Plads til forbedring.. En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen.. Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sidder som farfar i kørestol i Christiansfeld. Bestiller til levering hos Bog og idé i Svendborg. Søn og børnebørn afhenter i S. Oplevelsen i butikken er så god, at det resulterer i et mersalg på 600... Ver mais
Personalet spørger, om de kan hjælpe med at finde frem til det, man søger. Venlig betjening ved kasse og tilbud om gaveindpakning. SMS-besked om bestilt vares afhentning.
Fra bestilling til jeg kunne afhente bogen, gik der ikke mere end et par dage. Bogen var bestilt som gave og blev udleveret flot indpakket.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informações de contato
Gerritsgade 4-6, 5700, Svendborg, Svendborg, Dinamarca
- 62 26 11 25
4,5
Excelente
224 avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Det var nemt bestilte og afhentede i…
Det var nemt bestilte og afhentede i butikken
3 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Plads til forbedring.
Plads til forbedring..
En ofte fortravlet butik hvor der skal kigges langt efter entusiasmen hos betjeningen..
Jeg morede mig over butikkens juleassistanceopslag hvor det blev specificeret at man skulle kunne sige hej, smile og være i stand til at pakke julegaver ind…
Jeg undrer mig tillige over at butikken har takket nej til et tilbud fra en populær fagområdeforfatter om at signere bøger i butikken… ‘Det var ikke noget for dem’
I skyder jer selv i foden… :-)
3 de novembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Svendborg
Hej
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at dit indtryk af butikken og betjeningen ikke har levet op til dine forventninger. Imødekommenhed, engagement og en god oplevelse i butikken er noget, vi tager meget alvorligt, og derfor sætter vi pris på din ærlige feedback.
Dine bemærkninger – både omkring stemningen i butikken og de valg, der er truffet i forhold til aktiviteter og initiativer – giver os værdifuldt input til, hvor vi kan blive bedre.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan ringe til os på tlf. 76752020 eller sende en mail til kundeservice@bog-ide.dk
Venlig hilsen
Michelle fra Bog og Ide & legekædens kundeservice
Personalet er venligt
Personalet er venligt og butikken ser godt ud med mange vare på hylderne.
1 de setembro de 2025
Hurtig levering
Hurtig levering, på trods af den skulle hjem fra udlandet… altid god service, og gode tilbud…
20 de novembro de 2025
SÅ var den der - haps!
Det er meget ligetil. Jeg måtte købe online idet min Svendborg Bog & Ide ikke havde den engelsk-sprogede bog jeg ønskede - Salman Rushdies KNIFE. Mindre end en uge senere var den der, til afhentning. Haps - og bogen lever op til forventningerne. Det gør Bog & Ide sandelig også.
14 de novembro de 2025
Fra jeg bestilte til den ankom gik der…
Fra jeg bestilte til den ankom gik der kun et par dage så er rigtig godt tilfreds med ekspeditionstiden. Og det har været hurtigt hver gang jeg har bestilt en vare hos jer.
18 de novembro de 2025
God og hurtig service
11 de novembro de 2025
Effektiv ekspedition
10 de novembro de 2025
Fik udleveret en forkert bog..
7 de novembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Det lyder som en frustrerende oplevelse, når man står i butikken og får udleveret noget andet end det, man har bestilt eller forventet. Det skal selvfølgelig ikke ske, og jeg beklager, at du blev ramt af det.
Jeg har sendt din feedback videre til den pågældende butik, så de kan følge op internt og sikre, at der bliver holdt bedre styr på udleveringen fremover.
Hvis du stadig mangler den rigtige bog eller har brug for hjælp til at få det løst, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
. Så sørger vi for, at du får den korrekte vare eller finder en anden løsning, der passer dig.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i…
Ekstremt lang ventetid jeg ventede i over 1 månede på min pakke. De gav mig det forkerte jeg havde bestilt
7 de novembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Svendborg
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over både den lange ventetid og at modtage en forkert vare. Det er en uheldig kombination, og det skal selvfølgelig ikke ske.
Nogle titler kan være forsinkede fra vores leverandører, og det kan give længere leveringstid end forventet. At du samtidig fik udleveret noget andet end det bestilte, er naturligvis ikke tilfredsstillende. Jeg har sendt din feedback videre til den butik, hvor du har hentet ordren, så de kan følge op internt.
Hvis du har brug for hjælp til det videre forløb, er du meget velkommen til at skrive til os på hej@bogide-legekaeden.dk
, så guider vi dig videre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bog og ide er en forretning
Bog og ide er en forretning, jeg har benyttet i mange år ! Jeg er rigtig glad for at komme der. Stor hjælpsomhed - også med at bestille noget hjem, de ikke har på lager. Min anbefaling !!!!
29 de outubro de 2025
Bogen jeg bestilte var forsinket på…
Bogen jeg bestilte var forsinket på ubestemt tid... det var en gave, så jeg kunne ikke bare afbestille den. Bogen kom dog til sidst, men leveringen var lidt lang. Ellers rigtig god oplevelse!
31 de outubro de 2025
Bestil nemt og afhent i dejlig butik
Man kan bruge timer på at kiggepå forskellige bøger, bestille og afhente i dejlig butik, nemt, nemt
22 de outubro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.