Audi Avaliações 464

Ich hatte Probleme mit meinem Audi A4 Allroud Quattro mit dem Allradgetriebe. Audi Zentrum Hannover, besonders mein Kundenbetreuer Hr. Ohlssen hat wirklich sehr Kundenorientiert alles versucht (und geschafft) die Kosten für mich sehr klein zu halten.
Ich fühle mich wirklich sehr gut betreut und kann das Audi Zentrum Hannover nur empfehlen.

Audi Zentrum Trier und Audi Autohaus Kröninger in St. Wendel.
Es tut mir leid aber bei solchen Audi Partnern vergeht einen fast der Spaß am Audi Fahren.
So was von überheblich und arrogant ist mir selten vorgekommen.
Nicht mal in der Lage eine Garantie Verlängerung richtig aus zu füllen.
Werde die beiden Autohändler mit Sicherheit nicht mehr betreten.
Da ist wirklich noch sehr viel Luft nach oben.

Unterirdischer Service leider.
Einen Jahreswagen A4 erhalten mit einem erhöhten Ölverbrauch. 1-1,5 l pro 1.000 km.

Trotz Wartungspaket musste man die Service Rechnung bezahlen, weil "Öl aufgefüllt worden ist".
Man wird seit Monaten zwischen Händler und Kundenzentrum hin und her geschoben.

Ende vom Lied: Audi hilft 0, man muss sich mit dem Händler rumkämpfen.

Wir werden unseren Audi Fuhrpark nach und nach auflösen und zu einen verlässlichen Hersteller wechseln.

Es bleibt ein bitterer Nachgeschmack, wenn man nach 2 Jahren nebenbei erfährt, dass das Navi, Infotainment, Standheizung etc. NICHT im Kaufpreis (66.500 €) enthalten war. Im Nachgang stellte sich heraus, dass man dies alles nur mit einer APP nutzen kann, die 220 €/jährlich kostet! Jedes andere, auch kleinere Fahrzeuge, haben das standardmäßig drin! Wir haben fast 30 PKWs im Fuhrpark. Das nächste Auto wird KEIN Audi sein! Es kann doch eig. nicht im Interesse von AUDI sein, dass Käufer mit so einem Schlepper/Nepper-Modus verärgert werden...

Dicen tener un servicio "Premium" para clientes. Es un servicio en el que el cliente llama al servicio de grúa; hablas con la contrata (Alliance) que no entiende por qué le llama el cliente; con el conductor de la grúa; y hasta con el propio taller AUDI, porque desde el propio servicio de clientes Audi, no saben nada. Ni el horario de sus talleres. ¿Y quién les paga? ¿Audi? Simplemente terrible. Mala educación, mala atención y desinformación. Visto lo visto, el próximo será un coche chino seguro.

Ich habe nun endlich mein Montags Auto von Audi abgeben dürfen.
Es stellte sich heraus, das ich der Meinung war, eine Rate zu viel bezahlt zu haben, was ich gerne von Audi bestätigt oder nicht gehabt hätte. Seit Dezember dazu keine Antwort von Audi. Wir sprechen hier gerade über ca. 1000 €. EIch werde demnächst jedenfalls kein Audi mehr kaufen, die Fahrzeuge sind zwar gur, aber auch hier kann mal etwas auftreten, aber ich denke, den Servicegedanken hat man bei Audi vergessen. Schade.

Auf Empfehlung einer guten Bekannten habe ich mich für einen Audi entschieden und dadurch Kontakt mit dem Audi Zentrum Rostock aufgenommen. Der Autokauf war rundum positiv. Herr Arndt hat mich ausgesprochen geduldig und sehr kompetent beraten, sich viel Zeit genommen und alles verständlich erklärt.
Die erste Probefahrt mit dem Audi A1 hat bereits großen Fahrspaß gemacht, aber spätestens die Heimfahrt hat meine Entscheidung endgültig bestätigt. Also, auch das Fahrzeug selbst hat mich vollkommen überzeugt.
Vielen Dank für die tolle Betreuung – absolut empfehlenswert!

Massiv enttäuscht. Die Innenraumqualität ist eine Katastrophe: Türverkleidungen vibrieren bei lauter Musik, die Fenster quietschen, und der Fahrzeughimmel knistert seit fast einem Jahr – trotz drei erfolgloser Nachbesserungsversuche.

Ich habe alle erdenklichen Stellen bei Audi kontaktiert, aber weder der örtliche Audivertragshändler zeigt Kompetenz noch hilft die Audi Kundenbetreuung. Diese ist größtenteils auch garnicht erreichbar, wofür gibt es die überhaupt? Es ist einfach dreist, unprofessionell und unzumutbar. Man wird als Kunde komplett allein gelassen, Absprachen werden nicht eingehalten, über den aktuellen Stand informiert niemand.

Ich habe noch nie so einen desaströsen Kundenservice erlebt – und das alles innerhalb der Garantiezeit. Hier habt ihr definitiv einen treuen Audi-Kunden verloren. Nie wieder Audi.

Audi und vor allem Audi Kfz Versicherung kann ich nicht empfehlen. Gierig hinter jedem Euro herlaufen, jede kleinste Kleinigkeit in Rechnung stellen, aber selber nicht gerade kullant, Mitarbeiter sind unfreundlich und inkompetent. Man muss hinterher sein und ordentlich zahlen. Nie wieder Audi

Ich hatte heute Morgen bei meinem neuen Mietfahrzeug einem Audi A6 200 km plötzlich ein Problem. Das Auto ist umgesprungen auf Polnisch. Nach mehreren Versuchen mich weiter zu verbinden, war dann eine Polin dran die konnte mir aber auch nicht helfen. Sie hat immer wieder gesagt, ich soll mir die Audi App runterladen aber die Audi App hilft mir ja nicht weil ich mich dort auch nicht anmelden kann mit dem Fahrzeug, weil mir die entsprechenden Zugangsdaten fehlen. Also summa summarum wie immer bei Audi man konnte nicht helfen Und Audi die Zeiten Vorsprung durch Technik sind definitiv vorbei. Auch Kundenservice bei Audi ist auch vorbei. Servicewüste Deutschland wo ist die deutsche Gründlichkeit geblieben? Wo sind die Leute, die das noch gelernt haben?

Seit Monaten läuft bei Audi Digital-Support eine Anfrage meinerseits. Immer wieder dauert es sehr lange bis eine Antwort kommt. Dabei werden dann immer wieder neue Infos angefordert, welche von Audi zur Beantwortung der Anfrage angeblich benötigt werden. Nachdem dann Monate vorüber sind, kommt dann nicht etwa eine Antwort, sondern die Frage, ob die Störung weiter besteht. Falls die Störung weiter besteht, werden wieder neue Infos angefordert.
Solch einrn Ablauf habe ich nun bereits mehrfach erlebt, ohne dass ich jemals am Ende eine Antwort erhalten hätte.

Man will ganz offensichtlich den Kunden nicht weiter helfen, sondern mit andauernden zeitlich langgezogenen Rückfragen derart mürbe machen, damit der Kunde aufgibt und sich nicht mehr zurückmeldet.
Dieser Digital-Support von Audi ist eine Schande (!) für einen angeblichen "Premium-Hersteller"! Note 6 setzen!

I had an audi A3 for 3 years and it's super comfortable and reliable i love it

Für einen Audi A6 Avant Baujahr 2022 erwarte ich eine bessere Qualität. Folgende Mängel treten bei dem Fahrzeug auf und lassen sich nicht beheben:
- Das Amaturenbrett knarzt
- Die Laderaumabdeckung fährt sporadisch nicht runter, wenn man den Kofferraumdeckel schließt
- Es lässt sich kein carplay nachrüsten, weil es werksseitig nicht vorgesehen war (Wir reden über ein Premiumfahrzeug mit Baujahr 2022. Da lacht ein Teslafahrer nur laut)

Insgesamt sind solche Mängel bei einem deutschen Markenhersteller im Premiumsegment nicht akzeptabel. Die Qualität des Innenraums war beim BMW 3 Limousine mit Baujahr 2011 besser.

Audi Support ist eine Katastrophe..
dauert Wochen für eine Antwort..und die war nicht umzusetzen..
Hatte zuvor Angerufen. Gespräch war ok..wollte mir Ergebnis per Mail senden..da auf die schnelle nicht zu lösen..schon 3 Wochen her..keine Antwort.

Ich habe mir im Mai diesen Jahres einen Audi Hybrid Q3 gekauft. Im großen und Ganzen war ich bis zum 5. November auch zufrieden, wenn auch die Reichweite im Elektrobetrieb zu wünschen übrig lässt. ( 48 km bis jetzt maximal). Dann sprang das Auto am 5.November nicht mehr an und musste in eine Werkstatt geschleppt werden. Bis zum heutigen Tag ( 21.Dezember) steht mein Auto in der Werkstatt, weil kein Ersatzteil vorhanden ist und mir auch niemand sagen kann, wann es geliefert wird und ich mein Auto wieder bekommen kann. Ich kann nur sagen, dass dies ein Armutszeugnis für Audi ist. Ob ich mir jemals wieder einen Audi kaufen werde? . Wahrscheinlich nicht mehr.

Unbrauchbarer Kundenservice: Ich wurde Opfer eines RFID-Kartenbetrugs, 2x lud jemand sein Fahrzeug mit meinen Kartendaten (mein Q4 stand aber zu Hause). Audi war nicht in der Lage, die Karte zu sperren. Ich musste meine hnterlegte Kreditkarte löschen. Eine Vergütung der Schadenssumme war - selbstredend - auch kein Thema (meine Versicherung übernahm das). Nie mehr eine Audi Charging Karte!

Audi Service ist eine Katastrophe.
Kundenservice nicht vorhanden.
Audi sitzt auf einem sehr hohen Ross und das wird nicht lange gut gehen. Für diese teueren Autos erwartet der Kunde Qualität und Kundenservice UND kein „im Stich lassen“ bei Problemen. Ich persönlich bin mit Audi fertig und werde nie mehr diese Marke kaufen !

Nach dem Flop mit einem A3 Cabrio Verdeckhydraulik nach 7 Jahren defekt, Ursache für den Defekt unbekannt. Reparatur 1700E + 40E pro Tag für Leihwagen sollte es ein neuer A3 Sportback werden.
Im Sept. im Werk abgeholt und seitdem Fehlermeldungen in Massen: Unfallgefahr voraus: bin allein auf der Straße bei Sonnenschein, Frontassistent Fehler, soll den Service aufsuchen, Bremskraftverstärker aktiv, ich könne weiterfahren, usw.usw..
Danach war ich dann bei einem Audi Servicecenter, die mir erklärten, sollten sich die Fehler nicht bewahrheiten müsste ich 35 E für die Auslesung bezahlen. Sollten sich die Fehler bestätigen, ginge es zu Lasten von Audi.
Die Fehler waren allerdings in der Software nicht verzeichnet und ich als Kunde habe bezahlt. Außerdem war die Batterie vom Schlüssel schon nach3 Monaten leer (das sei normal versicherte mir die Dame vom Autohaus).
Tja, Audi zeichnet sich in allen Bereichen was Service betrifft in meinen Augen als ungenügend aus. Bei so einem unterirdischen Service kann man nur den Kopf schütteln und das Fahrzeug abstoßen.
Werde dieses Fahrzeug wieder verkaufen, die Marke Audi hat sich somit für alle Zeit erledigt.

Ich fahre seit mehr als 2 Jahren den Q8 etron. Ich war viele Jahre ein Anhänger der Marke (A6, S6) als es noch ein Premium-Erlebnis war, aber dies ist vorbei. Wiederkehrende Software-Probleme im Auto, eine "mobile App" die nur Hohn und Spott verdient, regelmässige Ladeprobleme, wirklich schlechter Service, hochnäsige Mitarbeiter am Telefon, denen legitime Probleme und technische Schwierigkeiten ziemlich egal sind; was will man sagen? Dazu kommen sehr teure Produkte, die seit Jahren immer merkwuerdiger aussehen, Audi hat weiteren Erfolg definitiv derzeit nicht verdient. Ein trauriger Prozess, der 'Vorsprung durch Technik' und Qualität sind einfach weg.

Non e' giudicabile un officina che dopo 3 mesi non capisce perché una spia si accende ..non risponde ...e quando lo fa è pure scortese
Audi Solbiate Complimenti