Booking.com Avaliações 

A praticidade, a disponibilidade, e a variedade!!!

Sempre bem atendido

Apenas está interessado em cobrar ao clientes sem fornecer os serviços contratados,
O apoio ao cliente, não funciona... é uma anedota.
Reserva foi feita através de booking.com para 2 quartos com 2 adultos e 1 criança cada com pequeno almoço incluído no Hotel Princesa Plaza Madrid. A chegada o hotel diz que só tem informação e reserva para 3 hóspedes distribuídos em 2 quartos diferentes… este foi o primeiro problema! Segundo problema no dia seguinte ao pequeno almoço o hotel diz que o mesmo terá de ser pago! 70€ por dia para 2 adultos e 1 criança! Enfim… várias tentativas para explicar que o voucher do booking estava certamente incorreto na descrição dado que os valores a pagar batiam certo se fosse fazer uma reserva na hora para 2 adultos e 1 criança com pequeno almoço incluído… explicação do hotel é que as tarifas variam todos os dias etc e que o booking é que tem de resolver… tentando falar com o booking, compreendem a nossa situação, abrem uma reclamação mas mandam-me fazer uma reclamação por escrito no hotel… enfim tudo só facilidades mas até agora a situação continua por resolver. Lamentável a posição do hotel que nos está a querer arrancar valor extra dos pequenos almoços e com uma posição completamente inflexível!! Portanto por melhor que seja a comodidade oferecida e a simpatia de alguns dos funcionários o serviço ao cliente é zero!!.. não recomendo.
Uma nota que poderia ser dada em avanço aos clientes: o parking do hotel estava cheio e os carros tiveram de ficar no parte de uma superfície comercial. A entrada estava em obras e cheirava a esgoto.
Servico do atenção ao cliente é zero! Dizem que tratam em 4h mandam email a dizer que será resolvido e depois o hotel diz que ninguem do booking entrou em contacto com eles... Booking nunca mais. Fiquei lesado em 140€ em pequenos almoços que tive de pagar a mais quando os mesmo estavam incluidos na reserva...

Não consigo entender o que vocês estão me pedindo agora pois a pesquisa está em inglês e eu não entendo esse idioma. Se pudesse vir em portugues, eu agradeceria.

Reserva foi feita através de booking.com para 2 quartos com 2 adultos e 1 criança cada com pequeno almoço incluído no Hotel Princesa Plaza Madrid. A chegada o hotel diz que só tem informação e reserva para 3 hóspedes distribuídos em 2 quartos diferentes… este foi o primeiro problema! Segundo problema no dia seguinte ao pequeno almoço o hotel diz que o mesmo terá de ser pago! 70€ por dia para 2 adultos e 1 criança! Enfim… várias tentativas para explicar que o voucher do booking estava certamente incorreto na descrição dado que os valores a pagar batiam certo se fosse fazer uma reserva na hora para 2 adultos e 1 criança com pequeno almoço incluído… explicação do hotel é que as tarifas variam todos os dias etc e que o booking é que tem de resolver… tentando falar com o booking, compreendem a nossa situação, abrem uma reclamação mas mandam-me fazer uma reclamação por escrito no hotel… enfim tudo só facilidades mas até agora a situação continua por resolver. Lamentável a posição do hotel que nos está a querer arrancar valor extra dos pequenos almoços e com uma posição completamente inflexível!! Portanto por melhor que seja a comodidade oferecida e a simpatia de alguns dos funcionários o serviço ao cliente é zero!!.. não recomendo.
Uma nota que poderia ser dada em avanço aos clientes: o parking do hotel estava cheio e os carros tiveram de ficar no parte de uma superfície comercial. A entrada estava em obras e cheirava a esgoto.
Servico do atenção ao cliente é zero! Dizem que tratam em 4h mandam email a dizer que será resolvido e depois o hotel diz que ninguem do booking entrou em contacto com eles... Booking nunca mais. Fiquei lesado em 120€ em pequenos almoços que tive de pagar a mais quando os mesmo estavam incluidos na reserva...

Facilmente encontrei uma estadia no sítio e com as condições que queria graça aos filtros. Já no ano passado correu muitíssimo bem! Gosto da opção que se pode pagar ou cancelar até um bocadinho antes da viagem.

Booking direciona suas reservas somente aos seus parceiros, que aceitam, com ou sem sobrepreço, pagar a comissão nada baixa cobrada aos estabelecimentos.
Fiz uma viagem de poucos dias e muitos estabelecimentos (hotéis e pousadas).
Todos, com ou sem reserva pelo Booking disseram a mesma coisa.
Acho um absurdo omitir um hotel/pousada em uma cidade simplesmente por não ser conveniado e aceitar as regras do Booking.
Perdeu muito conceito comigo.

A facilidade e rapidez da reserva foi óptima.

Desde o momento da chegada até a despedida a experiência nesta propriedade foi marcada conforto cuidado e atenção aos detalhes a localização estratégica oferece fácil acesso aos principais pontos da cidade ao mesmo tempo que garante Tranquilidade e privacidade super recomendo

Fiz a reserva para pagamento quando da chegada no hotel, mas recebi uma comunicação do hotel dizendo que se eu não fizer o pagamento de 50% do valor da reserva, a mesma seria cancelada.

Havia poucas fotografias do interior do apartamento em si.
Limpeza deixava a duvidar.
Camas confortáveis e exterior muito bonito

O ano passado em agosto fiz uma reserva no Booking para o dia 15, essa reserva tinha um período de de cancelamento gratuito até 30 de julho, no dia 3 de agosto, infelizmente a minha sogra sofreu um AVC emorragico com uma extensão grande, perguntei o que deveria fazer para poder ter um reembolso uma vez que era motivo de força maior, fui informar que teria em primeiro lugar que efetuar o cancelamento para poderem fazer a análise do caso, cancelei imediatamente e contactei de seguida as duas partes envolvidas, Booking e alojamento, no sentido de ser reembolsado ou ser facultado um voucher para poder usufruir noutra altura, a partir daí nunca me foi dada uma resposta quer positivamente quer negativamente, nem dum lado nem do outro, afinal a segurança de reservar através do Booking simplesmente não existe!!!!

Fiz uma reserva, á ultima hora houve um previsto , nao de deixaram alterar a data da reserva e perdi o dinheiro todo

Site/aplicação muito intuitivo.
Reserva de forma fácil e rápida.

Rápido e simples. Esperando ansiosa para a viagem