Avanzabus Avaliações 

La conexion desde el aeropuerto a la ciudad es insuficuente , cada 30/36 minutos, sin contar con el posible retraso por el tràfico, apart de que en algunas franjas horarias va super lleno . Se consiguen mejoras en el aeropuerto , incremento de rutas , etc. Pero un servicio de autobus local insufficient.

Hoy día 22 de marzo un conductor vuestro de origen marroquí, porque su nombre no me lo se conduciendo la línea 683 me ha cerrado la puerta en cara y se ha ido a ir, le he golpeado la puerta y aún así tenía intención de irse después de arrancar para y me dice que porque no subo después de verme y cerrarme la puerta en cara , am final me subo y con prepotenciame habla mal echandome las culpas(iba una mujer delante pidiéndole que por favor le de unos segundos que hay una señora bajando las escaleras del edificio que tiene pegado a la parada) , muy maleducado y por lo que se ve lleva poco tiempo. El tío con dos cojons me habla mal y la gente ha visto que estaba ahí ya que he cedido que se pongan delante mía 4 personas, así va españa eligiendo a los trabajadores con la polla.

Valoración cero. Más de una hora esperando en la parada, cuando llega el autobús, el conductor nos dice que va en hora. Línea 79 parada 22281- Marbella- Estepona.
Día 21/03/2025. Servicio penoso, abusivo con el ciudadano.

No merece nisiquiera una estrella por q es mucho para el servicio que brindan entre conductores y demás
Fatal pero parece q no hay leyes para ellos mejorar su servicio es lo único q puedo decir y darles más información a sus pasajeros para q así sea más fácil coger el servicio indicado el conductor del autobús era JOSE ILARIO MARTINEZ muy grosero problemático y poco resolutivo

La NO DISPONIBILIDAD en prácticamente todos los días y horarios aún haciéndolo con una gran anticipación a la fecha en la que quieres viajar.
Abonados que compran billetes que unas veces cancelan y otras no dando lugar a que los autobuses viajen vacíos en muchas ocasiones fastidiando así a la gente que va a adquirir el billete y no puede.
Habrá que buscar una solución a este despropósito de "SERVICIO PÚBLICO QUE PAGAMOS TODOS"

Autobuses que no respetan paradas. Se las saltan así porque si. La mayoría de las LINEAS que van a Parla. Y además en la parada 08186 como se escape un AUTOBUS,toca esperar un mínimo de 50 minutos hasta que venga otro. Y las líneas 461, 463 y 469 podrían poner alguna
que parase en esta parada. Es una vergüenza lo mal comunicado que está está zona. Le doy un 0 a la empresa AVANZA. Que lo mejoren y QUE NO pongan que "UTILICEMOS EL TRANSPORTE PÚBLICO" cuando EL SERVICIO es MALO Y PEOR. ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Le pongo una estrella porque tengo que ponerle algo. Hora y media esperando un autobús de la linea 79 Estepona-Marbella. Ha pasado uno...iba completo y no ha parado!!! Tercermundista total!!!

Como he podido leer en otras reseñas de usuarios de autobuses urbanos de Benidorm, me sumo a las quejas de que tienen un comportamiento bastante seco y poco empatico, además de que les cuesta un mundo darte una explicación o contestar con buenos modales.
Nuestra experiencia fue, que fuimos al mercado del rastro El cisne, y llevamos un Perrito de 1 kilo 200 gramos en un cochecito como el de los bebes, el coche lleva una capota cerrada por lo que es imposible que el perro ni siquiera pueda arrimarse a otro pasajero. El caso es que a la ida hicimos el trayecto sin ningún problema, pero a la vuelta dos conductores nos dijeron que el perro no podía subir. Increíble cuando habíamos ido en autobús. Pues tuvimos que pedir un taxi para la vuelta. Si pudimos ir pero no volver, de risa. Y que la empresa repase un poquito el comportamiento de los conductores, y no digo que ellos sean una ventana de información, pero cuesta muy poquito contestar con normalidad, no hace falta más.

I have a service dog. I contacted Avanza in advance asking all the questions because this is not my first rodeo with any form of transportation and a service dog. I was confirmed to ride with my service dog outside of a carrier at my feet as is expected of service dogs. When I arrived at the bus I was vehemently dismissed by the bus driver before I could say a word. He repeatedly points to the bag area under the bus and states to put the dog in a bag. I don't know if he's telling me to put him in the baggage area in a bag so passenger bags can topple over him or simply to put him in a bag. I showed him the email confirmation from an Avanza representative and repeatedly stated the words Service Dog and Assistance dog in spanish. He continued to deny me access to the bus. Then told me to go speak with the agent. There was a line of about 5 people in front which would allow me no time to sort this out and make the bus so I left the line and walked back to the bus. After now loading the entire bus in front of me while this "discussion" was taking place I then walked myself straight on the bus with the knowledge that he was in the wrong due to his ignorance and refusal to accept the approval by Avanza. An agent walks on the bus and we have some kind of conversation about it and I'm not sure it's clear I just know the bus takes off. This took place in Spain and I speak little to no spanish except "perro de servicio/ asistencia" and google translations. About 20 mins in to the ride when I believe all is well, me and my dog are settled and he is lying at my feet. The bus driver stops the bus and walks over to rehash this matter. Mid trip!! He has waited for this time to basically threaten calling the police on me (in spanish). I am chastised by passengers who don't know or understand the situation. I am then forced to put a certified service dog in a carrier!!! After making it to my destination, I then had to ride Avanza on the return, thankfully with a different driver. When I tell you the two could not have been more night and day. At this point I had spoken with the agent at the station about the prior incident providing the approval from Avanza whom then spoke to the driver on my behalf. When it was time to load I simply got on the bus no questions asked and had a peaceful ride. After the ride, I made sure to report this to Avanza responding to the same email with their verified approval for my service dog to ride as a service dog should at my feet. I explained the entire situation and the aggressive, dismissive, verbally abusive and albeit discriminatory experience from the first bus driver. They talk with the bus driver whom has skewed and downplayed the entire incident. Their response gives insight as to why they have a faulty system. This is despicable treatment and a horrible first time experience! They need to properly train and educate their drivers on their accessibility policies and on how to professionally conduct themselves on the job.

Extremely rude bus driver from La Zenia to Alicante on 3:30pm bus route . Will never use service again. Terrible experience.

Avanza is probably the worst coach company I have used. I booked an online ticket from Malaga Airport to Marbella, waited at the bus stop for my coach to arrive. A couple of coaches arrived, however, the drivers said they were not stopping at Marbella. I proceeded to wait 30mins after my coach was due to arrive, with staff telling me I have missed it! You would think being at Malaga airport, it would be better organised, but it is not, a complete shambles. I'll be sure never to use this coach company in the future and give my money to another, or pay more for the comfort of a taxi. Avoid Avanza at all costs!

Hoy domingo 16 de febrero desde campo huesca me monto al bus y solo tenía un billete de 50€ y el chofer no me quiso aceptar lo cual me dijo un sin número de cosas.
A gente como está no deberían ponerlas a tratar personas.

Absolutely terrible and ridiculous system at Bilbao airport. Cannot book online when you land and the machines don’t work 10 minutes before the scheduled departure time. This company is clearly run by terribly incompetent people.

La atención en cabina para comprar los pasajes es fatal la chica que atiende en avanza de destino Segovia es muy borde y no ofrece soluciones encima es mentirosa

Uso el autobús a diario. El servicio en cuanto a horarios es muy mejorable. Hay paradas con códigos QR y en la mayoría no. Nunca sabes cuándo viene porque esa web en los pocos QR siempre falla en la llegada del bus. Un horror

Hemos tenido que comprar 2 billetes 12,90 cada uno porque mi marido con muletas no alcanzo subir al primer autobús, chófer de mala manera y poca empata nos hizo bajar e ir a sacar dinero para volver a comprar otro billete. 10 de febrero 2025 autobús de 19:45 desde aeropuerto de bilbao a donostia

Hoy 2 de febrero, el autobús que para en Polop se ha ido 20 minutos antes no es la primera vez que me pasa son un desastre , dejando la gente que va a trabajar en la parada . Normalmente los fines de semana paran 15 minutos para descansar y salir 12:30 . Yo no me me acercado porque e
Si les preguntas encima te contestan mal Y se ha ido .

Sobra de espacio parte trasera y no dejar embarcar

Decepcionante dejan subir a gente con bolsas enormes y maletas más grandes de un bombo de 70 pero a los bombos de 70 o 60 no , y encima hoy 25/01/2025 a las 15:15 me viene el conductor del Ci1 a decirme que voy a tener problemas cuando suba el bombo a los autobuses,ósea me parece muy mala educación decirle eso a un menor de edad . Decepcionante🙄

Comprados por ventanilla 3 billetes de ida y 3 de vuelta. El autobús está vacío. Nos los ponen los asientos automáticamente en la última fila del autobús tanto en la ida como en la vuelta. Hemos cambiado los asientos y sorpresa!!! Nos han cobrado 6 € de comisión por viaje y trayecto. SIN PALABRAS