Audika hörselklinik Avaliações 

Oerhört dålig kundservice och oprofessionell audionom i Älvsjö, Stockholm. Sökt min audionom i över 3 veckor och får inte ett samtal tillbaka. När han till slut ringer tillbaka, efter att det lyfts till nån klinikchef, så är han otrevlig och arrogant och vägrar validera och be om ursäkt utan bara skyller ifrån sig och säger att det är inte hans fel utan kundservice. Om jag ska betala drygt 30tkr för hörapparat då måste man kunna kräva LITE bättre kundservice. Jag har f ö haft mycket problem med Oticon Intent som ska vara bland de bäst hörapparaterna hos dem. Rekommenderar verkligen inte Audika som hörselklinik eller Oticon-produkterna. Audionomen betedde sig även mer som säljare än vårdpersonal under första och enda besöket eftersom han inte återkopplar!

Jag tycker Audika har ett mycket fint bemötande. Lyssnar på vad man har för problem. Får alltid en tid snabbt.

Första gången var en praktikant som skulle fixa gjutningen och hon la för mycket material och audionomen blev så rätt att hon skulle ringa ambulans men jag tog ut det själv och det gjorde jätte ont .
Andra gången jag var där skulle lämna in hörapparat för service blev erbjuden att köpa en ny så klart Oticon eftersom de äger fabriken och då skulle jag betala 3000kr själv och jag visste på en gång att det var bluff dock när lämnade jag in min gamla apparat hade en annan praktikant skickat den fel till Polen på servic och när jag försökte ringa de så la de luren på mig flera gånger efter flera veckor till slut kontaktade jag HRF och genom de fick jag ta på VDn på audika och han fixade allt själv efter att jag har varit utan min hörapparat i mer än en månad där efter bytte jag audionom och som vanligt fick betala 600kr för en mycket bättre märke för mina nya apparater.

Företaget ägs av William Demand Holding, som bl.a. tillverkar Oticon. Den ENDA hörapparat de rekommenderade var just från Oticon. Detta gör att de har motstridiga roller - som både säljare och vårdgivare. De tvingade mej dessutom att betala hela beloppet (ca 27000 kr) med kort - trots att det står att betalning sker mot FAKTURA.

Hej. Jag frågade på telefonen om hörseltestet var gratis. Fått svaret ja det är gratis test . Då bestämde jag att gå dit. När jag gjorde testet då fick jag betala 500 kr.????? Vad?????
Ja, det är bara betala.... Försiktigt, de är inte gratis.....

Jag har köpt en Oticon hörapparat på ca 23000kr o från Audika Dalagatan för 2 år sedan har haft problem från dag 1. Lämnade in dem för reparation 2 ggr utan resultat. När jag ber de att byta ut skiten säger chefen, A-M, att det inte går att byta pga att garantin gått ut trots att jag har 3 års garanti enligt fakturan.Jag får inte ens kontakta henne och får inte skriva mail till henne direkt heller pga att man inte lämnar ut hennes e post. Jag skickade mail till henne, via min handläggare, pga att dem inte lämnar ut hennes e-post, utan att få något svar.jag har även skrivit till VDen utan resultat. Jag får inte ens min journalanteckningar för att kunna reklamera hos konsumentverket. Chefen inte ens svarar på min sms. Aldrig Audika o lita inte på Audika, det är bara skräp. Missnöjd kund

Hjälp med höraparater

Lite trött på dom. Fel på hörapparater och fick rådet att komma på Drop in. Dom tog emot mig fick sätta mig och vänta. Efter 40 minuter fick jag reda på att jag inte får någon hjälp. Detta kändes inte så skojigt. Speciellt då folk som kom in efter mig fick hjälp Före mig. På frågan att boka en tid till mig då. Fick svaret finns inga tider att boka... sen säger vi har drop in i morgon igen samma tid... ungefär som om jag inte jobbar och har svårt att bara ta ledigt på dagen.
På frågan vart jag lämnar mina apparater fick jag inte något svar. Har försökt ringa deras sk kundtjänst utan resultat.
Värdelöst bolag tycker jag. Kan du så välj något annan bolag.

Går inte att ringa eller messa den klinik man har.
Fastnar i en växel som inte kopplar vidare.
Skapar problem 👎.

Enligt deras hemsida så har man 3 års garanti på sina hörapparater, men det lever man inte upp till. Jag har anslutningsproblem med min bluetooth med mina Bernafon hörapparater, och då skyller man på att så länge hördelen fungerar, så är garantin uppfylld. Men jag tappar anslutningen med min Samsung telefon hela tiden, dels om man lyssnar på något, men också under pågående samtal. Nu är de skickade på reparation efter påtryckning från mig, men det lät inte på dom som att det är något fel på dom, och jag kommer då ändå inte få byta. Rekommenderar INTE Audika.

Jag flick inte jobba hos audika for att jag ar inte svensk, dom vill ha svenskar receptionist

Kliniken annonserade på Facebook och jag anmälde intresse. Blev några dagar senare uppringd av en snorkig person som verkade arbeta på ett inhyrt bolag som var direkt otrevlig. Jag fick tid på kliniken på Kungsholmen och steg in i ett rörigt öppet kontor. Hyllorna och skrivbordet i ”receptionen” var fyllda med skräp och bråte. Två undangömda hsndspritsflaskor stod gömda på hyllorna. Patienter och personal gick om varandra. Personalen var civilklädd med en öppen kortärmad skjorta som det stod Audika på. När det var min tur togs jag emot av en audionom med undersökningshandskar som satt på utan att bytas under hela besöket. Ingen handsprit. Den här mottagningen går under Hälso-och sjukvårdslagen vilket innebär att personalen ska följa de basala hygienrutinerna enligt Socialstyrelsens föreskrift SOSFS 2015:10. En föreskrift som har 15 år på nacken. Tre år in i en pandemi så är det under all kritik att detta inte fungerar. Den här mottagningen är inte patientsäker eftersom det föreligger en stor risk för smittspridning.