beCHARGE Italia Avaliações 184

La ricarica pagata non è stata accreditata. Ho perso 20 euro!

Pessima applicazione ogni volta che bisogna cambiare il metodo di pagamento crea problemi
Non ho potuto effettuare la carica perché nn mi inseriva la carta di credito nell applicazione
Ho chiamato L operatore e mi è stato detto che non potevano fare nulla
Pessimo ho optato per altro

IL SABATO NON FORNITE SERVIZIO E ASSISTENZA PER EFFETTUARE LA RICARICA COME SE FOSSE VIETATO EFFETTUARE E RICEVERE TELEFONATE NEL GIORNO INDICATO PERO' I SOLDI LI PRENDETE LO STESSO ... SCARSO SERVIZIO E ASSISTENZA DEFICITARIA

Bene, codice arrivato immediatamente…ma avrei preferito la ricarica automatica dopo l inserimento del numero e non dover inviare io il codice perché diventa troppo lungo

Fast, convinient, and affordable.

Già che ci sono lascio 5 stelle .
Sulla simpatia.

-->Aggiornamento del 10/10/2022
Dopo la pubblicazione di questa recensione, ho ricevuto risposta dal Team Becharge, dove mi veniva detto che la mia mail contenente gli estremi per il rimborso non era stata ricevuta.
Una volta rimandati, ho ricevuto il rimborso.
Detto ciò, non me la sento di ritentare l'acquisto per paura di incappare nello stesso problema.
Suggerirei una verifica sui sistemi informatici, se un acquisto non andasse a buon fine, sarebbe utile essere avvisati in qualche modo.

--> Recensione Originale
Il 27/08/2022 ho tentato di fare una ricarica verso un numero estero, operazione a loro detta semplice e veloce.
Scelgo il taglio, imposto il numero di telefono e confermo il pagamento.
A pagamento avvenuto, vengo dirottato su una pagina web che va in loop continuo, dopo 10 minuti di attesa nulla cambia.
Non arriva nessuna conferma di acquisto, al destinatario la ricarica non arriva ma l'addebito sulla carta di credito è istantaneo.
Provo a inviare una mail al supporto clienti, rispondono celermente chiedendomi i dati per il rimborso. Una volta avuti questi dati, spariti.
A oggi (26/09/2022) non ne ho più saputo nulla.
Al momento mi sembra di essere incappato in una bella truffa, nonostante la cifra sia esigua non mi darò per vinto.
Naturalmente ho prove di quanto detto, tra cui comunicazioni email e voce becharge.it sull'estratto conto della carta di credito, visionabili a richiesta.
Mai più becharge...

Ad oggi ancora nessuna risoluzione al mio problema. Account bloccato e non posso ricaricare. È passata una settimana e non è ancora possibile aggiungere un'altra carta di credito. Ho provato a ricaricare la carta attualmente in uso e non riesco a tornare operativo nemmeno in questo modo. Non posso nemmeno rimuovere quella attualmente in uso. Non sò più cosa fare. La vostra assistenza non risponde più alle email. Forse una recensione negativa sblocca qualcosa. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.
Giuseppe Semeraro

They gave me a quick and very efficient solution for my problem. Compliments!