Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Detalhes da empresa


Informações de contato

2,9

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

2 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Non-existent customer service - completely ignored

I ordered some shoes on 27/11/2022 with a shipment notification on 29/11.

I did not hear anything back from ASRA about the delivery being confirmed so I checked the tracking ID with Royal Mail/Parcelforce. Parcelforce tracking said the shoes had been delivered on 30/11 'to a neighbour' but did not say which one and did not leave a calling card. I do not have an agreement with Parcelforce to leave parcels with my neighbours.

I have still not received the shoes and have emailed ASRA four times over this week (starting on 04/12) but have still not had a response from them.

It is their duty under the Consumer Rights Act 2015 to ensure the goods I have paid for are delivered or I receive a refund if they are not delivered within a timely manner. They have not acknowledged my emails and if they do not within the next couple of days, I will contact my card provider to make a chargeback claim.

27 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada

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