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Called to order items over the phone,the Technical Department - Chris & Sales Department - Tracy were both extremely helpful in helping a novice get the right items (Chris) and then deal with payment... Ver mais

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Stock showing as available next day. Email sent after order processed with tiny print stating stock not available. Happy to take money instantly, have to wait days to get money back. In this da... Ver mais

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They are like the Amazon of the plumbing supplies world, but unlike Amazon, BES has quality control. I've bought loads from here, and I've never had anything that wasn't well-made and fit for purpose.... Ver mais

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Every conceivable plumbing component next day. How do they do it? Prices are very fair too. e.g. a fairly standard nylon pipe connector as you would expect, less than 50p, but on famous auction site f... Ver mais

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4,4

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BES Review

My experience through the BES Sales Portal wasn't extremely positive, and in the end gave up and reverted to the ol' fashion "Phone the Order through". Tracy took my call and reinstalled my faith in BES...... she processed the order for delivery tomorrow so smoothly, and helped me every stage of the way. That's why AI will never replace the likes of Tracy. Thank you

16 de janeiro de 2025
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Absolutley blinding service!

Always great service but this time, while dealing with delivery issues (the fault of DPD) the service I experienced from Beth Crickmore in the sales team was exceptional. Despite ongoing issues she was relentless in pursuing a positive outcome, continuously friendly, apologetic, informative and helpful, an absolute pleasure to deal with. She’s a real credit to BES, if only more people in the world could have this positive and productive energy!

14 de janeiro de 2025
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No Complaints Here

Tracy is always very helpful going above and beyond to ensure all queries are dealt with promptly and efficiently. This is why we are returning customers

13 de janeiro de 2025
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helpful

helpful, polite and courteous as i messed up my order and were quick to help rectify so all shipped same time. Thank you.

9 de janeiro de 2025
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Beth was absolutely fantastic

Beth was absolutely fantastic. Phoned up with a query and she solved it quickly, efficiently and was very keen to help. Top notch service.

9 de janeiro de 2025
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Just sorted an account out with Beth…

Just sorted an account out with Beth Crickmore on the phone because the website was stressing me out and she was 1st class. Even managed to sort my order and get it sent out that night for me. Great service, great products.

8 de janeiro de 2025
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Not once, but twice!

Tracy & Sean was a great help to me, not on one, but two occasions. I ordered late one night and made a mistake with my delivery address (It had been a long day) but Sean was to help and corrected my mistake for me hassle free, second time I realised I forgot some key items on my order (did I say it was a long day? haha) however, I rang back instantly and got through to Tracy, she was very understanding and happy to help again, very good service from Tracy & Sean, exactly what you want... after a long day... :D

11 de dezembro de 2024
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Beth Crickmore

Experienced a few delays over the xmas break and some issues with delivery drivers but Beth sorted these issues straight away whilst on the phone to me. Polite and proficient :)

3 de janeiro de 2025
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Been dealing with BES for many years…

Been dealing with BES for many years now, I always find the customer service is amazing, very knowledgeable staff, very helpful.

A particular member of the Team Beth has been absolutely amazing keep up your great work girl well done

17 de dezembro de 2024
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I phoned BES with my order and spoke…

I phoned BES with my order and spoke with Tracy. In a world where it’s rare to find good efficient people, BES have come up trumps employing people like Tracy who in turn make their companies a pleasure to deal with. Very pleased customer thank you.

12 de dezembro de 2024
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I would just like to thankyou for my…

I would just like to thankyou for my recent experience with BES this evening over the phone.Tracy was fantastic help,she went above and beyond any reasonable expectation,in her attempts to assist me.
As i freely commented to her,based on my personal experiences with BES,i can not praise the company enough for their efficiency,reliability and service,right up to and including the point of delivery.
A very refreshing change in an ever increasingly complicated world.
Thankyou.

9 de dezembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb and Totally Dedicated Sales Force

Generally our Go To Online Plumbing Supplier
Great Web Site, Easy to access and Use
Products fully detailed and tranparent pricing
Ordering System and Payment Procedure, Clear, Consise and easy to use
AND
When there was an issue, for record, of our own causing.
The bes Office Sales Team promised to help and they exceeded all expectations in helping and resolving the situation
Big Thanks to Them

26 de novembro de 2024
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A Experiência Trustpilot

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