everyone,

I would like to share my current experience with an Audi e-tron GT (acquired through the Autocorner Lutry dealership) in order to gather your opinions and inform future buyers of this model.

The facts:
• Vehicle: Audi e-tron GT, 2.5 years into a 4-year leasing contract.
• History: The vehicle has experienced 7 major battery failures, each requiring immobilization for several weeks to replace different battery modules.
• Current situation: The vehicle is once again immobilized. To date, around 7 out of 30 modules have been replaced. Statistically, in my view, the reliability over the remaining 1.5 years of the contract is seriously compromised.

The issue:
Despite these 6–7 documented critical defects, Autocorner Lutry refuses to take responsibility for an amicable termination of the contract due to a hidden defect.

I believe that Audi vehicles are not reliable when it comes to electric cars.

@AudiOfficial @Audi_Switzerland @groupe.autocorner
#Audi #AudiSuisse #AudiProblem #ServiceClient #defautauto
#AudiSuisse #AudiSuisse #AudiProblem @AMAG_Group @AMAGLeasing @AMAGRetail @AMAGSuisse #AMAGProblem #LeasingProblem #ViceCache #suisse #lausanne #romandie @Audi

AMAG Leasing - nie mehr !!!!

Nach vorzeitigem Beenden (3 Monate vor Ablauf) eines 48 Monate Leasings kam 5 Monate!!! später die Abschlussrechnung. Eine Rechnung von rund. Fr. 5‘000.-
Es wurden angebliche Gebrauchs- und Kratzspuren aufgelistet, welche nach 4 Jahren Gebrauch auftreten.
Ich finde es eine Frechheit von AMAG, erwarten die nach 4 Jahren ein neues Auto zurück??
Und der Gipfel nach 5 Monaten nach Ablauf des Leasings eine Rechnung zu stellen.

Ich habe bei der AMAG Leasing AG ein Fahrzeug geleast und eine vertraglich vereinbarte Sonderzahlung von CHF 6’818.50 geleistet.
Das erste Fahrzeug wurde wegen wiederholter Mängel nach kurzer Zeit zurückgenommen und durch ein Ersatzfahrzeug ersetzt. Die Sonderzahlung wurde weder auf den neuen Leasingvertrag angerechnet noch zurückerstattet.
Trotz schriftlicher Nachfrage und Fristsetzung habe ich keine weitere Antwort mehr erhalten.
Meine Erfahrung mit der Kundenbetreuung in dieser Angelegenheit war leider enttäuschend.

Ich habe bei der AMAG Leasing AG ein Fahrzeug geleast und im ursprünglichen Leasingvertrag eine vertraglich festgehaltene Sonderzahlung von CHF 6’818.50 geleistet.
Das erste Fahrzeug wurde aufgrund wiederholter technischer Mängel nach kurzer Zeit zurückgenommen und durch ein Ersatzfahrzeug ersetzt. Die Sonderzahlung wurde weder auf den Folgevertrag angerechnet noch zurückerstattet.
Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen und Fristsetzung erhielt ich keine Lösung. Stattdessen wurde ich schliesslich an den Händler verwiesen, obwohl mein Leasingvertrag ausschliesslich mit der AMAG Leasing AG besteht.
Meine Erfahrung mit der Bearbeitung dieses Anliegens und der Kundenbetreuung war leider enttäuschend und nicht lösungsorientiert.

Ich habe im Frühjahr 2025 bei der AMAG Thun einen Audi A6 e-tron bestellt. Die Lieferverzögerungen wurden mir per E-Mail mitgeteilt, wobei jedes Mal betont wurde, dass es sich dafür um das Modelljahr 2026 handeln werde.

Nach der Auslieferung Ende August 2025 stellte sich heraus, dass mir nicht das versprochene Modelljahr 2026, sondern das 2025er Modell geliefert wurde.

Ein Laie hat keine Möglichkeit, solche Unterschiede beim Vertragsabschluss zu erkennen, da sich diese nur in internen AMAG-Bezeichnungen oder technischen Codes verstecken. Umso mehr verlässt man sich als Kunde auf die Aussagen und Zusicherungen der Verkaufsberater – und genau diese waren falsch.

Die anschliessenden Verhandlungen zogen sich über Wochen hin. Da keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, musste ich schliesslich rechtliche Unterstützung in Anspruch nehmen. Erst nach längeren Gesprächen und weiterer Klärung wurde mir eine symbolische Entschädigung angeboten – die in keinem Verhältnis zum entstandenen Aufwand steht.

Bereits im Verlauf der Abwicklung traten mehrere Unstimmigkeiten auf – so etwa mehrfache Lieferverzögerungen, abweichende Leasingkonditionen bei der Übergabe und sogar eine Mahnung, obwohl die Zahlungsinformationen verspätet durch die AMAG verschickt wurden.

Diese Punkte konnten zwar teilweise geklärt werden, zeigen aber deutlich, wie unprofessionell der gesamte Ablauf war.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den Umgang mit meinem Fall. Vertrauen, Transparenz und Kundenorientierung scheinen bei AMAG leider keine Priorität zu haben.

Leasing plus ist eine betrug ! Reifenwechsel soll inklusive ist aber nicht ! übrigens ich warte schon Zwei Wochen auf Restwert Rechnung habe mehrere mal angerufen der Rechnung kommt nicht!

Finger weg! Unlautere und betrügerische Leasingverträge, insbesondere die Leasing plus Verträge inklusive Reifen, welche suggerieren, dass während der gesamten Laufzeit die Pneu inklusive sind. Sind sie aber nicht! Das ist absichtliche Falschberatung!!

Kundenservice bei Vertragsende ist eine absolute frechhheit.

Freundlich und hilfsbereit.