Bei RV Touristik ist man in sehr guten Händen. Ich buche dort schon seit Jahren und schätze die Kompetenz sehr. Dank Frau Lavvatha-Lutz, die uns die Karibik Reise mit "Mein Schiff 1" für Januar 2027 g... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Die außergewöhnlich kompetente und freundliche Serviceleistung von Frau Gruberbauer macht Reisebuchungen zur freudigen Erfahrung. Das Wissen und die Erfahrung des Reiseleiters Sepp Kaiser ist es, di... Ver mais
A empresa respondeu
Ja, Bewertung AtourO, haben wir uns lange überlegt. Aber, ja aber leider sehr negativ. Warum? Begründung: Ich hatte eine eigentlich ganz einfache Frage zu unserer Reise. Rufe die Telefon... Ver mais
A empresa respondeu
Ich buche seit Jahren meine Reisen über das Reisebüro Raiffeisenreisen in Mödling. Das Team ist sehr gut, immer freundlich und hilfsbereit. Speziell meine Beraterin Frau Grohe hat noch jedes Problem... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
bestfortravel GROUP Unsere Marken: Raiffeisen- und Volksbankentouristik *** Lufthansa City Center - Business Travel *** Raiffeisen Reisebüro GmbH *** Meine Kreuzfahrt - Cruise Center *** AtourO GmbH *** GEO Reisen & Erlebnis *** my-ticket.shop *** Als führende Unternehmensgruppe mit einer vielseitigen Expertise in Reiseerlebnissen und Eventtechnologie präsentiert sich bestfortravel als Dachmarke für erstklassige Marken, die ein breites Spektrum an Reisesegmenten bedienen. Unsere Passion gilt der maßgeschneiderten Gestaltung Ihrer Reisen durch erfahrene Experten. Von Kreuzfahrten und Private Tours über Rundreisen bis hin zu exklusiven BANK.Reisen und landwirtschaftlichen Fachreisen bieten wir individuelle Lösungen für jeden Bedarf. Zudem stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und Engagement auch für die Planung und Durchführung Ihrer nächsten Veranstaltungen und Events zur Verfügung. Mehr als 120.000 Gäste schenken uns das Vertrauen pro Jahr und an unseren 20 Standorten bieten wir mit unseren 190 KollegInnen ein volltouristisches Portfolio, das stetig wächst
Informações de contato
Himmelreich 1, 5020, Salzburg, Áustria
- 0800 7000 211
- kundenbetreuung@bestfortravel.com
- www.bestfortravel.com
4,4
Excelente
196 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kundenservice sehr schlecht, einmal und nie wieder
Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen. Kundenservice leider sehr schlecht. Auch die angebotene Reise war sehr schlecht und keine Erholung. Einmal und nie wieder.
5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Guten Tag Tom,
es tut uns Leid, dass Sie mit dem von uns gebotenen Service offenbar nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu gerne direkt, beispielsweise per E-Mail, und berichten uns von Ihren Erlebnissen. Ihr bestfortravel GROUP Team
Super Beratung für Flitterwochen
Haben uns für unsere Hochzeitsreise bei GEO Reisen in Döbling von Alexandra Schrader beraten lassen und uns sehr wohl gefühlt. Angenehme Atomsphäre und gutes Gespür für passende Hotels. Sie nimmt sich Zeit für ein ausgiebiges Gespräch und danach bekommt man die Angebote per Email.
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Liebe Anna, wir freuen uns immer über positives Feedback, insbesondere zu solch besonderen Reiseanfragen wie einer Hochzeitsreise. Wir wünschen alles Gute für die Zukunft!
Super Beratung :-)
Buchen schon seit Jahren bei GEO Reisen und werden immer wieder bestens beraten! :-)
5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Dann freuen wir uns auf die nächsten Jahre der gemeinsamen Reiseplanung, Mrs. Milzi :)
Perfekt betreut
Immer wieder gerne bei GEO REISEN Alpenstraße gebucht. Super nette und kompetente Mitarbeiter. Fragen und Wünsche werden schnell und unkompliziert per Mail beantwortet.
25 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Vielen Dank für das Lob! Wir geben das gerne an die Filiale weiter und freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Reisepläne.
Top Beratung
Top Beratung. Kompetente Betreuung. Werde wieder buchen.
26 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Vielen Dank für die nette Bewertung!
Wir hatten eine tolle Zeit in Zypern!
19 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Zypern ist immer eine Reise wert und wir freuen uns, wenn unsere Gäste eine Tolle Zeit vor Ort haben. Liebe Grüße vom Team der Bestfortravel GROUP
Kreuzfahrt-alles bestens
Kreuzfahrt gebucht, hat alles einwandfrei funktioniert.
Super nett und kompetent bei Rückfragen.
30 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Guten Tag Herr Wick! Danke für Ihre Kreuzfahrt-Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn Sie an Bord Ihrer ausgesuchten Reederei eine gute Zeit hatten. In diesem Sinne, Ahoi und liebe Grüße
Resposta da bestfortravel GROUP
👍Danke!
Top Beratung - Super Reisen !
Top Beratung im Raiffeisen Reisebüro Wien
Super Rundreisen und private Touren bei bestfortravel
Jederzeit wieder!
25 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Lieber Martin, vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback. Bis zum nächsten Mal, dein Team der bestfortravel GROUP!
verkaufte "Indien-Deluxe" Reise - Stornierung
Wir haben eine "Indien-Deluxe" Rundreise vom 26.05.2024 - 08.06.2024 bei LIDL gebucht. Der Reiseveranstalter stellte sich dann als AtourO GmbH in Ludwigsburg heraus. AtourO gehört zur Bestfortravel Group.
Mit Reisebestätigung / Rechnung vom 17.03.2024 wurde die Buchung der Reise bestätigt und eine Anzahlung gefordert. Wir haben diese Anzahlung fristgerecht und vollständig geleistet und aufgrund der Reisebestätigung mit unseren Reisevorbereitungen begonnen (Visa, Impfungen, etc.). Wir konnten zu diesem Zeitpunkt von einer Durchführung der Reise ausgehen
Am 03.04.2024, also ca. 14 Tage nach der Rechnung/ Reisebestätigung haben wir dann eine Nachricht von PRIMA TOURS, einer Marke der RV Touristik (ebenfalls eine Firma der BestforTravel Group) darüber erhalten, dass die Reise nicht durchgeführt wird - Begründung : zu wenige Teilnehmer.
Alternativ wird uns die identische Reise im September angeboten - allerdings zu einem erheblich erhöhten Preis (Erhöhung 14,2%). Unsere Nachfrage zu einer Umbuchung auf den September zu dem "verkauften Preis" wurde mit Hinweis auf die AGB abschlägig beantwortet - es wären "saisonale Preise". Sicher nicht kundenorientiert.
Kein Ausdruck des Bedauerns über die fehlgeschlagene Buchung !
Da kam uns schon der Verdacht auf, dass ATOURO die Reisen bündeln möchte - natürlich zu dem hohen Preis. Bei der derzeitigen Lage sicherlich auch nachvollziehbar.
Anmerkung : die Reise wurde eine Woche vor unserer Buchung günstiger angeboten - und sehr schnell ausgebucht !
Wir haben uns dann für die Reise im Mai entschieden - bereits zu einem höheren Preis.
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da bestfortravel GROUP
Guten Tag! Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diesen Umstand sehr. Nichts liegt uns ferner, als Reisen und die gebuchten Gäste absagen zu müssen, doch leider ist dies manchmal unumgänglich. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, war der Grund der Absage, die nicht erreichte und erforderliche Mindestteilnehmerzahl. Um Ihnen eine Alternative zu bieten, bekamen Sie mit der Absage die Möglichkeit, sich einen anderen Reisetermin aus dem Portfolio zu Indien auszusuchen. Da diese Alternativtermine ein neues Angebot darstellen und sich nach den veröffentlichten Verfügbarkeiten und Preisen richten, kann es sein, dass sie je nach Saison des neuen Termines, z.B. auch einen höheren Preis haben können, als bei der ursprünglichen Reise.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Bestfortravel GROUP Team.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.