Asbas Computers Avaliações 

Goede service, snelle levering. Goed verpakt en in goede conditie. Als nieuw.

Zojuist bestelling afgehaald in de winkel. Binnen half uurtje was de laptop al klaar. Ondertussen genoot ik van een lekker bakje koffie. Aanrader.

Goede kwaliteits laptop, op tijd geleverd ik ben tevreden

ben harstikke blij met me laptop en het werkt alsof er niemand ooit eerder had gebruikt.

echt een aanrader

Goede refurbished laptop en snelle levering. HP elitebook besteld, ziet er goed uit. Ik ben erg tevreden.

Refurbished Laptop gekocht waarvan de muismat het gelijk niet deed. Ik heb er zelfs nog een IT-collega naar laten kijken. Deze adviseerde om een tweedehands laptop die bij aanvang al defect is te retourneren. Ik kreeg een retourlabel om de laptop terug te sturen om mijn geld terug te krijgen.Na ontvangst van de laptop wordt door Asbas doodleuk gemeld: - er is geen probleem met de touchpad, daarom houden wij 7,95 in op het terug te storten bedrag voor de verzendkosten -
Nou echt te zielig dit! Kapotte spullen leveren en daarna ontkennen dat er wat mis mee is om zo te verdienen op je verzendkosten .... wat een treurige manier van zakendoen.

N.a.v. reactie Asbas:
En uiteraard blijven ontkennen natuurlijk. Als de laptop niet defect was had ik hem uberhaupt niet teruggestuurd. Wanneer het aankoopbedrag is teruggestort heeft verder echt geen fluit te maken met het inhouden van de verzendkosten. Net zo min dat het helemaal niet bijzonder is dat een laptop gratis verzonden wordt! Dat doet iedere webshop, maar niet iedere webshop houdt achteraf nog eens verzendkosten in met als excuus dat er niks aan de hand is. Onderzoek had u vooraf moeten doen en niet achteraf. Had iedereen tijd en irritatie bespaard.
Inderdaad, zo treurig doen voor die paar euro.

N.a.v. compleet gewijzigde reactie Asbas:
Dan plaats je een review waar Asbas echt onmiddellijk op reageert met kul- argumenten, o.a. dat zij snel je geld terugstorten, waar andere bedrijven met je geld gaan beleggen. Daar heb ik kort op gereageerd waarna ze vervolgens de reactie compleet wijzigen.

Het feit dat zij zo te werk gaan, geeft in mijn ogen aan dat je er niet van op aan kunt, wat Asbas zegt of aangeeft.

Website is prima, snelle en correcte levering. Ook ik had een toetsenbord met stickers (staat in hun FAQ maar niet bekend bij bestellen; jammer maar voor mij niet onoverkomelijk) Ik bestel een laptop *EN* een docking station; beiden met eigen stroom adapter.

De meegeleverde adapter van het dockingstation levert te weinig stroom voor de laptop en werkt dus niet. Foutje kan gebeuren dus contact opgenomen met als antwoord "u heeft 2 verschillende dingen bij ons besteld". Sorry ? ik bestel in 1 order & betaling een laptop en dockingstation van hetzelfde merk en type (en mag verwachten dat alle onderdelen met elkaar functioneren) en dan kom je als leverancier met zo'n slap verhaal?

(normaal gesproken is 1 adapter permanent aan het dockingstation aangesloten en 1 gaat met de laptop mee)

Dus bij deze leverancier een klacht indienen waarvan ze zelf aangeven daar binnen 2 weken op te reageren.

Quess what .. na 10 weken en ondanks dat ik ze in de tussentijd regelmatig heb gemaild geen enkele reactie. Niets. Totale stilte.

Te triest voor woorden; dit is geen klantenservice, dit is in eerste instantie de klant bewust met een kluitje in het riet sturen om de klant vervolgens volledig te negeren.

Aanvulling n.a.v. reactie Asbas Computers:

als ik bij de autodealer een Opel-Corsa-Auto koop en ik koop tegelijk een Opel-Corsa-Autoradio, dan mag ik toch verwachten dat e.e.a. met elkaar samen kan werken, en als dat niet zo is dat de leverancier dat aangeeft? (informatieplicht)

de reactie "het werkt niet maar je kan bij ons een nieuwe kopen" (en dan nogmaals verzendkosten betalen en een waardeloze 90watt voeding overhouden waar ik wel voor heb betaald) vind ik eerlijk gezegd niet erg klantvriendelijk (overigens is het een 135w adapter, geen 170..) Ik kan niet vooraf weten dat de laptop het met de 90w adapter helemaal niets doet en daarvoor een 135w versie voor nodig is. De leverancier wel.

Daarnaast moet ik 10 weken wachten om een reactie want Asbas Computers vind het niet nodig mijn klacht inhoudelijk in behandeling te nemen en besluit mij volledig te negeren. Pas wanneer er op Trustpilot een slechte recensie wordt geplaatst reageert men ineens wel heel snel...

Verder stelt Asbas Computers dat ik "iets gratis wil". Ik heb nergens om iets gratis/kosteloos gevraagd. Ik heb gevraagd om mijn klacht inhoudelijk in behandeling te nemen maar in plaats daarvan beschuldigd Asbas Computers mij onterecht.

Met een "coulance regeling" wordt mij een adapter voor 45 euro excl. verzendkosten aangeboden maar bij een Nederlandse webshop koop ik een dezelfde nieuwe voor 31,95 incl. verzendkosten. Daarmee vraag ik mij toch af waar dan de coulance van Asbas Computers dan in zit..
(google op : "lenovo-ac-adapters-c-44_6/135w-lenovo-00hm686" en je vind bij BOL voor 28 en bij NLAdapter voor 31,95)

Dat is blijkbaar de manier waarop Asbas Computers met klanten omgaat, met een kluitje in het riet sturen, negeren en ook nog onterecht beschuldigen.

Het predicaat 'Ballentent'en een 1 ster beoordeling is IMHO daarmee dik verdient.

NASCHRIFT: Asbas neemt geen enkele moeite (behalve dan als de hele wereld mee kan lezen..) een klacht in behandeling te nemen door de klant 10 weken lang te negeren. Asbas doet natuurlijk nooit zelf iets fout. echt niet ...

Op Trustpilot een beetje mooi weer spelen; de klant eerst negeren, dan voor gek verklaren om vervolgens vals te beschuldigen (en sorry daarvoor zeggen kan natuurlijk niet..). Dat is de fantastische klantenservice van Asbas Computers...

(En over die adapter ? kijk eens op BOL voor "Lenovo ThinkPad 170W AC;Adapter (Slim Tip) - Netzteil;(4X20E50578)" een originele adapter voor 46 eur. incl verzenden... )

Enkele dagen geleden heb ik een refurbished Lenovo Thinkpad aangeschaft. Hoewel hij over het algemeen goed functioneert, zijn er toch een paar minpunten.

Allereerst was de thermal paste volledig uitgedroogd, waardoor ik deze zelf heb moeten vervangen. Daarnaast bleek het toetsenbord een afwijkende lay-out te hebben, wat ze niet hebben vermeld. In plaats daarvan hebben ze er stickers overheen geplakt...

Ook was de laptop niet schoon bij ontvangst, met haren en vlekken als bewijs.

Bewerking: Later ontdekte ik dat de laptop geen SSD had, zoals beloofd, maar een HDD.

Tot slot ontving ik een reactie van het bedrijf in het Engels, met een denigrerende ondertoon. Dit schaadt vooral hun eigen reputatie.

Al met al moet ik eerlijk zeggen dat ik behoorlijk teleurgesteld ben in mijn aankoop.

Op de website staat dat er een SSD van 500GB in zou zitten.
Nu blijkt dat er 2 schijven van 240GB in zitten. Waardoor je dus ook 2 losse schijven hebt ipv 1.
Dit hadden ze er zeker bij moeten vermelden!

Als ik een plank van 5 meter bestel hoef ik m ook niet in 2 stukken van 2,5m aan elkaar gelijmd te hebben.

Mijn vrouwtje was er de 1ste x geweest om haar laptop te repareren en dat was niet helemaal goed gegaan kwa garantie en later wou ze weer iets laten doen en was ze niet egt blij mee en door dat hing de persoon aan de telefoon op dat was zeer ongepast.

Ik ben blij met mijn inmiddels 4e pc, chromebooks en een Desktop van 1800 eu heb ik met een Xeon 8 core erin, goed voor niet te veel tegelijk, maar bij Asbas toen ik de HP Elitebook uitpakte was ik blij verrast, kreeg update problemen en een HP man vertelde mij zelfs dat hun ze voor 250 met W10 verkopen hij zij het kan niet W11, het tegendeel is bewezen, ik werd gek van een update die erin zat hij steeds wou installen maar lukte 200 x niet, dus opgestuurd 3 dagen later alles fijn

Ik heb bij deze firma een laptop gekocht die volgens de theoretische specificaties geschikt zou zijn voor muziekproductie. Met de geleverde processor, werkgeheugen en SSD zat ik zelfs boven het minimum. Helaas bleek dat niet het geval. Zoals in vele gevallen werd de processor toch overbelast: een bekend euvel bij vele laptops bij muziekproductie. De Firma Asbas deed helemaal niet moeilijk, heeft zelfs meegedacht aan evt andere andere alternatieven, maar hebben uiteindelijk het bedrag netjes en snel gerestitueerd. Dus bij twijfel bij deze firma, toch bestellen. De nazorg bij dit bedrijf is in mijn geval uitstekend gebleken!

Dag Asbas,

jullie leverden een labtop die steeds bleef uitvallen zelfs na terug sturen en nakijken. Daarna was de afspraak dat ik de labtop zou terug sturen en dat jullie deze Zouden vergoeden. Dit hebt ik gedaan en deze hebben jullie ontvangen op 4/04/2024 . Jullie vermelden dat jullie binnen de 10 werkdagen het bedrag zouden terug storten. Eerste mail was op 14/04/2024 . Daarop kreeg ik een bitsig antwoord " Er zijn nog geen 10 werkdagen voorbij. Tweede mail 18/04/2024." Vandaag staat het terugstorten op de planning. Vandaag 22/04/2024 nogmaals een mail want nog steeds geen terug storting van bedrag van labtop mogen ontvangen. Asbas maakt heel veel beloftes maar komt deze niet na. Geen goede labtop tot 2 maal toe en nog steeds geen terugstorten van betaling ondanks belofte van jullie klachtendienst.
Kantvriendelijkheid en service en kwaliteit zijn ondermaats . Bespaar u veel zorgen en koop u computer ergens anders, mvg. Stijn

Reeds eerder al een review geschreven maar er is misschien iets misgegaan want niet geplaatst. En de review is wel de moeite waard! Na lang twijfelen toch een refurbished laptop gekocht. Voor 17.00 bestellen is de volgende dag in huis volgens de site. Nu woon ik op een Waddeneiland dus altijd spannend of dit lukt. Via PostNL al snel bericht dat de levering maandag zou zijn, helaas. En toch, zaterdagmiddag rond 15.00 de bezorger met m’n laptop, grote klasse dus! De laptop was zeer goed verpakt en zag er werkelijk uit als nieuw! Ik had ook gekozen voor minimale gebruikssporen, maar zo perfect had ik niet verwacht! Koop ik ooit nog een nieuwe laptop? Nee, de volgende koop ik weer met een gerust hart refurbished! En dan natuurlijk bij Asbas! Dank jullie wel!

De levering liep vertraging op omdat ze op het moment van bestellen niet alle onderdelen op voorraad hadden. De laptop werd de volgende werkdag geleverd. De prijs is redelijk en je kunt in 3 termijnen betalen zonder rente. De laptop ziet er uit als nieuw, alles geïnstalleerd zoals je besteld hebt. Ik ben echt tevreden met het product. Zeker een aanrader

HP laptop besteld en goed ontvangen. Uitstekend laptop.

Heldere, gemakkelijk toegankelijke website. Klantendienst is eveneens helder en vriendelijk.

Dell laptop besteld en tijdig ontvangen. Prima computer! Goede en snelle communicatie met de klantenservice. Blij dat ik voor refurbished heb gekozen.