Wat ik heel Fijn vind was de matching met de behandelaren: dat ging snel en goed. Fijne mensen allemaal waar ik veel aan gehad heb. Ook heel fijn is dat alles digitaal is. Geen planningsproces, ge... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Planning heeft lang niet gebeld maar wel steeds gezegd dat ze belden. Telefoontjes kwamen zogenaamd allemaal niet door. Ik voelde weinig gelduld voor mijn werkrooster. Behandelaar werkte een set pref... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben blij met Beterggz. Had echt de beste psycholoog, betrokken en begripvol, Ik kon snel terecht en alles werd vergoed.
A empresa respondeu
Ze lezen de voorgeschiedenis niet ze gaan gewoon hun eigen stappen plan af ook al is er duidelijk beschreven wat er nodig is en wat er al gedaan is.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij Beterggz bieden wij gespecialiseerde SGGZ-zorg aan mensen met vaak complexe en langdurige problematiek. Wij doen er alles aan om de juiste behandeling te bieden, afgestemd op de persoon achter de klacht. Omdat onze doelgroep divers en de problematiek soms zwaar is, kunnen ervaringen per cliënt sterk verschillen. Wij waarderen alle feedback – positief of kritisch – omdat die ons helpt onze zorg verder te verbeteren. Over Beterggz Gaan geestelijke en emotionele klachten je functioneren in de weg staan? Door angst of paniek? Depressieve gevoelens? PTSS? Dwangmatig gedrag? ADHD? Of andere psychische problemen...? Loop er niet voor weg. Onderneem actie. Hoe eerder hoe beter. Bij Beterggz kun je deze week nog beginnen met het behandelen van je klachten en daarmee het verbeteren van je functioneren waardoor jij je beter voelt. Je wordt thuis behandeld door onze artsen, psychiaters en psychologen. Via een beveiligde videoverbinding. Op momenten dat het jou past of nodig is. Ook ’s avonds en in het weekend. Alles zonder wachtlijst.
Informações de contato
Holanda
- www.beterggz.nl
2,9
Bom
41 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik ben blij met Beterggz
Ik ben blij met Beterggz. Had echt de beste psycholoog, betrokken en begripvol, Ik kon snel terecht en alles werd vergoed.
23 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Goedemiddag,
Ontzettend fijn om te horen. Bedankt voor de mooie review.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Resposta de Beterggz
Dank u wel voor uw review.
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Tegelijk herkennen wij ons niet in het beeld dat er geen hulp is geboden. Binnen Beterggz leveren wij specialistische ggz-behandelingen en doorlopen cliënten altijd een intake en behandeltraject volgens de geldende richtlijnen.
Wat betreft de kosten: onze tarieven zijn gebaseerd op landelijke regelgeving. Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, verloopt de vergoeding via de patiënt. Wij vergoeden het deel dat de zorgverzekeraar niet uitkeert, met uitzondering van het wettelijk verplichte eigen risico.
We vinden het belangrijk dat zorg en communicatie helder zijn. Wanneer dit anders is ervaren, gaan wij daar graag over in gesprek. U kunt hiervoor contact opnemen.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Ze lezen de voorgeschiedenis niet ze…
Ze lezen de voorgeschiedenis niet ze gaan gewoon hun eigen stappen plan af ook al is er duidelijk beschreven wat er nodig is en wat er al gedaan is.
17 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Sabrina,
We vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Binnen onze behandelingen werken wij op basis van een zorgvuldige intake en betrekken wij altijd de voorgeschiedenis, zodat de behandeling aansluit op uw situatie.
De behandeling wordt vervolgens afgestemd en bijgesteld op basis van wat nodig is. Afstemming tussen cliënt en behandelaar speelt daarin een grote rol.
We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat de behandeling aansluit. Als dat niet zo is, horen wij daar graag meer over. U kunt hiervoor contact opnemen met communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet.
Team Beterggz
Prettige ervaring
Fijne therapeuten. Ik heb de hulp gekregen die ik nodig had. De samenwerking tussen de therapeuten is uitstekend.
11 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Annelies,
Hartelijk dank voor de review. Dat vinden we ontzettend fijn om te lezen en geven we door aan het team.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Fijne behandelaren maar wel administratieve rompslomp
Wat ik heel
Fijn vind was de matching met de behandelaren: dat ging snel en goed. Fijne mensen allemaal waar ik veel aan gehad heb. Ook heel fijn is dat alles digitaal is. Geen planningsproces, geen reistijd, digitale behandelmodules die je op je eigen tijd kunt doen.
Minder fijn is het gedoe met facturen . Hoewel het altijd goed komt is het een hele administratie om bij te houden was de factuur in de lijn zit, of de verzekering heeft uitgekeerd, of Infomedics betaald is en vervolgens of de administratie het verschil in kosten en vergoeding heet geregeld met Infomedics. Vooral de aanmaningen die vanuit Infomedics komen als bij BeterGGz de administratie achterloopt. Dat geeft stress en het kost tijd om alles na te lopen en te checken of ik echt alles betaald had. Voor iemand die in behandeling is voor wat dan ook, is dat nét te veel extra tijd en energie en moeite om overzicht te houden.
2 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Janet,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te lezen dat de matching met de behandelaren en de digitale manier van werken als prettig zijn ervaren. Daar doen we het voor en vinden we erg belangrijk.
We begrijpen goed dat het traject rondom facturatie en vergoedingen als complex en belastend kan worden ervaren. Zeker wanneer u in behandeling bent, wil je daar zo min mogelijk extra tijd en energie aan kwijt zijn. Dat dit in uw geval stress heeft opgeleverd, vinden we vervelend om te horen.
De werkwijze met facturatie en Infomedics is nodig om de behandeling volledig vergoed te kunnen laten plaatsvinden. Tegelijkertijd realiseren we ons dat dit in de praktijk soms onduidelijkheid of extra administratieve last met zich mee kan brengen, zeker wanneer processen bij verschillende partijen niet altijd synchroon lopen.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om dit proces verder te verbeteren en waar mogelijk nog meer te verduidelijken.
Dank dat u dit met ons heeft gedeeld.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Middelmatig
3 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Indien u nog extra kwijt wil over waarom u het als middelmatig heeft ervaren, kunt u mailen naar communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Echt heel erg slecht
Echt heel erg slecht, je verteld echt je hele trauma’s en wordt nooit meer gebeld. Ik vind het erg problematisch en het doet meer pijn dan dat het goed doet.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u een vervelende ervaring met ons heeft.
Als het goed is heeft u een mail ontvangen waarin we u om meer informatie vragen over uw ervaring. We kunnen u n.a.v. deze review niet vinden als cliënt en daarom ook niets verbeteren of controleren.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Even uitzoeken maar daarna perfect
Volledig online en het is even uitzoeken met de rekeningen, maar ik heb hier zoveel aan gehad. Mijn verhaal werd serieus genomen, mijn input over het behandelplan werd meegenomen en ik heb echt het gevoel gehad zelf regie te hebben over mijn behandeling.
2 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Daphne,
Heel erg bedankt voor de review. Dat is ontzettend fijn om te horen!
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Heel goed met me meegedacht
Alles verliep erg soepel, en er is heel goed met mijn omstandigheden meegedacht. Ik ben spoedig, efficiënt, en toepasselijk geholpen!
2 de abril de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Beryl,
We vinden het erg fijn te horen dat de behandeling zo’n goed effect heeft gehad. Heel erg bedankt voor de mooie woorden.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Slechte communicatie en opdringerige telefoniste
Voordat ik de eerste afspraak had was het erg lastig om een intake in te plannen. Meerdere keren (2x) mijn dag doorgegeven dat ik vrij was, ik zou later weer gebeld worden. Hebben ze alsnog de dag niet goed genoteerd.. uiteindelijk een afspraak gemaakt maar helaas was mijn zoon ziek. Ik kon nergens informatie gegevens vinden om de afspraak te annuleren. Een mailtje gestuurd die zouden het doorsturen naar de juiste persoon, de afspraak is toen geannuleerd. Ik had ondertussen geen idee of dit ook echt geannuleerd was omdat ik hier geen bericht over heb gekregen. Zelf hier weer achteraan moeten gaan.
Vandaag had ik om 10 uur een afspraak, oppas geregeld en plannen verzet om hier aan mee te doen. Om 10.15 was de behandelaar nog niet in de gestuurde link.
Ik was er helemaal klaar mee, ben wat anders gaan doen. 4 gemiste oproepen en een mailtje later waar ik was? , hierin ook aangegeven dat ik wel aanwezig was en ze mij niet hoeven te bellen. Binnen een half uur nog 5 gemiste oproepen!
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Beste Sanne,
Het spijt ons om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen. Dit is niet hoe wij onze zorg en communicatie willen organiseren.
We begrijpen dat het plannen van een intake al frustrerend voor u was, en dat de onduidelijkheid rondom het annuleren van de afspraak daar nog bovenop kwam. Dat u vervolgens zelf moest navragen of de afspraak daadwerkelijk was geannuleerd, is uiteraard niet zoals het hoort.
Ook uw ervaring op de dag van de afspraak vinden wij erg vervelend om te lezen. U heeft tijd vrijgemaakt en oppas geregeld, dan moet u erop kunnen vertrouwen dat de afspraak op het afgesproken moment plaatsvindt. Dat dit anders liep, is vervelend. De meerdere oproepen die u daarna ontving, terwijl u had aangegeven niet meer bereikbaar te willen zijn, zijn begrijpelijkerwijs als storend ervaren.
We nemen de signalen serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren. We zouden uw ervaring graag intern verder bekijken om te begrijpen waar dit is misgegaan. Als u daarvoor openstaat, kunt u contact met ons opnemen via communicatie@beterggz.nl, zodat we dit zorgvuldig kunnen oppakken.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Goed geholpen door de psycholoog en de…
Goed geholpen door de psycholoog en de arts
24 de março de 2026
Resposta de Beterggz
Heel erg bedankt voor de fijne review. Dat doet ons erg goed.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Vooral de kosten zijn belachelijk hoog
Vooral de kosten zijn belachelijk hoog, 350 euro voor een uurtje praten.
Er worden nog wat side kicks ingezet die ook rond 190 euro kosten per uur.
Ik ben verzekerd bij de OHRA en die vergoed bijna niks na het eigen risico.
Let daar goed op want in een maand ben je zo 1000 euro verder.
Het is lekker verdienen in die business.
Als je snel actie wil voor je problemen, gaat dat niet lukken.
Helaas is de mentale gezondheidzorg vooral een verdienmodel.
Voor mij ook de reden ermee te stoppen.
Hoop dat het voor anderen wel enig nut heeft.
24 de março de 2026
Resposta de Beterggz
Beste R. Hoefsmit,
Het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We begrijpen dat kosten en vergoedingen binnen de geestelijke gezondheidszorg soms onduidelijk kunnen zijn.
Bij BeterGGZ werken wij met tarieven die landelijk zijn vastgesteld volgens de richtlijnen van de NZa. Tegelijkertijd hanteren wij een coulanceregeling, waarbij wij het verschil tussen de vergoeding van de zorgverzekeraar en het openstaande bedrag voor onze rekening nemen. Hierdoor proberen wij de zorg juist zo toegankelijk mogelijk te houden en onverwachte kosten voor cliënten te beperken.
De genoemde bedragen per uur geven bovendien geen volledig beeld van hoe de zorg wordt gefactureerd. In de specialistische GGZ wordt gewerkt met zorgprestaties die afhankelijk zijn van onder andere de duur en inhoud van het contact.
Onze behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals, en waar nodig werken behandelaren samen om de best passende zorg te bieden.
We vinden het jammer dat u heeft besloten te stoppen en hopen dat u inmiddels passende ondersteuning heeft gevonden. Mocht u uw ervaring willen toelichten, dan gaan we daar graag met u over in gesprek. Mail ons dan op communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Resposta de Beterggz
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Team Beterggz
Snel in behandeling
Snel in behandeling, beste psycholoog ooit! Deskundig en na 42 jaar voel ik me nog nooit zo goed geholpen.
25 de março de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Frederik,
Heel fijn om dit te horen. Hartelijk dank voor je positieve feedback.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Voor het geld, niet om je te helpen
Planning heeft lang niet gebeld maar wel steeds gezegd dat ze belden. Telefoontjes kwamen zogenaamd allemaal niet door. Ik voelde weinig gelduld voor mijn werkrooster. Behandelaar werkte een set prefab vragen af van een tweede scherm. Hij vroeg geen moment door en bleef doorgaan met het afnemen van een test toen ik zei dat ik al een onderzoek had gedaan dat veel uitgebreider was. Het tweede gesprek werd na twee minuten afgerond en daar was ik heel blij om want ik wilde geen minuut meer verspillen. Tot ik erachter kwam dat ik wel €125,- moest betalen voor de vraag of er nog dingen zijn veranderd ten aanzien van vorige week.
Het derde gesprek was wel goed, de tweede behandelaar had zich vooraf ingelezen en vroeg wel door.
24 de março de 2026
Resposta de Beterggz
Beste Jacob,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat uw traject niet heeft gebracht wat u ervan verwachtte en dat u zich op momenten niet goed gehoord heeft gevoeld.
Uw opmerkingen over de planning, de bereikbaarheid en de manier waarop het eerste contact is verlopen nemen wij serieus. Het is belangrijk dat communicatie duidelijk en betrouwbaar is en dat gesprekken aansluiten bij uw situatie en eventuele eerdere onderzoeken.
Tegelijkertijd vinden we het fijn om te lezen dat u het contact met een andere behandelaar wel als positief heeft ervaren. Dat benadrukt hoe belangrijk een goede voorbereiding en afstemming zijn binnen een behandeltraject.
Wat betreft de kosten: afspraken worden gefactureerd volgens de geldende tarieven, ook wanneer een gesprek kort duurt. We begrijpen dat dit vragen kan oproepen en lichten dit desgewenst graag persoonlijk toe.
Indien u dat wenst gaan we graag met u in gesprek om uw ervaring verder te bespreken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via communicatie@beterggz.nl
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Administratief en organisatorisch een…
Administratief en organisatorisch een zooitje. Dingen toezeggen en beloven en niks horen en nakomen. Onderzoeken starten zonder juiste behandelaars. Zeeer slecht voor mijn mentale gezondheid
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw traject zo is verlopen en dat dit een negatieve impact op uw mentale gezondheid heeft gehad. Dat is uiteraard niet wat wij willen bereiken met onze zorg.
Wij nemen signalen over onze organisatie en communicatie serieus. Als u dat wilt, kijken we graag samen met u naar wat er precies is gebeurd en of we hier alsnog iets in kunnen betekenen. U kunt daarvoor contact met ons opnemen via communicatie@beterggz.nl.
We wensen u in ieder geval het allerbeste toe.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Onbereikbaar voor mensen met een baan
Onbereikbaar voor mensen met een baan. Probeer de persoon due over mijn verwijzing gaat al 3 maanden te bereiken, al 2x de toezegging gehad dat ze mij zouden bellen. Belachelijke tijden dat er gebeld kan worden en komen toezeggingen niet na.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat dit zo is overgekomen.
We herkennen ons niet in de beschreven situatie en kunnen deze op dit moment niet herleiden tot een concrete contactaanvraag of afspraak binnen onze organisatie. Dat vinden we vervelend, want goede bereikbaarheid en duidelijke communicatie vinden we belangrijk.
Mocht er sprake zijn van een misverstand of mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan denken we graag mee om dit te verhelderen.
Geen contact te verkrijgen over de declaraties
Deze organisatie werkt via de coulance regeling, een vrij ingewikkeld systeem waarbij je eerst een deel laat declareren en vergoeden door de zorgverzekering, daarna het volledige bedrag betaald, en het bedrag wat je niet vergoed hebt gekregen zou moeten worden terug betaald door BeterGGZ. Echter heb ik nu al 4 rekeningen, met toren hogen bedragen, maar krijg ik geen contact met de afdeling om mijn zorgkosten terug te krijgen. Ik begin daardoor stress te krijgen en mijn vertrouwen in de organisatie te verliezen.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Goedemiddag,
Allereerst hartelijk dank voor uw eerlijke review.
Wat vervelend om te lezen dat het contact over de declaraties niet goed verloopt en dat dit bij u zoveel stress en onzekerheid veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij begrijpen dat het declaratieproces via de coulanceregeling ingewikkeld kan zijn en juist daarom vinden wij het belangrijk dat cliënten hierover tijdig en duidelijk worden geholpen. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren en dat u het gevoel heeft geen gehoor te krijgen.
Wij willen dit graag serieus oppakken en samen met u bekijken wat er nodig is om dit op te lossen. Wilt u contact met ons opnemen via communicatie@beterggz.nl, onder vermelding van uw naam en geboortedatum en indien mogelijk de betreffende factuurnummers? Dan zorgen wij ervoor dat uw bericht zo snel mogelijk wordt opgepakt door de juiste collega.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Beter ggz kon mij niet helpen maar wel betalen!!
Beter ggz kon mij niet helpen, ik heb een intake gesprek gehad van onger 90 min (een dame die vragen opleest van een computer) ik werd die dag erna terug gebeld dus ik dacht fijn ze kunnen iets doen voor me. Maar dat gesprek wat zeker niet langer heeft geduurd dan 30 min waar dus wel 60 voor is gerekend werd mij verteld terug te gaan naar de huisarts. Ze zouden ook een rapport maken maar dat werd niet of pas heel laat gemaakt en het had netjes geweest even te vermelden van tevoren dat dit minimaal mijn eigen risco koste. Uiteindelijk kreeg ik voor dit alles een rekening van 1056 euro!! En met depressieve gedachten zit je hier niet op te wachten. Vervolgens moet je dus heel veel moeite doen om dit te declareren en opsturen doormailen enz enz. Ik heb geen geld en moet nu dus zeker zelf 360 euro betalen waarschijnlijk. Ik zit zelf enorm slecht in me vel dus laat het me moeder uitzoeken. Maar ik vind dat ik niet geholpen ben en eigenlijk alleen maar zieker ben geworden door beter ggz. Ze hadden op zijn minst kunnen doorverwijzen naar een andere ggz instelling of iets. Maar nee niks van dat en ik vind het onbegrijpelijk dat dit zo duur is...
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Beste meneer Streng,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het doet ons verdriet om te lezen dat uw traject bij ons zo teleurstellend voor u is verlopen, zeker in een periode waarin u al kwetsbaar was. Wanneer iemand de moed vindt om hulp te zoeken, hoort dat duidelijkheid, rust en zorg te brengen. Dat dit voor u anders heeft gevoeld, spijt ons.
Graag lichten wij een aantal zaken toe om uw zorgen zo helder mogelijk weg te nemen.
Bij Beterggz werken we met ervaren behandelaren binnen de specialistische GGZ, waaronder GZ-psychologen, klinisch psychologen, psychiaters en gespecialiseerde behandelaren. We bieden diverse behandelvormen aan, zoals CGT, EMDR, ACT en schematherapie. Dat maakt het extra pijnlijk dat u zich niet geholpen heeft gevoeld.
Dat u pas na uw intake hoorde dat uw hulpvraag niet volledig aansloot bij het aanbod dat we op dat moment beschikbaar hadden, begrijpen wij als vervelend en verwarrend.
Over de kosten willen we graag zorgvuldig zijn. De tarieven die wij hanteren zijn verplichte NZa-tarieven die door de overheid zijn vastgesteld voor de Zorgverzekeringswet. Deze bedragen staan dus vast en worden niet door Beterggz zelf bepaald.
Wel belangrijk voor u:
we hebben een coulanceregeling toegepast, waardoor u per saldo niets hoeft te betalen. Het enige dat van u gevraagd wordt, is dat u de factuur doorstuurt naar uw zorgverzekeraar. Onze administratie begeleidt cliënten hierbij stap voor stap, we hebben hier ook een flyer voor waarin we het proces voor u uitleggen.
Wij vinden het ontzettend jammer dat u dit als belastend en stressvol heeft ervaren. Dat is precies wat we willen voorkomen. Als u dat prettig vindt, kijken we graag samen met u (of uw moeder, zoals u aangeeft) persoonlijk door uw dossier heen en leggen we alles rustig uit.
U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via 088-1235600. We staan klaar om uw vragen te beantwoorden, de situatie toe te lichten en u verder te helpen, zodat er geen onduidelijkheid of zorgen blijven bestaan.
We wensen u veel sterkte en hopen dat u de juiste hulp krijgt die u verder brengt.
Hartelijke groet
Team Beterggz
Midsleiding door net afgestudeerde psycholen
Op de site schrijven de ´pionier´ te zijn van ´complexe problematiek binnen de sggz´ en een hele lijst aan therapiesoorten te bieden. In de praktijk zijn het net afgestudeerde psychologen die alleen cgt bieden. De zorgvraag werd pas na intake afgewezen, terwijl er voldoende informatie uit de verwijzing en de telefonische intake gehaald had kunnen worden om het al af te wijzen. Zeer misleidend.
14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Beterggz
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het is erg jammer om te lezen dat uw traject bij ons zo teleurstellend is verlopen. Wanneer iemand in een kwetsbare fase de stap zet om hulp te zoeken, verdient dat onze volle aandacht. Dat u dit als misleidend heeft ervaren, raakt ons.
We willen graag iets toelichten. Binnen Beterggz werken wij met een team van ervaren behandelaren uit de specialistische GGZ, waaronder regiebehandelaren, GZ-psychologen, klinisch psychologen, psychiaters en gespecialiseerde behandelaren met diverse achtergronden. We bieden meerdere vormen van behandeling aan, waaronder CGT, EMDR, ACT, schematherapie en systeemgerichte interventies. Dat is voor ons belangrijk om te benoemen, omdat we juist breed gespecialiseerd zijn in complexe zorgvragen.
Tegelijkertijd erkennen we dat dit niet is hoe het voor u heeft gevoeld. Dat u pas na de intake hoorde dat uw hulpvraag niet volledig aansloot bij wat wij op dat moment konden bieden, moet zeer vervelend zijn geweest. Hoewel we altijd proberen om voor de intake een goede inschatting te maken, lukt dat helaas niet altijd. Dat had in uw geval anders mogen verlopen en dat spijt ons.
Uw feedback helpt ons om dit proces verder te verbeteren. Mocht u behoefte hebben aan verduidelijking, of wilt u dat we samen meekijken naar wat er precies is gebeurd, dan nodigen we u van harte uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We staan u graag persoonlijk te woord.
Wij wens u veel sterke met uw herstel.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.