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Há 1 dia

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les difficultés rencontrées pour nous contacter.

Après vérification, il semble qu’une anomalie soit survenue avec le suivi de votre colis. Nous allons effectuer les recherches nécessaires auprès du transporteur afin de clarifier la situation dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons également à nous contacter directement par e-mail afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous apporter une solution

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Há 3 dias

Merci infiniment pour votre message qui va droit au cœur de notre équipe ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’innover et d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes fiers d’être une entreprise 100 % française et de célébrer aujourd’hui 20 ans d’existence grâce à la confiance de clients comme vous.
Votre satisfaction confirme que notre démarche, basée sur la qualité des batteries et chargeurs ainsi que sur un SAV attentif, porte ses fruits. Nous espérons pouvoir compter sur votre soutien pour les 20 années à venir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci avec une commande, si vous avez besoin de renseignements pour un futur achat, ou pour toute autre question. Nous restons à votre entière disposition, par téléphone, chat ou e‑mail.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Batteriedeportable. 🙏
Cordialement,
L’équipe de Batteriedeportable

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Há 3 dias

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Si nous sommes présents sur le marché depuis plus de 20 ans, c’est avant tout parce que nous avons su satisfaire un très grand nombre de clients ; sinon, face à la concurrence acharnée d’aujourd’hui, nous aurions fermé nos portes depuis longtemps.
Il est regrettable de constater que certains commentaires semblent davantage destinés à nuire qu’à contribuer à une amélioration constructive. Nous pensons que le seul objectif de ces auteurs est de porter atteinte à une entreprise 100 % française qui génère de nombreux emplois locaux.
Notre équipe SAV a bien tenté de vous assister : elle reste la plus réactive possible, mais chaque dossier doit suivre les procédures internes prévues dans nos Conditions Générales de Vente, auxquelles vous avez adhéré lors de votre commande. La ligne téléphonique peut parfois être saturée, mais le chat en ligne et le courrier électronique restent disponibles en permanence.
Nous vous invitons à réfléchir avant de publier un avis, à vérifier si l’incident ne provient pas d’une mauvaise utilisation ou d’une incompréhension, et à nous donner l’opportunité de régler le problème comme tout adulte responsable. Notre engagement reste total envers nos clients; les critiques hâtives et non fondées ne reflètent pas la réalité de notre service.
À nos futurs acheteurs : prenez le temps de distinguer un avis formulé dans la précipitation d’un problème SAV légitime. Nous restons à votre écoute pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de Batteriedeportable

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Há 3 dias

Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur les batteries.

Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées avec notre service client. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions organiser rapidement le retour du matériel non adapté.

Cordialement,

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27 de mar. de 2026

Merci infiniment pour votre message qui va droit au cœur de notre équipe ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’innover et d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes fiers d’être une entreprise 100 % française et de célébrer aujourd’hui 20 ans d’existence grâce à la confiance de clients comme vous.
Votre satisfaction confirme que notre démarche, basée sur la qualité des batteries et chargeurs ainsi que sur un SAV attentif, porte ses fruits. Nous espérons pouvoir compter sur votre soutien pour les 20 années à venir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci avec une commande, si vous avez besoin de renseignements pour un futur achat, ou pour toute autre question. Nous restons à votre entière disposition, par téléphone, chat ou e‑mail.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Batteriedeportable. 🙏
Cordialement,

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25 de mar. de 2026

Nous prenons acte de votre avis avec la plus grande attention, tout en regrettant profondément le ton et l'intention qui semblent l'animer.
Depuis vingt ans, notre entreprise 100% française perdure sur un marché extrêmement concurrentiel. Cette longévité témoigne de la satisfaction de centaines de milliers - voire de million- de clients maintenant, qui nous font confiance quotidiennement. Dans un contexte où la concurrence est acharnée, seule la qualité de nos produits et de notre service client nous permet de maintenir notre activité et les nombreux emplois locaux qui en dépendent.
Il est regrettable de constater que certaines personnes, plutôt que de chercher une résolution constructive, semblent avoir pour unique objectif de nuire à une entreprise française qui contribue activement à l'économie locale. Votre avis, publié manifestement dans la précipitation sans réflexion préalable, participe malheureusement à cette démarche destructrice qui met en péril des emplois et une expertise développée pendant deux décennies.
Notre équipe SAV s'efforce quotidiennement d'être la plus réactive possible. Cependant, nous traitons de nombreux dossiers simultanément et devons respecter des procédures internes strictes ainsi que nos Conditions Générales de Vente, auxquelles vous avez consenti lors de votre commande. Les décisions prises par notre SAV découlent directement de ce cadre légal et réglementaire.
Contrairement à vos affirmations, notre SAV demeure accessible par téléphone (malgré une saturation ponctuelle), par chat en temps réel et par email. Nous sommes des êtres humains faisant de notre mieux pour apporter des solutions rapides, même si l'instantanéité n'est pas toujours possible.
Nous invitons nos futurs clients à consulter l'ensemble de nos avis pour se forger une opinion équilibrée sur notre engagement et notre sérieux.
Cordialement
L’équipe de Batteriedeportable

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Há 3 dias

Merci infiniment pour votre message qui va droit au cœur de notre équipe ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’innover et d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes fiers d’être une entreprise 100 % française et de célébrer aujourd’hui 20 ans d’existence grâce à la confiance de clients comme vous.
Votre satisfaction confirme que notre démarche, basée sur la qualité des batteries et chargeurs ainsi que sur un SAV attentif, porte ses fruits. Nous espérons pouvoir compter sur votre soutien pour les 20 années à venir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci avec une commande, si vous avez besoin de renseignements pour un futur achat, ou pour toute autre question. Nous restons à votre entière disposition, par téléphone, chat ou e‑mail.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Batteriedeportable. 🙏
Cordialement,
L’équipe de Batteriedeportable

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20 de mar. de 2026

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Si nous sommes présents sur le marché depuis plus de 20 ans, c’est avant tout parce que nous avons su satisfaire un très grand nombre de clients ; sinon, face à la concurrence acharnée d’aujourd’hui, nous aurions fermé nos portes depuis longtemps.
Il est regrettable de constater que certains commentaires semblent davantage destinés à nuire qu’à contribuer à une amélioration constructive. Nous pensons que le seul objectif de ces auteurs est de porter atteinte à une entreprise 100 % française qui génère de nombreux emplois locaux.
Notre équipe SAV a bien tenté de vous assister : elle reste la plus réactive possible, mais chaque dossier doit suivre les procédures internes prévues dans nos Conditions Générales de Vente, auxquelles vous avez adhéré lors de votre commande. La ligne téléphonique peut parfois être saturée, mais le chat en ligne et le courrier électronique restent disponibles en permanence.
Nous vous invitons à réfléchir avant de publier un avis, à vérifier si l’incident ne provient pas d’une mauvaise utilisation ou d’une incompréhension, et à nous donner l’opportunité de régler le problème comme tout adulte responsable. Notre engagement reste total envers nos clients; les critiques hâtives et non fondées ne reflètent pas la réalité de notre service.
À nos futurs acheteurs : prenez le temps de distinguer un avis formulé dans la précipitation d’un problème SAV légitime. Nous restons à votre écoute pour toute question ou assistance.
Cordialement,

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20 de mar. de 2026

Un immense merci pour votre message, qui nous touche droit au cœur ! 🥰 Vos mots nous motivent énormément et nous donnent envie de nous surpasser chaque jour. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons continuer à faire de notre mieux.
Nous sommes particulièrement fiers d'être une entreprise 100% française. Depuis 20 ans, nous sommes au service de nos clients, et avec votre soutien, nous sommes prêts à attaquer les 20 prochaines années avec enthousiasme ! 💪
Nous ne prétendons pas être parfaits, mais nous nous efforçons constamment de nous rapprocher de l'idéal, en vous offrant des produits de qualité et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez jamais à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème avec une commande, si vous avez besoin de renseignements pour un futur achat, ou pour toute autre question. Nous sommes là pour vous accompagner. 🙏
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt !
Cordialement,

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18 de mar. de 2026

Merci infiniment pour votre message qui va droit au cœur de notre équipe ! Vos encouragements nous motivent à continuer d’innover et d’offrir le meilleur service possible. Nous sommes fiers d’être une entreprise 100 % française et de célébrer aujourd’hui 20 ans d’existence grâce à la confiance de clients comme vous.
Votre satisfaction confirme que notre démarche, basée sur la qualité des batteries et chargeurs ainsi que sur un SAV attentif, porte ses fruits. Nous espérons pouvoir compter sur votre soutien pour les 20 années à venir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre souci avec une commande, si vous avez besoin de renseignements pour un futur achat, ou pour toute autre question. Nous restons à votre entière disposition, par téléphone, chat ou e‑mail.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt chez Batteriedeportable. 🙏
Cordialement,

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16 de mar. de 2026

Nous prenons acte de votre avis avec la plus grande attention, tout en regrettant profondément le ton et l'intention qui semblent l'animer.
Depuis vingt ans, notre entreprise 100% française perdure sur un marché extrêmement concurrentiel. Cette longévité témoigne de la satisfaction de centaines de milliers - voire de million- de clients maintenant, qui nous font confiance quotidiennement. Dans un contexte où la concurrence est acharnée, seule la qualité de nos produits et de notre service client nous permet de maintenir notre activité et les nombreux emplois locaux qui en dépendent.
Il est regrettable de constater que certaines personnes, plutôt que de chercher une résolution constructive, semblent avoir pour unique objectif de nuire à une entreprise française qui contribue activement à l'économie locale. Votre avis, publié manifestement dans la précipitation sans réflexion préalable, participe malheureusement à cette démarche destructrice qui met en péril des emplois et une expertise développée pendant deux décennies.
Notre équipe SAV s'efforce quotidiennement d'être la plus réactive possible. Cependant, nous traitons de nombreux dossiers simultanément et devons respecter des procédures internes strictes ainsi que nos Conditions Générales de Vente, auxquelles vous avez consenti lors de votre commande. Les décisions prises par notre SAV découlent directement de ce cadre légal et réglementaire.
Contrairement à vos affirmations, notre SAV demeure accessible par téléphone (malgré une saturation ponctuelle), par chat en temps réel et par email. Nous sommes des êtres humains faisant de notre mieux pour apporter des solutions rapides, même si l'instantanéité n'est pas toujours possible.
Nous invitons nos futurs clients à consulter l'ensemble de nos avis pour se forger une opinion équilibrée sur notre engagement et notre sérieux.
Cordialement

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16 de mar. de 2026

Nous prenons acte de votre avis avec la plus grande attention, tout en regrettant profondément le ton et l'intention qui semblent l'animer.
Depuis vingt ans, notre entreprise 100% française perdure sur un marché extrêmement concurrentiel. Cette longévité témoigne de la satisfaction de centaines de milliers - voire de million- de clients maintenant, qui nous font confiance quotidiennement. Dans un contexte où la concurrence est acharnée, seule la qualité de nos produits et de notre service client nous permet de maintenir notre activité et les nombreux emplois locaux qui en dépendent.
Il est regrettable de constater que certaines personnes, plutôt que de chercher une résolution constructive, semblent avoir pour unique objectif de nuire à une entreprise française qui contribue activement à l'économie locale. Votre avis, publié manifestement dans la précipitation sans réflexion préalable, participe malheureusement à cette démarche destructrice qui met en péril des emplois et une expertise développée pendant deux décennies.
Notre équipe SAV s'efforce quotidiennement d'être la plus réactive possible. Cependant, nous traitons de nombreux dossiers simultanément et devons respecter des procédures internes strictes ainsi que nos Conditions Générales de Vente, auxquelles vous avez consenti lors de votre commande. Les décisions prises par notre SAV découlent directement de ce cadre légal et réglementaire.
Contrairement à vos affirmations, notre SAV demeure accessible par téléphone (malgré une saturation ponctuelle), par chat en temps réel et par email. Nous sommes des êtres humains faisant de notre mieux pour apporter des solutions rapides, même si l'instantanéité n'est pas toujours possible.
Nous invitons nos futurs clients à consulter l'ensemble de nos avis pour se forger une opinion équilibrée sur notre engagement et notre sérieux.
Cordialement

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13 de mar. de 2026

Nous comprenons votre déception, mais permettez-nous de rétablir certains faits importants et de partager notre point de vue. Si notre entreprise est toujours présente et performante sur le marché depuis plus de 20 ans, c’est précisément parce que nous avons su satisfaire un grand nombre de clients. Avec une concurrence acharnée, nous n’aurions pas survécu aussi longtemps sans offrir des produits de qualité et un service fiable.
Nous constatons malheureusement que certains avis ne visent pas à exprimer un réel mécontentement mais ont pour seul but de nuire à notre image. Il faut souligner qu’il existe un certain nombre de personnes dont l’objectif est uniquement de déstabiliser une entreprise 100% française, mettant ainsi en péril tous les emplois qui en dépendent. Ces critiques sont souvent publiées dans la précipitation, sans réflexion ni volonté sincère de dialogue.
Notre équipe SAV s’efforce d’apporter une assistance rapide et efficace. Certes, ils gèrent plusieurs cas simultanément et doivent respecter des procédures internes strictes, ce qui peut ralentir certains traitements. Mais toutes les mesures prises sont conformes à nos conditions générales de vente, que chaque client accepte au moment de sa commande.
Nous déplorons l’absence d’une intention de compréhension et de recherche d’une solution adulte dans certains retours précipités. La ligne téléphonique peut parfois être saturée, mais notre chat et nos emails restent à disposition pour répondre aussi vite que possible.
Nous restons humains et parfois la réponse n’est pas immédiate, mais notre SAV n’abandonne jamais un client. Nous invitons donc les futurs clients à faire preuve de discernement entre une remise en cause constructive et des commentaires qui relèvent d’une réaction à chaud, parfois malveillante.
Merci de votre confiance depuis 20 ans.
Cordialement