Retoure nicht möglich, Support reagiert nicht
Habe eine sehr schöne Cordjacke (in L) von ATO im Geschäft gekauft. Da sie mir so gefallen hat, habe ich sie im ATO-Shop noch in einer anderen Farbe, die es vor Ort nicht gab, nachbestellt.
Leider fällt das bestellte Modell in gleicher Größe deutlich kleiner aus. Gerne hätte ich es zurückgeschickt. Leider ist die Retoure nicht klar geregelt (keine Infos dazu der Bestellung beigefügt).
Support reagiert weder auf E-Mails über die Support-E-Mail-Adresse noch über die Telefonnummer, unter der er angeblich ab 11:00 erreichbar sei. Offensichtlich stehe ich mit dem Problem nicht alleine da (siehe andere Bewertung).
Da ich Sorge habe, dass ich bei Rücksendung auf meinem Geld sitzen bleibe, werde ich die zu kleine Jacke behalten und keine Retoure vornehmen. Ärgerlich. Meine erste und letzte Bestellung bei ATO.





