Abbiamo trascorso quasi due settimane di luglio al Triton, insieme alla mia famiglia e alcuni parenti. Già conoscevamo la struttura (e i suoi limiti) e sapevamo che cucina e la manutenzione generale d... Ver mais
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ottima vacanza presso aurum suisse thermal di casamicciola, quest'anno ancor più dello scorso anno, ottimo lo staff e tutti i servizi migliorati.
Aurum hotels, un servizio e una catena di hotel cordiale e disponibile per famiglie. Settore animazione molto efficace e aperto con gli animatori presenti tutti i giorni, pronti a fare giochi di grup... Ver mais
Suisse Thermal hotel di Casamicciola-Ischia Non capisco proprio come si facciano a dare 4 stelle a questa struttura prossima al fallimento. Camere pessime con insetti sempre presenti, cibo che termin... Ver mais
2,9
Bom
62 avaliações
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Problemi con la pandemia: flessibilità 0!
Prima della pandemia mondiale abbiamo soggiornato per svariati anni in loro strutture. Con buon risultato.
Inizio 2020, con una prenotazione in corso, colpiti come tutti dalla pandemia nel marasma abbiamo chiesto cosa fare e la soluzione concordata è stata di trasformare la prenotazione in buoni per problemi personali o istituzionali.
Abbiamo accettato e dato fiducia alla società invece che impuntarci per la restituzione del denaro.
Solo che i problemi sono proseguiti e la pandemia è ancora qui.
Vista la impossibilità a fruire dei buoni direttamente da parte di un pezzo del nucleo famigliare, abbiamo chiesto di dirottarli verso un altro membro della nostra cerchia famigliare: trasferirli da nostra figlia nostro figlio che col suo nucleo famigliare ci avrebbe accompagnato data la nostra età.
La risposta è stato un bel 2 di picche.
Per quanto riguarda il borsino vacanze, da quel poco che abbiamo visto, l'idea magari è carina ma le commissioni di transazione sono notevoli. E infatti anche riprenotare e liquidare i buoni lì sembra poco fattibile.
A questo punto dalla nostra parte abbiamo deciso di lasciar perdere.
Ma dopo anni di buone relazioni resta l'amaro in bocca. E un bel 2 come nostro giudizio per la totale inflessibilità della struttura.
22 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
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