nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Altid hurtig ekspedition, både via hjemmesiden og i butik. Personalet hilser venligt og er imødekommende og hjælpsomme. Der er mange lækre ting i butikken, både bøger, legetøj, kontorartikler og kreat... Ver mais
Bestilt bøger online til afhentning i butik. Der gik et par dage før jeg fik besked om at min bestilling var klar til afhentning. Jeg gik i et limbo og var usikker på om jeg skulle afvente besked elle... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Informações de contato
Valby Torvegade 13, Spinderiet 18, 2500, Valby, Dinamarca
- 36 17 10 17
4,6
Excelente
211 avaliações
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
nemt at finde rundt på hjemmeside og…
nemt at finde rundt på hjemmeside og hurtig levering til Valby hvor jeg blev mødt med fin betjening
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Fin kundeservice
Hurtig levering til butik. Meget fin kundeservice tilbød indpakning hvis gave.
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
I placed an order 10 days ago
I placed an order 10 days ago, but I still haven’t received any information about whether it has been shipped or not. The complete lack of communication is quite disappointing. I even emailed the shop in Valby, where I’m supposed to collect the order, two days ago, but there has been no response from them either. This silence is really frustrating.
17 de novembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Valby
Hi, thank you for your review. I understand your frustration about not receiving any updates on your order, especially when you have also contacted the store without getting a reply. For English books, we inform a delivery time of 4–7 business days, and I can see that your order was marked as ready on the seventh business day. Because of that, no additional status updates were sent, as the delivery was still within the expected timeframe.
When an order is placed as Click & Collect, the store is responsible for ordering the item and handling the entire process. This means you won’t receive a tracking number, but will instead be notified once the book is ready for pickup. That explains the lack of communication along the way.
If you still need information or experience any issues with collecting your order, you’re welcome to contact us at hej@bogide-legekaeden.dk
, and we’ll be happy to help.
Kind regards
Michelle from the Bog & idé team
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Super oplevelse
4 de novembro de 2025
god service
29 de outubro de 2025
God service
3 de novembro de 2025
Simpelt
Jeg bestilte fire bøger til afhentning i Valby. Efter tre hverdage var alle fire bøger klar. Det tog ca 30 sek at bestille og 30 sek at afhente. Det kan ikke være nemmere.
3 de novembro de 2025
Altid høflig og profesionel betjening
22 de outubro de 2025
Alt gik som altid glat og nemt fra…
Alt gik som altid glat og nemt fra bestilling til afhentning.
21 de outubro de 2025
Fem stjerner
Fem stjerner til Bog & ide. Jeg er meget tilfreds med at være kunde hos jer. Enkelt at finde jeres udbud på hjemmesiden. Og hyggeligt at senere hente varen i butikken i Valby :-)
4 de outubro de 2025
God og hurtig service ved click og collect
28 de setembro de 2025
Varen var tilgængelig som 'klik og…
Varen var tilgængelig som 'klik og hent', men efter jeg havde købt og betalt fik jeg en mail der oplyste "Forventet levering 1-3 hverdage ". Det var ikke det, jeg regnede med, når jeg nu bestilte en vare, der skulle kunne afhentes 1½km fra min bopæl.
(Varen blev så tilgængelig kort tid efter, men jeg var tæt på at afbestille, for så at hente den et andet sted)
2 de setembro de 2025
Resposta da Bog & idé - Valby
Kære Tomas
Jeg beklager mange gange, at du oplevede forvirring omkring leveringstiden ved Click & Collect. Når en vare står som tilgængelig, men ikke er fysisk på lager i butikken, bestilles den fra vores centrallager, og derfor fremgår leveringstiden på 1-3 hverdage i bekræftelsen.
Jeg er glad for at høre, at varen hurtigt blev klar til afhentning alligevel, men jeg kan godt forstå, at det gav anledning til usikkerhed undervejs. Tak for at dele din oplevelse – den tager vi med videre. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
eller tlf. 76752020.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
God kvalitet, bredt udvalg
God butik og ekspedition. Rimelige priser. God kvalitet, og bredt udvalg. Jeg har handlet der mange gange, også online, og det er altid upåklageligt godt.
👍
31 de agosto de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.