Babboe Avaliações 154

Virkelig god oplevelse. Jon ringede mig op med det samme, efter jeg havde lagt en ordre, og han gav mig ærlig og kompetent rådgivning omkring min ladcykel og batteri, hvilket faktisk sparede mig en masse penge. Kan klart anbefales.

På 5 år har jeg været nødt til at udskifte flere dele: kæde og gear, forbremsens sikkerhed var helt slidt op to gange, og e-cyklens hastighedssensor, som starter motoren, måtte også udskiftes.

Enormt sød kundeservice der selv tager kontakt hvis der er forsinkelse i forsendelse af tilbehør til cyklen. Selve cyklen blevet leveret meget hurtigt og virker upåklageligt.

Jeg købte en Babboe ladcykel i 2022 med forventning om høj kvalitet, men min oplevelse har desværre været det modsatte.

Allerede efter cirka ét år begyndte cyklen at vise tydelige tegn på slitage: rust på flere metaldele, håndtagene i kunstlæder revnede i enderne, og selve trækassen fik sprækker og revner. Derudover opstod der fugt og luftbobler i displayet.

Babboe valgte i 2023 at udskifte displayet, hvilket jeg naturligvis satte pris på. I samme omgang blev trækassen også udskiftet og forsynet med en kant, som skulle mindske risikoen for, at den slår revner igen. Håndtaget med hul i blev ligeledes udskiftet, mens de rustne metaldele ikke blev afhjulpet.

Problemet er bare, at det samme nu er sket igen. Ved sæsonafslutning 2025 konstaterede jeg problemet, og her ved sæsonstart i 2026 er det "nye" display endnu en gang fyldt med fugt.

Denne gang vil Babboe ikke hjælpe, da garantien er udløbet, og henviser i stedet til en forhandler af deres displays.

Jeg synes ærligt talt ikke, det er rimeligt, at en ladcykel i den prisklasse har så mange problemer - og ovenikøbet gentagne fejl på samme komponent. Man forventer, at både materialer og elektronik kan holde væsentligt længere end 1-2 år.

Det trækker selvfølgelig op, at de tidligere har forsøgt at afhjælpe flere af problemerne, men når fejlene vender tilbage, står man tilbage med en oplevelse af utilstrækkelig kvalitet.

På den baggrund vil jeg nok desværre være tilbageholdende med at anbefale et køb af Babboe cykler.

We have had our Mountain Go for 4 years now and have only had great experiences with the Babboe service and been extremely happy with the bike itself. Here is a small summary of interactions we had:

- We received the bike with a small scratch on the display and Babboe gave us a choice between replacing the display or picking a free item from their shop. We still enjoy the "sun sail" we picked as a gift and probably collected more scratches on the display since ;)
- After all the mess with (other models) of Babboe breaking and being recalled, we got a free safety check of our bike and could pick another gift from the online shop as a "sorry" from Babboe.
- When the dampeners for the steering started deterioating (outside of warranty) our local bike shop had trouble sourcing the right parts and we asked Babboe for help. We initially thought they sent a technician to check the parts to make sure we could ask for the right repair at the local shop. But it turned out a technician came out and fitted new dampeners free of charge.
- Now after more than 4 years we just had another safety check which turned out to also have some nifty upgrades. Additional hooks for tightening storage, spacers to increase gaps where small fingers might otherwise get stuck and a new seatpost. All free of charge again.

One small issue we had: The roadside assistance we had booked for the first year did show up and bring the bike home but refused to also transport my pregnant wife home when she had a flat tire. It was a local car towing company that clearly wasn't used to the sort of situation. I hope that can get better, or maybe it already has since we had to use it ;)

I have to say I am impressed by the proactive care we have received and we can tell that Babboe is committed to keeping our bike working for a long time without upselling us anything. If we ever want a new cargo bike, Babboe will be on top of the list.

Vi havde en Babboe ladcykel nogle år tilbage. Virkelig fin kvalitet til prisen og aldrig problemer. Den blev desværre stjålet, men også her fandt de vores stelnummer, da vi ikke selv kunne finde det og hjalp meget i den trælse situation. Vi har en anden ladcykel nu i samme prisleje, og der har vi desværre haft en del problemer. Næste gang skal vi helt klart have en Babboe igen

Jeg vil anbefale ALLE at købe en babboe ladcykel. Vi bruger vores hver eneste dag på 3 år nu, og der har aldrig været nogle problemer! Den er perfekt til at få hverdagen og logistik til at gå op med to små børn, men også til hyggelige weekendture og rundt i byen 😍 Selvom vi aldrig har haft nogle problemer med vores ladcykel, er deres kundeservice også bare helt i top! Sjældent man oplever så personlig og venlig betjening 🌟🌟🌟🌟🌟

Vi er meget tilfredse med den service vi har fået hele vejen igennem på trods diverse udfordringer undervejs. Mange tak til Jon og resten af temaet. Vi er meget glad for vores nye mountain curve cykel

Bedste kundeservice jeg længe har mødt. Min babboe er efterhånden over 5 år gammel og bliver brugt dagligt - man må tage med at den ældes, men til gengæld når man har brug for hjælp har jeg sjældent oplevet så behagelig og hjælpsom kundeservice.

Så er sommeren vel overstået, og må sige at vi stadig er lige så glade for vores Babboe Curve Mountain, som da vi købte den. Alle 3 unger foretrækker at komme i cyklen, frem for at vi tager bilen, når vi skal i skoven eller standen. Der er rigtig god distance i batteriet og den klare selv stejle bakker, når der er fyldt op med tre børn og oppakning.
En rigtig god kvalitetscykel, som reelt har sparet os for at have en ekstra bil.

excellente expérience client avec l'équipe de Babboe et notamment Jon qui nous accompagné tout du long pour notre achat. Pour l'instant, le velo cargo Babboe tient toutes ses promesses.

Vi købte en Babboe E-Curve el-ladcykel til 30.000 kr., fordi vi ønskede en solid og driftssikker cykel til hverdagen – og når den fungerer, er det en fantastisk måde at komme rundt på som familie.

Vi løb dog ind i nogle udfordringer de første par år, hvor vi måtte bruge en del på reparationer. Blandt andet har displayet været udskiftet flere gange, og batteriet svigtede ved bakker. Da garantien netop var udløbet, føltes det ekstra ærgerligt.

Mit første møde med kundeservice var heller ikke den bedste oplevelse, og jeg følte mig ikke helt hørt. Men herefter fik jeg kontakt til en medarbejder, som virkelig vendte det hele. Han mødte mig med høj service, forståelse og en autentisk venlighed – og siden da har vores Babboe kørt bedre end nogensinde. Hvis jeg kunne give 6 stjerner til ham, havde jeg gjort det.

Vi er jo kun mennesker – og i misforståelserne lærer vi hinanden bedre at kende. Det vigtigste for mig er, at oplevelsen endte godt, og at vi i dag har en ladcykel, som vi er rigtig glade for, og en serviceoplevelse, der viste, hvor meget et menneskeligt møde kan betyde. 🌿

Vi har haft to Babboe el-cykler nu og vi elsker dem. Cyklerne er flotte, de kører godt, og de er nemme at servicere.
Men kundeservicen i den danske afdeling er helt i top! Det var både nemt og behageligt at prøvekøre cyklen, men da vi efterfølgende ville have fat i en større kaleche, ringede Jon personligt og ordnede det hele til en fantastisk pris. Jeg har aldrig prøvet så god service før!

Jeg vil gerne takke Babboe og særligt Jon for hans hurtige og effektive hjælp, da min Big ladcykel blev stjålet. Den var 5 år gammel, havde kørt 7.000 km og var stadig bare super god og total uundværlig. Jon reagerede hurtigt og sørgede for, at jeg fik en ny ladcykel leveret hurtigt. Jeg er meget tilfreds med den personlige og hjælpsomme service og selvfølgelig cyklen. Tak for hjælpen!

Vi havde en enkelt uheldig reklamation på vores cykel - Fair nok, Sådan kan det jo gå for alle. 😊
Men den, særdeles fleksible måde som "PS" og teamet løste udfordringen på, afspejler et særdeles velfungerende og effektivt eftermarkede/kundeservice som kun de færreste firmaer kan prale med.
Tak fordi at vi blev hurtigt kørende! Et vestjysk tommel-op 👍 herfra.

God service hele vejen igennem. Jeg har ikke andet end ros. Jeg havde et par spørgsmål inden jeg bestilte min ladcykel, som jeg ringede og fik svar på med det samme. Jeg bestilte min cykel mandag formiddag inden påske og tirsdag middag blev den leveret i min indkørsel. Jeg havde ikke engang regnet med at ha den inden påske. Der blev ikke lovet noget, men det var for vildt. Udover det blev jeg ringet op løbende, både af Babboe og fragtfirma, for at informere om de forskellige ting og jeg synes bare at servicen har været suverænt god! Samt fået at vide at man altid kan ringe og spørge, hvis man skulle ha spørgsmål.
Jeg er super glad for min cykel og har allerede været på en del ture.
Kæmpe anbefaling herfra!

Babboe har været super hjælpsomme i hele processen, både før, under og efter købet af vores nye ladcykel. Inden købet af vores ladcykel var jeg i kontakt med dem et par gange med diverse spørgsmål omkring forskellige cykler. Hver gang blev der brugt god tid på at besvare mine spørgsmål, og jeg følte mig meget velkommen. Efter købet blev vi ringet op i forhold til forventet leveringstid. Vi ville gerne opgradere vores batteri, men da batteriet ikke var på lager, fik vi lov at låne et demobatteri, indtil vores batteri kan leveres, så cyklen kunne sendes med det samme. En uge efter bestillingen fik vi derfor leveret vores ladcykel.

Jeg vil gerne anbefale Babboe til andre, der står og skal købe ladcykel.

Tak for en skøn service!

Først og fremmest vil vi gerne sige kæmpe tak til Jakob, som hjalp os da vi skulle ud og prøvekører ladecyklen i deres showroom i Nordhavn. Derefter vil jeg gerne takke Jon, som har været så behjælpelig og hjælpsom.

Først ringede han og takkede for købet af cyklen og nævnte at han ville gøre alt, hvad han kunne gøre, for at få cyklen leveret inden påske. Vi bestilte mandag morgen og cyklen var her onsdag morgen.

Hele oplevelsen med købet har været fantastisk!

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Babboe. Jeg sendte en forespørgsel, og Jon var utrolig hjælpsom og venlig i sin respons. Han var hurtigt til at sende mig nogle klistermærker, som jeg havde anmodet om, og det er den type service, der virkelig gør en forskel. Det er tydeligt, at Babboe værdsætter deres kunder, og jeg er meget glad for at have haft denne positive oplevelse. Tak til Jon for den fantastiske service – det er altid en fornøjelse at blive mødt med så meget venlighed og hjælpsomhed!

Super service fra dag 1 med en cykel der var i restordre men fik god kommunikation og første ret på bestilling da de kom på lager igen.