Bastion Hotels Avaliações 1.059

Afgelopen nacht hebben we geslapen in Bastion Rijswijk. In de middag aangekomen en we moesten op de bel van de receptie drukken om vervolgens door een onduidelijk sprekende medewerker te woord te worden gestaan die er duidelijk geen zin in had. We hadden geen ontbijt wist hij te melden. We hebben aangegeven dat we dat wel degelijk hadden bijgeboekt. Bij onze reservering hadden we ook aangegeven bij het hotel te willen parkeren. Toen we ’s avond terugkwamen waren echter alle parkeerplaatsen bezet, terwijl de parkeerplaats voor ons de reden was waarom we voor dit hotel hadden gekozen. Buiten het hotelterrein was betaald parkeren. Gelukkig maar tot 12.00 uur.
De volgende ochtend kwam men weer met de opmerking dat we geen ontbijt hadden. Gelukkig kon ik de bevestiging in de e-mail laten zien waaruit duidelijk bleek dat dit wel degelijk was bijgeboekt. Enige vorm van excuses kon er niet af, ja pas nadat ik daar een opmerking over maakte. Kortom, Bastion Rijswijk slaan we voortaan over.

Windturbine 10
3815 KP Amersfoort
Nederland
Отель по этому адресу- лучший в Амстердаме

Mooi hotel, grote kamer,rustig en schoon.
Ontbijt is meer dan voldoende.
Een minpunt, de Ontbijt is tot 09.00 uur dus jij kan niet uitslapen.

Wat een waardeloze service, per ongeluk een dag te vroeg geboekt. Sta je daar krijg je te horen “jammer ik kan niets voor je betekenen” geen korting of iets.

Per ongeluk dubbel geboekt.
Kan niet gecorrigeerd worden.
Bastion pakt 200 % winst zonder
tegenprestatie.
En laat niets meer van zich horen.

Snelle check in, schone kamer, goed bed, voor ons goede lokatie en 33n heerlijk en uitgebreid ontbijt. Aanrader

We verbleven hier één nacht vanwege een afspraak om 10:00 uur in Veldhoven. Helaas viel het verblijf grotendeels tegen.

Er was wel een koffiemachine aanwezig, maar geen koffiecups om deze te gebruiken. De minibar was leeg en bovendien niet schoon. Ook ontbraken glazen op de kamer, zelfs voor water. Daarnaast liep het water in de wasbak slecht door.

Positief is dat het ontbijt goed was, al sluit het buffet al om 9:00 uur. Het personeel was vriendelijk.

Al met al zijn we blij dat het slechts voor één nacht was.

Nette kamer, schone kamer, mogelijk wel even onder bed schoonmaken, daar vonden we een aansteker onder. Vriendelijk hotelpersoneel, genoeg parkeergelegenheid, bedden sliepen lekker. Ontbijt lag er mogelijk al wat lang, sommige dingen waren uitgedroogd en toen wij kwamen waren er bijna geen crossaints meer. Wel fantastisch en top aan het ontbijt was dat er ter plekke een verse omelet gebakken werd voor ons. Ook fijn was dat we tot 12u konden uitchecken

Verblijf is tegen gevallen. Receptioniste spreekt bij inchecken de gast van 68 jaar telkens aan met Joh. Geeft niet Joh. Ja Joh, dat kan. Vieze bende rond het hotel en met name bij de entree met sigarettenpeuken en papierafval. Uitstulpende afvalbak. In de badkamer van kamer 092 hing een sterke rioollucht. Doordat een oorbel gevallen was moest ik ook onder het bed kijken. Daar was al lange tijd geen stofzuiger of dweil geweest. Op mijn vraag om een extra kussen kreeg ik te horen dat het hotel vol zat en er geen kussen meer over was. De receptioniste zou nog wel even in de linnenkamer kijken of er nog 1 was. Niets meer van gehoord. Al met al. geen reden om nog eens bij Bastion hotel Rijswijk-Den Haag te boeken.

Via Agoda een kamer geboekt bij Bastion Hotels in Barendrecht. Direct na de betaling zag ik dat ik me in de dag had vergist. Het moest een dag later zijn. Het leek mij een kleine moeite om deze datum even te verzetten naar een dag later.
Bastion Hotels was totaal niet bereid om de boeking om te zetten. Ik had maar beter op moeten letten bij de boeking was het antwoord.....Ik wilde niet annuleren, alleen de datum een dag verzetten en uiteraard was ik bereid om de hiervoor gemaakte administratiekosten en de meerprijs te vergoeden. Maar ze hielden voet bij stuk....Met als gevolg dat ik mijn €161 kwijt ben. Mij zullen ze niet meer zien bij Bastion Hotels

Ik heb zelden zo’n vrijpostige medewerkers in een hotel meegemaakt. En dan bedoel ik de ontbijt/receptie medewerkers. Luidruchtig, weinig decorum (op hoorafstand over een gast praten) meer met elkaar bezig dan met de gast. Dit heeft niets meer met Brabantse gemoedelijkheid te maken.

I booked a room via the Booking platform and realised two hours later that the location was not the same as another hotel with the same name. I immediately contacted the hotel to request a cancellation, but they refused and asked for a cancellation fee of €198.

What is most surprising is that the stay was scheduled for more than four weeks later. I then contacted Booking.com for assistance. They reached out to the property and requested a free cancellation on my behalf, but the hotel declined this request as well.

The first time was fine. The second time in a different Bastion hotel the entire headboard for the two beds was litterally falling off the wall. Fortunately they had another room for me.
The third time I had reserved and paid in advance but when I arrived, there was no room for me. I didn't get a sorry nor did they make an effort to make up for the loss.
The fourth time my work location was rescheduled after making the reservation and paying for it. They refused to transfer the reservation to the Bastion at the location near my new scheduled work location, stating "it's policy, it's your loss".
Abysmal treatment of customers.

Hotel is goed te bereiken. Helaas is de parkeerplaats te krap waardoor je aan de weg moet parkeren. Hotelkamer is netjes. De gang rook helaas naar sigarettenrook. Hebben erg lang op het avondeten moeten wachten. Dag erna een prima ontbijt en er was toen een hele vrolijke dame aan het werk. Toen ik het bed afgehaald had zag ik dat het dekbed ontzettend vieze vlekken had. Heb dit gemeld bij de receptie.

Waardeloos luguber hotel in Barendrecht,bij mij is er een e reader gestolen op de hotel kamer ,ik was even koffie halen en binnen 5 minuten zijn ze binnen geweest sindsdien voelde ik me niet meer veilig in dat hotel om de kamer te verlaten ,vieze kamer en steeds hard dicht gooiende deuren overal geen oog dicht gedaan NUL sterren krijgen ze van mij.

We wilden voor het eerst een nachtje met ontbijt in een Bastionhotel reserveren. Tijdens het reserveren kregen we een pop-up van een hotdeal. Een erg leuke aanbieding waar wij gelijk gebruik van hebben gemaakt. Betaald én bevestiging van gekregen.
De volgende dag een mailtje ontvangen dat er een systeemfout buiten Bastion om was geweest. Wij konden nog steeds gebruik maken van de reservering, maar moesten ter plekke dan nog het verschil bijbetalen.
Zéér slechte reclame en wij hebben dan ook bedankt voor het aanbod.
Nu nog wachten op de terugbetaling van de Hotdeal.

Het is werkelijk zwaar vergane glorie. Bedden zijn doorgezakt, kamer is te klein en her en der werkt er een lampje. De stront van de vorige bewoner zat nog in de pot, oh geen zeep voor handen wassen

We werden vriendelijk ontvangen.
De kamer was keurig netjes en een heerlijk bed.
Alles schoon en fris.
Zeker de badkamer super.
Komen graag weer.

Personeel was super, aardig behulpzaam en zeer netjes. Ontbijt was prima voor elkaar en ook de maaltijd savond was elke avond een feestje.

Het enige minpuntje, de mede gasten. Mensen hebben tegenwoordig niet meer het fatsoen om in de nacht niet teveel geluid te maken. Denk aan praten op de gang en gooien met deuren. Wellicht dat bastion zelf ook nog iets kan verbeteren om het klapper deur geluid wat te verminderen.

Bastion Hotel Tilburg, waar we voor de derde keer een verblijf hadden geboekt, zegt een 4 sterren hotel te zijn. Nu reis ik veel en verblijf daardoor veel in diverse hotels door heel Europa heen, maar Bastion hotel Tilburg leeft beslist niet op naar de 4 sterren.
Het ontbijt blijkt een heel simpel ontbijt in een heel klein hoekje van het eetgedelte te zijn in plaats van het uigebreide continentale ontbijt waarmee geadverteerd wordt. En nu heeft Bastion hotel nog een nieuwe "vondst". De kamers worden alleen gedaan op aanvraag. Dat staat schijnbaar ergens bij de receptie te lezen (ik heb het nergens gezien) en er staat op de kamer tussen andere kaartjes, een kaartje waar het te lezen is.
Er wordt echter bij het inchecken niet op gewezen, wat een blijk geeft van middelmatige service naar de klant toe. Bastion hotel schrijft dat het niet verschonen van de handdoeken en het niet opmaken van de bedden een "groene" maatregel is. Tja, hoe kom je erop. Het is duidelijk dat het een economisch gestuurde maatregel is die de klant wederom te kort doen. Ik ben dee maatregel nog nergens anders tegen gekomen, in de vele hotels waar ik verbleven ben.
Ergo, mocht dit inderdaad een "groene" maatregel zijn, dan waren daar zeker meerdere hotels al enige tijd geleden op gekomen zijn. Ik herhaal, geen groen maar en economische maatregel. Het leverd geld op voor Bastion hotel en doet de klant tekort. Geen enkele win-win maar daarentegen een win-verlies.
Dus 4 sterren, neen zeker niet.
Ik plaats deze ook maar even op Facebook, Instagram, Tripadvisor, Booking en Hotels omdat ik sterk de verdenking heb dat Bastion hotel niets met mijn kritiek doet, wanneer ze de arrogantie hebben om de klant voor de gek te houden.
Jammer!!