Audible Avaliações 672

Kredikarte belastet durch fremde Accounts. Amazon konnte das bestätigen, aber nichts wirklich dagegen unternehmen.

Hello **********,

This is ******** from Audible! We appreciate you reaching out with your concern.

After conducting a search of the transactions on your account I was able to find the charge for the amount of £14.87. Through further investigation the charge was found associated to an account other than your own. Being that this charge was not found on your account, I strongly encourage you to contact your bank to dispute the charge directly with them.

I’m sorry for any inconvenience this may have caused. Please know that due to legal and privacy concerns we are limited in the information we can release and to whom it can be released to.

Kind regards,

Sincerely,
********

Ich habe bereits mehrere Bücher dort gekauft. Leider gibt es seit ca einem Jahr immer wieder Buchungsprobleme bei denen. Rechnungen, die ich als Direktüberweisung bezahlt habe, werden scheinbar nicht gebucht und daraufhin die Bücher wieder gesperrt. Allein im letzten Jahr mindestens 12 mal so geschehen, letztmalig mit einer Bestellung vom 03.02.2026. Und eine Bestellung ist nich offen!
Screenshots der geleisteten Zahlungen muss man grundsätzlich an mindestens zwei Mailadressen senden sonst wird da nichts unternommen!
attachments (at) audible.de
Screenshots (at) audible.de
Telefonische Anfragen kann man sich meist sparen, da der Großteil der Kundenbetreuer selbst keine Ahnung hat und nur weiter leitet an andere Abteilungen.
I

Große Auswahl an Hörbüchern. Leider ist die App echt grütze. Totel unübersichtlich. Podcasts können nicht wieder entfernt werden. Downloads laufen nicht automatisch. Und das absolute Bonbon: Podcast Kapitel können nicht von alt nach neu abgespielt werden, sondern nur von neu nach alt.

Nachtrag: Leider muss ich meine Bewertung nachträglich ändern. Früher hatte man noch menschliche Kontakte bei Audible. Inzwischen ist alles auf einen KI-Chat umgestellt worden, der so schlecht ist, das er gar keinen Sinn ergibt.

Ich nutze Audible nur zum Einschlafen. Mit der entsprechenden Funktion endet das Hörbuch nach einer von mir ausgesuchten Zeit. Allerdings funktioniert das mit der Verlängerung nicht (Also 15 Min Hörbuch, dann um 15 Min Verlängerung = Hörbuch läuft ewig). Dieser Fehler wird konstant nicht behoben.

Ich bin mit der Funktionalität der App und dem Angebot zufrieden. Was mich jedoch richtig ärgert: Es findet im Vorhinein kein Hinweis auf Gendersprache im Hörbuch statt. Ich frage mich, kommt dieser Sprachdurchfall vom Verlag, vom Autor, vom Lektor oder vom Vorleser? Ich möche darauf hingewiesen werden, ob ich mit grammatikalisch korrekter oder ideologisch geprägter Sprache zu rechnen habe.

ACHTUNG, betrügerische Machenschaften! Einem Familienmitglied wurde über die deutsche (!!) Audible App ein neues Abo angeboten. Nach Abschluss war das dann aber ein Abo bei audible uk. Der "Kundenservice" meinte nur, da können sie nichts machen. Bitte?! Wie kann es sein, dass über die deutsche App ein Abo in einem anderen Land abgeschlossen wird? Da geht es doch nur darum, den Leute das Geld aus der Tasche zu ziehen! Mit allen möglichen Tricks!
Und man kann auf der Audible Website kein Feedback geben, da wird man nur zum Chatbot geleitet, der einen fragt, welches technische Problem man hat.

Es ist eine Frechheit, anscheinend konnte das Abo aus welch Gründen auch immer nicht abgebucht werden 9.95, habe schon einiges an hörbüchern ausgegeben, habe keine Zahlungs Erinnerung , keine Mahnung bekommen, abo lief ohne Probleme weiter, so das man es auch so nicht merkte das was nicht stimmt. Dann bekommt man ein Inkasso Brief mit satten 31.92 , wo gesagt wird man ist der Mahnung und Aufforderung nicht nachkommen. Abo ist jetzt gekündigt bei audible und Amazon. Sogar im bekannten Kreis wird es jetzt gekündigt.

Ich kaufe vorwiegend Entspannungs- oder Schlafhörbücher, mit denen man auch durchschlafen können sollte. Immer am Ende kommt unerträgliche Werbung für andere Hörbücher. Wie soll man da durchschlafen? Ich stehe dann im Bett statt durchzuschlafen!
Außerdem ist es für mich kein Abo, wenn man für interessante Bücher zusätzlich bezahlen muss. Die kostenlosen sind schlicht Schrott.

Ich kann bisher von keinen Problemen berichten und bin zufrieden. Alles funktioniert einwandfrei.

Achtung!!! Abo immer sofort kündigen nach Nutzung des einem Guthabens.

Es gibt keinen Nutzen davon regelmäßig ein Guthaben(welche dann eh bei den meisten verfällt) zu kaufen (als Abo)

Eure Guthaben verfallen nach einiger Zeit.

Wollte ein bestimmtes Buch hören, hab dann das Abo vergessen und hab es nach 6 Monaten gekündigt (also 5 Guthaben über)

Dachte mir das wenn das nächste Bucht meiner Reihe rauskommt ich diese Guthaben nutzen kann...

Pustekuchen, die Guthaben verfallen.

Also 60€ für ein Hörbuch ist die Bilanz...

Hatte bis jetzt noch nie ein größeres Problem mit Audible. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer sehr freundlich und kulant. Den größten Teil der negativen Bewertungen kann man meiner Meinung nach ignorieren, da diese Leute das Prinzip des Abos von Grund auf nicht zu verstehen scheinen.

Es werden einfach Buchungen vorgenommen, obwohl das Abo gekündigt wurde. Der Kundensupport hat auch keine Mail Adresse an die man sich wenden kann, nur eine deutsche Telefonnummer, die ich aus Österreich kostenpflichtig anrufen soll. Finger weg!

plötzlich wird ein Update verlangt..ich kann auf nichts zugreifen..nichts weiterhören da ich kein Netz habe..und so schnell auch keins bekommen werde.grottenschlecht programmiert bzw wurde dieses fehlleistung ja von den Verantwortlichen abgesegnet.kopf zu Haare schneiden..ich kündige.wieder einer weniger.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin von Audible, doch in letzter Zeit gibt es etliche Probleme. Gerade ist es die Timerfunktion, die nicht mehr läuft - und niemand kann sagen, wie lange es dauern wird, bis das behoben ist, die Rede ist von einem Update irgendwann in den nächsten Wochen/Monaten. Auch ist es auf der Website nicht mehr möglich, in den im Abo enthaltenen Titeln zu stöbern, ohne sich durch etliche Umwege klicken zu müssen. Beim Laden des Updates (ohne das zu tun kann man die App von einem Moment auf den anderen nicht mehr nutzen) verschwinden alle bereits herunter geladenen Dateien - jedes Hörbuch muss erneut heruntergeladen werden. Das an sich gute Angebot beim Monatsabo wird durch all diese technischen Einschränkungen inzwischen stark belastet.

Doesn't let me access the French website while in Germany, always redirecting. Can't manage anything.

An sich eine ordentliche App mit den nötigen Funktionen auch wenn die Synchronisierung manchmal nicht richtig geht. Man muss allerdings sagen das Audible/Amazon teils extrem schäbig mit ihren Kunden umgehen. Es gibt sehr viele Hörbuchreihen die einfach nicht zu Ende vertont werden, die Kunden investieren, kaufen Teil 1,2,3.. von 10 und auf einmal macht man einfach nicht mehr weiter mit der Übersetzung. Wenn das 1 mal vorkommt ist es verständlich aber es passiert permanent. Beispielsweise Tolle Serien wie "Gotrek und Felix von William King oder die "Sage des Vergessenen Kriegers" Larry Correia oder die "Drenai Saga" von David Gemell werden nur Teilweise auf Deutsch übersetzt und dann kommen einfach seit Jahren keine neuen Teile obwohl die englischen Bücher schon Jahrelang verfügbar sind. Der Gipfel ist dann noch, dass das im Abo enthaltene kleine Sortiment an Hörbüchern teilweise den ersten Teil einer Reihe enthält um den Kunden anzufixen. Dann kauft dieser die Folgetitel welche dann oft auch noch nicht bis zum Ende der Reihe vertont sind und man lässt den Kunden einfach im Regen stehen. Wenigstens im Kostenlosen Abo sollte man nur erste Teile von komplett abgeschlossenen Reihen anbieten. Betroffene Hörbücher lassen sich dann auch oft nicht zurück geben weil die Rückgabefrist abgelaufen ist.
Ich bin mittlerweile dazu übergegangen nur noch Hörbücher zu kaufen die Teil einer komplett verfügbaren Reihe sind, was natürlich ein Teufelskreis ist da viele das jetzt so handhaben und eigentlich klasse neue Hörbücher nicht fortgesetzt werden da das Interesse scheinbar zu klein ist...

Sehr schlechte Erfahrung! Sehr kleine Bibliothek und man muss studiert haben um das Abo zu kündigen🤮🤮🤢

CHECK YOUR STATEMENT CAREFULLY!!!
I had previously signed up for Audible but did not buy anything or subscribe.
Recently, I reset my Audible password. Shortly afterward, I noticed a $200+ charge on my card!
I did not authorise this charge, and I did not sign up for any free trial or purchase.
I contacted Audible support. They were unhelpful and sounded rehearsed. They checked the last four digits of the card used and confirmed there were no charges on their system.
They then asked for details of my other cards to “check further”. I refused to provide them, since it seemed unnecessary and unsafe.
As of now, the charge remains unexplained, and I am disputing it through my bank.
This experience has been frustrating especially so close to Christmas. I share this so others can monitor their accounts closely and verify any unexpected charges. Very dodgy practices!

Bei audible zahlt man zweimal. Einmal das abonement, und dann nochmal für jedes hörbuch. Ein einziges Guthaben im Monat ist im Abo enthalten, und ansonsten ein sehr kleiner katalog kostenloser hörbücher, aber das ist vorn und hinten zu wenig um den Preis zu rechtfertigen.
Die Kündigung des Abos ist kompliziert und verschachtelt

Ich verstehe das Abo bei Audible nicht. Ich muss trotz Abo alles kaufen. Die Sachen die Umsonst sind ist nix richtiges und man kann diese auch frei im Internet haben und auch viel zu wenig. Ein Hörbuch pro Monat geschenkt zu bekommen, dafür ist 7,99€ ganz schön teuer. Audible gehört zu Amazon, wo ich bereits auch 8,99€ Prime bezahle + noch zweimal Amazon Kids für jeweils 4,99€ pro Kind und Monat (bei den Kindern muß ich ebenfalls die Einzelnen Bücher dazu kaufen) Die Abos machen nur Sinn wenn man Vorteile hat die Leute ohne Abo nicht haben.
Keine Empfehlung gibt bessere Möglichkeiten