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Bookaway Avaliações 4.584

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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,4

Agência de Viagens
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Detalhes da empresa

  1. Agência de Viagens

Escrito pela empresa

We’re all about the journey. We’re a new generation of travelers who expect everything to be a screen tap away, including bus, ferry and train tickets to the world’s best locations. Today’s travelers want to explore the world with confidence. From language barriers, local currency and anxiety over the unknown, traveling can be stressful. Rely on Bookaway for 24/7 support, honest reviews and accurate information about every ride. Bookaway is more than getting from one place to another, it’s about the journey. Enjoy the ride.

Informações de contato

3,4

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

5 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Serviço impecável

Funcionou muito bem, tudo conforme planeado. Um pequeno atraso na vinda do motorista, mas chegamos a hora planeada a mesma. Motorista impecável!

25 de setembro de 2025
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Resposta de Bookaway

Hi Diogo,

Thank you so much for your positive feedback!
We’re sorry to hear about the delay, but we’re glad you still enjoyed your ride. While delays can sometimes happen due to unforeseen circumstances, we’re happy to know that your overall experience with us was a good one. We hope to see you on your future travels!

Best Regards,
The Bookaway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Primeira vez que usei e gostei…

Primeira vez que usei e gostei bastante. Contratei um Transfer e deu tudo certo, o motorista era bem atencioso.

7 de abril de 2025
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Resposta de Bookaway

Hi Crislaine,

Thank you so much for your feedback! 😊 We’re so glad to hear that your first experience with us went smoothly and that the driver was attentive. We hope to be part of your travels again soon! 💙🚗

The Bookaway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very helpful

Answer your question in a short time and they are very attentive

7 de fevereiro de 2025
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Resposta de Bookaway

Hi there,

Thanks for taking the time to review us :) Your words help us push forward and keep improving our service!

Kind regards,

The Bookaway Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não devolvem o dinheiro

Tínhamos uma viagem de barco marcada na Tailândia e no dia anterior foi desmarcada devido a questões climáticas. No entanto, depois de várias tentativas por email de termos o nosso reembolso, a resposta é sempre vaga e não temos o dinheiro de volta. Recomendo zero!!

27 de novembro de 2024
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Resposta de Bookaway

Hey Leonardo,

We are very sorry to hear about what happened and your negative experience.

Unfortunately, I couldn't find a booking under your name in our system in order to check about what happened and provide you with a resolution. Please contact us at Support@Bookaway.com and our support team will help you with this.

Your feedback is incredibly valuable to us, and we appreciate you bringing this issue to our attention.

Our sincerest apologies,
The Bookaway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great!

Great!
I was well attended in my request. Congratulations to all Bookway team.

31 de outubro de 2024
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Resposta de Bookaway

Hey Flaviano,

Thank you so much for your kind words and feedback!

Happy travels,
The Bookaway team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reserva

Fiz uma reserva que foi respondida em horas. Teve que haver uma alteração e que também foi respondida em horas e com um resultado excelente. Já me enviaram 2 emails a indicar a localização da equipa para transporte. TOP
Quando usufruir o serviço, no terreno, darei mais opiniões. Até agora tudo excelente. Muito profissionais

29 de outubro de 2024
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Resposta de Bookaway

Hey Vitor,

Thank you so much for your kind words and positive feedback!

This truly means the world to us and helps us greatly in constantly improving our traveler’s experience 🙂

Happy travels,
The Bookaway team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Informação errada sobre o bilhete

Comprei um bilhete de autocarro de Hurghada para o cairo, o bilhete era com recolha no hotel onde estava. No dia anterior a viagem recebi da agência que a recolha no hotel não estava disponível, para me dirigir a estação de camionagem. After that everything They denied the trip because I was a tourist and the bus was only for Egyptians

1 de julho de 2024
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Resposta de Bookaway

Hi Ana,

Thank you for sharing your experience with us, and we're truly sorry to hear about what happened.

First and foremost, I want to assure you that we take your concerns seriously, and our team is actively working to investigate and address the issues you've raised. Your feedback is invaluable, and we are committed to resolving this matter promptly.

I can see that you had reached out to our support team about this and the matter is being investigated, we take our partnerships very seriously and if something went wrong with the operator this time, our team will make sure to resolve it.

Once again, I apologize for any frustration or inconvenience you've experienced. Our support team will be in touch with you via email.

Our sincerest apologies,
The Bookaway team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer support

Great customer support. Tickets confirmed and issued on the spot. Nothing to report so far.

10 de junho de 2024
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Resposta de Bookaway

Hey Patricia,

Thank you so much for your kind words and feedback!

Happy travels,
The Bookaway team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No problem

No problem, perfect

10 de julho de 2023
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Resposta de Bookaway

Hey Felipe,

Thank you for your feedback :)

Happy travels,
The Bookaway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Viagem agradável

O ferry tinha boas condições. A viagem foi confortável e tranquila.

20 de agosto de 2022
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Resposta de Bookaway

Hola Nicola,

¡Muchas gracias por los comentarios!

Viajes felices,
El equipo de Bookaway

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiquei muito satisfeita com o passeio

Fiquei muito satisfeita com o passeio. Bastante fácil a compra, embarque e desembarque.

18 de agosto de 2022
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Resposta de Bookaway

Hey Maria,

Thank you for the feedback! this truly means the world to us. :)

Happy Travels,
The Bookaway Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nice and Easy.

13 de agosto de 2021
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Resposta de Bookaway

Happy to hear that you had a positive booking experience :) Thanks for your feedback!

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