Bluesolid Avaliações 

Schoorsteenpijp was boven losgeraakt en naar beneden gezakt. Daar mijn leverancier die pelletkachel en pijp geplaatst hadden failliet is contact opgenomen met Blue Solid. Alles perfect gerepareerd en pelletkachel opnieuw gereset.
Prima geregeld.

Alles conform afspraak geleverd en gemonteerd. Heldere uitleg. Mooie pellet kachel tegen een concurrerende prijs. Helemaal tevreden en een aanrader!

Ontvangen van After Burning Catalysator zeer tevreden mee!!! geen vuur geur meer vanuit mijn pallet kachel.

Vandaag onderhoud gehad van me pelletkachel. Zeer vriendelijk monteur liet alles zien en erg nrtjes

Na een storing hulp gezocht.
Telefoonnummer niet te vinden op website.
Brander lijkt kapot. Geen mogelijkheid om hulp te krijgen.
Wel beschrijving hoe je brander moet vervangen. Maar daar begin ik niet aan bij zo'n nieuwe pelletkachel.
Zeer zeer slechte service

Wij hebben bij aanschaf van onze pelletkachel het houtblok van Woodfriend gekocht.
Ziet ... Of beter gezegd, zag er mooi en gezellig uit.
Echter na 1 winter valt de Woodfriend houtblok van €165 uit elkaar en veranderd in stof en as.
Omdat ze telefonisch zeer slecht bereikbaar zijn een aantal keren emails gestuurd.
Nog altijd geen antwoord.
Dus ons advies, koop het Woodfriend houtblok niet.
Het bespaard je €165 euro want ze negeren je klachten lijkt het en komen dus ook niet met een oplossing.
Verder, de informatie en adviezen zijn goed .... De installatie en levering ook, tot daar 4 sterren.
Maar daarna is het dan ook wel gebeurd en verdienen ze niet meer dan 1 ster.

Onlangs een pelletkachel aangeschaft bij dit bedrijf. Qua levering niets op aan te merken.

Telefonisch en via e-mail contact gezocht vanwege een rammel in de kachel (ventilatie). Na 20 min iemand aan de telefoon gehad. Had geen antwoord wat het kon zijn. Hij zou het probleem aan een andere collega voorleggen. Ik zou daarover terug gebeld worden. Tot op heden geen reactie via telefoon of e-mail mogen ontvangen om deze storing op te lossen

Erg teleurstellend dat dit bedrijf zo slecht bereikbaar is op het moment dat je hulp van ze nodig hebt.

Helaas verzuimt eerst op trustpilot de reviews te lezen anders had ik elders de kachel gekocht.

De kachel, Artel next gen, werkt voor de rest prima. Door het vermogen te verlagen van (standaard) 5 naar 3 heb ik het zelf op weten te lossen. Misschien dat iemand iets heeft aan deze tip.

Nb. Als ze de servicedesk op orde zouden hebben had ik 4 of 5 sterren gegeven.

Voor service en garantie altijd met vakantie!
Dat zou het motto moeten zijn van Blue Solid. In september 2024 een onderhoudsbeurt laten uitvoeren aan mijn Artel Topnext 8 door de heren van Blue Solid. Op zich niks mis mee maar.....
De as kamer moest na een half jaar (februari 2025) weer geleegd worden. Nu bleek dat de plaat waar de pakking op zit en vast zit met 6 boutjes door de onderhoudsmonteur kapot was gemaakt. Een vleugelbout afgebroken en het draad nog vast in de kachel.

Ik mijn beklag daar over gedaan en wat denkt u?
Te lang geleden en onze monteur heeft dat niet gedaan. Het mooie nieuws is dat we het wel kunnen oplossen voor u, kosten 160 euro!

Kortom, prima kachel maar echt waardloze service van Blue Solid.

Onlangs een pelletkachel gekocht bij dit bedrijf.
Er bleek iets mis mee te zijn.
Teruggegaan naar de winkel en een andere meegenomen.
Ze deden niet moeilijk, na het zien van een video van deze kachel was het duidelijk.
Zelfs wat aansluit matriaal mee gekregen voor de nieuwe pelletkachel en deze zelf geinstalleerd.

Doet het perfect en is zeer stil.
De Artel NextGen Woody.
Wij zijn er erg tevreden mee en de afhandeling en hoe dingen opgepak zijn : Dikke Prima!

een nieuwe kachel gekocht, de kachel is prima , maar de service vreselijk slecht, niemand te bereiken, alleen al voor een telefoonnummer moet je googlen, paar keer gebeld, en je blijft in de wacht staan

Verkopen kan snel! Maar onderhoud aangevraagd voor daar gekochte pelletkachel. Ik moest meteen betalen en een afspraak maken. De afspraak werd geannuleerd en de monteur zou contact opnemen. Ontelbare keren geprobeerd te bellen om een nieuw afspraak te krijgen. Na 2 maanden geld terug gevraagd!

Nieuwe pelletkachel gekocht bij BlueSolid. De kachel geeft vanaf het begin af aan een enorme hoge en luide piep bij het afkoelen, soms wel meer dan een half uur lang. Vele malen geprobeerd te bellen met Blue Solid, je krijgt ze niet te pakken. Ook de mails worden niet beantwoord.

Très mauvaise entreprise.
Très très chère
Vend du matériel défectueux
N assume pas la garantie
Des voleurs.
A fuir.

Enige positieve revieuws zijn buitenlands en fake. Geen contact mee te krijgen.

Aanpassing na reactie op 17/12:
Van 1 naar 2 sterren.
Inderdaad correct afgehandeld door Blusolid, na moeizaam contact de bestelling kunnen annuleren en de kosten vlot terug geboekt gekregen.
Desalniettemin, aangeven vanuit voorraad te leveren en geen voorraad hebben is niet naar mijn verwachting.
Daarnaast is het fijn voor jullie dat jullie druk genoeg zijn om de hele dag de telefoonlijnen bezet te hebben, ook dat mensen bereid zijn om langer dan ik (30 min) in de wacht te staan is prettig voor jullie.
Het geeft mij echter niet het vertrouwen waar ik op zou hopen, eventueel in een garantiegeval o.i.d.
Dank voor de afhandeling!

Er is geen telefonisch contact te krijgen met deze firma, ik heb wat besteld en wil het annuleren maar niemand geeft thuis.
Had beter vooronderzoek moeten doen, meermalen een uur in de wacht gestaan maar niemand te spreken gekregen.
Op de mail een vlotte reactie, echter na annulering niet meer. Hopelijk wordt dit goed opgelost.

Gezellige showroom, ruime keuze, mooie stukken. Deskundig personeel, goede aanbevelingen, redelijke prijzen, uitstekende kwaliteit. Gewaardeerde persoonlijke service, oog voor detail. Bedrijf waardeert klanten en is trots op het werk. Voel me zelfverzekerd over de aankoop, enthousiast om te genieten van de nieuwe toevoeging aan de leefruimte.

Mooie selectie van strakke en eigentijdse vuurelementen. Elegante en functionele ontwerpen. Deskundig en behulpzaam personeel. Ideaal voor moderne leefruimtes. Topbestemming voor esthetische upgrades in huis.

Pellet kachel gekocht nextgen.
Aangegeven dat we hem niet geprogrammeerd krijgen, sturen ze je naar een ander bedrijf, dat is makkelijker voor ze blijkbaar. Die doen dat niet heb nl de pellet kachel daar niet gekocht.
Via webshop een onderhoud besteld en betaald en vervolgens radiostilte zelfs na 3x gemaild te hebben dat ik nog steeds geen afspraak heb van hun om de pellet kachel te komen nakijken. Erg jammer dit, en pech mijn geld is ook weg.
Zo fijn zijn als de pellet kachel toch ff komen nakijken.

Bedrijf koopt 5 sterren reviews.

Zoals te zien is zijn er ruim 10 reviews uit het buitenland zoals Litouwen, Brazilië, Nigera etc. Gek genoeg plaatsen deze reviewers ook bij dezelfde bedrijven reviews.

Pas dus op met dit bedrijf die de slechte review score wil verbloemen!

Familiebedrijf. Warme en uitnodigende sfeer. Persoonlijke touch. Unieke winkelervaring. Breed scala aan producten. Verschillende smaken en stijlen. Deskundig personeel. Kwaliteitsproducten. Langdurig genot. Geweldige plek om te browsen. Ideale gezellige toevoeging aan leefruimte.