Amikado.com Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C'est la deuxième fois, que je commande une boîte en bois avec gravure personnalisée. Je suis ravie du résultat ! La boîte est de grande taille, la gravure est bien faite avec de jolis ornement... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Hélas mon coffret personnalisé pour un anniversaire est arrivé cassé. Après l'avoir signalé un autre coffret m'a très vite était renvoyé (appel lundi, reçu ce jour mercredi !), mais encore un problè... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je n ai jamais vu un service client aussi sympa et aussi réactif ! Vraiment bravo j ai eu un souci avec mon colis et aussitôt ils me renvoient les articles abîmés ! Merci en tout cas Je recommande... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'avais écrit un avis négatif a 1 étoile il y a peu (décembre) car je n'avais pas reçu ma commande (perdu par la poste..) J'ai eu qqn d'amikado par téléphone qui me l'a renvoyé immédiatement et... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Souvenirs

Escrito pela empresa

Amikado.com propose une offre inédite et originale de cadeaux personnalisés pour toute la famille et toutes les occasions. Ses produits brodés, gravés ou imprimés sont préparés dans son atelier de Toulouse et expédiés à votre domicile ou en relais en 24 heures si vous optez pour une livraison express. Le port est offert en livraison standard - relais pour toute commande supérieure à 60 euros.


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4,2

Muito Bom

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188 avaliações

5 estrelas
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3 estrelas
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Respondeu a 69% das avaliações negativas

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4,2

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58 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

L'objet commandé est arrivé dans les…

L'objet commandé est arrivé dans les temps et en très bon état !

18 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Bonjour Marine, je vous remercie vivement pour votre avis qui va bien faire plaisir à nos petits lutins de notre atelier toulousain ! A bientôt ! Gina pour Amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produit conforme

21 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Je vous remercie pour ce bel avis que vous avez pris le temps de nous adresser. Nous sommes ravis que ce cadeau vous ait plu. A très vite sur amikado.com. Anna pour le service client

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience,

Très bonne expérience,. Merci beaucoup

20 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Toute l'équipe Amikado vous remercie infiniment pour ces 5 belles étoiles et vous dit à bientôt pour de nouvelles expériences dans notre boutique de cadeaux originaux. Nico d'Amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produit réceptionné en mauvais état.

Produit réceptionné en mauvais état.
Dès que j’ai signalé, on n’a pas hésité à me renvoyer un second et dans des délais record.
Je remercie l’entreprise qui a pris en charge ma réclamation

17 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Merci David pour votre compréhension, votre patience et ce très bel avis qui nous touche. Nous nous efforçons de conditionner au mieux nos articles mais des accidents lors du transport peuvent arriver. Et le cas échéant nous nous efforçons de corriger le tir au plus vite ! Nico d'Amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de notre achat

Très satisfait de notre achat, rapidité, efficacité et bon rapport qualité prix.

6 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Votre avis constellé d'étoiles nous comble. Les cadeaux s'organisent souvent à la dernière minute, et notre équipe met un point d'honneur à les expédier dans les délais. A bientôt sur Amikado. Nicolas

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seulement trois mots

Seulement trois mots. Sérieux, rapidité et qualité des produits.

9 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Bonjour JP. A notre tour de vous adresser 3 mots en retour à vos 5 jolies étoiles : MERCI MERCI MERCI. Nous sommes ravis que le cadeau ait plu ainsi que votre expérience sur notre site. Nico d'amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vraiment au top

J’ai commandé un zippo personnalisé, un travail vraiment parfait, une gravure de qualité pour un prix plus que correct
Envoi super rapide et soigné

8 de março de 2023
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Resposta da Amikado.com

Merci Angélique d'avoir pris le temps de nous transmettre ce beau commentaire que je vais m'empresser de transmettre à ma collègue Juliette en charge des gravure sur briquets. A très vite sur Amikado ! Nicolas

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Première et mauvaise expérience !

Première et mauvaise expérience !! Plaque recu pas conforme et le vendeur ne veut pas assumer son erreur tout cas pour 20 euro pitoyable A EVITER FORTEMENT

15 de janeiro de 2023
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Resposta da Amikado.com

Nous comprenons qu'il s'agit ici d'un deuxième avis sur une même commande et mesurons d'autant plus l'ampleur de votre déception. Et nous en sommes désolés. Mais nous sommes expliqués sur le précédent avis, nous avions bien vérifié avec vous votre personnalisation que nous avions trouvée incomplète , vous nous l'aviez confirmée et vous avons expédié un produit confiorme à votre commande et votre validation.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Non conforme

Achats de 6 plaids avec manches. Bonne qualité du produit. Mais concernant les broderies: Sur les 6, 1 plaid avec écriture illisible (après constat du service client, nouveau plaid renvoyé par AMIKADO gratuitement), 2 plaids avec caractère non conforme (plutôt un 'U' qu'un 'V', ne ressemble pas à la prévisualisation....le service client me dit que tout est normal) et surtout 1 broderie 'cheval' complètement ratée (manque de fil, une patte arrière détachée du corps) et j'ai eu du mal à me faire entendre pour ce problème...Au final, remboursement de la broderie (cheval + le nom) mais refus de me refaire ma commande car le tissu 'glisse' au moment de la confection....Donc j'ai du offrir un plaid 'moche'... En résumé: Un plaid avec nom + motif = environ 43 euros...Prix assez élevé...Si vous avez envie de choisir un motif compliqué, réfléchissez y à deux fois...(pas eu de souci avec les 3 motifs plus simples).

19 de dezembro de 2022
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Resposta da Amikado.com

Bonjour Aline, nous vous remercions pour votre message. Nous avons à plusieurs reprises échangés sur votre commande et vous omettez de préciser que nous vous avons renvoyé des plaids que vous jugiez mal brodés. A la suite de geste commercial, vous avez souhaité que l'on refasse d'autres plaids.
Et nous affirmons que ces autres plaids n'étaient pas ratés.
Nous sommes désolés de ce désaccord. Nous corrigeons toujours le tir quand il s'agit d'erreurs ou de défauts de personnalisation. Mais dans ce cas, il n'y avait à notre sens pas de tir à corriger, hormi pour les plaids que nous vous avions refaits dès réception de votre première réclamation. Nicolas d'Amikado

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un coffret bois avec verres gravés et bouteille.

J'ai commandé un coffret bois avec couvercle et verres personnalisés.
Au bout de trois envois, je suis toujours non satisfaite ! La première fois le coffret était cassé, on ne me renvoie que la caisse.
La seconde fois, le couvercle n'était pas compatible avec le casier renvoyé. La troisième fois, j'ai reçu une caisse avec une auréole.... Qui selon eux.....est une nervure de bois !!!! Ben voyons !
Ils estiment avoir été très "gentils" et m'avoir renvoyé assez d'articles..... Sauf que si les articles étaient conformes, je n'aurais pas eu à les retourner.
Autre remarque, l'ancien couvercle gravé était horrible par rapport au nouveau que j'ai reçu, mal gravé.
J'ai pu m'en apercevoir en comparant les deux !
Voilà c'est assez cher pour des articles, peut-être originaux, mais de qualité très médiocre !
Demain j'offrirai ce coffret pourri à mes grands-parents, je n'ai pas le choix maintenant !

21 de dezembro de 2022
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Resposta da Amikado.com

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette accumulation de désagrément : une casse puis une glissière de mauvaise taille. Il n'était pas "gentil" mais évident de vous renvoyer votre commande. Si la gravure du denrier coffret reçu est de meilleure qualité que la première, ce nouveau renvoi est donc plutôt un mal pour un bien.
Nous précisons également qu'en aucun cas, comme vous l'affirmez dans votre avis, nous demandons à nos clients de nous renvoyer des produits cassés où défectueux.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Attention

Attention, la croix du Berger n'est pas toujours présente sur les couteaux Laguiole, très déçu du couteau à la réception de celui-ci. Méfiez vous.

18 de novembro de 2022
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Resposta da Amikado.com

Nous vous remercions pour avis. Nous vous confirmons même que la croix du berger n'est pas présente sur tous les couteaux, mais uniquement sur le manche en olivier, conformément à nos visuels. Nicolas pour Amikado.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande reçu rapidement plus…

Commande reçu rapidement plus rapidement que dans les délais annoncés, article conforme je suis satisfaite

2 de setembro de 2022
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Resposta da Amikado.com

Votre satisfaction 5 étoiles nous va droit au coeur. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et si nous avons l'occasion d'expédier avec de l'avance nos cadeaux, nous ne nous en privons pas :-)
Nicolas d'Amikado.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PICK-UP EN PANNE

J'ai commandé un produit, ce dernier est arrivé dans un pick-up, après réception du SMS je m'y rends et finalement ce dernier est en panne. Je le signale. Puis j'appelle chronopost qui après une attente de 10 minutes racroche. Après avoir pris contac avec Amikado ces derniers ne peuvent me dire quand le pick-up sera réparé ni si je peux retirer mon colis dans un autre relais. Commander un article pour une occasion et ne pas le recevoir c'est vraiment navrant.

16 de junho de 2022
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Resposta da Amikado.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre cadeau a été expédié en temps et en heure de notre ateiier, et nous regrettons vivement cet incident de livraison de notre transporteur indépendant de notre volonté. Lorsque vous nous avez contactés, nous n'avions en effet pas d'information sur les délais de réparation de cette panne et nous en sommes désolés.
Nico d'Amikado

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Amikado c'est la loterie

Rien à dire sur la rapidité de réalisation et de l’envoi, mais je préférerai qu’une journée de plus soit prise pour aboutir au résultat attendu… Je joins les photos de la visualisation et le résultat obtenu dans mon avis Google de Kadocom (bizarre ces changements de dénomination et l'impossibilité de poser un avis Google sous Amikado). Face à mon étonnement, Amikado me répond qu’il y a en effet un souci de «  mise en ligne sur notre page, qui n'affiche pas la bonne police de broderie » (police COLLEGE pour info) et concernant les couleurs, placement et taille de police que « la prévisualisation sert à montrer le rendu approximatif de votre personnalisation sur le produit, le visuel n'est pas contractuel comme indiqué, et il peut donc y avoir de légères différences entre cette prévisualisation et le rendu final. Les fils de broderie sont choisis au plus proche de la couleur de la serviette, ce qui est bien le cas sur celle que vous avez reçue ».
Il me semble que l’on est au delà de l’approximation, et de légères différences, couleur mise à part, rien n’est conforme dans la police, ni la forme des lettres, leur taille, leur emplacement, et ceci n’est évidemment pas satisfaisant.
Commander chez Amikado c’est donc un peu comme une pochette surprise, vous recevrez « à peu près » ce que vous attendez, mais la surprise sera totale, dans mon cas, elle n’est pas bonne. Décevant. Echanges agréables et petite compensation commerciale accordée.

7 de abril de 2022
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Resposta da Amikado.com

Bonjour Sabrina, Il y a eu en effet une approximation sur la police et la couleur de la broderie. Elle était due à un soucis de mise en ligne, cette erreur était certes exceptionnelle mais nous en sommes responsables. Nous vous remercions d'avoir mentionné la compensation commerciale accordée. Et.. non amikado n'est pas une loterie. Des erreurs peuvent arriver, mais nous nous efforçons systématiquement de les corriger au mieux et au plus vite.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site très sérieux

Bonjour à tous,
Je tiens à témoigner le sérieux d'AMIKADO.com.
En effet, j'ai passé une commande d'un sac brodé avant Noël. À réception je me suis aperçue que la broderie personnalisée n'était bien faite. J'ai pris contact avec le sav. Ils ont été au top et très réactifs et je les en remercie ! J'ai reçu un nouveau sac qui lui était parfait.

1 de fevereiro de 2022
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Resposta da Amikado.com

Merci Sophie pour votre avis All Stars qui ne manquera pas de faire rougir notre équipe de choc à la broderie. Une équipe de choc qui a eu de petits coups de fatigue en période de Noël mais qui s'est efforcé de corriger le tir pour vous satisfaire.
Nicolas d'Amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé un coffret et un verre…

J’ai commandé un coffret et un verre est arrivé cassé , J’ai immédiatement contacté le service après-vente qui a été très réactif et m’en a renvoyé un dans la foulée. Je recommande ce site les yeux fermés

21 de dezembro de 2021
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Resposta da Amikado.com

Les yeux fermés à notre tour nous vous adressons, Odile, tous nos remerciement pour cet avis 5 étoiles, et en amont pour votre patience après ce désagrément survenu lors du premier envoi de votre coffret. A bientôt sur Amikado.
Nicolas

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très déçu commande reçu dans le temps…

Très déçu commande reçu dans le temps imparti mais soit disant un pendentif en argent massif si on le serre il se tord j’avais pris une option fermoir il n’y ait pas pour 60 euros on dirait un truc acheté à 5 euros sur les marches d’été donc très mécontent je déconseille vivement et ne me ferait plus attraper. Du coup je suis obligé de racheter un cadeau pour la personne pour qui c’était prevu

11 de dezembro de 2021
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Resposta da Amikado.com

Le poids de nos bijoux en argent massif est indiqué sur notre site, il n'y a donc bien entendu aucune tromperie sur le matériau (ces bijoux sont d'ailleurs marqués du poinçon légal argent massif 925) et le poids. L'argent n'est pas un métal totalement rigide comme l'acier, il n'est pas anormal qu'il se torde si on cherche à le déformer. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nicolas pour Amikado

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande livrée le jour indiqué

Commande livrée le jour indiqué
Ravi de mon achat

9 de dezembro de 2021
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Resposta da Amikado.com

Nous sommes nous aussi ravis que cet achat dans notre boutique de Noël vous ait plu. Merci Marlène pour ce commentaire étoilé !
Nicolas

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Boites en bois gravé et verres bières gravés

J'ai commandé les boites en bois gravé d'une photo pour verre à bière gravé. Vraiment surprise du rendu ! ca rend très bien ! La gravure sur le bois est bien (le rendu photo était comme sur la photo, même si j'avais une mauvaise qualité de photo) et sur le verre bien aussi. Super pour un cadeau pas trop cher et qui fait plaisir !

26 de novembro de 2021
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Resposta da Amikado.com

Vous nous faîtes bien plaisir Maureen avec votre élogieux commentaire sur votre commande de coffret verre à bière personnalisé avec une photo. Je le transmets à Loïc et Romain, nos laser boys à l'atelier :-)
Nico d'amikado

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Satisfait des produits commander comme…

Satisfait des produits commander comme toujours mais La Boîte à vin à été oublié d être livré. Je recommande quand même amikado.

31 de outubro de 2021
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Resposta da Amikado.com

Nous vous réadressons toutes nos excuses pour cet oubli. Dans ce type de situation (heureusement rare!), nous réexpédions à nos clients le produit manquant ou le remboursons, selon son souhait.

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